易趣網(wǎng)案例分析ppt

1、電子商務(wù)案例分析作業(yè) 研討問題：C2C案例案例易趣網(wǎng)易趣網(wǎng) 易趣網(wǎng)的發(fā)展史易趣網(wǎng)的發(fā)展史1易趣與淘寶，拍拍相比下的優(yōu)勢易趣與淘寶，拍拍相比下的優(yōu)勢2易趣網(wǎng)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢易趣網(wǎng)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢3購物的方式和流程購物的方式和流程4易趣網(wǎng)的發(fā)展史 易趣是全球最大的電子商務(wù)公司eBay和國內(nèi)領(lǐng)先的門戶網(wǎng)站、無線聯(lián)網(wǎng)公司TOM在線于2006年12月攜手組建一家合資公司。1999年8月，易趣在上海創(chuàng)立。主營電子商務(wù)，由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立，兩人同為上海人，畢業(yè)于美國哈佛商學(xué)院。2000年2月，在全國首創(chuàng)24小時(shí)無間斷熱線服務(wù)，2000年3月至5月，與新浪結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并于2000年5月并購5291手機(jī)直銷網(wǎng)

2、，開展網(wǎng)上手機(jī)銷售，使該業(yè)務(wù)成為易趣特色之一。易趣目前有350萬注冊用戶。2002年，易趣與eBay結(jié)盟，更名為eBay易趣，并迅速發(fā)展成國內(nèi)最大的在線交易社區(qū)。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實(shí)現(xiàn)任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個(gè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺，品種繁多、價(jià)廉物美的商品資，也給廣大買家?guī)砹巳碌馁徫矬w驗(yàn)。 易趣與淘寶，拍拍相比下的優(yōu)勢 1.首頁：易趣的首頁簡潔素雅，給人的感覺有：權(quán)威、大型網(wǎng)站等，色彩的基調(diào)使用的是偏中性，感覺適合的人群面較廣。 淘寶的首頁則采取了非常Q的方式來討好人心，且多處運(yùn) 用了暖系色彩，雖然總體布局上兩者相差不甚遠(yuǎn)，但是淘寶的感覺是：親切、貼心。 2.

3、從購買群體而言，易趣的購買群眾多元化，店的商品也是多元化，這與它成立的時(shí)間長有關(guān)。淘寶的購買群體偏向年輕化，店主們也很多很年輕，商品偏于時(shí)尚化，商品種類相對集中。從買家到賣家的操作都偏向不成熟化，感情操作比理性操作要多。 3.易趣是一個(gè)開放平臺，設(shè)法招攬企業(yè)與個(gè)人參與其功能開發(fā)。淘寶則是一個(gè)自封閉系統(tǒng)，認(rèn)為自己什么都能夠做，不需要第三方。是的，網(wǎng)上購物系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)，已經(jīng)成熟到這樣的程度：只有想不到的，沒有做不到的。問題就在于“想”。這是一切創(chuàng)新的開始。網(wǎng)購是大眾化的社會實(shí)踐。眾多參與者的“想”，就豐富了經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)和方法。依靠幾個(gè)，幾十，幾百個(gè)基本上沒有網(wǎng)上銷售經(jīng)歷的程序員，當(dāng)然可以做出已經(jīng)“

4、想”出來的。只是“想”本身可能就出不來。簡單地說：eBay易趣反映典型的美國文化和網(wǎng)購特點(diǎn)，淘寶反映典型的中國小農(nóng)意識和擺地?cái)偭?xí)慣。 4.在以信息化為基礎(chǔ)的銷售技巧和工具方面，易趣比較注重。 而淘寶缺乏數(shù)據(jù)分析之類的工具?；旧?，淘寶提供的是一個(gè)擺地?cái)偸降拇筚u場。還不是一個(gè)以信息化為基礎(chǔ)的交易和競爭平臺。 5.搜索功能：易趣網(wǎng)分別可在中國、美國、加拿大、澳大利亞不同國家進(jìn)行搜索。Ebay的競爭優(yōu)勢 一、商務(wù)模式分析 電子商務(wù)主要分為B2B , B2C , C2C ，其中，C2C 在日常生活中最為常。是迄今為止全球最大的網(wǎng)絡(luò)交易拍賣網(wǎng)。ebay使用PayPal網(wǎng)上交易支付系統(tǒng)商品中超過27000

5、種，在全球33 個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)擁有1.93億注冊用戶。易趣網(wǎng)的市場地位是c2c中文電子商務(wù)交易網(wǎng)站和第三方平臺運(yùn)營商，而這不直接參與交易過程或提供物流，售后服務(wù)等傳統(tǒng)上家的市場功能，他們提供的是電子商務(wù)服務(wù)這種特殊的無形產(chǎn)品。 ebay的商務(wù)模式是以c2c市場為主，兼顧b2c市場，合二為一，為同一個(gè)戰(zhàn)略，不但考慮了眼前的利益。同時(shí)又著眼于未來的發(fā)展。 ebay經(jīng)濟(jì)模式：ebay采用拍賣經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)濟(jì)模式，為賣方進(jìn)行拍賣，根據(jù)交易品的價(jià)值，經(jīng)紀(jì)人向賣方收取不同的費(fèi)用和定金。二、廣告模式： 1.入口：ebay在網(wǎng)頁頂端有一個(gè)搜索引擎，包括各種內(nèi)容和服務(wù)。通過高瀏覽量給公司帶來利潤。并使網(wǎng)站

6、服務(wù)進(jìn)一步多元化。 2 、用戶注冊：通過用戶注冊，使用戶可以免費(fèi)進(jìn)入，同時(shí)能給eBay 提供訪問統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。易趣網(wǎng)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢 1 、易趣網(wǎng)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢首先在于它能夠和國際接軌，實(shí)行全球化的商業(yè)運(yùn)作模式，使消費(fèi)者能夠在自己的國家里買到其他國家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這也是國內(nèi)第一家敢于將c2c 的電子商務(wù)模式國際化的公司。 2 、其次在于高質(zhì)全的服務(wù)：易趣的客戶服務(wù)隊(duì)伍每天24 個(gè)小時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站上新登物品，解答用戶問題,記錄用戶建，并跟殊成交情況以保證交易順利進(jìn)行。iTE (網(wǎng)絡(luò)電話）的全程電話導(dǎo)購服務(wù)為用戶提供了一對一的顧問咨詢個(gè)人交易物品速遞服務(wù)、易付通服務(wù)，為成交提供了便利 更極大方便了異地交易的雙

7、方。會員認(rèn)證制度及信用評價(jià)體系進(jìn)一步完善了易趣的服務(wù)質(zhì)量，提高了網(wǎng)上交易信用度和成交率。從2009年6 月16 日開始，刊登拍賣形式物品。 3 、還有核心技術(shù)JZEE java2 能夠?qū)⒔灰酌鞔_的分層處，優(yōu)化易趣網(wǎng)的服務(wù)以及為搭建具有可伸縮性、靈活性、易維護(hù)性的商務(wù)系統(tǒng)提供了良好的機(jī)制。易趣網(wǎng)購物流程： 易趣網(wǎng)的除了擁有品種繁多、價(jià)廉物美的國內(nèi)商品資源，更推出了方便、快捷、安全的海外代購業(yè)務(wù)，有關(guān)于它的購物流程，我們先看一下它自己的網(wǎng)站的幫助模塊： 它具體分為海外代購和中國館的幫助，首先了解中國館的具體購物流程： 它的買法分為兩種，一種是競拍，另一種是一口價(jià)的方，競拍這種買法就和我們在電視上看