工作分析與工作設(shè)計課件

1、工作分析與工作設(shè)計人力資源管理盧福財主編高等教育出版社工作分析與工作設(shè)計工作分析與工作設(shè)計2學習目的 討論工作分析的性質(zhì)，包括工作分析的內(nèi)涵及其功能。 使用至少三種工作分析信息的收集方法，包括訪談法、問卷法和觀察法。 編寫規(guī)范的工作說明書，包括工作描述和任職資格。 了解工作設(shè)計的內(nèi)涵和基本方法工作分析與工作設(shè)計3學習內(nèi)容 1 工作分析的內(nèi)涵和相關(guān)術(shù)語 2 工作分析的內(nèi)容和作用 3 工作分析的基本方法和流程 4 工作設(shè)計的內(nèi)涵和基本方法工作分析與工作設(shè)計41 工作分析的內(nèi)涵和相關(guān)術(shù)語工作分析與工作設(shè)計51.1 工作分析解析工作分析解析 是就崗位進行分析，是一個收集、加工和處理崗位相關(guān)信息的過程，

2、以圖全面了解和明確該崗位在公司內(nèi)的崗位目標、職責、權(quán)限等信息 。 是崗位有關(guān)Why、What、How、Who的問題。不是針對任職者個人的分析，而是針對崗位的分析，是事實不是判斷。 前提條件：組織分析。工作分析與工作設(shè)計61.2 工作分析的定義（P24） 又稱職務(wù)分析，指獲取與工作有關(guān)的詳細信息的過程。 決定工作職責與性質(zhì)決定工作職責與性質(zhì) 明確工作所包含的任務(wù)、職責和職權(quán)； 明確工作承擔者成功地完成工作所需的技能、知識、能力和其他素質(zhì)要求。工作分析與工作設(shè)計71.3 工作分析定義分解工作分析定義分解 職位職位 職責職責 任務(wù)任務(wù)( (關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)) ) 步驟步驟 關(guān)鍵點關(guān)鍵點 動作動作 職

3、責職責(responsibility) -崗位的目的與要素，未能崗位的目的與要素，未能夠執(zhí)行，則崗位失效夠執(zhí)行，則崗位失效; 任務(wù)任務(wù)(tasks) -履行職責的工作活動，可以分解為履行職責的工作活動，可以分解為明確的步驟明確的步驟(procedure)； 知識、技能及態(tài)度知識、技能及態(tài)度(knowledge, skills, aptitude & other characteristics-KSAOs) -必要條件必要條件工作分析與工作設(shè)計8n微動作：微動作： 工作活動中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位。n工作要素工作要素：兩個或兩個以上微動作的集合體。n任務(wù)任務(wù)：為達到某種明確目的而進行的一系

4、列工作要素。-要素集合n職責職責：組織要求的在特定崗位上需要完成的任務(wù)。-任務(wù)集合n職權(quán)職權(quán)：為了保證職責的有效履行，任職者必須具備的對某事項進行決策和管理的范圍和程度。1.4 1.4 工作分析中的術(shù)語（工作分析中的術(shù)語（1 1）工作分析與工作設(shè)計9職位職位：某一時間內(nèi)某一主體所擔負的一項或幾項相互聯(lián)系的職責集合。職位一般和職員一一對應(yīng)，一個職位即一個人。 （概念2：即崗位。是組織要求個體完成的一項或多項責任以及為此賦予個體的權(quán)力的總和。）職務(wù)職務(wù)：主要職責、職權(quán)在重要性與數(shù)量上相當?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱。職務(wù)與職員不是一一對應(yīng)，一個職務(wù)可能有幾個人分擔，即可能不止一個職位。如：“副廠長”的設(shè)

5、置。 （即工作。是按規(guī)定擔任的工作或為實現(xiàn)某一目的而從事的明確的工作行為，由一組主要職責相似的職位所組成。）1.4 工作分析中的術(shù)語（工作分析中的術(shù)語（2）工作分析與工作設(shè)計101.4 工作分析中的術(shù)語（工作分析中的術(shù)語（3）職業(yè)職業(yè)：由不同時間內(nèi)，不同組織中，工作要求相似或職責平行（相近、相當）的職位集合，如會計、工程師等。職業(yè)生涯：職業(yè)生涯：一個人在其生活中所經(jīng)歷的一系列職位、職務(wù)或者職業(yè)的集合或者總稱。職系（職種或工作族）職系（職種或工作族）：由兩個或兩個以上有相似特點的工作組成，指職責繁簡難易、輕重大小及所需資格并不相同，但工作性質(zhì)相似的所有職位集合。如：人事行政、社會行政、財稅行政等

6、都屬于不同的職系。每個職系就是一個職位升遷的系統(tǒng)。職組（職群）職組（職群）：工作性質(zhì)相近的若干職系的集合。如：人事行政和社會行政可以稱之為普通行政職組，財稅行政與保險行政可以并入專業(yè)行政職組。工作分析與工作設(shè)計11職門：職門：若干工作性質(zhì)大致相近的所有職組的集合。如行政職門包括人事行政、社會行政、財稅行政與保險行政等。職級職級：同一職系中，繁簡難易、輕重大小及任職務(wù)條件十分相似的所有職位的集合。工作內(nèi)容、難易程度、責任大小、所需資格皆很相似的職位。職等職等：工作性質(zhì)不同或主要職務(wù)不同，但其困難程度、職責大小、工作所需資格等條件充分相同的職級為同一職等。1.4 工作分析中的術(shù)語（工作分析中的術(shù)語

7、（4）工作分析與工作設(shè)計12工作要素工作任務(wù)工作職責職位 職務(wù)職業(yè)職門微動作工作分析與工作設(shè)計131.4 1.4 工作分析中的術(shù)語（工作分析中的術(shù)語（5 5）151413121110987654321C10C9C8C7C6C5C4C3C2C1B11B10B9B8B7B6B5B4B3B2B1D8D7D6D5D4D3D2D1E6E5E4E3E2E1ABCDE職群職群1 1職群職群2 2職系職系職等職等A13A12A11A10A9A8A7A6A5A4A3A2A1工作分析與工作設(shè)計14工作分析工作分析工作描述工作描述任職資格任職資格工工作作程程序序物物理理環(huán)環(huán)境境工工作作條條件件職職務(wù)務(wù)名名稱稱工工作

8、作活活動動社社會會環(huán)環(huán)境境聘聘用用條條件件一般要求一般要求心理要求心理要求生理要求生理要求年年齡齡性性別別學學歷歷經(jīng)經(jīng)驗驗健健康康狀狀況況體體力力力力量量運運動動靈靈活活性性感的感的覺靈覺靈器敏器敏官度官度能力能力態(tài)度態(tài)度觀觀察察愛愛好好性性格格合合作作思思考考創(chuàng)創(chuàng)新新興興趣趣學學習習2.1 2.1 工作分析的內(nèi)容工作分析的內(nèi)容工作分析與工作設(shè)計15工作描述工作描述工工作作程程序序物物理理環(huán)環(huán)境境工工作作條條件件職職務(wù)務(wù)名名稱稱工工作作活活動動社社會會環(huán)環(huán)境境聘聘用用條條件件工作描述的內(nèi)容工作描述的內(nèi)容工作分析與工作設(shè)計16任職資格任職資格一般要求一般要求心理要求心理要求生理要求生理要求年年齡

9、齡性性別別學學歷歷經(jīng)經(jīng)驗驗健健康康狀狀況況體體力力力力量量運運動動靈靈活活性性感的感的覺靈覺靈器敏器敏官度官度能力能力態(tài)度態(tài)度觀觀察察愛愛好好性性格格合合作作思思考考創(chuàng)創(chuàng)新新興興趣趣學學習習任職資格的內(nèi)容任職資格的內(nèi)容工作分析與工作設(shè)計172.2 工作分析的作用工作分析的作用 個人特征個人特征 工作要求工作要求 “匹配匹配” 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 下屬下屬 知人善用知人善用 人盡其才人盡其才工作分析與工作設(shè)計18任務(wù)職責職權(quán)技能工作規(guī)范工作描述工作分析能力知識人力資源計劃招 聘選 擇人力資源開發(fā)績 效 評 估報 酬 和 福 利安 全 與 健 康勞 動 關(guān) 系人力資源研究均 等 就 業(yè)任務(wù)職責職權(quán)技能工作規(guī)

10、范工作描述工作分析能力知識人力資源計劃招 聘選 擇人力資源開發(fā)績 效 評 估報 酬 和 福 利安 全 與 健 康勞 動 關(guān) 系人力資源研究均 等 就 業(yè)任務(wù)職責職權(quán)技能工作規(guī)范工作描述工作分析能力知識人力資源計劃招 聘選 擇人力資源開發(fā)績 效 評 估報 酬 和 福 利安 全 與 健 康勞 動 關(guān) 系人力資源研究均 等 就 業(yè)任務(wù)職責職權(quán)技能工作規(guī)范工作描述工作分析能力知識人力資源計劃招 聘選擇人力資源開發(fā)績 效 評 估報 酬 和 福 利安 全 與 健 康勞 動 關(guān) 系人力資源研究均 等 就 業(yè)工作分析與工作設(shè)計19進行現(xiàn)行組織和崗位分析公司目標公司戰(zhàn)略策略活動對崗位提出要求對組織提出要求對人員

11、提出要求現(xiàn)在的崗位設(shè)置是否合理現(xiàn)在的組織能否適應(yīng)什么樣的人員合適工作分析與工作設(shè)計20組織設(shè)計工作設(shè)計工作流程設(shè)計改進工作方法建議安全與健康方案人力資源規(guī)劃人力資源數(shù)量預(yù)測人力資源計劃計劃執(zhí)行困難分析招聘錄用人與崗位匹配職業(yè)發(fā)展路徑驗證培訓開發(fā)培訓需求分析工作發(fā)展計劃職業(yè)指導(dǎo)績效評估績效標準與關(guān)鍵績效指標績效評估結(jié)果與人員激勵關(guān)系薪酬激勵與其他工作評價工作分類晉升與調(diào)動提供量化結(jié)果，為各種決策奠定依據(jù)職務(wù)說明書職務(wù)評價報告關(guān)鍵業(yè)績指標其他類型分析報告工作分析與工作設(shè)計213.1 工作分析的方法工作分析與工作設(shè)計22工作分析方法分類工作分析方法分類 依據(jù)功用劃分基本方法和非基本方法； 依據(jù)分析內(nèi)

12、容劃分結(jié)構(gòu)性分析與非結(jié)構(gòu)性分析方法； 依據(jù)對象任務(wù)分析、人員分析與方法分析； 依據(jù)基本方法劃分觀察法、訪談法、問卷法、工作日志等。 本講主要介紹：觀察法、訪談法、問卷法、工作日志等基本方法。工作分析與工作設(shè)計23一、觀察法一、觀察法 1、概念：、概念： 工作分析人員直接觀察并記錄某一時期內(nèi)工作的內(nèi)容、形式和方法，并在此基礎(chǔ)上通過比較、分析、匯總等方式，得出工作分析成果的方法 2、觀察的形式：、觀察的形式：公開觀察、隱蔽觀察、他人觀察與自我觀察等。 3、要求：、要求：所有重要內(nèi)容都要記錄下來，并選擇不同的工作者在不同的時間內(nèi)進行觀察。目的是消除分析者對不同工作者行為方式上的偏見；消除工作情景和時

13、間上的偏差。 工作分析與工作設(shè)計24觀察法適用的范圍和方法 一般來說，觀察法比較適用于短時期的外顯特征的分析，適合于比較簡單、不斷重復(fù)、容易觀察的工作分析；而不適合于隱蔽的心理因素的分析，不適合于沒有時間規(guī)律與表現(xiàn)的工作。 一般以標準格式記錄觀察到的結(jié)果。工作分析與工作設(shè)計25一、觀察法一、觀察法 局限性：（1）要求觀察者有足夠?qū)嶋H操作經(jīng)驗；（2）不適用于工作循環(huán)周期長的工作；（3）不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息。工作分析與工作設(shè)計26觀察記錄表觀察記錄表 示例序序號號工作工作任務(wù)任務(wù)工作操作程序工作操作程序與方法與方法權(quán)權(quán)限限結(jié)結(jié)果果時間時間消耗消耗備備注注1起草公文領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖 - 撰寫

14、 - 修改需審核 1份2小時2開介紹信領(lǐng)導(dǎo)簽字 - 開介紹信 - 登記執(zhí)行1份10分鐘工作分析與工作設(shè)計27二、訪談法二、訪談法 不能夠?qū)嶋H去做觀察、不可能去現(xiàn)場觀察或者難以觀察，則必須訪問工作者。 訪談的對象：訪談的對象：工作者、主管人員或者工作者的同級與下級。 適用范圍：適用范圍：短時間可以把握的生理特征分析，或長時間才能把握的心理特征分析。 形式：形式：個別訪談、集體訪談 要求：要求：事先準備好問卷或提綱。工作分析與工作設(shè)計28 1、用誰（Who） 2、做什么（What） 3、何時（When） 4、在哪里（Where） 5、如何（How） 6、為什么（Why） 7、為誰（For whom

15、）工作分析與工作設(shè)計29二、訪談法二、訪談法 (1) 對每個雇員進行個人訪淡（對每個雇員進行個人訪淡（Individual Interview）：一般訪談、深度訪談）：一般訪談、深度訪談 (2) 對做同種工作的雇員群體進行的群體訪對做同種工作的雇員群體進行的群體訪談（談（Group Interview）：一般座談、團體焦）：一般座談、團體焦點訪談（點訪談（Focus Group Interview） (3) 對完全了解被分析工作的主管人員進行對完全了解被分析工作的主管人員進行主管人員訪談主管人員訪談工作分析與工作設(shè)計30訪談法的典型提問方式訪談法的典型提問方式 你所做的是一種什么樣的工作？你所

16、做的是一種什么樣的工作？ 你所在職位的主要職責是什么你所在職位的主要職責是什么? 你又是如何做的？你又是如何做的？ 你的工作環(huán)境與別人的有什么不同？你的工作環(huán)境與別人的有什么不同？ 做這項工作所需具各的教育程度、工作經(jīng)歷、技能是怎樣？做這項工作所需具各的教育程度、工作經(jīng)歷、技能是怎樣？它要求你具有什么樣的文憑或工作許可證？它要求你具有什么樣的文憑或工作許可證？ 你都參與些什么活動？你都參與些什么活動？ 這種工作的職責和任務(wù)是什么這種工作的職責和任務(wù)是什么? 你的工作績效的標準有哪些你的工作績效的標準有哪些? 完成你承擔的工作任務(wù)還需要那些條件？完成你承擔的工作任務(wù)還需要那些條件？工作分析與工作

17、設(shè)計31我們的的方法工作分析的系統(tǒng)模型工作分析的系統(tǒng)模型搜集影響外 部 專 家員 工監(jiān) 督 者文獻研究問 卷訪 談觀 察工作日志職位目的任 務(wù)職 責業(yè)績標準使用設(shè)備工作環(huán)境必要知識所需技術(shù)必要經(jīng)驗工作概要職責任務(wù)績效要點組織圖表知識、技能與能力要求工作評價招聘選拔培訓開發(fā)績效考核薪酬管理收集信息的方法參與者職位信息工作描述任職資格人力資源管理職能分析工作分析與工作設(shè)計32問卷法問卷法 最通用的方法； 設(shè)計問卷是關(guān)鍵； 分類：通信問卷、非通信問卷的集體問卷，檢核表問卷、非檢核表問卷，標準化問卷和非標準化問卷，封閉問卷與開放式問卷。工作分析與工作設(shè)計33 通過結(jié)構(gòu)化的問卷來收集信息，不必親臨現(xiàn)場觀

18、察。 廣泛用職務(wù)調(diào)查表 職務(wù)調(diào)查表由工作執(zhí)行者填寫，包括基本資料、工作時間要求、工作內(nèi)容、工作責任、任職者所需知識技能、工作的勞動強度、工作環(huán)境等內(nèi)容。工作分析與工作設(shè)計34 1972年由普渡大學E. J. McCormick提出 是一種適用性很強的工作分析方法 包括194個項目，其中187個用來分析完成工作過程中員工活動的特征，另外7個涉及薪酬問題 6個部分：信息來源；心理過程；識別“產(chǎn)出”；與其他人的關(guān)系；自然和社會環(huán)境；其他工作特征。 6分制主觀評分工作分析與工作設(shè)計35四、工作日志法四、工作日志法 要求從事工作的雇員每天記現(xiàn)場工作日記要求從事工作的雇員每天記現(xiàn)場工作日記或日志或日志(p

19、articipant diarylogs)，即讓他，即讓他們每天記錄下他們在一天中所進行的活動。們每天記錄下他們在一天中所進行的活動。每個雇員都要將自己所從事的每一項活動每個雇員都要將自己所從事的每一項活動撥照時間順序以日志的形式記錄下來。它撥照時間順序以日志的形式記錄下來。它可以向你提供可以向你提供個非常完整的工作圖景。個非常完整的工作圖景。工作分析與工作設(shè)計36要求：要求：（1）工作者每天按時間順序記錄自己所進行的工作任務(wù)、工作程序、工作方法、工作職責、工作權(quán)限以及各項工作所花費的時間等。（2）一般要連續(xù)記錄10天以上。（3）由本人記錄最為經(jīng)濟和方便。（4）因為記錄者可能會帶有主觀色彩，因

20、此，要求事后要對記錄分析結(jié)果進行必要的檢查矯正，可以由工作者的職介上級來實施。工作分析與工作設(shè)計37工作日志工作日志 示例工作日志（封面）工作日志（封面）姓名：年齡：崗位名稱：所屬部門：直接上級：從事本業(yè)務(wù)工齡：填寫日期：自 月 日 至 月 日工作分析與工作設(shè)計38工作日志工作日志 示例工作日志填寫說明（封二）工作日志填寫說明（封二）1、請您在工作開始前將工作日志放在手邊，按工作活動發(fā)生的順序及時填寫，切勿在一天工作結(jié)束后一并填寫。2、要嚴格按照表格要求進行填寫，不要遺漏細小的工作活動，以保證信息的完整性。3、請您提供真實的信息，以免損害您的利益。4、請您注意保存，防止遺失。感謝您的真誠合作！

21、工作分析與工作設(shè)計39工作日志記錄表工作日志記錄表5月29日 工作開始時間8：30 工作結(jié)束時間 17：30序序號號工作活動工作活動名稱名稱工作活動工作活動內(nèi)容內(nèi)容工作活動工作活動結(jié)果結(jié)果所耗時間所耗時間（分鐘）（分鐘）備注備注1復(fù)印協(xié)議文件4頁6存檔2起草公文貿(mào)易代理委托書800字75報上級審批3貿(mào)易洽談玩具出口1次240承辦4布置工作對日出口業(yè)務(wù)1次20指示5會議討論東歐貿(mào)易1次90參與16請示貸款數(shù)額1次20報批17計算機錄入經(jīng)營數(shù)據(jù)2屏60承辦18接待參觀3人35承辦工作分析與工作設(shè)計40小小 結(jié)：結(jié)：管理類人員知識型人員市場銷售類人員操作類型人員結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果能力導(dǎo)向結(jié)果行為導(dǎo)向行為標

22、準導(dǎo)向訪談法，專項設(shè)計的問卷調(diào)查法專家訪談，團隊座談法問卷調(diào)查法，訪談法觀察法，集體座談法工作分析與工作設(shè)計41方法方法 內(nèi)容內(nèi)容最適用的最適用的工作工作優(yōu)點優(yōu)點缺點缺點觀察法觀察員工如何進行工作，記錄觀察到的人物和職責，在按照必要的技能、能力和知識來組織信息重復(fù)性工作、體力工作簡單不能提供充分的信息耗時，費用高需要做觀察記錄觀察人員需要受訓 各種工作分析方法的優(yōu)缺點（各種工作分析方法的優(yōu)缺點（1）工作分析與工作設(shè)計42各種工作分析方法的優(yōu)缺點（各種工作分析方法的優(yōu)缺點（2）方法方法內(nèi)容內(nèi)容最適用的工最適用的工作作優(yōu)點優(yōu)點缺點缺點訪談法與雇員進行面對面的交流，詢問完成工作所需的技能、能力和知識

23、管理工作，有明顯變化的工作，員工和監(jiān)督者對職位觀察存在差異的工作較徹底提高了受訪雇員的參與的投入耗時費用很高工作分析與工作設(shè)計43方法方法 內(nèi)容內(nèi)容最適用最適用優(yōu)點優(yōu)點缺點缺點問卷法員工（有時是經(jīng)理）回答表中關(guān)于完成工作所需技能、能力和知識的問題對答案進行整理，得到工作要求的綜合說明分析人力資源有限的工作由于所有雇員都要完成問卷而提高了員工參與，最便宜可能需要進一步的調(diào)查以明確某些問題的答案各種工作分析方法的優(yōu)缺點（各種工作分析方法的優(yōu)缺點（3）工作分析與工作設(shè)計44各種工作分析方法的優(yōu)缺點（各種工作分析方法的優(yōu)缺點（4）方法方法內(nèi)容內(nèi)容最適用最適用優(yōu)點優(yōu)點缺點缺點工作日志法員工在一段較長的時

24、間內(nèi)堅持記錄任務(wù)頻率和時機 回顧這些信息來找出模式大多數(shù)工作較徹底 耗時，可能難以堅持可能要把日志保留較長時間來確保涵蓋了一個季度或一年的任務(wù)工作分析與工作設(shè)計45問題與思考問題與思考 工作分析各種基本方法的優(yōu)缺點是什么？ 工作分析基本方法的使用范圍是什么？ 工作分析方法的發(fā)展趨勢如何？工作分析與工作設(shè)計463.2 工作分析的流程工作分析與工作設(shè)計47各類職務(wù)信息的初步調(diào)查各類職務(wù)信息的初步調(diào)查工作現(xiàn)場的初步觀察工作現(xiàn)場的初步觀察深入訪談深入訪談工作現(xiàn)場的深入觀察工作現(xiàn)場的深入觀察職務(wù)信息的綜合處理職務(wù)信息的綜合處理完成職務(wù)說明書的編寫完成職務(wù)說明書的編寫工作分析與工作設(shè)計48工作分析的結(jié)果與

25、表現(xiàn)形式工作分析的結(jié)果與表現(xiàn)形式 直接結(jié)果形式：直接結(jié)果形式：工作描述 表現(xiàn)和再生形式：表現(xiàn)和再生形式：工作說明書、資格說明書、職務(wù)說明書工作分析與工作設(shè)計49工作說明書工作說明書常規(guī)內(nèi)容常規(guī)內(nèi)容（一）（一） 職位名稱職位名稱（二）（二） 組織關(guān)系組織關(guān)系（三）（三） 工作目標（摘要）工作目標（摘要）（四）（四） 主要職責主要職責（五）（五） 工作知識工作知識（六）（六） 能力要求能力要求（七）（七） 技能要求技能要求（八）（八） 個性傾向個性傾向（九）（九） 經(jīng)驗經(jīng)驗（十）（十） 教育教育/訓練訓練（十一）（十一） 身體要求身體要求（十二）（十二） 工作環(huán)境工作環(huán)境（十三）（十三） 與其他崗

26、位的關(guān)系與其他崗位的關(guān)系（十四）（十四） 工作時間工作時間（十五）（十五） 工作人員的特性工作人員的特性（十六）（十六） 選任方法選任方法工作分析與工作設(shè)計50工作說明書范例（1）某公司人力資源部經(jīng)理工作說明書某公司人力資源部經(jīng)理工作說明書崗位名稱所屬部門上級主管崗位職能基本職責性質(zhì)和范圍下級人員分工職位與上下級關(guān)系大致的年度指標任職者日期：分析人員：評價人員：工作分析與工作設(shè)計51工作說明書范例（2）某車間技術(shù)人員職務(wù)工作說明書某車間技術(shù)人員職務(wù)工作說明書職務(wù)職務(wù)：試驗車間技術(shù)員 職務(wù)編號：職務(wù)編號：15038部門：部門：技術(shù)開發(fā)部 職務(wù)等級：職務(wù)等級：8工作范圍工作范圍從事試驗工作，包括零

27、部件的設(shè)計、加工、裝配和改造責任責任范圍范圍1、根據(jù)圖紙或工程師的口頭指示，運用各種機械工具或安裝設(shè)備，加工、改造產(chǎn)品；2、與工程師及車間主任一道，改進生產(chǎn)工藝；3、操作機床、使用焊槍并從事鉗工的工作；4、閱讀有關(guān)圖紙及說明；5、指導(dǎo)本車間工人操作機器。儀器、設(shè)儀器、設(shè)備及工具備及工具普通車床、六角車床、成型機、鉆孔機、磨削機、電鋸、沖壓機、測量儀及其他手工工具。資格資格條件條件高中畢業(yè)、或具有同等學歷，具備3-4年操作各種機械設(shè)備的經(jīng)驗，有較高的理解、判斷能力，會看圖紙，能熟練完成試驗操作，身體健康。工作分析與工作設(shè)計52編寫工作說明書的準則編寫工作說明書的準則 清楚明了（有區(qū)分度）清楚明了（有區(qū)分度） 指明范圍（工作關(guān)系）指明范圍（工作關(guān)系） 專門化（標準化的詞匯）專門化（標準化的詞匯） 簡單化（易懂）簡單化（易懂）工作分析與工作設(shè)計534 工作設(shè)計工作分析與工作設(shè)計54工作設(shè)計的內(nèi)涵 工作設(shè)計：界定工作完成方式和某種工作所要求完成的任務(wù)。 工作再