傳統(tǒng)銷(xiāo)售行業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃

1、謝謝觀賞傳統(tǒng)銷(xiāo)售行業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃 1團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃在此我結(jié)合這幾年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) ,淺談一下如何管控一個(gè)銷(xiāo)售 團(tuán)隊(duì) ,細(xì)化工作安排等內(nèi)容 ,供大家探討指正。第一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn)。作為管理者，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的最理想狀態(tài) 就是無(wú)論監(jiān)督與否無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會(huì)主動(dòng)按照公司的要求 去做事。 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做事與否并不在于工作的易與難， 而是在于他 們會(huì)不會(huì)做， 知不知道該怎么做， 因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了 管理團(tuán)隊(duì)的首要工作， 每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須通經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后才能 上崗，因?yàn)橹挥心愕膱F(tuán)隊(duì)精通了業(yè)務(wù)他們才有可能會(huì)去按照公司 的要求去做。有些公司招進(jìn)業(yè)務(wù)后經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)就直接扔在市場(chǎng)上， 然后 是死是活就不管了， 三五個(gè)月過(guò)

2、去一看市場(chǎng)銷(xiāo)量沒(méi)有起色就簡(jiǎn)單 的認(rèn)為他們不適合這個(gè)崗位， 或這個(gè)崗位不適合他， 最后直接拿 掉，再招再換，如此下去形成了惡性循環(huán)。其實(shí)有些業(yè)務(wù)員天天 在跑客戶，結(jié)果業(yè)績(jī)卻差的一塌糊涂，這不能說(shuō)他們偷懶，也不 能說(shuō)他們沒(méi)有做， 只能說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有做培訓(xùn)和指導(dǎo)， 導(dǎo)致他們不知 道該怎么做， 面對(duì)這種情況激情再高的業(yè)務(wù)也會(huì)逐步消極， 最后 整天混日子。對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、 組織和協(xié)調(diào)， 使二者經(jīng)常保持最佳 比例和有機(jī)的結(jié)合， 使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。 合理的人 員配置 ,才有和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍 ,才能實(shí)現(xiàn)人力資源發(fā)揮的最大化。 因此做好業(yè)務(wù)人員的崗位培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)向心力就是最有效的管理方式之一 ,這點(diǎn)我

3、會(huì)加強(qiáng)。第二、詳細(xì)制定工作計(jì)劃和業(yè)績(jī)考核制度。 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)下了市 場(chǎng)都要開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)， 最簡(jiǎn)單的方式就是按照月初或周初的工 作計(jì)劃逐一完成，完善的工作計(jì)劃都完成了業(yè)績(jī)自然也就出來(lái) 了。避免想到哪里做到哪里， 抓不到工作的重心， 既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力， 還看不到成績(jī)。制定原則其一、根據(jù)工作的輕重緩急安排工作。先做緊急重要的，再 做緊急不重要的， 然后是重要不緊急的， 最后才是不重要不緊急 的。其二、工作計(jì)劃中要標(biāo)注做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎么做、什么時(shí) 候完成、如何去檢驗(yàn)。其三、業(yè)績(jī)量要可完成，能完成，其四、工作計(jì)劃要量化，可衡量。作為市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理者要做好督促工作， 計(jì)劃制定或個(gè)人工作 計(jì)劃上交后要幫助他們分析

4、計(jì)劃，分析哪里可行，哪里不可行， 隨后進(jìn)行完善與調(diào)整。第三、對(duì)工作進(jìn)行過(guò)程控制。 準(zhǔn)確了解底下業(yè)務(wù)員每天的工 作內(nèi)容 ,完成情況。第二天晨會(huì) ,交流探討前天的工作情況。做到 每個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)自己當(dāng)天及以后的工作思路清晰,用團(tuán)隊(duì)的智慧探討出一套高效率的工作方法。并同時(shí)充分調(diào)動(dòng)個(gè)人能動(dòng)性,允許個(gè)性化工作方式共存 ,只要對(duì)業(yè)務(wù)工作的結(jié)果完成有幫助 ,處理過(guò)程可以”八仙過(guò)海 ,各顯神通”第四、不定期進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo)。培訓(xùn)、計(jì)劃和工作過(guò)程控制只 能保證我的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是在按照公司要求做事了， 但事情做得到底 怎么樣還需要市場(chǎng)管理者經(jīng)常的指導(dǎo)和總結(jié)。 市場(chǎng)天天在跑， 工 作天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么

5、樣，在日常 工作中，通?？梢酝ㄟ^(guò)三種方式對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)與管控：其一、定期面談。每隔幾天就與一名業(yè)務(wù)進(jìn)行面談，主要是 通過(guò)面談了解市場(chǎng)概況和業(yè)務(wù)的市場(chǎng)操作思路， 了解目前市場(chǎng)上 存在的問(wèn)題，并幫助他們找到解決的方法。其二、協(xié)同拜訪。 每個(gè)月都會(huì)抽出一段時(shí)間到各個(gè)作業(yè)點(diǎn)去 檢查工作，同時(shí)帶上該作業(yè)點(diǎn)的業(yè)務(wù)一起去走市場(chǎng)、拜訪客戶。 通過(guò)實(shí)地觀察、 了解和拜訪找出實(shí)際性的問(wèn)題， 也給業(yè)務(wù)作出了 榜樣。其三 ,分享原先工作經(jīng)歷中積累下來(lái)的客戶資源 ,并事先提供 些相關(guān)的商戶情況 ,以往合作情況 ,負(fù)責(zé)人性格特點(diǎn)等對(duì)項(xiàng)目合作 有幫助的信息給業(yè)務(wù)員 ,做到有的放矢 ,確保成單。同時(shí) ,自己在工 作過(guò)程中

6、繼續(xù)積累客戶資源 ,在業(yè)務(wù)員客戶資源上出現(xiàn)斷檔的情況下 ,續(xù)上相關(guān)資源 ,讓業(yè)務(wù)員信心上不起變 化,工作上不出現(xiàn)空檔期。第五、加強(qiáng)考核與激勵(lì)。人就是這樣的，你考核什么他們就 去做什么， 如果你考核銷(xiāo)量他們就會(huì)拼命的抓銷(xiāo)量， 如果你考核 客戶開(kāi)發(fā)他們就會(huì)拼命的去開(kāi)發(fā)客戶， 所以管理最忌諱的就是沒(méi) 有考核。對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)不能光考核銷(xiāo)量，而要從工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、進(jìn)步快慢、知識(shí)掌握等多方面去考核，只有考核項(xiàng)齊 全了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)才能正常發(fā)展， 否則會(huì)走向極端。 考核前一定要讓 你的員工知道考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，也要多提示他們按照標(biāo)準(zhǔn)去 做，要讓他們理解考核的目的不是為了懲罰他們， 而是為了獎(jiǎng)勵(lì) 他們，是給了

7、他們多拿獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。激勵(lì)分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)， 對(duì)于工作認(rèn)真、 出色的業(yè)務(wù)不要 吝嗇自己的語(yǔ)言和金錢(qián)，該夸的一定要夸，該獎(jiǎng)的一定要獎(jiǎng)，既 能激發(fā)優(yōu)秀者更加努力的工作也能刺激落后者努力去追趕。 對(duì)于 考核不合格者就一定要懲罰， 這是負(fù)激勵(lì)， 相比之下要讓落后者 意識(shí)到自己存在的問(wèn)題， 并加以改正。 只有激發(fā)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作 熱情他們才能認(rèn)真做事。第六,定期或不定期的進(jìn)行些團(tuán)隊(duì)人員參加的主題健康快樂(lè) 的活動(dòng) ,經(jīng)營(yíng)工作之余團(tuán)隊(duì)人員私底下的感情 ,這是一個(gè)最環(huán)保光 明的”投資項(xiàng)目” ,一個(gè)和諧互幫互助快樂(lè)的團(tuán)隊(duì) ,會(huì)在工作過(guò)程 中起到意想不到的作用。小結(jié)：管理團(tuán)隊(duì)說(shuō)難非難說(shuō)易非易，主要看自己如何去理解和操 作?！肮堋奔粗贫龋ㄟ^(guò)條條框框去約束你的業(yè)務(wù)人員，是屬于 強(qiáng)制性的；“理”是人情世故，通過(guò)人性化的方式使員