某物業(yè)公司保安部管理方案(PPT32頁)

1、人員布控巡邏崗固定崗商業(yè)街H1、地下停車場、11#樓9#、10#、非機(jī)動停車場大廳東廣場主入口、地下停車場中控室H2、商業(yè)樓入口處S3商鋪S1天橋S10商鋪S7商鋪S1商鋪S9商鋪S2商鋪S5商鋪S8商鋪簽到表簽到S6商鋪簽到表簽到S3商鋪外街內(nèi)街S10商鋪簽到表簽到地下停車場走步梯巡視至底層簽到表簽到H1商業(yè)樓天鵝湖11#樓 經(jīng)電梯到頂層簽到表簽到簽到表簽到簽到表簽到10#樓經(jīng)電梯到頂層走步梯巡視至底層簽到表簽到經(jīng)電梯到頂層走步梯巡視至底層簽到表簽到經(jīng)電梯到頂層9#樓簽到表簽到非機(jī)動停車場簽到表簽到走步梯巡視至底層外出人員外出人員小區(qū)業(yè)主小區(qū)業(yè)主陌生人員陌生人員施工人員施工人員出小區(qū)出小區(qū)沒

2、有攜帶物品沒有攜帶物品攜帶物品攜帶物品檢查物品、出示檢查物品、出示物品物品出門單核實物品出門單核實物品呼叫班長進(jìn)行處理呼叫班長進(jìn)行處理視情況進(jìn)行處理視情況進(jìn)行處理確認(rèn)身份確認(rèn)身份出小區(qū)出小區(qū)核實正確核實正確核實錯誤核實錯誤進(jìn)入人員進(jìn)入人員 小區(qū)業(yè)主小區(qū)業(yè)主 陌生人員陌生人員施工人員施工人員 確認(rèn)身份確認(rèn)身份進(jìn)入小區(qū)進(jìn)入小區(qū)出示證件出示證件 核實人員（照片）核實人員（照片） 檢查攜帶物品，并作記錄檢查攜帶物品，并作記錄 核實正確核實正確核實錯誤核實錯誤禁止入內(nèi)禁止入內(nèi) 進(jìn)入小區(qū)進(jìn)入小區(qū) 中控室中控室 監(jiān)控監(jiān)控巡邏員巡邏員 監(jiān)控監(jiān)控 出示證件，說明事由出示證件，說明事由 找找 人人 聯(lián)系到人，核對

3、好聯(lián)系到人，核對好（爭得業(yè)主同意），（爭得業(yè)主同意）， 登記登記進(jìn)入進(jìn)入 小區(qū)小區(qū)中控室中控室 監(jiān)控監(jiān)控巡邏員巡查巡邏員巡查 搬家人員搬家人員聯(lián)系業(yè)主聯(lián)系業(yè)主核對正確核對正確登記（詳細(xì)）登記（詳細(xì)）本公司地產(chǎn)員工進(jìn)出小區(qū)時須登記（詳細(xì)）核實身份后方可進(jìn)入本公司地產(chǎn)員工進(jìn)出小區(qū)時須登記（詳細(xì)）核實身份后方可進(jìn)入進(jìn)入人員銷售帶領(lǐng)無人帶領(lǐng)核實銷售身份拒絕進(jìn)入不確認(rèn)放行確認(rèn)登記謝絕參觀進(jìn)入人員持邀請函確認(rèn)身份無邀請函謝絕進(jìn)入放行登記對進(jìn)入小區(qū)的客戶，通過中控室、巡邏對進(jìn)入小區(qū)的客戶，通過中控室、巡邏員嚴(yán)格監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)脫離看房團(tuán)的，立即制員嚴(yán)格監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)脫離看房團(tuán)的，立即制止?；顒悠陂g止。活動期間,嚴(yán)禁人

4、員出活動范圍，中控嚴(yán)禁人員出活動范圍，中控室、巡邏員、及其他配合活動的安全員對室、巡邏員、及其他配合活動的安全員對其進(jìn)行監(jiān)控。其進(jìn)行監(jiān)控。車 輛進(jìn)入車輛外出車輛固定車輛臨時車輛一般車輛裝修車輛登記發(fā)卡出小區(qū)車輛停放登 記進(jìn)入小區(qū)安管引導(dǎo)刷卡核對正確檢查車輛聯(lián)系業(yè)主核對檢查車輛核對證件固定車輛臨時車輛臨時車輛空車載貨檢查車輛收卡、收費(fèi)一般車輛檢查車輛裝修車輛出示物品出門單核對牌照核對正確檢查車輛空車載貨出示物品出門單刷卡搬家車輛檢查車輛進(jìn)入小區(qū)安管引導(dǎo)登記辦證進(jìn)入小區(qū)出小區(qū)檢查車輛載貨車輛空 車出示物品出門單登記收證放 行引導(dǎo)到指定位置搬家人員隨車輛辦完手續(xù)后，進(jìn)入小區(qū)，中控室、小區(qū)巡邏員對其進(jìn)

5、行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)搬家人員在搬家過程中亂串，及時制止。公司車輛登記發(fā)卡進(jìn)入小區(qū)進(jìn)入小區(qū)出小區(qū)收卡登記放 行 應(yīng)立即趕赴到現(xiàn)場制止違法犯罪行為，并對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，同時向安全部主管或項目經(jīng)理報告 封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達(dá)前，禁止任何人員進(jìn)出現(xiàn)場； 犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)將其抓獲，并往公安機(jī)關(guān)處理 項目經(jīng)理將案情向公安機(jī)關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全員人員配合公安人員的工作，同時將案情報告總經(jīng)理。發(fā)現(xiàn)搶劫或接到搶劫報警 對傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救； 安全部主管接報告應(yīng)立即上報項目經(jīng)理，并迅速趕赴到現(xiàn)場指揮 在公安人員到達(dá)時，立即將登記的事項向公安人員報告 協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作，提供資料及線索 維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場

6、及交通秩序，搶救傷者，做好有關(guān)記錄； 調(diào)遣指揮現(xiàn)場附近的安全員和當(dāng)班的安全員班組長及機(jī)動安全員對現(xiàn)場進(jìn)行警戒封鎖，嚴(yán)格檢查出入人員；接到報警報告安全班長/主管注意事項：不得隨意泄密， 正確呼叫對講術(shù)語：班長/主管請速到xx單位/位置班長4分鐘到達(dá)現(xiàn)場項目經(jīng)理4分鐘到達(dá)現(xiàn)場安全主管4分鐘到達(dá)現(xiàn)場調(diào)遣班長/安全員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)并迅速趕往現(xiàn)場迅速趕往盜竊現(xiàn)場了解被盜具體地點、時間及情況并做好記錄維護(hù)秩序保護(hù)現(xiàn)場，禁止其他人員進(jìn)入進(jìn)行抓捕工作進(jìn)行報告安全部主管到達(dá)現(xiàn)場立即了解案情及其相關(guān)資料（詢問筆錄），根據(jù)案情需要作出布置。安全部主管在了解案情及有關(guān)信息后，根據(jù)案件中業(yè)主損失及影響的大小向項目經(jīng)理報

7、告案情。發(fā)現(xiàn)人員鬧事立即上前或迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行制止 立即向安全部主管報告現(xiàn)場的具體位置、已傷的人數(shù)、參與鬧事的人數(shù)以及請求支援需求；隔離或勸離現(xiàn)場人員維護(hù)現(xiàn)場的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場；視其傷勢的輕重將參與鬧事的傷員送醫(yī)院搶救。 立即指揮調(diào)遣現(xiàn)場附近的安全員和當(dāng)值機(jī)動安全員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場；立即指揮調(diào)遣現(xiàn)場附近的安全員和當(dāng)值機(jī)動安全員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場；調(diào)遣機(jī)動安全員對鬧事的現(xiàn)場進(jìn)行增援調(diào)派車輛對重傷具有生命危險的人員送醫(yī)院搶救 對事態(tài)嚴(yán)重造成不良影響的鬧事事件的當(dāng)事人交由公安機(jī)關(guān)處理；安全主管收集材料，進(jìn)行匯報！項目經(jīng)理收集好相關(guān)材料后做下一步工作指示，如果因事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并在48小時內(nèi)報告總經(jīng)理。接到報警災(zāi)情輕：通知保安人員自行處理檢 測 情 況堅 守 崗 位災(zāi)情重：打119報警，通知主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處經(jīng)理判斷地點，趕赴現(xiàn)場讀報：查明原因記錄在案切斷氣源、電源、轉(zhuǎn)換事故電源檢查自動啟動的消防工作情況，必要時啟動其他消防設(shè)施清理現(xiàn)場，做好事故記錄，協(xié)查事故原因，上報有關(guān)部門組織人員疏散，進(jìn)行保護(hù)安全組織保安到現(xiàn)場組織滅火裝修監(jiān)管流程圖裝修監(jiān)管流程圖物業(yè)發(fā)放施工許可證分區(qū)定人巡查裝 修向裝修戶