物業(yè)保潔檢驗標(biāo)準(zhǔn)與方法

1、物業(yè)保潔檢驗標(biāo)準(zhǔn)與方法時間:2009-10-12 11:00來源:蜂巢網(wǎng) 作者:本站整理 點擊: 30次 物業(yè)保潔檢驗標(biāo)準(zhǔn)與方法考評區(qū)域考評項目清潔標(biāo)準(zhǔn)檢測方法 外 圍路面無積水、垃圾雜物、口香糖、煙頭（100米內(nèi)不超過2個）、油污、無明顯的落葉目視地溝、沙井無雜物、煙頭（100米內(nèi)不超過2個）、無堵塞現(xiàn)象目視綠化帶無垃圾、雜物、煙頭目視景觀水池?zé)o垃圾、雜物、煙頭、落葉目視高桿路燈干凈、無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視兒童玩具干凈、無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬、目視手摸垃圾房無異味、污漬、污水、垃圾堆放目視休息桌凳干凈、無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬、目視手摸架空層干凈、無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視消防通道無垃圾、雜物、煙

2、頭目視公共設(shè)施干凈、無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸宣傳欄、指示牌無灰塵、污漬、手印目視手摸墻面及二米以下墻身無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸垃圾箱、果皮箱無異味、污漬、污水、垃圾不超過3/4容量目視各類燈具無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸圍欄、風(fēng)口無灰塵、。蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸天花無蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸五號大廳門面、玻璃明亮、無手印、灰塵、污漬目視手摸無明顯灰塵地面光亮、無灰塵、污漬、水印目視手摸墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸無明顯灰塵信報箱、表箱蓋無灰塵、手印、污漬目視手摸天花無蜘蛛網(wǎng)、污漬目視煙灰箱無灰塵、異味、污漬、沙子干凈、垃圾不超過2/3容量目視燈具、開關(guān)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸宣傳欄、

3、指示牌無灰塵、污漬目視手摸值班臺、椅子、茶幾無灰塵、污漬、垃圾、煙頭、雜物目視手摸沙發(fā)套干凈、整潔目視手摸窗戶、風(fēng)口無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸消防設(shè)施無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸單元大廳地面、墻面干凈、無灰塵、污漬、雜物、水印目視手摸玻璃門無灰塵、污漬目視手摸玻璃窗干凈、光亮、無水漬、污漬目視手摸沙發(fā)套干凈、整潔目視手摸天花板無蜘蛛網(wǎng)、污漬目視風(fēng)口無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸公共設(shè)施干凈、無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸煙灰盅無污漬、不超過2根煙頭目視手摸垃圾箱無灰塵、異味、污漬、沙子干凈、垃圾不超過2/3容量目視手摸信報箱、表箱蓋無灰塵、手印、污漬目視手摸宣傳欄、指示牌無灰塵、污漬目視手摸電

4、梯門、框、按鍵無灰塵、污漬、手印目視手摸地面、門槽無灰塵、污漬、垃圾、雜物，光亮目視轎箱身無灰塵、污漬、手印目視手摸天花、照明無灰塵、蜘蛛網(wǎng)目視手摸樓 梯及樓 層地面干凈、無灰塵、污漬、雜物、垃圾目視踢腳線干凈、無灰塵、污漬、無明顯污痕目視手摸照明燈罩無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)目視手摸扶手干凈、無灰塵、污漬目視手摸各種管道及消防設(shè)施無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)目視手摸指示牌無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)目視手摸風(fēng)口、玻璃窗無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)目視手摸衛(wèi)生箱無異味、污漬、污水、垃圾不超過3/4容量目視天花無污漬、蜘蛛網(wǎng)目視燈具、開關(guān)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視防火門無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸墻面、圍欄無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬

5、目視手摸樓 頂?shù)孛?、排水溝無垃圾雜物、口香糖、煙頭（100米內(nèi)不超過2個）目視墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)目視消防設(shè)施無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸防火門、卷閘門無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸各種管道無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸燈具、開關(guān)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸風(fēng)口無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)目視手摸指示牌無灰塵、污漬目視手摸衛(wèi)生間地面無水漬、污漬、雜物、垃圾目視手摸墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸儀容鏡、洗手盤無灰塵、污點、水印、干凈明亮目視手摸衛(wèi)生桶無異味、污漬、污水、垃圾不超過3/4容量目視小便池、馬桶無便物、便漬、異味、黃漬目視門、隔板欄無灰塵、污漬目視手摸燈具、排風(fēng)扇無灰塵

6、、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸天花無污漬、蜘蛛網(wǎng)目視手摸管道、設(shè)施無灰塵、蜘蛛網(wǎng)目視手摸地下室地面干凈、無垃圾、灰塵、污漬、水印、雜物目視手摸墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸收費處干凈、無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸消防設(shè)施及管道干凈、無灰塵、蜘蛛網(wǎng)目視手摸消防通道無垃圾、雜物、煙頭目視防火門無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬目視手摸玻璃窗無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)目視手摸風(fēng)口無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)目視手摸天花無污漬、蜘蛛網(wǎng)目視垃圾箱無灰塵、異味、污漬、沙子干凈、垃圾不超過2/3容量目視指示牌、警示標(biāo)志干凈、無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)、非法張貼目視手摸地漏、陰溝無雜物、煙頭（100米內(nèi)不超過2個）、無堵塞現(xiàn)象目視手摸機器設(shè)備辦公臺

7、臺面干凈、文件擺放整齊、不能放與辦公無關(guān)的物品，地面無雜物查看工具干凈、擺放整齊、無亂堆亂放查看清潔物料擺放整齊、歸類、標(biāo)識清晰、發(fā)放要登記查看吸水機污水缸干凈、吸水罩干凈、吸水機外表干凈無灰塵、污漬查看洗地機外表、水箱、干凈，針盤取下要單獨保管好查看高壓水槍無存水、表面干凈、水管綁扎整齊查看通用項所有設(shè)備電源線綁扎整齊、干凈查看員 工精神面貌飽滿、抖擻；不得萎靡不振無精打采。查看胡須胡須不得超過1毫米查看工作服合身、整齊、干凈，統(tǒng)一制服、佩帶工作牌，不得披衣、敞懷、挽褲腿查看禮儀禮貌能熟悉常見的禮貌用語能主動和服務(wù)對象微笑點頭或禮貌用語和服務(wù)對象打招呼不得對服務(wù)對象有不文明行為或語言不得故意

8、躲避服務(wù)對象或視而不見查看姿態(tài)不得彎腰駝背、東倒西歪、伸懶腰、搭肩挽臂袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦肟诖胁坏贸钥谙闾堑仁称凡坏么蟊娮ヮ^、撓癢、掏耳、挖鼻孔查看指甲男士不得超過1毫米女士不得超過3毫米；不得涂有指甲油查看鼻毛不得長出鼻孔查看臉部不得涂有指查看鞋干凈、無破損；不得穿拖鞋或赤腳查看頭發(fā)男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢發(fā)不得超過耳屏，腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng)；女士不得披肩發(fā)；男女不得染有顏色頭發(fā)查看頸不得佩帶飾物查看物業(yè)保潔質(zhì)量計劃考評表保潔現(xiàn)場： 月份 檢查日期： 年 月 日考評區(qū)域考評項目評分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得分檢查總點數(shù)扣分實得分外 圍18路面0.2/10021地溝、沙井0.1/個1綠化帶0.2/100

9、21景觀水池0.2/22高桿路燈0.2/盞1兒童玩具0.1/個1垃圾房0.2/個1休息桌凳0.5/張1架空層0.2/21消防通道0.2/21公共設(shè)施0.1/個1宣傳欄、指示牌0.1/個1墻面、玻璃窗0.1/2021垃圾箱0.1/個1各類燈具0.1/處1圍欄、風(fēng)口0.1/處1天花0.1/5021五號大廳11門面、玻璃0.2/扇1地面0.1/21墻面0.2/21信報箱、表箱蓋0.1/個1天花0.1/3021煙灰箱、煙灰缸0.1/個1燈具、開關(guān)0.05/處0.5宣傳欄、指示牌0.1/個1值班臺、椅子、茶幾0.5/張0.5沙發(fā)套0.5/套1窗戶、風(fēng)口0.1/處1消防設(shè)施0.1/處1單元大廳11地面、墻

10、面0.1/21玻璃門0.1/扇1玻璃窗0.1/扇1沙發(fā)套0.1/套1天花板0.1/10021風(fēng)口0.1/個1公共設(shè)施0.1/處1煙灰盅0.1/個1垃圾箱0.1/個1信報箱、表箱蓋0.1/個1宣傳欄、指示牌0.1/個1電 梯4門、框、按鍵0.2/個 1地面、門槽0.1/部1轎箱身0.1/部1天花、照明0.5/部1樓 梯及樓 層10地面0.1/10021踢腳線0.1/2021照明燈罩0.2/盞1扶手0.1/根1各種管道及消防設(shè)施0.05/處0.5指示牌0.05/處0.5風(fēng)口、玻璃窗0.1/個 1衛(wèi)生箱0.1/個 1天花0.1/10021燈具、開關(guān)0.05/處0.5防火門0.05/扇0.5墻面、圍欄0.1/10021樓 頂7地面、排水溝0.1/10021墻面0.05/10020.5天花0.1/10021消防設(shè)施0.1/個 1防火門、卷閘門0.1/扇1各種管道0.1/處1燈具、開關(guān)0.05/處0.5風(fēng)口0.05/個 0.5指示牌0.05/處0.5地面0.1/10021墻面0.1/10021儀容鏡、洗手盤0.1/扇1衛(wèi)生桶0.1/個 1小便池、馬桶0.1/個 1門、隔板欄0.1/扇1燈具、排風(fēng)扇0.1/扇1天花0.1/間1管道、設(shè)施0.1/處1地下室11地面、排水溝0.1/21墻面0.1/21收費處0.2/21消防設(shè)施及管道、凸鏡0.1/個