化妝品有限公司網(wǎng)站建設(shè)方案詳細

1、化妝品建設(shè)方案目 錄一、項目目標31.1 需求分析31.2 目標與期望3二 整體結(jié)構(gòu)42.1 欄目結(jié)構(gòu)圖42.2 欄目說明42.21 首頁42.22 企業(yè)介紹42.23 產(chǎn)品信息52.24 銷售聯(lián)系92.25 售后服務(wù)92.25 在線訂單13三 運營安全策略14四 建設(shè)進度與實施過程164.1 項目合作與成員164.2 項目實施方法164.3 項目實施溝通18五 費用預(yù)算205.1 部分：205.2平臺部分215.3維護部分21一、項目目標1.1 需求分析電子商務(wù)（e-Commerce）交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商與合作伙伴的關(guān)系，為此，

2、許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶服務(wù)，進行價值鏈集成。隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，Internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù)，更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營模式。從4C（ Connection.，Communication ，Commerce 。Co-operation ）層次上徹底改變了人類工作，學(xué)習，生活，娛樂的方式，已成為國家經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟增長的主要動力。Internet正成為世界最大的公共資料信息庫，它包含無數(shù)的信息資源，所有最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。更重要的是，大部分信息都是免費的，應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無法獲得的巨量商業(yè)信息，在激烈的市場競爭中領(lǐng)先對手?；ヂ?lián)網(wǎng)真

3、是商機無限。目前，我國許多企業(yè)上網(wǎng)，但只是展示企業(yè)網(wǎng)上形象，離電子商務(wù)的涵還很遠。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實現(xiàn)了電子商務(wù)，只有當為企業(yè)帶來實質(zhì)性的幫助和顯著的效益（如新聞發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)查、BBS等），具備網(wǎng)上交易功能等的才是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的方向，電子商務(wù)的核心應(yīng)是商務(wù)，電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段，洞察消費者需求，沖破銷售服務(wù)的限制，擴大市場機會，早日進行電子商務(wù)的實踐，感受電子商務(wù)的博大魅力，把機會踩在腳下，建立一個以服務(wù)客戶為中心，滿足消費者與合作伙伴全方位需求，吸引眾多瀏覽者，增強企業(yè)品牌輻射效應(yīng)的商務(wù)。為此，我們結(jié)合將來發(fā)展方向，本著專業(yè)負責的精神，在原有的基礎(chǔ)上，

4、進一步強化化妝品的互動性，完善產(chǎn)品展示功能，推薦新聞發(fā)布功能，售后服務(wù)功能，企業(yè)論壇等功能，密切化妝品同其合作伙伴、經(jīng)銷商、客戶、和瀏覽者之間的關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營模式，提高企業(yè)運營效率。采用最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺，協(xié)助化妝品優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運作流程。特為化妝品度身定做一個符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺。1.2 目標與期望1、樹立全新企業(yè)形象對于一個以化妝品行業(yè)企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。 特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象與企業(yè)實力，因此，企業(yè)的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準的能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。2、優(yōu)化企

5、業(yè)部管理 企業(yè)的建設(shè)將會為企業(yè)部管理帶來一種全新的模式。是實現(xiàn)這一模式的平臺。在降低企業(yè)部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)員工與員工，企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運營和運作達到最大的優(yōu)化。3、增強銷售力銷售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷售上的體現(xiàn)?，F(xiàn)代營銷理論認為，銷售亦即是傳播。銷售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項優(yōu)勢充分地傳播出去之外，還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一”的特性，目標對象能自主地選擇對自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費者對信息已經(jīng)有了一個感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費者，而是由消費者有選擇地主

6、動吸收。 同時，產(chǎn)品信息通過的先進設(shè)計，既有報紙信息量大的優(yōu)點，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。4、提高附加值許多人知道，購買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實物，還有那些看不見的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值。產(chǎn)品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務(wù)，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過下載自己需要的

7、資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。二 整體結(jié)構(gòu)2.1 欄目結(jié)構(gòu)圖2.2 欄目說明化妝品欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到化妝品展示企業(yè)形象、擴大知名度的需要。容以公司的基本情況、技術(shù)實力、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品、售后服務(wù)等信息為主，全方位的宣傳、提升企業(yè)的整體形象。2.21 首頁首頁是企業(yè)的第一窗口，決定客戶對企業(yè)文化第一印象認知度的關(guān)鍵頁面，頁面的布局和頁面風格的設(shè)定，對整體定位起著決定性的作用。我們擁有專業(yè)而朝氣的美工設(shè)計隊伍，精彩的FLASH矢量動畫技術(shù)和資深的策劃工程師。為客戶的度身定制獨有的風格和整體形象結(jié)構(gòu)。2.22 企業(yè)介紹本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通

8、過對企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的介紹，使化妝品為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計上，我們采用靈活運用多種效果，力求將化妝品的企業(yè)形象予以最好的傳達。2.23 產(chǎn)品信息這是一個集產(chǎn)品展示、在線定購功能為一體的網(wǎng)上交易系統(tǒng)，這個欄目的成功建設(shè)，說明企業(yè)已經(jīng)初步實現(xiàn)了電子商務(wù)的應(yīng)用。公司通過這個模塊來展示自己的產(chǎn)品，產(chǎn)品介紹包括產(chǎn)品圖片和詳細的文字說明。管理員可以在管理后臺對產(chǎn)品信息進行增加、刪除、修改等操作，并且可以定義該產(chǎn)品是否為新品或推薦產(chǎn)品，以突出展示。前臺按類別展示產(chǎn)品，并設(shè)置檢索功能，瀏覽者按類別檢索，可以很方便的找到需要了解的產(chǎn)品。模塊特點 1 管理員可管理產(chǎn)品的分類，產(chǎn)品類

9、別分為一級或者二級2 管理員可發(fā)布、刪除、修改產(chǎn)品信息3 管理員可指定產(chǎn)品是否顯示，是否屬于新品、熱銷商品4 管理員可指定新品、熱銷商品的顯示順序5 支持產(chǎn)品按大分類、小分類、關(guān)鍵字進行模糊搜索6 結(jié)合了購物車功能，顧客訂單以電子的形式發(fā)送前臺顯示頁面·產(chǎn)品目錄顯示頁面（產(chǎn)品分類展示，產(chǎn)品分類查詢。）·產(chǎn)品詳細信息顯示頁面·購物車顯示頁面·訂單顯示頁面·產(chǎn)品后臺產(chǎn)品類別添加頁面·產(chǎn)品后臺產(chǎn)品類別管理·產(chǎn)品后臺產(chǎn)品列表2.24 銷售聯(lián)系 公司的詳細聯(lián)系方式，方便訪問者查詢。2.25 售后服務(wù) 采用靜態(tài)頁面的形式，列出產(chǎn)品的常見

10、問題與解決辦法。推薦采用動態(tài)模塊模塊介紹 本系統(tǒng)是一個文章管理系統(tǒng)，企業(yè)將其在服務(wù)過程中遇到的常見問題按類別在網(wǎng)上發(fā)布，并且設(shè)置問題提交表單，訪問者可以在線提交問題。管理員可以在后臺管理這些問題，并可根據(jù)問題的普遍性選擇單獨答復(fù)或者修改后發(fā)布到客戶服務(wù)系統(tǒng)中。文擋支持分類檢索功能。 模塊特點 a、類別管理可靈活地修改、增加、刪除容類別（如對“產(chǎn)品訂購、保修條例、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持、常見問題”進行維護）b、文章管理 自由修改文章容，管理員自由完成文章的增加、修改、刪除操作 c、客戶問題管理 客戶提交的問題不在前臺顯示，管理員自由選擇將普遍問題發(fā)布或單獨給客戶回答問題d、客戶問題修改管理員在發(fā)布客

11、戶提交的問題前可以對問題的標題、回答修改 e、問題查詢客戶、管理員可按類別、關(guān)鍵字查詢問題模塊功能說明 ·客戶服務(wù)目錄顯示頁面說明：目錄可以按類別、關(guān)鍵字分頁列表，點擊目錄標題進入詳細信息顯示頁面。·客戶服務(wù)詳細情況顯示頁面·客戶服務(wù)管理后臺類別添加顯示頁面·客戶服務(wù)管理后臺類別管理顯示頁面·客戶服務(wù)管理后臺客戶問題顯示頁面·客戶服務(wù)管理后臺客戶問題答復(fù)頁面·客戶服務(wù)管理后臺說明文檔提交頁面·客戶服務(wù)管理后臺說明文檔目錄顯示頁面2.25 在線訂單本欄目為靜態(tài)頁面，是一個在線表單提交頁面，瀏覽者可以在線填寫表單，表單

12、以電子的形式發(fā)送到管理員信箱。該欄目主要針對那些對企業(yè)產(chǎn)品比較熟悉的客戶，他們可以直接在表單中填寫所需的產(chǎn)品名稱、數(shù)量等信息，不用到產(chǎn)品一個個的選擇。三 運營安全策略為保證的正常運行，用戶數(shù)據(jù)的高度安全，系統(tǒng)考慮了多種安全策略。如下圖所示。四 建設(shè)進度與實施過程4.1 項目合作與成員根據(jù)本項目的工作容和圍，我們將成立一個5個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。具體職責如下：我們方項目主要成員l項目經(jīng)理（1 人）項目經(jīng)理負責項目管理、組織、協(xié)調(diào)，對項目資源進行控制，是項目能夠按照計劃實施，滿足項目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項目經(jīng)理對項目的質(zhì)量、進度和成本負責。項目經(jīng)理負責客戶關(guān)系的管理，也是客戶方項目經(jīng)

13、理的主要對口協(xié)調(diào)人。并負責對整個項目中的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)與功能程序的設(shè)計。l高級程序員（1人）負責外部和部服務(wù)系統(tǒng)的程序與多媒體的開發(fā)。lHTML 制作（1人）負責網(wǎng)頁的模板制作與Html 搭建。l創(chuàng)意設(shè)計總監(jiān)（1 人）和美工設(shè)計人員（1人）從事項目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設(shè)計和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計方案的提交，對項目規(guī)劃設(shè)計的質(zhì)量實施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督。客戶方項目主要成員l項目經(jīng)理項目經(jīng)理負責與我們的項目管理、組織、協(xié)調(diào)工作，簽收各種項目文檔，自始至終配合我們推進整個項目。4.2 項目實施方法項目管理的成效直接關(guān)系到整個項目的成敗。尤其是實施與INTERNET 有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項目，無論在國

14、和國外都是有一定難度的，更需要成功的項目管理。我們充分認識到了這一點，并且已做好了準備。我們在項目管理方面具有豐富的經(jīng)驗，并且擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。我們項目管理緊跟世界項目管理協(xié)會（Project Management Institute ）的原則，結(jié)合Internet 項目IT 系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計的特性，我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計相結(jié)合的項目。已經(jīng)在我們越來越多的成功項目中得以體現(xiàn)和印證。項目的實施方法是保證我們每個項目能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配，并能夠在最大程度上保證我們

15、的項目按時，按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結(jié)果，在這里我們將它作一個介紹。我們項目實施方法中的五個基本階段是：1 規(guī)劃定義作為項目的啟動，規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準確地把握客戶的商業(yè)目的，確立項目圍、整體性和操作實施性。這包括對客戶商業(yè)策略的回顧；確認、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單，提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。根據(jù)該項目的特點，我們將選擇項目成員、整合項目組并安排項目計劃。2 分析設(shè)計在得到了項目目標, 圍和高級別需求清單等結(jié)果后, 我們將針對功能性, 系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺創(chuàng)意等方面進行更詳細的分析設(shè)計。我們將它們一一記錄下來并與您一起探討,改進. 如有必要, 我們將制作一個原型或演示系統(tǒng)

16、來測試我們的概念。之后, 我們將根據(jù)這個設(shè)計又針對性地來完成容開發(fā), 交互信息和界面設(shè)計等工作。3 編碼制作我們開始建造這個系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計的結(jié)果予以開發(fā)出來。如有必要我們還將這個新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進行整合。本階段將完成一個正常運行的系統(tǒng)。4 測試驗收測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進行商務(wù)運作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)方面的知識，保證客戶懂得如何運作與維護系統(tǒng)。用戶和我們將在一個有限的圍對系統(tǒng)進行試運行，系統(tǒng)試運行一段時間后，系統(tǒng)將投入正式運行。5 維護管理除了對活

17、的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務(wù)是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能；在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對系統(tǒng)的增強和升級。階段、 步驟和任務(wù)我們將項目的時間周期分為5個階段（Phase），在不同階段用相應(yīng)的步驟(Process)來達到不同階段的目標。而任務(wù)（Task ）被包含在不同步驟之，以完成該步驟的工作容。 由淺至深，由總到細，三個元素之間相互聯(lián)系，相互作用，有機的構(gòu)成了整個方法的藍本。 在實際操作中，根據(jù)不同時期的不同任務(wù)，動態(tài)地分配資源予以實施，再與專業(yè)人員的專業(yè)知識相結(jié)合，使得項目得以妥善完成。項目管理模式項目管理有一定的模式，在其模式下主要有三個組成部分：l項目的定義和組織l項目的計劃l項目的跟蹤管理項目定義和組織l項目總體需求、客戶背景介紹和方案構(gòu)成l項目工作圍定義l項目組的組成結(jié)構(gòu)、角色和責任l項目組將在項目中達到何種目的，工作目標l項目組的部協(xié)同和自主管理項目計劃l分解工作明細清單l制定初步項目實施時間表l在項目實施時間表、項