國際禮儀概論作業(yè)答案

1、國際禮儀概論 任務(wù)一 單項(xiàng)選擇題（共5題,共10分）開始說明：結(jié)束說明：1. （2 分）男士在穿西裝套裝時必須遵守“三色法則”，所謂“三色法 則”是指（）。A、全身不能多過三種品牌B、鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳-C全身顏色不得多于三種顏色O D左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地 選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般 采用深色2. （2 分）感謝是一種贊美，在具體操作中，感謝他人也有一些常規(guī)可 遵循。一般的講，（）效果最佳。A、書面道謝-B、當(dāng)面口頭道謝C打電話道謝D托人道謝3. （2 分）在人際交往中，（）是最保險、最容易獲取成功且又皆大歡喜的一種

2、饋贈選擇。炒A、紀(jì)念幣B、明信片C紀(jì)念章* D鮮花4. （2 分）私人距離，是指交往雙方彼此之間的空間距離在（）之內(nèi)。口 A 0.6 米* B、0.5 米C 1米D 0.4 米5. （2 分）對涉外人員而言，舉止文明就是要求其舉止行為不僅要顯示 出自己的良好教養(yǎng)，還應(yīng)當(dāng)顯示出自己的（）?？?A、沉著與穩(wěn)定 B、成熟與魅力* C穩(wěn)重與成熟D穩(wěn)重與魅力多項(xiàng)選擇題（共5題,共20分）開始說明：結(jié)束說明：6. （4 分）涉外人員在國際交往中涉及人權(quán)問題時必須堅(jiān)持（* A、中國是尊重合保障人權(quán)的/ B、中國對人權(quán)有自己的理解C、人權(quán)是權(quán)力和義務(wù)的統(tǒng)一匕 D中國反對曲解和濫用人權(quán)7. （4 分）在社交場合

3、貫徹“女士優(yōu)先”法則時，需要兼顧哪些方面？“ A、尊重婦女“ B、照顧婦女“ C、體諒婦女 D保護(hù)婦女8. （4 分）涉外人員要想恪盡職守，做好自己的本職工作，關(guān)鍵要做到A、了解他人需求"B、強(qiáng)化服務(wù)意識C、入鄉(xiāng)隨俗"D做好服務(wù)工作9. （4 分）涉外人員在對外交往中善于肯定自己具有哪些作用？（）的基本立場?( )?！?A、充滿自信B、具備實(shí)力 "C、光明磊落10. （4 分）一名合格的涉外工作者其精神風(fēng)貌應(yīng)當(dāng)是（）* A、熱情開朗 B、豁達(dá)大度“ C、朝氣蓬勃“ D奮發(fā)進(jìn)取判斷題（共5題,共10分）開始說明：結(jié)束說明：11. （2 分）在堅(jiān)持“不宜過謙”的法則時

4、，重點(diǎn)要做到善于肯定自我，并且要在展示實(shí)力、突岀業(yè)績、表達(dá)敬意等方 面多下工夫。VX12. （2 分）中國的一切涉外交往活動就其本質(zhì)而言，都是要為人民服務(wù)，維護(hù)中國人民與世界人民的根本利益。13. （2 分）求同存異，就是要求涉外人員在涉外活動中承認(rèn)共性，堅(jiān)持個性14. （2 分）在需要講究“女士優(yōu)先”時，男士應(yīng)對當(dāng)時在場的所有婦女一視同仁。 Vx15. （2 分）在國際交往中，對涉外人員交際的基本規(guī)范是寬厚、正直、誠實(shí)。V* x簡答題（共3題,共60分）開始說明：結(jié)束說明：16. （20分）題干顯示時間:0秒在國際交往中怎樣才能表現(xiàn)的熱情有度？答：（不限字?jǐn)?shù)）涉外人員在國際交往中要想真正做到

5、熱情有度，關(guān)鍵是要掌握好四個基本限度：（1）關(guān)心有度。涉外人員對外方人士的關(guān)心要無礙對方的個人自由，不令對 方感覺不便，勿使對方勉為其難。（2）批評有度。關(guān)鍵是指批評要講究內(nèi)容、講究方式、講究場合。（3）距離有度。涉外人員在正式場合與外方人士共處時，應(yīng)視關(guān)系的不同，而與對方保持與雙方關(guān)系相適應(yīng)的適度的空間距離。（4）交往有度。涉外人員與外方人士交往時要不妨礙對方的工作， 不妨礙對方的生活，不妨礙對方的休息。17. （20分）題干顯示時間:0秒為何要求涉外人員首先必須忠于祖國？答：（不限字?jǐn)?shù)）1 ）對于涉外人員而言，不論在任何時 侯、任何地點(diǎn)、任何情況下，忠于自己的偉大祖國始終是第 一位的、最基

6、本的要求。 2）在國際交往中，不忠于自己祖 國的人絕對算不上是稱職的涉外工作者。不僅如此，那樣的 人往往還會為外方人士所蔑視。只有始終如一地忠于自己祖 國的人，才會真正贏得其交往對象的尊重。3）作為一項(xiàng)國際禮儀的基本法則，忠于祖國的具體要求是：涉外人員在國 際交往中，尤其是在運(yùn)用國際禮儀的具體過程中，必須無怨 無悔地對自己的祖國忠誠以待，不講任何條件、毫無保留地 為之盡心盡力。4）在國際交往的具體實(shí)踐串，遵守此項(xiàng)基 本法則的18. （20分）題干顯示時間:0秒涉外人員在國際交往中維護(hù)個人形象有何必要性？答：（不限字?jǐn)?shù)）1 ）它體現(xiàn)了個人的教養(yǎng)與素質(zhì)；2）它表現(xiàn)了個人的心態(tài)與風(fēng)貌；3）它展示了對

7、交往對象的態(tài)度； 4）它反映了所在單位的具體形象；5）它是本單位寶貴的無任務(wù)二 單項(xiàng)選擇題（共5題,共10分）開始說明：結(jié)束說明：1. （2 分）在合影時，國內(nèi)的習(xí)慣做法通常是（）。A、主方居左，客方居右因B、主方居右，客方居左C以右為上詢D居后為上2. （2 分）被人們形象得稱作“無頭無尾的普通照會”，指的是哪種類 型的涉外文書。（）A、協(xié)議U B、意向書-C備忘錄D邀請函3. （2 分）在制定接待計(jì)劃時，自始至終貫穿著以禮待客的主旨。不僅要充分尊重來賓的特殊風(fēng)俗習(xí)慣，而且還要堅(jiān)持（）的原則。A、尊重隱私B、客隨主便C入鄉(xiāng)隨俗岡D主隨客便4. （2 分）以外交機(jī)構(gòu)名義所進(jìn)行的較為正式的外交通

8、信，通常用于一 般性交涉、行政性通知、日常性事務(wù)處理以及重要國際往來 的活動，被稱之為（）。Q A、意向書B、正式照會-C普通照會D D備忘錄5. （2 分）在談判雙方單位所在地輪流舉行的談判，被稱作（ ）°目A、主座談判-B、主客座談判C客座談判D第三地談判多項(xiàng)選擇題（共5題,共20分）開始說明：結(jié)束說明：6. （4 分）我方要求外方人士在華期間身份必須合法，主要涉及（）。" A、外國人入境、出境是否合法B、外國人在華旅游是否合法C、外國人身份是否合法° D外國人在華居留是否合法7.（4 分）禮賓規(guī)格有哪些特征。（* A、禮賓性B、簡約性"C、規(guī)范性

9、D差異性）8.（4分）下列哪些物品在國際交往中不宜充當(dāng)禮品。（）" A、一定數(shù)額的現(xiàn)金、有價證券"B、藥品、補(bǔ)品、保健品“ C、廣告性、宣傳性物品“ D珍惜動物原材料制作的物品9. （4 分）涉外人員在媒體面前的表現(xiàn)，主要應(yīng)當(dāng)作到（）"A、泰然自若"B、謹(jǐn)言慎行“ C、善待記者D彌補(bǔ)失誤10. （4 分）禮賓規(guī)格的常規(guī)內(nèi)容主要包括（）丿 A、費(fèi)用的多少B、時間的長短*C、規(guī)模的大小 D身份的高低判斷題（共5題,共10分）開始說明：結(jié)束說明：11. （2 分）在國際交往中接受外方人士所贈送的禮品，涉外人員不能當(dāng)即將其啟封，應(yīng)將禮品置于一側(cè)，等回住所后 再拆

10、開包裝。12. （2 分）涉外人員與外方人士進(jìn)行交談時，可向?qū)Ψ酱蚵爩Ψ降募?。X13. （2 分）在遞送名片時，一般由地位、身份較低的一方首先把本人名片遞給地位、身份較高的一方。14. （2 分）正式照會是一種以個人名義所進(jìn)行的外交通信，主要用于處理重大外交事務(wù)、交涉重要問題時進(jìn)行的禮儀 性表示。X15. （2 分）雙排五人座轎車，當(dāng)主人駕車時，座次由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次是：后排右座、后排左座、后排中座，副駕駛座。V-X簡答題（共3題,共60分）開始說明：結(jié)束說明：16. （20分）題干顯示時間:0秒懸掛國旗的主要禮儀規(guī)范有哪些？答：（不限字?jǐn)?shù)）懸掛國旗的主要禮儀規(guī)范，主要包括三個方面。一、國旗的

11、標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)。1.根據(jù)規(guī)定，我國國旗的形狀、顏色應(yīng)兩面相同，旗上五星兩面相對。旗面應(yīng)為長 方形，其長與高的比例為 3： 2。旗桿套為白色。2.懸掛國 旗，應(yīng)以其正面面向觀眾，不準(zhǔn)隨便將其交叉懸掛、豎掛或 反掛，更不得倒掛。3.不得升掛破損、污損、退色或者不 合格的國旗。二、升掛的要求。 1.升掛我國國旗，一般應(yīng) 當(dāng)早晨升起，傍晚降下。2.在一些特定的場所和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每日升掛國旗，如：天安門廣場、新華門；國務(wù)院、最高人 民法院、最高人民檢察院；外交部、出入境的機(jī)場、港17. （20分）題干顯示時間:0秒 怎樣確定賓主介紹時的標(biāo)準(zhǔn)順序？答：（不限字?jǐn)?shù)） 在涉外接待中，介紹賓主雙方的標(biāo)準(zhǔn)順 序是“先主后

12、賓”，即應(yīng)當(dāng)先介紹主人，后介紹客人。在其 他情況下，介紹他人相識的順序則講究“尊者居后”。即介 紹職務(wù)高者與職務(wù)低者相識時，應(yīng)先介紹職務(wù)低者，后介紹 職務(wù)高者；介紹長輩與晚輩相識時，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹 長輩；介紹女士與男士相識時，則應(yīng)先介紹男士，后介紹女 士。18. （20分）題干顯示時間:0秒怎樣得體的應(yīng)對外國媒體？答：（不限字?jǐn)?shù)） 應(yīng)對媒體，關(guān)鍵是要注意自己的現(xiàn)場表 現(xiàn)。涉外人員在媒體面前的表現(xiàn)，主要應(yīng)當(dāng)作到泰然自若、 謹(jǐn)言慎行、善待記者、彌補(bǔ)失誤四個方面。第一，泰然自若 做到不慌不忙，不驕不躁。第二，謹(jǐn)言慎行。做到有問必答， 真實(shí)無欺，巧妙作答，行為得當(dāng)。第三，善待記者。做到主 動合作

13、，態(tài)度友善，平等待人。第四，彌補(bǔ)失誤。涉外人員 在現(xiàn)場應(yīng)對媒體時，一方面應(yīng)當(dāng)一絲不茍，避免失誤；另一 方面則應(yīng)在出現(xiàn)失誤時盡力彌補(bǔ)。任務(wù)三單項(xiàng)選擇題（共5題,共10分）開始說明：結(jié)束說明：1.（2 分）下半旗的正規(guī)方法是：首先將國旗升至旗桿桿頂，然后將其）處降至旗頂與桿頂之間的距離為旗桿全長的（A2/3已B、1/2C1/4因D1/32.（2分）乘坐飛機(jī)時，旅客每人只能隨身攜帶一件物品，該物品的大小限制在（長55厘米，40厘米，20厘米長50厘米，40厘米，20厘米長55厘米，40厘米，30厘米長50厘米，40厘米，30厘米3. （2 分） 外交特權(quán)與豁免的主要適用對象是（外交代表 出國人員 國

14、家領(lǐng)導(dǎo) 翻譯陪同4. （2 分）元人民幣乘坐國內(nèi)航班的旅客，每人應(yīng)繳納（ 的機(jī)場建設(shè)費(fèi)。D A 40-B、50C 900 D 605. （2 分）在航班規(guī)定離站前24小時之前退票，收取客票價（）的手續(xù)費(fèi)口 A 10%-B、5%C 20%D 15%多項(xiàng)選擇題（共5題,共20分）開始說明：結(jié)束說明：6. （4 分）換取登機(jī)牌時，需要岀示哪些憑證（）"A、機(jī)票"B、身份證或其他有效證件"C、機(jī)場建設(shè)費(fèi)繳納憑證D黃皮書7. （4 分）職業(yè)外交官所享有的外交特權(quán)與豁免主要有（）° A、職業(yè)外交官的人身不可被侵犯 B、職業(yè)外交官的安全必須被確保“ C、職業(yè)外交官可以

15、免除個人捐稅"D職業(yè)外交官可以免除關(guān)稅和免受檢查8. （4 分）涉外人員在參加宴會時，席間應(yīng)注意哪些禁忌。（）* A、戒在餐桌上整理發(fā)型或補(bǔ)妝“ B、戒替人布菜“ C、戒站起身來取菜"D戒端著碗、盤用餐9. （4 分）下列哪些物品為禁止出入境物品（）“ A、文物、武器、毒品"B、動植物 C、本地貨幣"D涉密物品10. （4 分）下列哪些物品為禁止托運(yùn)物品（）。"A、證券、貨幣、匯票B、易碎、易腐蝕物品 "C、槍支、彈藥、刀具“ D有異味容易污損飛機(jī)的物品判斷題（共5題，共10分）開始說明：結(jié)束說明：11. （2 分）經(jīng)濟(jì)艙的旅客可免費(fèi)

16、托運(yùn) 30千克的行李。12. （2 分）外交特權(quán)與豁免的適用時間為：終身有效。-X13. （2 分）欣賞演岀時，可以攜帶貓、狗一類的寵物入內(nèi)。V-X14. （2 分）稱呼他人時，若被稱呼的多名人士與自己存在親疏之別時，一般應(yīng)先稱呼與自己關(guān)系生疏者，然后依次稱 呼距離自己較近者。15. （2 分）在任何情況下，我國國旗及其圖案都不得用做商標(biāo)和廣告，不得用于私人喪失活動。X簡答題（共3題,共60分）開始說明：結(jié)束說明：16. （20分）題干顯示時間:0秒住宿酒店有哪些禮儀必須遵守？答：（不限字?jǐn)?shù)）1 ）協(xié)助人際關(guān)系。第一，服務(wù)人員， 對他們應(yīng)注意平等相待，處處尊重其人格。第二，同屋室友 在與他人同

17、住一間客房時，要注意相互適應(yīng)，相互理解，切 勿以我為尊，目中無人。第三，來訪客人。在客房內(nèi)接待的 客人數(shù)目不宜過多，在客房內(nèi)待客的時間不宜過久，不要讓 來訪的客人在客房內(nèi)留宿，或使用客房內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備，最好 不要在客房內(nèi)接待普通關(guān)系的異性客人，不要邀請剛結(jié)識的 人前往自己所住的房間做客，以免造成不必要的麻煩或損失， 不要請來歷不明、態(tài)度暖昧的異性到自己房間玩，尤其是夜 間。第四，周圍鄰居。在進(jìn)出自己客房之際碰上周圍的鄰居， 可17. （20分）題干顯示時間:0秒哪些人員享有外交特權(quán)與豁免？答：（不限字?jǐn)?shù)）外交特權(quán)與豁免的主要使用對象是外交代表。外交代表特指使館館長和其他具有外交官級位的使館 外交

18、職員。除此之外，下述人員也可以完全或部分地享有外 交特權(quán)與豁免：第一，與使館館長或使館外交職員構(gòu)成同一 戶口之家屬，即其配偶及未成年的子女。第二，一個主權(quán)國 家的國家元首、政府首腦以及外交部長出國之時。第三，使 館行政與技術(shù)職員。第四，使館事務(wù)職員。第五，使館職員 的私人仆役。第六，使館行政與技術(shù)職員的家屬。18.（20分）題干顯示時間:0秒乘坐飛機(jī)時有哪些禮儀必須遵守？答：（不限字?jǐn)?shù)）乘坐飛機(jī)期間，涉外人員一定要注意約束個人行為，檢點(diǎn)個人表現(xiàn)，在嚴(yán)格要求自己、尊重乘務(wù)人 員、善待其他乘客等諸方面做到合乎禮儀規(guī)范。第一，嚴(yán)格 要求自己。1.不侵占別人位置，2.不貪占任何便宜，3.不 四處亂動亂

19、摸，4.不適用違禁物品，5.不破環(huán)環(huán)境衛(wèi)生。第 二，尊重乘務(wù)人員。1.回答乘務(wù)人員的問候，2.感謝乘務(wù) 人員的服務(wù)，3.服從乘務(wù)人員的管理，4.體諒乘務(wù)人員的 難處。第三，善待其他乘客。1.不破壞秩序，2.不高聲談笑，3.不嚇唬別人，4.不有礙他人，5.不隨意搖晃。任務(wù)四單項(xiàng)選擇題（共5題,共10分）開始說明：結(jié)束說明：1. （2 分）在公務(wù)場合中，對涉外人員的穿著打扮所提出的基本要求是（ ）°* A、正統(tǒng)、端莊、保守B、時尚、典雅、個性W C舒適、自然、方便D高雅、大方、簡約2. （2 分）在國外，按比例給付服務(wù)人員的小費(fèi)約占消費(fèi)者總額的（ ）°A 5%10%之 間B、1

20、0%15%之 間-C 10% 20%之 間D 1% 5%之間3. （2 分）在休閑場合中，對涉外人員的穿著打扮所提出的基本要求是（ ）°A正統(tǒng)、端莊、保守B、時尚、典雅、個性* C舒適、自然、方便炒D高雅、大方、簡約4. （2 分）女士在佩戴兩件以上的飾物時，必須遵守（）-A、質(zhì)色相同法則B、三色法則已C飾物質(zhì)地相同D飾物顏色相同5. （2 分）在常規(guī)的交往應(yīng)酬中，最為常見的致意形式主要有問候禮與（ ）°A、握手禮B、親吻禮C鞠躬禮-D見面禮多項(xiàng)選擇題（共5題,共20分）開始說明：結(jié)束說明：6. （4 分）在涉外交往中，擁抱禮主要適用于哪些場合°（）“ A、慶典B

21、、談判C、檢閱D迎送7. （4 分）岀國訪問住宿酒店時，下述哪些人員必須付給小費(fèi)。（） A、門童"B、行李員* C、送餐者 D客房服務(wù)員8. （4 分）在國際交往中，對涉外人員個人服飾的基本規(guī)范是（）。 A、應(yīng)己"B、應(yīng)人"C、應(yīng)時"D應(yīng)景9. （4 分）在涉外交往中，握手禮有哪些禁忌。（）“ A、不宜使用左手與他人相握“ B、不宜用雙手與異性相握“ C、不宜戴著手套與人握手“ D不宜戴著墨鏡與人握手10. （4 分）在稱呼外方人士時，必須使用尊稱。對外方人士而言，對其最為“悅耳動聽”的尊稱主要包括。（）22 / 24 A、稱行政職務(wù)"B、稱技術(shù)職稱"C、稱學(xué)術(shù)頭銜° D稱行業(yè)稱呼判斷題（共5題，共10分）開始說明：結(jié)束說明：11. （2 分）在涉外活動中，不允許涉外人員在大庭廣眾之前拉領(lǐng)帶、解扣子。x12. （2 分）吻手禮具有雙向性。v* x13. （2 分）長輩與晚輩握手時，應(yīng)由長輩首先伸手。-vx14. （2 分）女士與男士握手時，應(yīng)由男士首先伸手。15. （2 分）接受吻手禮的女士，往往都是未婚婦