管理學(xué)基礎(chǔ)形考任務(wù)一參考答案0001

1、管理學(xué)基礎(chǔ)（專(zhuān)） 形考任務(wù)一 答案、單項(xiàng)選擇（每小題 2分，共 30分）題目 1下列各選項(xiàng)中，（ ）屬于管理的對(duì)象。選擇一項(xiàng)：a. 組織中的人b. 組織資源和組織目標(biāo)c. 組織目標(biāo)和組織活動(dòng)d. 組織資源和組織活動(dòng) 正確答案是：組織資源和組織活動(dòng)題目 2凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（）的重要性。選擇一項(xiàng)：a. 組織b. 計(jì)劃c. 預(yù)測(cè)d. 預(yù)防 正確答案是：計(jì)劃題目 3人們常說(shuō)“管理是一門(mén)藝術(shù)”，這強(qiáng)調(diào)的是（）。選擇一項(xiàng)：a. 管理的實(shí)踐性b. 管理的復(fù)雜性c. 管理的科學(xué)性d. 管理的變動(dòng)性 正確答案是：管理的實(shí)踐性題目 4）的角色。當(dāng)管理者接待來(lái)訪(fǎng)者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是

2、（ 選擇一項(xiàng)：a. 領(lǐng)導(dǎo)者b. 精神領(lǐng)袖c. 發(fā)言人d. 組織聯(lián)絡(luò)者 正確答案是：精神領(lǐng)袖題目 5對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（）是最為重要的。選擇一項(xiàng)：a. 概念技能b. 管理技能c. 人際技能d. 技術(shù)技能 正確答案是：概念技能題目 6泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）。選擇一項(xiàng)：a. 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率b. 增強(qiáng)責(zé)任感c. 加強(qiáng)人的管理d. 科學(xué)技術(shù)正確答案是：提高勞動(dòng)生產(chǎn)率題目 7正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大在組織中存在著正式組織與非正式組織， 的區(qū)別就是，正式組織是以（ ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。選擇一項(xiàng)：a. 感情的邏輯b. 科學(xué)的理念c. 正規(guī)的程序d. 效率的邏輯 正確答案是：效率的邏輯

3、題目 8日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)， 起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是 （ ）。選擇一項(xiàng)：a. 充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理b. 進(jìn)行了企業(yè)流程再造c. 先進(jìn)的社會(huì)制度d. 形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 正確答案是：形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化題目 9計(jì)劃工作的前提是（）。選擇一項(xiàng)：a. 管理b. 領(lǐng)導(dǎo)c. 預(yù)測(cè)d. 決策 正確答案是：預(yù)測(cè)題目 10）特征。每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（ 選擇一項(xiàng)：a. 普遍性b. 創(chuàng)造性c. 靈活性d. 超前性 正確答案是：普遍性題目 11）。當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該 （ 選擇一項(xiàng)：a. 更短b

4、. 不確定c. 適中d. 更長(zhǎng) 正確答案是：更短題目 12選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。選擇一項(xiàng)：a. 最滿(mǎn)意b. 簡(jiǎn)單易行c. 利潤(rùn)最大d. 風(fēng)險(xiǎn)最小 正確答案是：最滿(mǎn)意題目 13當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（）是可取的方法。選擇一項(xiàng)：a. 定量預(yù)測(cè)b. 宏觀預(yù)測(cè)c. 定性預(yù)測(cè)d. 微觀預(yù)測(cè) 正確答案是：定量預(yù)測(cè)題目 14選擇一項(xiàng)：現(xiàn)實(shí)性關(guān)鍵性協(xié)調(diào)性權(quán)變性企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的， 應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正， 使其更好 地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（ ）原則。a.b.c.d.正確答案是：權(quán)變性題目 15）以目標(biāo)建立過(guò)程中要注意，目

5、標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（ 內(nèi)。選擇一項(xiàng)：a. 5 個(gè)b. 15 個(gè)c. 10 個(gè)d. 2 個(gè) 正確答案是： 5 個(gè)、多項(xiàng)選擇（每小題 2分，共 30分。）題目 16根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 社會(huì)制度b. 生產(chǎn)關(guān)系c. 社會(huì)化大生產(chǎn)d. 生產(chǎn)力正確答案是：生產(chǎn)力 , 社會(huì)化大生產(chǎn)題目 17明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：（管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 決策制定角色b. 人際關(guān)系角色c. 信息傳遞角色d. 組織人事角色 正確答案是：人際關(guān)系角色, 信息傳遞角色 , 決策制定角色題目 18管理者在行使各種管理職

6、能、扮演三類(lèi)管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 概念技能b. 技術(shù)技能c. 人際技能d. 信息技能正確答案是：技術(shù)技能 , 人際技能 , 概念技能題目 19）。外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素，它又分為（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 產(chǎn)業(yè)環(huán)境b. 文化環(huán)境c. 物質(zhì)環(huán)境d. 宏觀環(huán)境 正確答案是：宏觀環(huán)境 , 產(chǎn)業(yè)環(huán)境題目 20梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 企業(yè)中存在著非正式組織b. 科學(xué)管理方法可以提高效率c. 人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”d. 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 正確答案是：人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” , 企業(yè)中

7、存在著非正式組織 , 生 產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣題目 21）。馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)， 才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 這些權(quán)力包括：（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 理性 合法的權(quán)力b. 超凡的權(quán)力c. 傳統(tǒng)的權(quán)力d. 純粹的權(quán)力正確答案是：傳統(tǒng)的權(quán)力 , 理性 合法的權(quán)力 , 超凡的權(quán)力題目 221990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世 界之作- 第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，下列選項(xiàng)中（ ）是 其主要內(nèi)容。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 建立共同愿景b. 改變心智模式c. 超越自我d. 系統(tǒng)思考正確答案是：系統(tǒng)思考 , 改變心智模式 , 超越自我 ,

8、建立共同愿景題目 23物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)b. 廠(chǎng)容廠(chǎng)貌c. 員工服飾d. 產(chǎn)品質(zhì)量正確答案是：產(chǎn)品設(shè)計(jì) , 產(chǎn)品質(zhì)量, 廠(chǎng)容廠(chǎng)貌 , 員工服飾題目 24計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 機(jī)會(huì)分析b. 執(zhí)行計(jì)劃c. 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況d. 制定計(jì)劃 正確答案是：制定計(jì)劃 , 執(zhí)行計(jì)劃 , 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況題目 25根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 作業(yè)計(jì)劃b. 長(zhǎng)期計(jì)劃c. 短期計(jì)劃d. 戰(zhàn)略計(jì)劃正確答案是：戰(zhàn)略計(jì)劃 , 作業(yè)計(jì)劃題目 26任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如

9、：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 提高市場(chǎng)占有率b. 高學(xué)歷者的比例c. 提高員工福利待遇d. 高利潤(rùn)正確答案是：高利潤(rùn) , 提高市場(chǎng)占有率 , 提高員工福利待遇題目 27以下選項(xiàng)中，（ ）屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 風(fēng)險(xiǎn)b. 成本c. 期限d. 收益正確答案是：收益 , 成本 , 期限, 風(fēng)險(xiǎn)題目 28按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)b. 定量預(yù)測(cè)c. 定性預(yù)測(cè)d. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 正確答案是：定性預(yù)測(cè) , 定量預(yù)測(cè)題目 29）。組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)： （a.b.c.d.選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：變動(dòng)性層次性單一性多重性反饋正確答案

10、：多重性 層次性 單一性 變動(dòng)性 正確答案是：多重性 , 層次性 , 變動(dòng)性題目 30目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 期限適中b. 目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主c. 把目標(biāo)控制在五個(gè)以?xún)?nèi)d. 盡可能量化企業(yè)目標(biāo)反饋正確答案：盡可能量化企業(yè)目標(biāo)期目標(biāo)為主 期限適中把目標(biāo)控制在五個(gè)以?xún)?nèi)目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)正確答案是：盡可能量化企業(yè)目標(biāo) , 把目標(biāo)控制在五個(gè)以?xún)?nèi) ,期限適中三、判斷正誤（每小題 2分，共 20分）題目 31控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“對(duì)”。題目 32處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答

11、案是“錯(cuò)”。題目 33對(duì)于同一管理職能， 不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同 的。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“對(duì)”。題目 34泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（ 選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。題目 35原因是他們的行為模式彼得圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同, 不同。（ ） 選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。題目 36現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（ 選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“對(duì)”。題目 37無(wú)論是定性預(yù)測(cè)還是定量預(yù)測(cè)都需要建立數(shù)學(xué)模型。（ 選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。題目 38企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向， 是企

12、業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容， 也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī) 效的標(biāo)準(zhǔn)。（ ） 選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“對(duì)”。題目 39著名管理學(xué)家彼得.德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。（） 選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。題目 40目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（ 選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“對(duì)”。四、案例分析（ 20 分）題目 41文化到位找到新感覺(jué)四川華誠(chéng)銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司 （ 以下簡(jiǎn)稱(chēng)銀華國(guó)際 ）堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn)，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利 潤(rùn) 1 680 萬(wàn)元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱(chēng)號(hào)的本 色。、認(rèn)識(shí)到位隨著經(jīng)濟(jì)體制改革

13、的深化，銀華公司這個(gè)棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國(guó)有紡織 企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難， 問(wèn)題的根源是什么 ?出路何在 ?公司 調(diào)查分析后認(rèn)為， 社會(huì)的巨大變革、 企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化， 使得計(jì)劃 經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文 化引入經(jīng)營(yíng)管理。高度的重視帶來(lái)自覺(jué)的行動(dòng)。 20 世紀(jì) 90年代至今，銀華公司把企業(yè)文 化建設(shè)擺在頭等位置。 公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記、總經(jīng)理胥明東說(shuō)： “在新的世紀(jì)，一把手”抓“兩擁有文化優(yōu)勢(shì)，也就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ”全公司各部門(mén)高度一致， 手”，“兩手”都要硬。、機(jī)制到位銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機(jī)制的建立和完善。首先

14、，建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，公司出臺(tái)了 15 個(gè)實(shí)施細(xì)則，實(shí)行 量化考核。其次，建立民主管理監(jiān)督機(jī)制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤(rùn)、 成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過(guò)摸索形成公司、分廠(chǎng)、輪班三級(jí)公 開(kāi)制度，職工對(duì)應(yīng)知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各個(gè)崗位的工作全部量化，職工對(duì)照公開(kāi)欄公布的個(gè)人獎(jiǎng)罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。最后，人才選拔機(jī)制。 銀華堅(jiān)持實(shí)施四個(gè)人才培養(yǎng)“工程”， 僅“九五” 期間就造就人才 560 人。在選擇使用上，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場(chǎng)擇優(yōu)， 實(shí)行公推公選制度。三、教育到位銀華公司認(rèn)為：企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在職工的工 作中

15、得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。 銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。 首先， 要求各級(jí)黨組織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的情況， 準(zhǔn)確把握企業(yè)總體情況和職工 具體情況。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評(píng)選 百名勞模。 公司還常年開(kāi)展“巾幗建功”、 “百千萬(wàn)無(wú)疵”、 “操作明星”等競(jìng) 賽。抓住學(xué)習(xí)不放松。 公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。 堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)， 每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃， 月、季有落實(shí)，“操作技術(shù)培訓(xùn)”、 本核算培訓(xùn)”等貫穿全年始終，形式多樣，特色鮮明。四、投入到位 銀華公司總經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做把手工程，是因?yàn)樗?jīng)濟(jì)工

16、作一樣，投入是關(guān)鍵，沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出。投入包括人、財(cái)、物。公司雖然近幾年大幅度精簡(jiǎn)非生產(chǎn)人員，但政工 線(xiàn)的力量沒(méi)有削弱，相反還得到加強(qiáng)。公司有從事文化建設(shè)的職能部門(mén)和人員， 分廠(chǎng)有專(zhuān)職總支、 支部副書(shū)記、 分工會(huì) 主席、政工干事，各司其職、各負(fù)其責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管。銀華公司始終堅(jiān)持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，公司就 投資 450 余萬(wàn)元， 先后實(shí)施“廠(chǎng)門(mén)形象工程”、 “生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、 “生活區(qū) 亮化美化工程”、 “鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。 廠(chǎng)大門(mén)內(nèi)外寬敞整潔、 氣勢(shì)宏 偉，藍(lán)底白字的企業(yè)精神、 質(zhì)量方針、 質(zhì)量承諾牌醒目矗立， 宣傳櫥窗色彩艷麗， 幾十塊閱報(bào)欄放置著最新的

17、報(bào)紙供人閱讀， 黑板報(bào)寫(xiě)著各班職工獎(jiǎng)懲及當(dāng)月的產(chǎn) 量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜，生活區(qū)、職工活動(dòng)中心、圖書(shū)閱覽室霓虹燈閃爍，一片通 明，形成了獨(dú)具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。問(wèn)題:1. 銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的 ?（6 分）2 銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作 ?6分）3 怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用? （8 分）答：市場(chǎng)變化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企文化的不足上述四個(gè)方面的變化要1. 銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的？ 業(yè)生存空間職工心態(tài)變化原有理念制度、 求銀華公司創(chuàng)造新的理念價(jià)值觀和作為方式。2. 銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作？答：機(jī)制轉(zhuǎn)變（考核、管理、人才提拔、分配）促成新的行為方式抓

18、教育 （樹(shù)榜樣、抓學(xué)習(xí)）新的理念提升重視投入（人財(cái)物、組織職能、文化、硬件等）3. 怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用？答：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物 質(zhì)文化。它由三個(gè)部分組成：1）企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、理想和信仰等。2）制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來(lái)，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。（ 3）物質(zhì)文化。它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、 廠(chǎng)容廠(chǎng)貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對(duì)企業(yè)員工具有凝聚和激勵(lì)作用；對(duì)員工行為具有約束和輻射作用。反饋參考答案：（本答案要點(diǎn)僅供參考）1. 銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的 ? （6 分） 隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過(guò)調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。2. 銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作 ? （6 分） 從機(jī)制方面，銀華公司建立和完善了考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)