阿里巴巴2015淘寶電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才考題及答案

1、阿里巴巴電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才認(rèn)證考試，時(shí)間：2015年得分99 此篇僅為試題記錄，并不是標(biāo)準(zhǔn)答案，其中有一部分是錯(cuò)誤的，考證之前請(qǐng)親，認(rèn)真看完視頻資料，試題都在里面，書(shū)讀百遍其義自見(jiàn)。2015淘寶電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才考題一 單選題（25道） 每題2分1 直通車(chē)的扣費(fèi)原理是（ ）A. 按照展現(xiàn)量B. 按照展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)C. 按照傭金比例D. 按照點(diǎn)擊扣費(fèi) 2.常見(jiàn)的三種服裝拍攝環(huán)境室內(nèi)布景、室外街景和什么（ ） A. 海灘 B房間 C攝影棚內(nèi) D風(fēng)景3.下面那一組屬自主訪(fǎng)問(wèn)流量（ ） A. 搜索引擎 B. 購(gòu)物車(chē) C一淘搜索 D商城首頁(yè)4.以下那個(gè)選項(xiàng)不屬于店鋪中的頁(yè)面管理（ ） A店鋪基礎(chǔ)頁(yè) B店鋪標(biāo)簽頁(yè)

2、C寶貝列表頁(yè) D寶貝詳情頁(yè)5.下列哪一項(xiàng)不是包裝中需要注意的問(wèn)題（ ） A. 包裝時(shí)注意防水與防摔的處理 B. 任何包裝都不需要另外的填充物 C. 盡量在一個(gè)固定的桌子上包裝 D. 根據(jù)分揀容器和商品要求進(jìn)行包裝6.關(guān)于相機(jī)自動(dòng)曝光，下列說(shuō)法正確的是（ ） A. 自動(dòng)曝光時(shí)大面積白色會(huì)顯得更白，所以要減曝光 B. A(AV)不屬于自動(dòng)曝光 C. M檔是程序曝光模式，屬于自動(dòng)曝光 D. P檔可以全自動(dòng)調(diào)節(jié)，不懂?dāng)z影的初學(xué)者可以選此項(xiàng)。7.活動(dòng)促銷(xiāo)的本質(zhì)是什么（ ）A. 免單B. 秒殺C. 折扣D. 銷(xiāo)售8.通過(guò)什么途徑可以找到直通車(chē)熱搜詞排名（ ） A. 量子恒道 B. 淘寶搜索 C. 數(shù)據(jù)魔方

3、 D. 直通車(chē)后臺(tái)9.一個(gè)賣(mài)家用影室閃光燈拍衣服，曝光不足有些暗，調(diào)整相機(jī)那些參數(shù)可以使得圖片更明亮。（ ） A. 色溫、快門(mén)速度和光圈 B. ISO、快門(mén)速度和光圈 C. 圖片大小、快門(mén)和ISO D. 焦距、快門(mén)速度和光圈10.參加免費(fèi)試用需要提供多少試用品（ ） A. 1500元 B. 1000件 C. 價(jià)值4萬(wàn)元 D. 高于29元，100件以上11.對(duì)于首頁(yè)產(chǎn)品陳列，下列哪一項(xiàng)描述不正確的（ ） A. 適當(dāng)?shù)牧舭讜?huì)使畫(huà)面分量感十足 B. 服裝多使用掛拍進(jìn)行圖片展示 C. 錯(cuò)落有致的陳列方式可以營(yíng)造空間感和跳躍感 D. 打破一般的排列規(guī)律，用大小對(duì)比的方式可以讓主推產(chǎn)品更突出 E. 打造靚

4、麗的店鋪首頁(yè)（上）首頁(yè)布局12.挑選客服時(shí)，我們需要了解客服前一份工作離職的原因，那一項(xiàng)是了解離職原因的主要目的（ ） A. 需要了解客服之前公司薪資待遇如何 B. 需要了解客服心理底線(xiàn)，對(duì)比自身狀況，確保能留住人 C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人 D. 需要了解客服前公司的經(jīng)營(yíng)情況 E 客服相關(guān)培訓(xùn)13.以下關(guān)于詳情頁(yè)說(shuō)法，正確的是（ ） A. 作為設(shè)計(jì)師一定要用圖說(shuō)話(huà)，所以寶貝詳情頁(yè)都要做成圖片，以吸引買(mǎi)家 B. 以細(xì)節(jié)圖片和文字無(wú)限放大產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，一般工藝，材質(zhì)等細(xì)節(jié)說(shuō)明，讓買(mǎi)家更多了解展示寶貝的部分效果 C. 產(chǎn)品類(lèi)比就是與同類(lèi)商品進(jìn)行比較，挖掘本商品與其他商品的不同優(yōu)勢(shì) D. 為了

5、增強(qiáng)買(mǎi)家對(duì)商品的信任度，截圖放上大量好評(píng)以增強(qiáng)產(chǎn)品的信任感。14.以下那個(gè)官方活動(dòng)在淘寶首頁(yè)是沒(méi)有入口的（ ） A. 天天特價(jià) B. 淘金幣 C. 品牌特賣(mài) D. 超優(yōu)匯15.運(yùn)營(yíng)在店鋪里不需要起到的作用是（ ） A. 管理作用 B. 監(jiān)督作用 C. 分工作用 D. 客服作用16.公園環(huán)境和曲盡通幽的小巷不適合拍攝下列哪些商品（ ） A. 民族服裝 B. 改良中裝 C. 時(shí)尚的服裝 D. 漢服和唐服17.A店鋪今天通過(guò)搜索獲得的UV為50，通過(guò)直通車(chē)獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么（ ） A. 店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10% B. 店鋪今天一共獲得了80個(gè)UV C. 店鋪今天的PV為130

6、 D. 店鋪今天的跳失率為10%18.寶貝主副圖片、寶貝描述中的圖片、店鋪裝修等使用的圖片不是自己拍攝的圖片，或者所使用的圖片沒(méi)有擁有使用權(quán)，這種情況每次扣幾分（ ） A. 8分 B. 6分 C. 4分 D. 2分19.淘客是按照那種方式來(lái)計(jì)費(fèi)的 （ ） A. CPT B. CPM C. CPC D. CPS20.通過(guò)哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出客戶(hù)需求（ ） A. 通過(guò)年齡挖掘 B. 通過(guò)職業(yè)挖掘 C. 通過(guò)生活挖掘 D. 通過(guò)能力挖掘21.以下不屬于老客戶(hù)維護(hù)工具的是（ ） A. 短信 B. 電話(huà) C. 微信 D. 傳真22.以下選項(xiàng)中和店鋪DSR評(píng)分關(guān)系最大的是（ ） A頁(yè)面設(shè)計(jì) B. 品類(lèi)

7、規(guī)劃 C. 售后關(guān)懷 D. 產(chǎn)品圖片23.以下那個(gè)選項(xiàng)不屬于一般配色技巧（ ） A. 單色搭配 B. 對(duì)比色搭配 C. 三原色搭配 D. 同色系搭配24.下面那個(gè)選項(xiàng)不能提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)（ ） A. 量子恒道 B. 數(shù)據(jù)魔方 C. 淘寶指數(shù) D. Photoshop25.在淘寶數(shù)據(jù)中，UV的含義是（ ） A. 既頁(yè)面瀏覽次數(shù) B. 獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)者 C. 關(guān)鍵詞被搜索次數(shù) D. 指用戶(hù)一次訪(fǎng)問(wèn)店鋪的頁(yè)面數(shù)二、多選題（ 10道） 每題2分 1.下面各種類(lèi)型的活動(dòng)，期活動(dòng)方式和其目的相匹配的（ ） A. 會(huì)員日：通過(guò)打折促銷(xiāo)，吸引買(mǎi)家成為會(huì)員 B. 清倉(cāng)：低價(jià)拋售換季商品，減少庫(kù)存，資金回籠 C. 店慶

8、：店鋪?zhàn)约旱墓?jié)日，目的是形成買(mǎi)家購(gòu)物習(xí)慣，同時(shí)也是對(duì)店鋪的宣傳 D. 新品：新上線(xiàn)商品積累銷(xiāo)量2.在使用鋼筆工具完成路徑閉合后，可以用以下哪些方式建立選區(qū)（ ） A. 單擊路徑閉合處 B. 雙擊路徑外空白處 C. ctrl+Enter轉(zhuǎn)選區(qū) D. 右鍵、建立選區(qū)3.細(xì)節(jié)圖片的目的和作用（ ） A. 讓買(mǎi)家進(jìn)一步了解產(chǎn)品信息 B. 展示產(chǎn)品不同的、必要的信息 C. 說(shuō)明產(chǎn)品的大小 D. 展示產(chǎn)品的功能4.為了使照片不會(huì)因單調(diào)、呆板而顯得過(guò)于平淡，我們可以采取什么方法（ ） A. 利用環(huán)境和飾品營(yíng)造出商品使用的意境 B. 讓光線(xiàn)有明暗對(duì)比 C. 帶上點(diǎn)近景，或者隱隱約約保留一點(diǎn)顏色比較淡的遠(yuǎn)景，以

9、增強(qiáng)立體感，表現(xiàn)出豐富的拍攝層次 D. 畫(huà)面色彩的變幻和明暗跳躍5.下面關(guān)于白平衡說(shuō)法正確的是（ ） A. 自然光下面自動(dòng)白平衡色彩還原比較準(zhǔn) B. 白平衡與色溫沒(méi)有關(guān)系 C. 畫(huà)面中白色還原準(zhǔn)確，其他色彩還原也會(huì)基本準(zhǔn)確 D. 拍產(chǎn)品對(duì)色彩要求較高時(shí)最好自定義白平衡6.淘寶官方數(shù)據(jù)軟件有哪些 （ ） A. 數(shù)據(jù)魔方 B. 生意經(jīng) C. 量子恒道 D. 赤兔軟件7.老客戶(hù)常用的分類(lèi)方法有 （ ） A. 按商品屬性分 B. 按會(huì)員等級(jí)分 C. 按消費(fèi)習(xí)慣分 D. 按客戶(hù)年齡分8.直通車(chē)推廣中，采用類(lèi)目出價(jià)有什么好處（ ） A. 淘寶網(wǎng)近一半的買(mǎi)家是直接通過(guò)點(diǎn)擊默認(rèn)的商品類(lèi)目進(jìn)行購(gòu)物的 B. 類(lèi)目

10、出價(jià)只要設(shè)置一個(gè)價(jià)格就可以了，非常方便 C. 如果買(mǎi)家在點(diǎn)擊了一級(jí)類(lèi)目后，又點(diǎn)擊二級(jí)類(lèi)目，那這種買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)意識(shí)是很明確的 D. 類(lèi)目流量和寶貝屬性匹配度比較高，可以有效提高轉(zhuǎn)化。9.量子恒道的流量圖可以查看的時(shí)間范圍是（ ） A. 一個(gè)月 B. 三個(gè)月 C. 六個(gè)月 D. 十二個(gè)月.10.以下那些事寶貝定價(jià)技巧（ ） A 常用定價(jià)技巧 B. 促銷(xiāo)活動(dòng)定價(jià)技巧 C. 低價(jià)產(chǎn)品占用資源 D. 服務(wù)質(zhì)量不符合三、判斷題（20道） 每題1分1QQ群也可以進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)（ ） A正確 B. 錯(cuò)誤2.前后交叉布光使商品頂部受光，正面沒(méi)有完全受光，適合拍攝外形扁平的小商品，不適合拍攝立體感較強(qiáng)且有一定高度的產(chǎn)品

11、。（ ）A正確 B. 錯(cuò)誤3.催情咖啡在淘寶上是允許出售的 （ ）A正確 B. 錯(cuò)誤4. 當(dāng)我們查看店鋪的每日流量圖時(shí)，橙色的線(xiàn)條代表的是訪(fǎng)客數(shù)，而蘭色的線(xiàn)條代表的是瀏覽量（ ） A.正確B.錯(cuò)誤5. 小李認(rèn)為，只要每天的UV足夠多，店鋪就一定能發(fā)展的很好（ ）A.正確B.錯(cuò)誤6. 聚劃算的寶貝必須要入倉(cāng)（ ）A.正確B.錯(cuò)誤7. 店鋪危機(jī)中可怕的是顧客死纏爛打，不依不饒（ ）A.正確B.錯(cuò)誤8.動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)影響商品在淘寶搜索中的排名順序（ ）A.正確B.錯(cuò)誤9.使用光陰魔術(shù)手可以添加PSD透明層和PNG的透明圖層作為水?。?）A.正確B.錯(cuò)誤10. 直接轉(zhuǎn)化是有效的下單行為，而間接轉(zhuǎn)化不是有效

12、的下單行為（ ）A.正確B.錯(cuò)誤11. 微信不是二次營(yíng)銷(xiāo)工具（ ）A.正確B.錯(cuò)誤12. 運(yùn)營(yíng)在網(wǎng)店工作中需要做到對(duì)網(wǎng)店流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶(hù)行為研究、網(wǎng)店日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣這些工作（ ）A.正確B.錯(cuò)誤13. 店鋪基礎(chǔ)頁(yè)可以做成文字型介紹頁(yè)面，也可以做成商品促銷(xiāo)型頁(yè)面（）A.正確B.錯(cuò)誤14. 活動(dòng)能給我們帶來(lái)的好處是：薄利多銷(xiāo)、清庫(kù)存、打爆款、引流（ ）A.正確B.錯(cuò)誤15. 直通車(chē)推廣是燒錢(qián)的，花費(fèi)越多越好（ ）A.正確B.錯(cuò)誤16. 鉆石展位是靠展現(xiàn)來(lái)扣費(fèi)的（）A.正確B.錯(cuò)誤17. 相機(jī)色溫與實(shí)際光源色溫一樣時(shí)，圖片色彩還原最準(zhǔn)確（）A.正確B.錯(cuò)誤18. 停留時(shí)間

13、的含義是：用戶(hù)打開(kāi)本店最后一個(gè)頁(yè)面的時(shí)間減去打開(kāi)本店第一個(gè)頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)（）A.正確B.錯(cuò)誤19. 申請(qǐng)?zhí)焯焯貎r(jià)需要店鋪等級(jí)3鉆以上才可以（）A.正確B.錯(cuò)誤20. 因?yàn)長(zhǎng)OGO設(shè)4計(jì)屬于品牌形象中的一個(gè)重要部分，濃縮了整個(gè)品牌的精華信息傳遞，所以把品牌廣告語(yǔ)SLOGAN加在LOGO里是必須的（）A.正確B.錯(cuò)誤四、情景題（道）每大題分每小題分1. A店最近銷(xiāo)售額下降，老板委派運(yùn)營(yíng)小李進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)分析，那么小李如何做呢？（1） .首先確定影響銷(xiāo)售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪幾個(gè)？（）A. 轉(zhuǎn)化率B. 客單價(jià)C. UVD. 投資回報(bào)率（2） 其次從哪個(gè)數(shù)據(jù)工具可以獲得影響銷(xiāo)售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)（）A. 生E經(jīng)B. 量子恒道C. 淘寶指數(shù)D. 客服軟件（3） 做了數(shù)據(jù)整理后，發(fā)現(xiàn)免費(fèi)流量來(lái)源比重減少，下面哪些是屬于免費(fèi)流量來(lái)源呢？（）A. 淘寶自然搜索B. 直通車(chē)C. 直接訪(fǎng)問(wèn)D. 淘寶客（4） 店鋪首頁(yè)有多新品，小李想把最受用戶(hù)喜歡的新品寶貝放在最醒目的位置，通過(guò)熱力裝修圖能判斷哪個(gè)寶貝最受歡迎（）A.正確B.錯(cuò)誤（5） 這些新產(chǎn)品的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化并不是很理想，想把店內(nèi)近期熱銷(xiāo)款換到第一屏，通過(guò)淘寶指數(shù)就能實(shí)現(xiàn)。（）A.正確B.錯(cuò)誤2. 張老板想請(qǐng)一個(gè)運(yùn)營(yíng)，但不知道應(yīng)該讓運(yùn)營(yíng)做那些工作，張老板希望讓運(yùn)營(yíng)給店鋪運(yùn)營(yíng)好，增加客戶(hù)體驗(yàn)度。（1） .一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)需要具備哪些條件？（