微營銷課程3：微營銷的組合拳

1、微營銷課程三：微營銷組合拳大家好，我是曹知云，繼上次說到的微營銷中微友關(guān)系經(jīng)營后我再繼續(xù)分享微營銷中與微友如何互動這個(gè)話題展開。當(dāng)我們把粉絲吸引過來后，我們把粉絲管理好后，放在我們的微信當(dāng)中或者社交媒體中，那我們對這些關(guān)系如何進(jìn)行互動和維護(hù)呢？現(xiàn)在我分享的主題是關(guān)于如何跟我們的微信好QQ好友或者其它社交媒體上的好友的互動問題。在互動前我先和大家分享一個(gè)觀點(diǎn)：組織靠互動，人情靠走動，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)組織都需要不斷互動不斷的活動才能促進(jìn)我們成員之間產(chǎn)生粘性。在營銷上稱為：互動產(chǎn)生信任，信任產(chǎn)生點(diǎn)擊，點(diǎn)擊產(chǎn)生購買。所有的營銷必須要建立信任，而互動是建立信任最好的方式。如果微信有營銷，那么我們90

2、%的時(shí)間、活動和精力都要用于互動微友，只有通過互支讓微友完全信任你且你的產(chǎn)品真正能解決問題的情況下，那么你完全可以用10%的時(shí)間用于促成成交。成交分為很多種，包括點(diǎn)贊、投票、轉(zhuǎn)發(fā)、營銷等，所有需要對方采取你預(yù)期行動的行為，都稱為成交。雖然成交只是采取一個(gè)動作，但是必須對方接受你的觀點(diǎn)和邀請，贊成你的行為，才會達(dá)到你預(yù)期想要的結(jié)果?，F(xiàn)在有一種比較普遍的現(xiàn)象存在：當(dāng)一個(gè)和你從無溝通沒有任何互動的陌生人，忽然要你點(diǎn)贊或者轉(zhuǎn)發(fā)或者投票甚至于參與什么空間活動，當(dāng)你看到這個(gè)信息時(shí)你會覺得都不認(rèn)識不想那樣做，甚至想刪除此人。但是如果是一個(gè)經(jīng)常和你互動的人發(fā)的這樣的信息，你的想法又不一樣，你會毫不猶豫的照做了

3、。因此如果你的微友足夠多，如果你希望別人跟隨你的號召采取行動，比如轉(zhuǎn)發(fā)、投票、點(diǎn)贊、參與活動、購買你的產(chǎn)品，那么你必須和他們互動起來建立一定的信任，讓人知道你的是做什么的，有了這些連接這樣別人容易接受你的號召采取行動。所以做好微營銷的前提就是做好大量的互動工作。在互動比較多信任被建立起來后，與粉絲及微友互動回應(yīng)率就相當(dāng)高了。以下介紹六種微友互動方式：（1） 微信群互動；（2）微信朋友圈互動；（3）微信群發(fā)互動；（4）一對一私信互動；（5）QQ空間互動；（6）微信公眾平臺互動。其中公眾號適用于企業(yè)微營銷，或者喜歡玩公眾平臺的人，現(xiàn)在主要分享個(gè)人微營銷互動方式。1、 一對一互動：（1） 添加了好友

4、后，或者有人添加了自己，打個(gè)招呼，比如你好我是誰，進(jìn)行一下簡短的自我介紹，然后也煩請別人自我介紹一下好進(jìn)行備注。這是第一次的互動（2） 添加了好友后，在朋友圈做下自我介紹，設(shè)置給剛才添加的人看，只能給剛才添加的人才能看到，這樣別人就看不到這條信息。（3） 如果你實(shí)在不知道說什么，那就說句你好，露個(gè)笑臉，刷個(gè)鮮花發(fā)個(gè)小紅包，紅包不一定要大額，只需表達(dá)到心意即可，讓對方覺得初次見面，發(fā)個(gè)小紅包，小小心意，希望以后感情越來越深，這樣互動下來人家會對你有印象，以后有什么事情也會容易溝通。許多人加了微友從來不問候也不互動更不會備注，當(dāng)大家都不做的情況下，你去做到這些肯定是占優(yōu)勢的，以后想要成交什么得到的

5、效果肯定不一樣。這就是一對一互動的技巧，當(dāng)然這只是分享其中的三個(gè)而已。2、 QQ空間互動：你需要下載一個(gè)QQ空間APP，當(dāng)微信朋友圈發(fā)了信息后，再同步到QQ空間里與好友進(jìn)行互動，就無需再二次發(fā)QQ空間了；同時(shí)QQ空間的黃鉆功能是不是開通，開通了的話，會發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)重要的技巧，當(dāng)你點(diǎn)好友禮物時(shí)，贈送禮物，每次可以群發(fā)256個(gè)禮物，包括文字，語音，圖片發(fā)送給對方，這樣對方會收到，這樣的效果是非常好的。當(dāng)你做活動前你發(fā)給好友這樣的禮物，得到的回應(yīng)會非常高；在微信朋友圈不斷刷屏，但是你必須刷一些干貨有價(jià)值的內(nèi)容，你可以指定給誰看，再同步到QQ空間。因?yàn)镼Q空間可以定時(shí)發(fā)送，所以你可以在QQ空間里的內(nèi)容

6、提前幾天設(shè)定好，到時(shí)間會自動發(fā)送?；诖蠹叶枷矚g看照片的情況下，你可以多發(fā)送照片，這樣瀏覽量明顯會提升，這對以后的活動都是只有幫助的；當(dāng)然誰也是不能少的一個(gè)提醒方式；QQ空間還有一種互動方式：在別人的信息后面評論，比如名人達(dá)人信息里的評論，QQ空間不像微信朋友圈，評論了其它人都人看得到。當(dāng)你在達(dá)人的空間說說里評論什么人，說多了久了，別人自然能看到，慢慢的流量是自然就多起來了。3、 微信群發(fā)互動很多人都喜歡赤裸裸群發(fā)，這樣的群發(fā)毫無效果。群發(fā)的目的是想效果好，建立信任，甚至于帶來客戶，這里做個(gè)案例大家看看。這里包括我在內(nèi)大家都給他推了三個(gè)或者以上的朋友給他?，F(xiàn)在我分享微信群發(fā)的幾大技巧：（1）

7、昵稱分組群發(fā)：昨天的課程中我們已經(jīng)分享了把好友進(jìn)行昵稱分組，分組后就可以進(jìn)行群發(fā)了。大家看這個(gè)案例：當(dāng)這條消息發(fā)出去后基本上別人的回復(fù)都是要，沒有冒昧的感覺，不是發(fā)給所有人，非常精確的發(fā)給需要的人。再來一個(gè)案例通過這樣的方式針對這樣的一群人進(jìn)行群發(fā)，許多人回復(fù)了，許多人回復(fù)了1和有，很多人按要求回復(fù)了姓名職業(yè)和居住城市?？匆韵率瞧渲袔讞l有意思的回復(fù)大家發(fā)信息時(shí)這個(gè)“滾”字一定要帶有娛樂性，不然別人會感覺非常不好，所以我把這些信息是比較有意思的回復(fù)整理出來讓大家看看。在群發(fā)的時(shí)候一定要加上一點(diǎn)表情在里面，讓別人覺得娛樂化的感覺，這樣才會起到好的效果?，F(xiàn)在很多人喜歡用打紅包的方式加好友，禮輕情義重

8、。贊賞不是真愛，打賞才是真愛！如果你真正喜歡一個(gè)人請用人民幣為她投票。因?yàn)槟阌X得她身上有你需要的價(jià)值有你需要的東西你愿意用一點(diǎn)點(diǎn)，人民幣去跟他發(fā)生關(guān)系。但是你不能用這個(gè)方式發(fā)給你的親戚朋友，而適用于陌生人。（2） 針對活動試探性群發(fā)因?yàn)獒槍τ行枰娜?，人家會直接回?fù)，一里弄需要的人回復(fù)了你就馬上可以把他需要的內(nèi)容發(fā)給他。為什么不在朋友圈發(fā)呢？因?yàn)檫@樣就可以一對一的回復(fù)，不是群發(fā)。上面這個(gè)案例就是回復(fù)非常好的一個(gè)成功案例。比如我們的群發(fā)軟件，其實(shí)我們經(jīng)常用，但是我們要配合手工做，讓人感覺這個(gè)群眾有溫度，讓人感覺這個(gè)促銷活動不是冷冰冰的直接群發(fā)，在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，講究的是有人性化的社交營銷，而非電

9、商時(shí)代完全依賴軟件群發(fā)營銷。（3） 學(xué)會巧妙使用再發(fā)一條首先已經(jīng)發(fā)過一批人了，再發(fā)一條就不需要再拉200人了，特別是人多的時(shí)候，有的人微信通迅錄里有5000多人，全部滿了。如果每次拉人非常麻煩。除此外，再發(fā)一條的好處時(shí)，因?yàn)榘l(fā)了一條文字圖片的內(nèi)容，但是看的人可能根據(jù)自己的理解去感受你發(fā)的內(nèi)容，而這樣的感受不一定是你真正表達(dá)的意思，而再發(fā)一條，你可以語音給他，這樣就可以把磁場帶給他。（4） 群發(fā)過程中需要大眾化常識性娛樂化的東西效果更好。因?yàn)槟愕奈⑿藕糜旬?dāng)中有你的親戚、朋友、同事、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)，但是他們不一定會對你的產(chǎn)品感興趣，但是你發(fā)大眾化的東西效果會更好。比如可以互動的笑話、新聞、微信使用技巧

10、，這樣的方式可以增進(jìn)你和好友的關(guān)系同時(shí)還能過濾些精準(zhǔn)的人。前面說過群發(fā)過程中我們的好友有四種，所以在群發(fā)消息的時(shí)候可以通過群發(fā)大眾化的技巧，吸引別人來你的朋友圈看看，下面給大家分享一個(gè)如何在群發(fā)單中有效地植入軟廣，同時(shí)篩選出你的精準(zhǔn)客戶這上面中間那個(gè)就是廣告，真正需要的人就會去看這個(gè)廣告，不需要的人就只看他們需要的內(nèi)容。群發(fā)互動最后再講一個(gè)案例。我只給陌生人群發(fā)信息，我會在微信朋友圈發(fā)個(gè)信息，給陌生人讓他們?nèi)绻X得有用就點(diǎn)贊然后我來備注，他們點(diǎn)贊后我們再進(jìn)行營銷互動促成成交。（4） 、微信朋友圈互動：（1） 點(diǎn)贊：平時(shí)我們看到朋友圈信息就進(jìn)行點(diǎn)贊是普遍存在現(xiàn)象，但是現(xiàn)在我想說的是深度占贊，就是如果你新添加了一位好友，你翻到他早期的信息，比如半年前的一年前的信息，開始進(jìn)行點(diǎn)贊，這樣他會覺得你比較重視他的空間，這么久以前的信息都能點(diǎn)點(diǎn)贊。（2） 評論 真正的微營銷高手只在朋友們?nèi)锼茉靸r(jià)值，然后在評論里促成銷售。（3） 提醒誰看 現(xiàn)在只能提醒10人看。一般用在活動前把活動發(fā)在朋友圈，精準(zhǔn)的人進(jìn)行觀看。（4） 點(diǎn)贊抽獎 也是現(xiàn)在比較游行方式。（5） 點(diǎn)贊墻 就是群發(fā)一條消息在朋友圈說想做個(gè)點(diǎn)贊墻，把這個(gè)點(diǎn)贊墻做屏保，把你始終放在我手機(jī)里，請大家都來點(diǎn)贊?；蛘哒f想做面團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)贊旗，這樣團(tuán)隊(duì)成員全部點(diǎn)贊后可以做成一個(gè)點(diǎn)贊旗。這樣就增加了互動和認(rèn)識了解。我