潤安銷售部流程

1、 佛山市南海區(qū)潤安汽車貿(mào)易有限公司銷售部銷售流程潤安汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司佛山市南海區(qū)2011年4月1日目錄一、 新員工培訓(xùn)流程 1二、 晨會、夕會流程 3三、 銷售顧問日工作流程 4四、 電話接待流程 5五、 接待禮儀流程 6六、 顧問式銷售流程 8七、 試駕流程 10八、 簽訂單工作流程 11九、 新車銷售合同規(guī)范流程 13十、 客戶交車流程 14十一、 上牌流程 18十二、 7DC回訪流程20十三、 庫存車加裝精品流程 21 佛山市南海區(qū)潤安汽車貿(mào)易有限公司一、新員工培訓(xùn)流程1. 個人儀態(tài)、展廳5S、展車5S：個人是公司整體形象的體現(xiàn)者之一；展廳及展車的5S是體現(xiàn)商品價值的重要因素，業(yè)代必

2、須有該意識，且在日常工作中維持。（時間：一周，參考資料：個人儀態(tài)，展廳、展車5S，公司管理制度）2. 熟悉銷售部作業(yè)流程：銷售部的各項(xiàng)事務(wù)性工作現(xiàn)已編制成文字規(guī)范，每位業(yè)代必須掌握各項(xiàng)作業(yè)的操作規(guī)則，且在平時的工作中務(wù)必遵守，在熟練掌握其文字說明的情況下，再參與實(shí)踐操作，有疑問及時找各自的指導(dǎo)人員咨詢。（學(xué)習(xí)時間：一周，參考資料：銷售部工作流程）3. 產(chǎn)品知識介紹：產(chǎn)品知識是業(yè)代同客戶交流的主要話題，每位業(yè)必須熟悉并有一個較專業(yè)的表達(dá)方式表達(dá)。（學(xué)習(xí)時間：兩周，參考資料：產(chǎn)品說明書等。）4. 競爭車型產(chǎn)品知識：主要的競爭車型：熟悉了解同檔次車型，能更好地做好銷售顧問，為客戶提供咨詢。（學(xué)習(xí)時間

3、：兩周，參考資料：競爭車型商品說明書等。）5. 六方位繞車介紹：在掌握本公司的產(chǎn)品的前提下、熟悉了同檔次產(chǎn)品的性能、技術(shù)參數(shù)、銷售話術(shù)等，按要求能做一個完整的產(chǎn)品介紹。（學(xué)習(xí)時間：一周）6. 上崗考核：在通過了上述培訓(xùn)后，再做的一次整體考核，通過者既可上崗，表現(xiàn)出色者，可由銷售部申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。（筆試、現(xiàn)場演示）資料：個人儀態(tài)、展廳、展車5S、公司管理制度個人儀態(tài)、展廳展車5S考核不合格考核合格資料：銷售部工作流程銷售部作業(yè)流程考核合格考核不合格資料：產(chǎn)品說明書、車型型錄等產(chǎn)品知識考核合格考核不合格各競爭車型產(chǎn)品介紹競爭車型產(chǎn)品知識考核合格考核不合格六方位介紹資料：六方位繞車介紹考核不合格考核合

4、格資料：筆試、現(xiàn)場演示上崗考核二、晨會、夕會會議流程一、晨會流程8：30開始會議開會時間5至15分鐘互相問候報當(dāng)月交車目標(biāo)達(dá)成情況值班人員檢查儀容儀表加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神及工作士氣每日應(yīng)收款情況各銷售員當(dāng)日工作安排安排展廳展車的清潔工作晨會完畢二、夕會流程開會時間5至30分鐘18：00開始會議表揚(yáng)當(dāng)日工作及業(yè)績好的同事，并掌聲鼓勵互相問候檢討當(dāng)天做得不好的工作，并給予幫助與鼓勵當(dāng)日工作總結(jié)(各銷售員當(dāng)天的接待、回訪總結(jié))夕會完畢三、人員安排1、當(dāng)日值班晨會人員負(fù)責(zé)當(dāng)日各業(yè)代的客戶管理卡、每日銷售日報表、來店（電）登記表的檢查工作并收回到銷售主管或銷售經(jīng)理辦公室檢核。2、銷售主管每日早會將告知公司的情況

5、：資源情況 、政策、目標(biāo)、激勵、競爭車型情況。三、銷售業(yè)代日工作流程8:20 工作準(zhǔn)備展廳、展車5S晨會會議流程8:30銷售主管組織晨會否展廳、展車5S是否當(dāng)日值班意向客戶訪問是顧問式銷售流程客戶接待7DCOrOrOrOrOr交車上牌按揭保險精品客戶跟蹤其他臨時任務(wù)來店（電）客戶登記表填寫三表卡客戶管理卡填寫銷售業(yè)代日工作總結(jié)表銷售活動訪問日報表交車新客戶戰(zhàn)敗7DC調(diào)查登記表客戶檔案表意向顧客管理表戰(zhàn)敗表當(dāng)日工作結(jié)束銷售經(jīng)理抽檢審核，簽名確認(rèn)銷售經(jīng)理審核，簽名確認(rèn)客戶跟蹤表定期回訪內(nèi)容登記表四、電話接待流程重復(fù)2遍電話鈴響三聲內(nèi)無應(yīng)答您好，×××店超三聲對不起！請

6、您久等了。無客戶有無明確回應(yīng)請問有什么可以幫您嗎？注意有一定要保持語氣親切、和藹、友善，面帶微笑。與客戶進(jìn)行交談,(需求分析)一定要非常流利、專業(yè)的回答?？蛻糇稍冘囕v價格配置等問題適當(dāng)時間應(yīng)主動咨詢客戶的姓名。您好，先生/小姐，怎么稱呼您呢?您好，先生/小姐，請問您貴姓?您好，先生/小姐，請問您方便留下聯(lián)系電話嗎？或者或者需咨詢客戶的聯(lián)系電話先生/小姐，請問用什么方式可以與您聯(lián)系呢?嗎？電話快結(jié)束時要主動邀請客戶來展廳看車或試乘試駕,并介紹當(dāng)期舉行的店頭活動一定要讓客戶先掛斷電話，再輕放下話筒。注意電話結(jié)束時接完電話客戶資料建立到自己的三表卡上進(jìn)行定期跟蹤詳細(xì)登記好來店/來電登記表如客戶電話是

7、找其他人的如客戶電話是找其他人的一定要時間不能太長。注意先生/小姐，請稍等一下，我馬上幫你叫他/她聽電話。如向客戶電話報價時一定要遵循公司所規(guī)定的統(tǒng)一報價。注意如向客戶電話報價時其他費(fèi)用明細(xì)應(yīng)報得非常準(zhǔn)確。注意如客戶電話是咨詢售后服務(wù)應(yīng)盡可能的幫助解決。如客戶電話是咨詢售后服務(wù)不能解決的應(yīng)讓客戶留下聯(lián)系電話，并馬上交給售后服務(wù)部負(fù)責(zé)跟進(jìn)。業(yè)代在來電來店/來電登記表上注明相關(guān)內(nèi)容。注意如遇客戶的投訴電話先耐心聽完客戶投訴內(nèi)容。如遇客戶的投訴電話然后對客戶說“先生/小姐，我已明白您的意見，我現(xiàn)在馬上幫您轉(zhuǎn)到××部門或負(fù)責(zé)人，由他對你的意見作進(jìn)一步的處理好嗎？”注意如果目的電話無

8、人接聽?wèi)?yīng)將客人需求完整記錄如果目的電話無人接聽事后由相關(guān)人員回復(fù)并留下客戶聯(lián)系方式五、接待禮儀流程接待禮儀是反映服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，這是在客戶心目中留下第一印象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，調(diào)查表明，業(yè)代給客戶留下第一印象的好壞直接影響客戶購車所占比例的32.5%，我們應(yīng)提供給客戶一個良好的購物環(huán)境，使其有好心情、樂意在展廳停留更長的時間。下面是保持良好印象并持續(xù)商談的接待技巧：在客戶來到展廳時注意同時身體鞠躬15°,以示尊敬。您好，歡迎光臨在客戶進(jìn)來展廳后注意應(yīng)保證客戶的視線開闊。引導(dǎo)客戶看車業(yè)代應(yīng)隨身攜帶名片、筆記本或商談手冊。注意客戶離開展廳后歡迎光臨、請稍候、對不起讓您久等了、歡迎

9、下次光臨、請慢走等。應(yīng)護(hù)送客戶到門外,應(yīng)講：歡迎下次光臨、請慢走客戶離開展廳時注意應(yīng)講：對不起,讓您久等了離開客戶后回來時注意稍作離開時應(yīng)講：請稍候注意極力消除顧客的疑慮“開放式”話術(shù)以活躍氣氛，提高客戶興趣。為客戶提供資料、飲料等應(yīng)尊重客戶，讓其處主導(dǎo)地位提供咨詢時應(yīng)與客戶保持一米左右的距離。注意注意保持與客戶溝通和聯(lián)絡(luò)，并隨時記下客戶信息。及時為客戶提供咨詢。及時整理、分析并記錄有關(guān)資料，以方便后續(xù)操作。六、顧問式銷售流程制定開發(fā)潛在客戶的方案（客戶名單）制定開發(fā)客戶的先后順序（確定客戶的優(yōu)先級別）與潛在顧客聯(lián)系建立關(guān)系（聯(lián)系顧客）與顧客的任何聯(lián)系狀況登記（使用表卡信息、定期追蹤）客戶開發(fā)

10、接待準(zhǔn)備-銷售準(zhǔn)備-禮儀-詢問客戶的目的禁止以下行為：抽煙、手端飲料四處走動、靠在車上、無精打采的站、做、睡。讓客戶慢慢的從焦慮區(qū)、緊張區(qū)走進(jìn)舒適區(qū)接待需求分析從接待向需求分析過程過渡時，若沒有顧客的信任你還繼續(xù)向顧客詢問顧客的需求或介紹產(chǎn)品是毫無意義的。這個階段：了解客戶的基本信息，特定需求，購買動機(jī)，主要用途，顧客的期望，顧客購買最關(guān)注的是什么，經(jīng)濟(jì)預(yù)算等。這個階段以提問，傾聽為主（不要試圖去說服他去買哪款車）注意：給客戶以重視的感覺，切忌以顧客外表，意圖等其它標(biāo)準(zhǔn)預(yù)先判斷：同時注意與顧客交流時，視線高度與顧客保持相對：對坐下的顧客不要站著與其交流。顯性需求：利潤 省錢 

11、0;保修 外形 隱性需求：顯赫 舒適 運(yùn)動 安全 保險 喜好 地位 忠誠  傳統(tǒng)顧客的慮處在哪里：特性  功能  利潤 個人切身的利潤FAB介紹方法：有效的介紹方法是按照顧客的需求，有效組織特性介紹的結(jié)構(gòu)和順序。顧客越關(guān)注的需求，越要優(yōu)先介紹。讓客戶積極參與車輛介紹，為客戶開門請他入座，觸摸、操作車的各種配置和部件產(chǎn)品介紹主動邀請客戶試乘試駕試車準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)試車程序試乘試駕購買方案的推薦報價方法：三明治法、價格最小法、比較法、增加利益法購買的信號：主動提問、滿意陳述、身體語言成交：假設(shè)法、連續(xù)肯定法、二選一法、如果法、舉證

12、法等價格協(xié)商成交交車環(huán)節(jié)的重要性交車流程超出顧客的期望值交車確認(rèn)表交車銷售回訪銷售回訪的意義；銷售回訪的分類；銷售回訪的重點(diǎn)什么是顧問式銷售：發(fā)現(xiàn)顧客需求，并提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)到雙贏的目的，最終創(chuàng)造終身顧客。銷售三要素：需求   購買力  信心三區(qū)：控制區(qū)  影響區(qū)  關(guān)心區(qū)我們能控制什么?我們能影響什么?我們能關(guān)心什么?1、  不要去考慮我們無法影響的事情、如：不會去責(zé)怪競爭對手、老板、公司文化、內(nèi)部規(guī)定等。2、  我們關(guān)注的是我們能影響或控制的東西

13、。如：我們自己（我們的態(tài)度、我們的行力等）。銷售顧問的工作職責(zé)與能力開發(fā)新客戶（展廳接待/陌生訪問），完成銷售主管下達(dá)的任務(wù)；對客戶進(jìn)行有效管理，讓客戶滿意，創(chuàng)造忠誠客戶負(fù)責(zé)向客戶介紹車輛主要性能和價格負(fù)責(zé)向客戶說明購車程序并協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)負(fù)責(zé)簽訂戶單，負(fù)責(zé)對有望客戶和成交客戶的跟蹤回訪負(fù)責(zé)競爭對手資料信息收集、處理、分析、反饋銷售顧問應(yīng)具備的工作能力：態(tài)度：對待客戶的態(tài)度：站在客戶的角度，幫助客戶做出正確的選擇 知識：行業(yè)內(nèi)知識：品牌歷史、文化、理念、背景優(yōu)勢，汽車市場狀況和趨勢：產(chǎn)品賣點(diǎn)、配置、技術(shù)指標(biāo)、獎項(xiàng)等知識：競爭對手信息）跨行業(yè)知識：（體育、娛樂、經(jīng)濟(jì)、時事、地理、

14、風(fēng)俗、人文） 七、試車流程注意在業(yè)代做完繞車介紹后，客戶會有驗(yàn)證產(chǎn)品性能的要求。試乘試駕是讓客戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品性能的平臺。主動邀請?jiān)嚦嗽囻{保持車輛最佳狀態(tài)流程簡圖：試駕人員執(zhí)照確認(rèn)試乘試駕場地基本確認(rèn)填寫試乘試駕表注意按序號安排試駕人員講解試乘試駕的規(guī)范負(fù)責(zé)監(jiān)督從試乘試駕開始到結(jié)束的安全和指導(dǎo)管理員上車講解操作規(guī)范、行車路線、車輛限速，業(yè)代坐副座試乘試駕動態(tài)評價打開車門，感覺車門開關(guān)時的輕重靜態(tài)評價感覺不同速度時的噪聲、是否有方向跑偏、擺頭現(xiàn)象低速加速車速在30Km/h時將油門踏到底急加速，感覺動力性能，加速噪聲坐到車座上，感覺車座的舒適性方向盤左右打動感覺方向的輕便、操作性觀察儀表、

15、內(nèi)飾、空間、座位的前后移動的靈活性車開回原處，引客戶回洽談室起動發(fā)動機(jī)；感覺怠速時的噪聲、震動恭迎客戶下車引客戶回洽談室，遞水感覺音響系統(tǒng)的效果引導(dǎo)客戶談試車感受注意事項(xiàng)：1、嚴(yán)格遵守?zé)o執(zhí)照人員不能駕車原則引導(dǎo)客戶簽單2、必須保證安全不成功成功3、試駕車上必須有專營店管理員負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)歸檔，做銷售管理手冊，回訪跟蹤簽單4、不允許有超出規(guī)定試駕要求。八、簽訂單工作流程簽訂單是銷售過程中的重要環(huán)節(jié)。在業(yè)代經(jīng)過了上述的努力后得出的結(jié)果，業(yè)代處于情緒的高漲期，相反客戶的情緒并非高漲期，業(yè)代在此過程中應(yīng)尊重客戶的意見，特別是在協(xié)商過程中客戶要求的優(yōu)惠等應(yīng)慎重、要得出肯定的結(jié)論：千萬不可有兌現(xiàn)不了的承諾。

16、1、 在業(yè)代跟客戶就購車的相關(guān)條款達(dá)成協(xié)議后，業(yè)代應(yīng)適當(dāng)引導(dǎo)客戶簽單，在語言方面應(yīng)注意引導(dǎo)簽單的技巧，在此時業(yè)代應(yīng)及時控制自己的情緒，要讓客戶感覺到?jīng)]有壓力，爭取做到讓簽單是水到渠成的事。2、 在訂購單上應(yīng)注明相關(guān)條款，特別是車價、上牌時間、提車時間等事項(xiàng)，在提車時間方面應(yīng)有相對的靈活性，事先應(yīng)找部門主管咨詢，決不可盲目承諾，以免在時間延誤時影響客戶的滿意度。3、 在簽訂單時業(yè)代應(yīng)向客戶解說各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，付款方式等，讓客戶做到心中有數(shù)。4、 在協(xié)商的條款達(dá)成一致并在訂單上有注明后，可將填寫好的訂單交由客戶簽名、確認(rèn)。5、 在訂單簽好后業(yè)代應(yīng)帶客戶到相關(guān)的財務(wù)部門辦理交款手續(xù)。6、 對于訂貨時間

17、較長的客戶，業(yè)代應(yīng)定期作跟蹤、維系，應(yīng)把該客戶列為H級。如不能及時供貨或提前供貨，應(yīng)預(yù)先通知客戶，讓客戶有心理準(zhǔn)備?；玖鞒淌疽鈭D業(yè)代準(zhǔn)備簽單資料確定簽單不可輕易做承諾說明各合同條款說明費(fèi)用明細(xì)和付款方式客戶確認(rèn)，簽單財務(wù)交款經(jīng)常維系，如交車期長或不能準(zhǔn)時，應(yīng)提前與客戶溝通客戶維系直至交車九、新車銷售合同規(guī)范流程為了規(guī)范使用新車銷售合同及填寫，現(xiàn)對銷售顧問進(jìn)行以下的規(guī)范流程：1、銷售顧問向信息員領(lǐng)取新車銷售合同時，必須在銷售合同登記表簽名確認(rèn)，訂單不允許涂改。作廢時，新車銷售合同必須有張總和陳政銷售經(jīng)理簽名確認(rèn)再由吳總簽名確認(rèn)才可作廢；2、在新車銷售合同里，填寫精品項(xiàng)目必須寫上序列號，共幾項(xiàng)；

18、3、新車銷售合同簽完合同時，必須由銷售經(jīng)理和總經(jīng)理簽名確認(rèn)，到財務(wù)部交款后，將合同原件復(fù)印交信息員處(必須在當(dāng)日完成)，信息員做訂單統(tǒng)計(jì)，銷售顧問將新車銷售合同的第一聯(lián)和第三聯(lián)的原件在財務(wù)部留存；交車后第二聯(lián)原件及其它相關(guān)復(fù)印件交給信息員作為存檔。交車資料明細(xì)根據(jù)<交車流程>要求提交交車后將第二聯(lián)及其它相關(guān)復(fù)印件交信息員處到財務(wù)部交車款客戶確定簽訂簽訂合同簽訂后必須有銷售經(jīng)理及總經(jīng)理簽名確認(rèn)將第一聯(lián)、第三聯(lián)原件在財務(wù)部留存，交車后將第二聯(lián)交信息員處訂單不允許涂改，填寫要規(guī)范簽訂后將合同原件復(fù)印件交信息員到信息員處登記領(lǐng)取銷信合同作廢時，必須由銷售經(jīng)理及總經(jīng)理簽名確認(rèn)才可作廢；并交到

19、信息員處，憑作廢合同領(lǐng)取新的合同十、交車流程在整個銷售過程中業(yè)務(wù)代表的情緒高漲期是在簽訂單時，然而作為客戶在交付全車款后，交車才是車主真正享有物權(quán)的開始，車主的情緒處于高漲期而業(yè)代則相反（如上圖），且在此過程中SSI(滿意度)的因子特別多，所以在此階段業(yè)代要特別注重迎合客戶的消費(fèi)心理，確保每一個客戶都滿意，同時注意把握此步驟的關(guān)鍵行為、關(guān)鍵詞，從而業(yè)代可享受到其帶來的好處。如果和顧客約定的交車時間需要延遲時，業(yè)代應(yīng)提前、主動和客戶聯(lián)系，在此時應(yīng)注明未能及時交車的原因，特別是車輛要加裝精品的車輛（首先要向客戶抱歉，您的車輛正在加裝精品，但是為了保證您愛車加裝的質(zhì)量，預(yù)估交車的時間要延長、對此我們

20、表示非常的抱歉，希望您能原諒，并重新落實(shí)時間）1、 業(yè)代帶領(lǐng)客戶了解新車的各項(xiàng)功能。對車上的配備做詳細(xì)耐心的解說，盡量示范后讓客戶親自操作，并提問客戶“我所介紹這些您明白了嗎”，在客戶完全明白后再做第二項(xiàng)動作。（若客戶還不明白應(yīng)讓客戶理解為止）2、 業(yè)代與客戶一道檢驗(yàn)新車工具、配備等，并讓客戶在交車確認(rèn)表上簽收。車輛的隨車工具是客戶在日常的工作中經(jīng)常使用到的，在交車確認(rèn)卡上也有確認(rèn)事項(xiàng)備注，因此業(yè)代應(yīng)特別注意清點(diǎn)給客戶。3、 驗(yàn)收車的外觀。在客戶驗(yàn)完車的附件后應(yīng)引導(dǎo)客戶驗(yàn)收車的外觀；油漆是否完好等。4、 對新車的清潔。在交車時客戶對自己的愛車期望值是很高的，當(dāng)然在交車時也希望自己的愛車保持一個

21、完美、整潔的現(xiàn)狀，所以業(yè)代在交車前一定要給新車做一個全面的清潔，確?？蛻魸M意。5、 業(yè)代在交車時應(yīng)點(diǎn)清隨車的證件、票據(jù)、保修手冊、說明書等，在客戶驗(yàn)收后應(yīng)有客戶的簽名，并做一個詳細(xì)的說明，特別是免費(fèi)保養(yǎng)的提醒、說明書的使用等。6、 交車時，業(yè)代應(yīng)保證新車的客戶汽油，并幫客戶到附近的加油站添加，在加完油后應(yīng)告知客戶。7、 在交車時應(yīng)注意提醒車主相關(guān)注意事項(xiàng)。8、 在交車時業(yè)代應(yīng)把售后服務(wù)部的經(jīng)理或主管請到現(xiàn)場，并作介紹，以便為車主做好車輛的后續(xù)保養(yǎng)，在介紹完畢后業(yè)代應(yīng)幫車主、銷售經(jīng)理或主管、售后服務(wù)經(jīng)理合影留念。在保證客戶無后顧之憂的同時體現(xiàn)對客戶的尊重。在超越顧客滿意度的同時為客戶的后續(xù)服務(wù)和

22、建立長期的關(guān)系打好良好的基礎(chǔ)。9、 客戶資料檔案分為兩部分：1、個人客戶；2、公司客戶?？蛻艚卉囐Y料如下：1、個人客戶：新車銷售合同原件第二聯(lián)、新車銷售合同復(fù)印件、客戶身份證復(fù)印件、車輛合格證復(fù)印件、機(jī)動車銷售發(fā)票復(fù)印件、客戶交車確認(rèn)表。2、公司客戶：新車銷售合同原件第二聯(lián)、新車銷售合同復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、交車人身份證復(fù)印件、車輛合格證復(fù)印件、機(jī)動車銷售發(fā)票復(fù)印件、客戶交車確認(rèn)表。交車時，必須具備以上資料才可交車。10、交車時客戶的希望：1)希望在約定的時間內(nèi)能夠順利地提到車；2)希望所提到的新車內(nèi)外是干干凈凈的；3)希望銷售人員能夠在交車時對所購買的車輛做一個使用方面的詳細(xì)介紹；4

23、)希望了解新車的使用方法及其注意事項(xiàng)；5) 希望了解新車的保養(yǎng)知識；6)希望了解廠家對這款新車的保修政策；7)希望能夠認(rèn)識維修服務(wù)站的技術(shù)人員；8)希望銷售人員能夠協(xié)助或直接幫助辦理新車的車輛管理登記和上牌手續(xù)；9)希望能有個良好的交車環(huán)境和氛圍；10)希望能夠高高興興地前來提車，圓圓滿滿地把車開走等等。新車清潔帶客戶解說新車功能檢驗(yàn)新車工具、配備客戶簽收(填寫交車確認(rèn)表,并將合同未完成的精品反映在交車確認(rèn)表上)驗(yàn)收車的外觀檢驗(yàn)油箱加油情況提醒注意事項(xiàng)等介紹售后經(jīng)理分為兩大類：個人客戶；公司客戶客戶資料檔案齊全交車十一、上牌流程一、上牌前業(yè)代準(zhǔn)備工作：1承諾客戶上牌周期為：從客戶交齊車輛全款，

24、并經(jīng)財務(wù)確認(rèn)已到帳時起3-5天（節(jié)假日除外）。2業(yè)代負(fù)責(zé)收齊客戶上牌所必需的資料，并用文件裝好。交信息員后，統(tǒng)一由上牌員安排上牌。二、上牌前銷售員需準(zhǔn)備的資料明細(xì)：南海牌1.身份證復(fù)印件4份； 2.外地的需要居住證（信息表）2份 3.交強(qiáng)險副聯(lián)1份 4.發(fā)票聯(lián)復(fù)印件2份5注冊登記聯(lián)原件 6.報稅聯(lián)原件7.合格證原件，復(fù)印件2份 8.購置稅申請表原件9.車架碼：專碼3份 10.發(fā)動機(jī)嗎：專碼2份佛山牌1.身份證復(fù)印件3份。 2.外地的需要居住證（信息表）2份 3.交強(qiáng)險副聯(lián)1份 4.發(fā)票聯(lián)復(fù)印件2份 5.注冊登記聯(lián)原件 6.報稅聯(lián)原件 7.合格證原件，復(fù)印件2份 8.購置稅申報表原件 9.車架碼

25、：轉(zhuǎn)碼2份，紙碼1份 10.發(fā)動機(jī)碼：轉(zhuǎn)碼2份，紙碼1份 三水牌1.身份證復(fù)印件3份 2.外地的需要居住證（信息表）2份3.交強(qiáng)險副聯(lián)1份 4.發(fā)票聯(lián)復(fù)印件2份5.注冊登記聯(lián)原件 6.報稅聯(lián)原件7.合格證原件，復(fù)印件2份 8.購置稅申請表原件9.車架碼：專碼3份 10.發(fā)動機(jī)嗎：專碼3份順德牌 1.身份證復(fù)印件3份。 2.外地的需要居住證（信息表）2份 3.交強(qiáng)險副聯(lián)1份 4.發(fā)票聯(lián)復(fù)印件2份 5.注冊登記聯(lián)原件 6.報稅聯(lián)原件 7.合格證原件，復(fù)印件2份 8.購置稅申報表原件 廣州牌 1.身份證復(fù)印件3份 2.外地的需要居住證（信息表）2份 3.交強(qiáng)險副聯(lián)1份 4.發(fā)票聯(lián)原件、復(fù)印件2份5.注冊登記聯(lián)原件 6.報稅聯(lián)原件7.合格證原件，復(fù)印件2份 8.購置稅申報表原件 高明牌1.身份證復(fù)印件3份 2.外地的