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文檔簡(jiǎn)介

1、聯(lián)強(qiáng)睿格規(guī)章制度培訓(xùn)聯(lián)強(qiáng)睿格規(guī)章制度培訓(xùn) (2015版)一、公司篇一、公司篇二、制度篇二、制度篇三、職業(yè)生涯篇三、職業(yè)生涯篇四、勵(lì)志篇四、勵(lì)志篇培訓(xùn)目錄培訓(xùn)目錄 聯(lián)強(qiáng)睿格(北京)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“聯(lián)強(qiáng)睿格”)成立于2000年,是一家具備良好專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景的計(jì)算機(jī)軟件、硬件系統(tǒng)集成服務(wù)及軟件開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè),公司致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的正版軟件采購(gòu)、服務(wù)與解決方案。經(jīng)過(guò)幾年的歷煉,目前已成為華北區(qū)頗具影響力的正版軟件供應(yīng)商;基于“以人為本、以客為尊”的理念,公司現(xiàn)與世界眾多著名計(jì)算機(jī)軟件廠(chǎng)商建立了多元化的合作關(guān)系,深受各廠(chǎng)商的認(rèn)可及好評(píng)。取得了Microsoft、Ora

2、cle、Linux、Unix、Sybase、IBM、HP、聯(lián)想、DELL、思科、Adobe、CA、Symantec、網(wǎng)路崗、瑞星、卡巴斯基、趨勢(shì)等各大軟硬件廠(chǎng)商的代理權(quán)。我們擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍以及完善的售后服務(wù)體系,我們針對(duì)不同的市場(chǎng)群體制定出了方式各異的市場(chǎng)推廣方案,現(xiàn)已與全國(guó)各地的客戶(hù)群體建立起了良好的合作伙伴關(guān)系,市場(chǎng)方面我們劃分精細(xì),每個(gè)區(qū)域都有專(zhuān)門(mén)的區(qū)域經(jīng)理,各區(qū)域經(jīng)理跟廠(chǎng)商銷(xiāo)售保持慣性溝通,通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)及先進(jìn)的技術(shù)服務(wù),以最低的成本采購(gòu)最合適的產(chǎn)品最大限度為用戶(hù)節(jié)省資源、提高工作效率。我們將繼續(xù)以用戶(hù)的需求為己任,立求不斷刷新一個(gè)又一個(gè)的業(yè)界記錄。我們的愿望是成為IT消費(fèi)行業(yè)的

3、消費(fèi)引導(dǎo)者,技術(shù)行業(yè)的支持者!公司自成立以來(lái),經(jīng)營(yíng)規(guī)模連續(xù)保持高速增長(zhǎng)。公司不斷努力吸引優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)人才,使公司努力保持管理和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),為用戶(hù)提供高水準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù),并為公司員工提供更多、更好的發(fā)展機(jī)遇。 公司在全體員工齊心協(xié)力的努力下發(fā)展迅猛,2011年底已發(fā)展成為一個(gè)年?duì)I業(yè)額千萬(wàn)元的高成長(zhǎng)型企業(yè)。公司在產(chǎn)品代理及分銷(xiāo),并自有產(chǎn)品研制及系統(tǒng)集成等多方面都取得了驕人的成績(jī),在全國(guó)各個(gè)省區(qū)積累了一大批長(zhǎng)期固定客戶(hù)。公司認(rèn)為中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)將以應(yīng)用和服務(wù)為主,專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)是IT企業(yè)成功的關(guān)鍵。用戶(hù)已經(jīng)體會(huì)到服務(wù)的價(jià)值,更需要靈活、快速、有效、全面的服務(wù)。公司致力于軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和服務(wù);解決

4、方案的設(shè)計(jì)和服務(wù);知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)咨詢(xún)和服務(wù),并專(zhuān)注于應(yīng)用軟件的研發(fā)。公司從成立之初就制定了技術(shù)為本、服務(wù)社會(huì)的原則。堅(jiān)持在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品的同時(shí)開(kāi)發(fā)自有產(chǎn)品,并為客戶(hù)提供全面的解決方案。 公司企業(yè)文化公司企業(yè)文化1、聯(lián)強(qiáng)睿格的理念:真誠(chéng),嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)新,卓越2、聯(lián)強(qiáng)睿格的使命: 引進(jìn)世界先進(jìn)的知識(shí)產(chǎn)品,推動(dòng)中國(guó)民族企業(yè)的發(fā)展3、聯(lián)強(qiáng)睿格的愿望: 關(guān)注客戶(hù)需求,關(guān)心員工的成長(zhǎng),尋求共同發(fā)展4、聯(lián)強(qiáng)睿格的學(xué)習(xí)哲學(xué): 光芒內(nèi)斂、溝通無(wú)限對(duì)未來(lái)的展望對(duì)未來(lái)的展望 產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用卓卓 越越 績(jī)績(jī) 效效 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì)企業(yè)的良好形象企業(yè)的良好形象一、公司篇一、公司篇二、制度篇二、制度篇 三

5、、職業(yè)生涯篇三、職業(yè)生涯篇四、勵(lì)志篇四、勵(lì)志篇培訓(xùn)目錄培訓(xùn)目錄公司管理制度公司管理制度職責(zé)權(quán)限職責(zé)權(quán)限1.員工除本職日常業(yè)務(wù)(工作)外,未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不得從事下列活動(dòng):串崗聊天、炒股、玩游戲、以公司名義提供擔(dān)保、證明,工作時(shí)間影響他人工作的娛樂(lè)行為,無(wú)故喧嘩吵鬧斗毆詆毀他人等惡劣行為等,互相監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)罰款100元/次,對(duì)第一次違反此規(guī)定者給予警告,再次違反此規(guī)定者屬?lài)?yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律行為,可視情節(jié)給予辭退、開(kāi)除處理。2.每位員工的工作必須對(duì)上級(jí)和下級(jí)負(fù)責(zé),員工需對(duì)客戶(hù)及相關(guān)業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)。所有員工都要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),更應(yīng)要具有親和力,不好的情緒不應(yīng)帶到工作所有員工都要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),更應(yīng)

6、要具有親和力,不好的情緒不應(yīng)帶到工作中中 。3.3.除工作需要,不允許帶無(wú)關(guān)人等進(jìn)入公司工作區(qū)域。除工作需要,不允許帶無(wú)關(guān)人等進(jìn)入公司工作區(qū)域。4.員工在業(yè)務(wù)范圍內(nèi),應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。不準(zhǔn)索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位(客戶(hù))的酬金(回扣),否則將構(gòu)成受賄;反對(duì)以賄賂或其它不正當(dāng)手段取得不正當(dāng)利益。5. 員工不得挪用公款謀求個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益,否則依法追究其刑事責(zé) 任。 日常工作日常工作公司管理制度公司管理制度1.為維護(hù)公司形象,上班穿著應(yīng)嚴(yán)肅整潔、大方美觀。2.工作時(shí)間內(nèi)員工應(yīng)堅(jiān)守崗位,須暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代;離開(kāi)公司外出,應(yīng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明。3.維護(hù)清潔、整齊的辦公環(huán)境,提

7、高工作效率。不在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、不隨地吐痰、不亂扔紙屑,不在辦公室抽煙。 保密制度保密制度1. 員工必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料。機(jī)密文件和資料不得擅自 復(fù)印,未經(jīng)特許,不得帶出公司。2. 員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件以及其它 未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等資料、信息。3. 每位員工應(yīng)對(duì)自己所使用的計(jì)算機(jī)的信息安全負(fù)責(zé),銷(xiāo)售人員需保管好 聯(lián)系客戶(hù)時(shí)使用的公司配備座機(jī),下班留意整理好自己資料,如發(fā)現(xiàn) 未關(guān)電腦等行為,發(fā)現(xiàn)處罰100/次。4.不得使用不正當(dāng)或者非法手段竊取或泄露公司同事他人工作資料,視情節(jié)嚴(yán)重追究所帶來(lái)的不良影響。情節(jié)輕者嚴(yán)重批評(píng)給與改正錯(cuò)誤機(jī)會(huì)并

8、罰款100元整,情節(jié)惡劣者直接開(kāi)除并追究其法律責(zé)任。用工制度用工制度1 1、招聘、招聘1.1 部門(mén)經(jīng)理提出人員需求給人事,人員要求包括年齡,性 別,工作經(jīng)驗(yàn)及職位需求等。1.2 確定錄用者由人事部發(fā)送錄用通知確認(rèn)函到應(yīng)聘者郵箱, 并電話(huà)通知。2 2、入職、入職 (請(qǐng)參照新員工入職指南)3 3、試用期、試用期3.1 員工入職后都要經(jīng)歷為期三個(gè)月的試用期。 新入職員工在通過(guò)三個(gè)工作日的產(chǎn)品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn) 后進(jìn)行考核,考核通過(guò)后進(jìn)入試工7天,共十天,十天內(nèi) 雙方達(dá)成共識(shí)則之前十天計(jì)入正式試用期,并簽訂勞動(dòng)合 同,如雙方任一方提出異議,則之前的十天工作日不帶薪 (只計(jì)一天8元餐補(bǔ))。用工制度用工制

9、度3.2 試用期內(nèi),根據(jù)本公司錄用條件對(duì)員工進(jìn)行工作能力、崗 位技能等各項(xiàng)考核。評(píng)估合格者予以轉(zhuǎn)正;評(píng)估品行和能 力欠佳不合格者,公司可以在試用期內(nèi)隨時(shí)停止試用。4. 4. 轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正4.1 試用期滿(mǎn)前兩周,由本人提出申請(qǐng)并填寫(xiě)新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng) 表,由部門(mén)經(jīng)理評(píng)價(jià)后送至人事部門(mén),人事部安排新員工 的面談,最后參考各部門(mén)意見(jiàn)及考核結(jié)果給出意見(jiàn)和希 望,人事部給出決定意見(jiàn)后將申請(qǐng)表提交給總經(jīng)理簽字批 準(zhǔn)評(píng)價(jià)并做好備案,給新員工發(fā)送轉(zhuǎn)正通知函郵件。(業(yè)績(jī) 優(yōu)秀者,可提前申請(qǐng)轉(zhuǎn)正)4.2 試用期期間請(qǐng)假超過(guò)5天以上者,相應(yīng)延長(zhǎng)試用期限。員工 轉(zhuǎn)正后才享有公司除薪資和法定假日以外的其他福利。5 5離職離職5

10、.1 員工離職時(shí)應(yīng)提前15天向人事部提出申請(qǐng),首先填寫(xiě)員工 離職申請(qǐng)表,(注:表中通知離職日期和擬離職日期不能 為同日)經(jīng)直屬部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)后送至人事部,由人事部 進(jìn)行離職面談,并通知申請(qǐng)人正式離職時(shí)間(30日之 內(nèi)),最后員工按照離職手續(xù)表辦理相關(guān)手續(xù)后遞交到公 司人事部備案,并開(kāi)具離職證明,員工當(dāng)月工資按公司工 資發(fā)放制度在次月發(fā)放。5.2 員工無(wú)論以何種理由離職(辭職、辭退、解聘),均應(yīng)按 上述流程辦理完畢其離職手續(xù)、交接工作、歸還所有公司 物品、結(jié)清一切賬目。否則公司有權(quán)凍結(jié)其名下的工資、 獎(jiǎng)金、保險(xiǎn),并保留對(duì)此采取法律行動(dòng)的權(quán)利。5.3 違反離職程序,不負(fù)責(zé)任地離開(kāi)公司的員工將承擔(dān)由

11、此引 起的不良后果。用工制度用工制度工作制度工作制度本公司實(shí)行每周五天工作日,每天工作時(shí)間為夏季 9:00-11:50 139:00-11:50 13:30 30 -18:0018:00冬季 9:00-11:50 139:00-11:50 13:00 00 -17:3017:30 正常工作時(shí)間正常工作時(shí)間 考考 勤勤 方方 式式無(wú)遲到、早退、無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、礦工即為請(qǐng)假、礦工即為全勤哦!全勤哦!(一)遲到早退(一)遲到早退1、凡是早上9:00因個(gè)人問(wèn)題不能及時(shí)到公司者打卡的記為遲到;2、遲到一次扣工資10元整,超出三十分鐘記曠工(半天),無(wú)故早退30分鐘之內(nèi)(含三十分鐘)一次扣10元,每月

12、不得無(wú)故超過(guò)10次,超過(guò)者給于勸退。3、無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假以及曠工者位全勤、公司設(shè)立全勤獎(jiǎng)每月100元整。(二)請(qǐng)假制度(二)請(qǐng)假制度工作制度工作制度A A、事假、事假1、必須提前一天向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明原因獲得批準(zhǔn),一天以?xún)?nèi)的事 假可以找行政審批,超過(guò)一天找總經(jīng)理審批;2、未能提前申請(qǐng)的事假(特殊情況除外)或特殊情況不能提前 請(qǐng)假的,需請(qǐng)假當(dāng)天至公司辦理請(qǐng)假手續(xù)及假條,并上班之 前通知,不能代請(qǐng)假。(說(shuō)明原因)未被批準(zhǔn)的事假按缺勤 處理,扣除工資的200%; 注:月基本工資額/22 天=每天工資。(按實(shí)際天數(shù)計(jì)算)B B、病假、病假1、正式員工享有全薪病假一天半。全薪病假需開(kāi)具醫(yī)保定點(diǎn)單 位(二級(jí)

13、甲等醫(yī)院)的“休假診斷證明”,特殊情況可休假 后三天之內(nèi)補(bǔ)辦。2、病假醫(yī)療期滿(mǎn)仍不能從事原工作或調(diào)換的工作,按勞動(dòng)法和 公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同。假期屆滿(mǎn)不歸,又未履行補(bǔ)假 手續(xù)的,視為曠工。 出出 門(mén)門(mén) 登登 記記工作制度工作制度A A、拜訪(fǎng)客戶(hù)及公事辦理、拜訪(fǎng)客戶(hù)及公事辦理1、凡北京市內(nèi)拜訪(fǎng)客戶(hù)和公事辦理需匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理后填寫(xiě)出門(mén)登記;2、出門(mén)登記流程:告知部門(mén)經(jīng)理-網(wǎng)上出門(mén)登記(開(kāi)通ERP)B B、出差、出差(詳細(xì)流程見(jiàn)下)薪酬福利制度薪酬福利制度3 3、員工福利、員工福利(1)、 社會(huì)保險(xiǎn)福利 轉(zhuǎn)正后公司提供社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)及工傷保險(xiǎn))(2)、法定假(國(guó)家規(guī)定)(3)、年假 正

14、式員工累計(jì)工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的,年休假5天;已滿(mǎn)10年 不滿(mǎn)20年的,年休假10天;已滿(mǎn)20年的,年休假15天。同時(shí), 條例還規(guī)定:國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假假期。(4)、婚假 達(dá)到法定婚齡3天,晚婚婚假在法定婚假之外增加7天。(5)、喪假 直系親屬給予三天以?xún)?nèi)的喪假。(6)、產(chǎn)假、哺乳假期(7)、非銷(xiāo)售人員的年終獎(jiǎng)(8)、員工生日福利(9)、餐費(fèi)補(bǔ)助、話(huà)費(fèi)、車(chē)費(fèi)補(bǔ)助一、公司篇一、公司篇二、制度篇二、制度篇 三、職業(yè)生涯篇三、職業(yè)生涯篇四、勵(lì)志篇四、勵(lì)志篇培訓(xùn)目錄培訓(xùn)目錄職業(yè)生涯的規(guī)劃職業(yè)生涯的規(guī)劃首先我們要有正確的職業(yè)理想,明確的職業(yè)目標(biāo)。職業(yè)理想在人們職業(yè)生涯設(shè)計(jì)過(guò)程中起著調(diào)節(jié)

15、和指南作用。其次是要正確進(jìn)行自我分析和職業(yè)分析。三是構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。四是培養(yǎng)職業(yè)需要的實(shí)踐能力。職業(yè)生涯規(guī)劃的分以下幾步:1)自我評(píng)估。 2)突破生活格線(xiàn),塑造清新充實(shí)的自我。3)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)自己。 4)正確評(píng)估自我目標(biāo)和現(xiàn)狀差距。5)增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一、自我評(píng)估一、自我評(píng)估以過(guò)去的成就為基礎(chǔ),確立工作前進(jìn)的方向,提供奮斗的策略;無(wú)論誰(shuí),到公司前還是到公司后,都有自己的成就:比方說(shuō)在學(xué)校學(xué)習(xí),幾十門(mén)課中總有幾門(mén)是自己拿得出來(lái)夸耀的;比方說(shuō),曾在其他公司工作過(guò),也有不錯(cuò)的業(yè)績(jī);更比方說(shuō),來(lái)到公司后,從不會(huì)干,到會(huì)干,能干,有好的業(yè)績(jī),這就是基礎(chǔ)。到了公司工作,就要確立自己工作的前進(jìn)方向,剛來(lái)的

16、,我要在什么時(shí)間要達(dá)到什么樣的業(yè)績(jī),老員工,我要怎樣在這個(gè)月超過(guò)上個(gè)月的業(yè)績(jī),部門(mén)經(jīng)理,我要怎么做到總監(jiān)等等。同時(shí)光有想法還不行,還要有策略,什么叫策略,策就是策劃,略就是謀略,即自己在實(shí)施自己的策略目標(biāo)時(shí),要付出實(shí)際,執(zhí)行力要強(qiáng)。同時(shí)這里要強(qiáng)調(diào),謀略是正道之謀不是用陰謀。二、突破生活格線(xiàn),塑造清新充實(shí)的自我二、突破生活格線(xiàn),塑造清新充實(shí)的自我什么叫生活的格線(xiàn)?我的理解是即經(jīng)濟(jì)收入,這個(gè)月我收入1000元,我的這個(gè)月生活開(kāi)支就只能在這1000元中開(kāi)支,我能不能用合法合理的收入突破我的生活格線(xiàn)呢? 能!那就要: (1)更多的學(xué)習(xí)(向書(shū)本、向他人、向?qū)κ?、向?qū)嵺`并學(xué)以致用;(2)更加努力地工作,被

17、更多客戶(hù)認(rèn)同你,獲得更多的業(yè)績(jī),收入就 更多。通過(guò)學(xué)習(xí)和學(xué)以致用,充實(shí)了自己的內(nèi)在需求,眼睛里開(kāi)始并不斷開(kāi)始閃爍智慧的光茫,更精神抖擻,內(nèi)在更自信。而你還是自己,但是今天的你已不是昨天的你了,同時(shí)你的收入已不是昨天的元了。三三 、 準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)自己準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)自己()自己的個(gè)性、特點(diǎn)()自已的強(qiáng)項(xiàng) A:興趣愛(ài)好:喜歡什么旅游、漫畫(huà)、廚藝 B:特長(zhǎng):演講、表演、足球 C:個(gè)人風(fēng)格:樂(lè)觀、果斷、熱心、理性、自信、喜歡冒險(xiǎn) D:人際技能:表達(dá)能力、書(shū)寫(xiě)能力、說(shuō)服能力、合作能力 充分地分析自我,還要認(rèn)識(shí)到以下五個(gè)方面: A:我是誰(shuí),是什么樣的一個(gè)人 B:我想干什么工作 C:我能(會(huì))干什么工作 D:目前的

18、環(huán)境支持或允許我做什么 E:在公司我的職業(yè)生涯目標(biāo)是什么四、正確評(píng)估自我目標(biāo)和現(xiàn)狀差距四、正確評(píng)估自我目標(biāo)和現(xiàn)狀差距1 1、人生目標(biāo):、人生目標(biāo):1)職位目標(biāo): 企業(yè)高層管理人員2)能力目標(biāo): 能協(xié)調(diào)好下屬各部門(mén)之間的關(guān)系 獨(dú)立解決所有權(quán)責(zé)內(nèi)的問(wèn)題及突發(fā)事件3)成果目標(biāo): 高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師 高級(jí)工程師 等等4)經(jīng)濟(jì)目標(biāo): 年薪10萬(wàn)、20萬(wàn)以上。 2 2、短期目標(biāo):、短期目標(biāo):1)職位目標(biāo) 2)技術(shù)等級(jí)目標(biāo) 3)收入目標(biāo) 4)計(jì)劃細(xì)節(jié): 短期要完成的任務(wù) 有利條件 主要障礙一、公司篇一、公司篇二、制度篇二、制度篇 三、職業(yè)生涯篇三、職業(yè)生涯篇四、勵(lì)志篇四、勵(lì)志篇培訓(xùn)目錄培訓(xùn)目錄三個(gè)必看的故事:三個(gè)必看的故事: 嗯嗯我們正處在一個(gè)變革的時(shí)代我們正處在一個(gè)變革的時(shí)代 以下是三個(gè)幫助你在企業(yè)變革中生存以下是三個(gè)幫助你在企業(yè)變革中生存的課程的課程 于是,兔子便坐在樹(shù)下,開(kāi)始休息。故事故事1 1一只烏鴉坐在樹(shù)上,整天無(wú)所事事。一只小兔子看見(jiàn)烏鴉,就問(wèn):“我能象你一樣整天坐在那里,什么事也不干嗎?”烏鴉答道:“當(dāng)然啦,為什么不呢?”突然,一只狐貍出現(xiàn)了。 狐貍跳向兔子并把它給吃了。這個(gè)

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