馬云與電子商務(wù)

1、n姓名：姓名：馬云馬云n籍貫：浙江紹興嵊州谷來鎮(zhèn)，后父母移居杭州n畢業(yè)院校：杭州師范學(xué)院外國語系，獲文學(xué)學(xué)士學(xué)位。n畢業(yè)后任職于：杭州電子科技大學(xué) 英語老師n名言：短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的。n供職機(jī)構(gòu)：阿里巴巴集團(tuán)董事局主席、軟銀集團(tuán)董事、中國雅虎董事局主席、亞太經(jīng)濟(jì)合作組織（APEC）工商咨詢委員會（ABAC）會員、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院院長、華誼兄弟傳媒集團(tuán)董事、TNC（大自然保護(hù)協(xié)會）全球董事會董事、藝術(shù)品中國網(wǎng)商界合作顧問等。n 2012年12月12日，當(dāng)選CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物。經(jīng)典語錄1、當(dāng)你成功的時(shí)候，你說的所有話都是。2、我既要扔鞭炮，又要扔炸彈。扔

2、鞭炮是為了吸引別人的注意，迷惑敵人；扔炸彈才是 我真正的目的。 不過，我可不會告訴你我什 么時(shí)候扔鞭炮，什么時(shí)候扔炸彈。游戲就是 要虛虛實(shí)實(shí)，這樣才開心。 如果你在游戲中感到很痛苦，那說明你的玩法選錯(cuò)了。3、“其實(shí)，有的時(shí)候人的最大問題就在于他說的都是對的”4、那些私下忠告我們，指出我們錯(cuò)誤的人，才是真正的朋友。 馬云是中國大陸第一位登上美國權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志福布斯封面的企業(yè)家；2002年5月，成為日本最大財(cái)經(jīng)雜志日經(jīng)的封面人物；2000 年 10 月，被“世界經(jīng)濟(jì)論壇”評為 2001 年全球 100 位“未來領(lǐng)袖”之一；美國亞洲商業(yè)協(xié)會評選他為2001年度“商業(yè)領(lǐng)袖”；2004年12月，榮獲CCT

3、V十大年度經(jīng)濟(jì)人物獎(jiǎng)。辦中國人自己的網(wǎng)站阿里巴巴集團(tuán) 阿里巴巴 中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立全國最大的B2B電子商務(wù)平臺。2003年5月，投資一億元人民幣建立個(gè)人網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立了第三方支付平臺-支付寶，截止2007年5月，使用支付寶的用戶已超過4000萬。面向中國電子商務(wù)市場推出基于中介的安全交易服務(wù)。阿里巴巴在香港成立公司總部，在中國杭州成立中國總部 馬云創(chuàng)辦中國第一家互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)過更是神奇。 1994年他到西雅圖拜訪朋友，第一次見識到網(wǎng)絡(luò) 搜尋引擎的威力，剛開始還不敢碰看起來很貴 的計(jì)算機(jī)。 朋友對他說，Ja

4、ck，你看這就是網(wǎng)絡(luò)，可以在上面找到任何你想要的資料。 馬云試著輸入關(guān)鍵詞“beer”（ br 啤酒），果然出現(xiàn)一長串搜尋結(jié)果。當(dāng)他再輸入“china, beer”（中國，啤酒）時(shí)，卻顯示出“no data（ det ）”（查無資料），只因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國還對網(wǎng)絡(luò)多所限制，于是便興起他要為中國的中小企業(yè)架設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，把數(shù)據(jù)翻譯成英文的念頭，因?yàn)樗嘈呕ヂ?lián)網(wǎng)將會改變中國的方方面面。 馬云評價(jià)電子商務(wù)在中國的發(fā)展n中國的電子商務(wù)其實(shí)已經(jīng)創(chuàng)造了中國乃至世界的奇跡。n從阿里巴巴集團(tuán)的電子商務(wù)來看，無論是交易量、交易筆數(shù)、用戶人群，我們都已經(jīng)超越了Ebay，超越了亞馬遜。當(dāng)然，無論阿里巴巴也好，淘寶也好，能夠

5、快速崛起不是因?yàn)槲覀冇卸鄥柡Γ沁@個(gè)時(shí)代中國的需要。n相比而言，美國的電子商務(wù)很難做，因?yàn)槊绹麄€(gè)的誠信體系、物流體系、包括線下零售的沃爾瑪已經(jīng)把整套商品流通體系做得非常完善，電子商務(wù)只是美國經(jīng)濟(jì)的重要補(bǔ)充。n中國正因?yàn)樾庞皿w系、物流體系比較糟糕，整體配送和商店體系比較落后，才使得電子商務(wù)能在短期內(nèi)創(chuàng)造奇跡。n在高科技時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)誕生奇跡并不容易。因此在今天中國網(wǎng)購發(fā)展的過程中，我為淘寶、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、卓越這些企業(yè)感到驕傲，他們都是在以一己之力改變社會，我覺得很不容易。馬云談電子商務(wù)奇跡給飛速發(fā)展的中國社會帶來的改變n電子商務(wù)對中國社會有三個(gè)很有意思的影響。n第一，它讓信用開始等同于財(cái)

6、富。由于有了電子商務(wù)，我們在網(wǎng)絡(luò)上建立起了相應(yīng)的信用評價(jià)機(jī)制，信用開始逐漸和財(cái)富劃上等號。而在電子商務(wù)興起之前，有信用的人未必有財(cái)富。n今天在淘寶網(wǎng)上，賣家和買家對每一個(gè)好評、每一個(gè)差評是何等的關(guān)注。假如我們不能在信用越好和財(cái)富越多之間劃起等號來，商業(yè)社會看到的將永遠(yuǎn)是欺詐。n第二，它讓消費(fèi)者有了更多選擇，并在選擇中變得越來越聰明。以前你可能到商場去買一件衣服要花三千塊錢，但是現(xiàn)在網(wǎng)上同樣的衣服只賣三百。一些人習(xí)慣思考認(rèn)為這肯定是假貨，否則怎么可能這么便宜。事實(shí)上不是網(wǎng)上賣便宜了，而是商場賣貴了，這玩意兒本來就只值三百塊。n第三，它讓國內(nèi)的制造業(yè)懂得不僅僅要會制造，你還需要服務(wù)，還需要營銷，還

7、需要品牌。中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程 在1997年和1998年，中國電子商務(wù)的主體正 是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進(jìn)行電子商 務(wù)的啟蒙教育，激發(fā)和引導(dǎo)人們對電子商務(wù)的認(rèn)識、興趣和需求。經(jīng)過這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險(xiǎn)資本 的介入下成為中國電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國電子商務(wù)的主體。隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務(wù)開始跌入 低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)卻開始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，中國電子商務(wù)從2001年開始進(jìn)入第三個(gè)階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國電子商務(wù)新的主體。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)關(guān)系 在電子與商務(wù)、電子商務(wù)與

8、傳統(tǒng)商務(wù)的 關(guān)系上，先后經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期。一開始是技術(shù)為本甚至技術(shù) 獨(dú)大的時(shí)期，許多人篤信電子商務(wù)技術(shù)可以點(diǎn)石成金，無論是什么樣的商務(wù)活動(dòng)，只要用了電子商務(wù)技術(shù)，就實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，就能提高效率和效益。這種做 法的不成功是必然的，因此有了第二個(gè)時(shí)期-鼠標(biāo)加水泥的階段，開始重視電子與商務(wù)的結(jié)合，開始追求將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合，這是一個(gè)進(jìn)步。但 是，鼠標(biāo)加水泥只是一種簡單相加，所體現(xiàn)的還是比較簡單、比較機(jī)械、比較初級的結(jié)合，所強(qiáng)調(diào)的還不是與電子商務(wù)技術(shù)有效融合的商務(wù)模式的創(chuàng)新，還沒有 達(dá)到電子與商務(wù)、電子商務(wù)與傳統(tǒng)有效融合的階段。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)關(guān)系 如果說第一個(gè)時(shí)期的標(biāo)志是技術(shù)為本，第二個(gè)時(shí)期

9、的標(biāo)志是鼠標(biāo)加水泥，那么第三個(gè)時(shí)期的標(biāo)志 將是商務(wù)進(jìn)化。在商務(wù)進(jìn)化時(shí)期，經(jīng)過一系列的嘗試、適應(yīng)、選擇和進(jìn)化，電子商務(wù)技術(shù)與商務(wù)模式將有效融合，電子商務(wù)模式將有質(zhì)的創(chuàng)新和變革，一個(gè) 基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)時(shí)代將由此到來。中國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題 在中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的歷程中，有不少很基本的問題需要重新思考，比如，究竟什么是電子商務(wù)， 電子商務(wù)是E-Commerce還是E-Business，電子商務(wù)的范圍有多大，政府采購算電子商務(wù)還是電子政務(wù)，網(wǎng)絡(luò)廣告是不是電子商務(wù)，電子商務(wù)包 不包括ERP，電子商務(wù)交易額怎么計(jì)算，等等電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢未來中國電子商務(wù)市場將呈現(xiàn)（1）2011年Q

10、3中國電子商務(wù)市場將繼續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，市場交易規(guī)模將超過1.7萬億元；從市場結(jié)構(gòu)來看，以網(wǎng)絡(luò)購物和在線旅游預(yù)訂為主的2C市場增速將繼續(xù)高于2B市場，由此網(wǎng)絡(luò)購物和在線旅游預(yù)訂市場占電子商務(wù)市場份額將逐步提高，發(fā)展空間仍較大。（2）聯(lián)盟合作多元發(fā)展，推動(dòng)B2B企業(yè)將不斷提高其服務(wù)水平。如5月阿里巴巴與交通銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在快捷支付、手機(jī)支付、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融資等眾多方面開展合作。此外，6月B2B電商服務(wù)聯(lián)盟成立并斥資3000萬元扶持大量傳統(tǒng)中小企業(yè)。（3）網(wǎng)購市場逐步規(guī)范。4月商務(wù)部發(fā)布的第三方電子商務(wù)交易平臺服務(wù)規(guī)范，允許消費(fèi)者在冷靜期內(nèi)無理由取消訂單。該規(guī)范將大力促進(jìn)我國電子商務(wù)尤其是網(wǎng)絡(luò)

11、購物市場的標(biāo)準(zhǔn)化，從而不斷提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)購物市場將持續(xù)高速增長中國電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題 中國電子商務(wù)市場至少還需要5年才能進(jìn)入成熟期，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變游戲規(guī)則和行業(yè)模式，行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的整合步伐正在加快，各種傳統(tǒng)企業(yè)正在向電子商務(wù)邁進(jìn)。誠如馬云所說的：“十年之后中國將沒有電子商務(wù)，理由是電子商務(wù)將徹底地融入到所有企業(yè)的血液當(dāng)中，成為企業(yè)日常運(yùn)作的一部分?！备鞣N電子商務(wù)模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的催化下，在“后工業(yè)時(shí)代”必將走向融合，多維一體的電子商務(wù)時(shí)代就是未來的趨勢。這不僅是B2B與C2C、B2C互相融合，而且還與搜索引擎、門戶網(wǎng)站、即時(shí)通訊、社區(qū)博客、電信運(yùn)營商、手機(jī)電腦等終端廠商，甚

12、至是傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)融合，達(dá)到互相依存、互相帶動(dòng)的效果中國電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題 目前，中國電子商務(wù)還不是真正意義上的電子商務(wù)，因?yàn)橹挥挟?dāng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)緊密結(jié)合，才能真正迸發(fā)出巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。 “未來10年，阿里巴巴要為1000萬家企業(yè)提供平等的平臺、要?jiǎng)?chuàng)造1億個(gè)就業(yè)機(jī)會、要為全球10億人提供消費(fèi)平臺?！边@是馬云的豪言壯語？還是中國電子商務(wù)未來趨勢可以量化的重要數(shù)字？ 然而，在2009年9月11日開幕的杭州第二屆網(wǎng)貨交易會上，僅僅三天時(shí)間，現(xiàn)場成交額2659.42萬元，訂單成交額1.9763億元，網(wǎng)交會現(xiàn)場及同期活動(dòng)總?cè)藬?shù)達(dá)150029人。在金融危機(jī)的背景下，這些數(shù)據(jù)對于中小企業(yè)和中國電子商務(wù)來說意味著什么呢？看來，阿里巴巴的夢想并不遙遠(yuǎn)。 隨著中國電子