如何建設企業(yè)文化（課堂PPT）

1、1第一章什么是企業(yè)文化第一章什么是企業(yè)文化2一什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化有廣義和狹義之分，廣義企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和；狹義企業(yè)文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。3二企業(yè)文化的內(nèi)函包括這樣幾個方面：企業(yè)文化是一種企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀和企業(yè)人的行為準則；企業(yè)文化無時不在，無處不在，充滿企業(yè)運行的一切時間和空間，體現(xiàn)于企業(yè)人的一切行為之中；企業(yè)文化不是突然出現(xiàn)的，它與企業(yè)相伴而，因而它是繼承下來的，但又不是一成不變的，而是隨著時代的發(fā)展不斷變化的；企業(yè)領導層在企業(yè)文化形成過程中起主導作用，企業(yè)文化通常體現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)辦人及其后繼者所提倡的文化和經(jīng)營思想4三企業(yè)為

2、什么需要文化？企業(yè)文化，是企業(yè)立身于社會所必需的精神支柱，它不化能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運行情況，更為重要的是還能向企業(yè)家、企業(yè)管理的領導者指出什么是企業(yè)最重要的問題。5四經(jīng)營管理離不開企業(yè)文化的導向超前引導對職工行為的跟蹤引導。增強企業(yè)的向心凝聚力對個體與群體產(chǎn)生激勵作用對企業(yè)及員工有規(guī)范與約束的作用協(xié)調(diào)企業(yè)與社會的關系6五企業(yè)文化的具體內(nèi)容包括哪些？第一層：表層的物質(zhì)文化第二層：淺層的行為文化第三層：中層的制度文化第四層：核心層的精神文化7企業(yè)文化的物質(zhì)層面內(nèi)容企業(yè)文化的制度層面內(nèi)容企業(yè)文化的精神層面內(nèi)容8構成企業(yè)文化的五大要素第一要素：企業(yè)環(huán)境第二要素：價值觀第三要素：英雄人物第四要素：典禮儀

3、式第五要素：文化網(wǎng)絡9六企業(yè)文化有哪些類型？自然企業(yè)文化人為企業(yè)文化創(chuàng)始人的傾向性和假設性；第一批成員從自己的經(jīng)驗中領悟到的東西；10強力型企業(yè)文化強力型企業(yè)文化有以下特點：策略合理型文化策略合理型文化有以下特點：靈活適應型文化靈活適應型文化有以下特點：11七如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化？注意企業(yè)文化的民族背景企業(yè)文化建設應從宏觀角度著手注重員工與企業(yè)相互促進企業(yè)文化的核心就是“以人為本”不斷革新才能使企業(yè)文化具生命力企業(yè)文化應自身的獨特性12八塑造企業(yè)文化需要考慮的影響因素13第二章如何建立企業(yè)的價值觀第二章如何建立企業(yè)的價值觀14一什么是企業(yè)價值觀？企業(yè)的價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標、經(jīng)

4、營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念15二價值觀：企業(yè)文化的基石價值觀展示企業(yè)的基本性格和公眾形象價值觀決定企業(yè)的經(jīng)營政策和戰(zhàn)略目標價值觀左右員工的共同愿景和行為規(guī)范價值觀影響企業(yè)的根本信念和發(fā)展航向企業(yè)經(jīng)營就是一種價值的追求16三華為基本法的核心價值觀以人為本，尊重個性，集體奮斗在獨立自主的基礎上開放合作和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領先的核心技術體系，崇高創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活，決不讓雷鋒吃虧。在顧客、員工與合作者之間結成利益共同體。17四企業(yè)價值觀有哪些類型？以人為本的價值觀（內(nèi)向型）面向顧客的價值觀（外向型）不斷創(chuàng)新的價值觀（混合型）18五樹立企業(yè)價值觀的要

5、則要則確保企業(yè)價值觀的共享性要則要在一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定要則要與企業(yè)的經(jīng)營相掛鉤要則對企業(yè)具有約束性要則注意企業(yè)價值觀的復合性要則以對人的價值觀關懷為目標要則顧客至上，消費者優(yōu)先的原則要則堅持企業(yè)利益與社會責任相統(tǒng)一要則物質(zhì)精神雙方面為取向19六正確的價值觀應當遵循哪些原則人的價值高于物的價值共同價值高于個人價值社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生產(chǎn)價值20七優(yōu)秀企業(yè)價值觀的共性爭取最好尊重每個員工支持創(chuàng)新動員全體員工相信利潤的重要性樹立質(zhì)量和服務意識堅持不懈21第三章如何樹立企業(yè)精神第三章如何樹立企業(yè)精神22一什么是企業(yè)精神？企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結合的一種群體意識23二企業(yè)精神具

6、有的基本牲企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)實狀況的客觀反映企業(yè)精神是全體員工共同擁有，普遍掌握的理念企業(yè)精神具有穩(wěn)定與動態(tài)性的統(tǒng)一企業(yè)精神具有獨狼子野心性和創(chuàng)新性企業(yè)精神要求務實和求精精社企業(yè)精神要具有時代性24三構成企業(yè)精神的基本要素有哪些？要素價值觀念要素經(jīng)營哲學要素道德觀念要素市場經(jīng)濟觀念25四怎樣樹立“社會責任感”型的企業(yè)精神創(chuàng)新精神總體管理質(zhì)量長期投資價值對社區(qū)和環(huán)境的責任吸引和保留有才華人員的能力產(chǎn)品和服務的質(zhì)量財務的合理化程度巧妙使用公司財產(chǎn)的效果公司做全球業(yè)和的效率26五怎樣樹立“服務至上”型的企業(yè)精神？六怎樣樹立“以人為本”型的企業(yè)精神？如何看待顧客如何看待員工如何思考和定義競爭如何考慮對社

7、會和環(huán)境的責任如何考慮合作與競爭如何認識成本和利潤等27八怎樣樹立“創(chuàng)新開拓”型的企業(yè)精神企業(yè)創(chuàng)新集中地體現(xiàn)在以下五個方面：引進新產(chǎn)品創(chuàng)造新技術和運用新的生產(chǎn)方法開辟新市場發(fā)現(xiàn)新型的企業(yè)組織形式28增強創(chuàng)新意識，樹立創(chuàng)新信心掌握創(chuàng)新方法，提高創(chuàng)新能力培養(yǎng)創(chuàng)新興趣，建立創(chuàng)新機制29九企業(yè)精神傳播的個途徑途徑確立共同目標途徑發(fā)揮楷模力量途徑重視輿論宣論途徑搞好制度建設途徑利用文化環(huán)境30第四章如何塑企業(yè)的行為文化第四章如何塑企業(yè)的行為文化31一如何塑造企業(yè)偶像人物？領導作為企業(yè)偶像人物的優(yōu)勢與缺點塑造企業(yè)偶像的三個途徑適時操作媒體報導通過公開場合的演講通過出版自傳或架憶錄，強化個人的領導形象32二

8、成功企業(yè)家應該具備哪些素質(zhì)？企業(yè)家的基本素質(zhì)可以概括如下：從企業(yè)家的個性品質(zhì)看，正直無私和使命感的地位更為突出，這是企業(yè)家的思想和倫理素質(zhì)從企業(yè)家的心理因素看，信念和熱情顯得更為重要，這是企業(yè)家的心理素質(zhì)從企業(yè)家的能力來看，經(jīng)營能力，管理能力和領導能力尤為重要，這是企業(yè)家必備的業(yè)務素質(zhì)33三成功企業(yè)家應具備的精神元素企業(yè)家精神是形成企業(yè)精神的基礎企業(yè)家在企業(yè)精神的創(chuàng)立和實踐中的作用巨大，主要表現(xiàn)為：啟示作用教育作用示范作用推動作用34四一個成功的企業(yè)家應具備以下幾種精神元素創(chuàng)新精神元素冒險精神元素追求卓越元素求實精神元素獻身精神35五如何發(fā)揮企業(yè)英雄人物作用？企業(yè)英雄人物的影響作用英雄人物是企

9、業(yè)精神的實踐者英雄人物是企業(yè)的典型英雄人物是公司的象征英雄人物體現(xiàn)公司的特性英雄人物是企業(yè)績效的來源英雄人物激勵著員工企業(yè)常見的英雄人物模式36六如何樹立員工的行為文化以文化為導向的人力資源管理企業(yè)員工群體行為塑造有哪些內(nèi)容？激勵全體員工的智力，向心力和勇往直前的精神，為企業(yè)假冒新做出實際的貢獻把員工個人的工作同自己的人生目標聯(lián)系起每個員工必須認識到：企業(yè)文化是自己最可寶貴的資產(chǎn)，它是個人和企業(yè)成長必不可少的精神財富，以積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作，以勤勞，敬業(yè)，守時，惜時的行為規(guī)范指導自己的行為37七如何展現(xiàn)企業(yè)員工風貌讓員工成為企業(yè)的主體方式強化企業(yè)員工的主體意識，是企業(yè)走向成功的基本

10、條件員工的參與意識主要包括：樹立參與觀樹立社會責任觀樹立敬業(yè)精神樹立團隊觀念38培養(yǎng)員工素質(zhì)的幾個方面：文化素質(zhì)心理素質(zhì)道德素質(zhì)員工培訓一些員工的訓練方式方法39員工精神激勵的方式目標激勵行為激勵競賽激勵環(huán)境激勵反饋激勵40第五章怎樣建立企業(yè)的組織文化第五章怎樣建立企業(yè)的組織文化41一建設優(yōu)秀的組織文化從哪些方面著手？建立具有現(xiàn)代化功能的組織架構明確各部門的工作職責制訂各崗位明確的職位說明制訂規(guī)范行為標準的人事管理制度制訂公平競爭的考核制度制訂具有激勵作用的薪資水準制訂明確的升遷調(diào)降制度42制訂與員工分享的福利制度制訂員工的教育訓練制度運用有效的溝通手段43二如何建立團隊合作精神？步驟建立共同

11、的目標步驟樹立對團體的忠誠步驟不要循私步驟建立健全的組織形成44三麥肯錫的團隊合作方式獲得綜合的正確性保持團隊士氣把握團隊的溫度掌握穩(wěn)定的過程以新生對待你的團隊同事把你的隊友作為人來了解45四怎樣達成組織成員間的信任和可靠性？企業(yè)可以用兩種不同的方式去解決組織成員間的信任和可靠性問題一是建立正式關系，通過正式的制度安排和規(guī)則約束人們的行為，使之更為可靠；二中依靠非正式關系，是建立一種可以依靠的，由感情紐帶聯(lián)結的關系戶網(wǎng)46運用正式關系解決問題的方法步驟建立權力結構步驟建立信息溝通渠道步驟運用政策與規(guī)則步驟調(diào)整控制跨度運用正式關系解決問題的方法47五怎樣建立學習型組織？構成學習型組織的基本要素合

12、適的組織結構學習型企業(yè)文化授權環(huán)境審視知識的創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移學習技術質(zhì)量戰(zhàn)略48協(xié)作氣氛團隊與人際關系愿景49怎樣塑造企業(yè)的學習環(huán)境？方法提供適當?shù)恼T因及行政支援（支持的態(tài)度）方法鼓勵創(chuàng)新及持續(xù)改善（刺激學習）方法充分授權，提供員工參與管理的機會方法確定主管人員的角色教練兼導師50促進員工自我發(fā)展的方法傳統(tǒng)的訓練計劃以技術為基礎的訓練書本、錄音帶和錄像帶指導榜樣行動學習法跟蹤工作51讓員工選擇自己的發(fā)展方法你在學習中會得到什么樂趣？能讓你得到滿意結果的方法適合自己的計劃安排方法建立學習型組織應遵循的原則原則：讓學習成為戰(zhàn)略抉擇原則：克服學習的障礙原則：創(chuàng)造促進建設性學習的“通道”原則：明確學習是“人

13、員問題”還是“經(jīng)營問題原則：接受學習本身就是能力這一事實52六塑造學習型領導的個步驟步驟：創(chuàng)造文化步驟：強調(diào)挑戰(zhàn)精神步驟：獎勵外部取向步驟：歡迎新理念步驟：寬容失敗步驟：縮短上下距離步驟：行政指導53第六章如何營造企業(yè)的文化氛圍第六章如何營造企業(yè)的文化氛圍54一企業(yè)文化氛圍包括哪些內(nèi)容企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境氛圍企業(yè)精神氛圍企業(yè)制度氛圍55二怎樣運用文化氛圍渲染企業(yè)文化步驟：強化企業(yè)員工的價值觀念步驟：向外界傳達企業(yè)價值觀念，塑造企業(yè)形象步驟：維系企業(yè)文化的歷史延續(xù)性三營造企業(yè)文化氛圍的個步驟步驟：調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)存的文化氛圍步驟：設計新的企業(yè)文化氛圍步驟：具體實施營造新的企業(yè)文化氛圍的各項措施和手段步驟

14、：檢查各要素對于表現(xiàn)企業(yè)核心價值的和諧性以及各種加以落實步驟：修正個別要素的不和諧點，確保各種措施和手段的實施效果56四營造物質(zhì)環(huán)境氛圍的著眼點企業(yè)象征物企業(yè)工作環(huán)境五運用解決工作現(xiàn)場中的不良現(xiàn)象整理整頓清掃清潔素養(yǎng)57六如何建立企業(yè)中和諧的人際關系管理者素養(yǎng)的培養(yǎng)實施管理藝術相信他人尊重下屬博采眾議善于表揚民主開明態(tài)度一貫58培養(yǎng)員工的素質(zhì)運用企業(yè)的內(nèi)部交流企業(yè)內(nèi)部交流包括：縱向的交流，即上下級之間的交流；橫向的交流，即同級之間的交流59七開展企業(yè)活動有哪些形式？通過禮節(jié)和儀式引導和規(guī)范著員工的行為社交禮節(jié)餐會儀式表彰儀式工作儀式管理儀式慶典儀式開展文化娛樂活動開展社會公益活動60八怎樣建設新員工