物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試輔導練習

1、2010年物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試考前輔導班課后練習題物業(yè)管理綜合能力二特別說明：本練習題純屬課后練習，僅供學員參考，與考試無關。2、本練習題僅供2010年參加由成都市物業(yè)管理協(xié)會和四川銀典房地產培訓中心聯(lián)系舉辦的物業(yè) 管理師考前輔導班參訓學員使用，為保障您的自身利益，請勿將本練習題外傳或作其他用途。3、建議您在做此試卷時，選擇閉卷形式，若在課后練習過程中有疑難問題請向班主任電話聯(lián)系。4、本次練習題的答案將于 7月26-30日在www ydpx> net上下載中心欄目上公布，請隨時關注 該網站信息并請注意查看答案。5、7月30 H-8月1日課程為物業(yè)管理實務，請務必提前通讀全書兩遍，在復習

2、過程中有任何 問題或建議請給本班班主任聯(lián)系。6、祝您學習愉快！20彳0年物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試考前輔導班課后練習題1在物業(yè)管理預測與決策中（）具有重要作用。A、物業(yè)統(tǒng)計B、物業(yè)信息C、物業(yè)概率a物業(yè)交流E、物業(yè)PDCA2、以下（）與物業(yè)統(tǒng)計無關A、物業(yè)統(tǒng)計是量化管理的方式；B、物業(yè)統(tǒng)計是對數據資料的收集、整理、分析的活動過程；C、物業(yè)統(tǒng)計有信息、咨詢、和監(jiān)督的三職能；a統(tǒng)計值可以是數值表達也可文值表達；E、圓周率Excel3、統(tǒng)計全過程是（）A、數據調查B、數據整理C、數據分析a數據運用E、數據整合4、以下（）不是指標：A、公司各類專業(yè)人員250人；B、公司2009年實現利稅3.6萬元；C、公

3、司現總計服務管理的面積51.3萬平方米；a公司獲“北京市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號的共6個小區(qū)；E、公司2009年底被北京市政府評為2.49萬家“維穩(wěn)先進單位”之一5、以下（）不是品質標志的標志表現A、職務欄中的主管、經理等；B、性別欄中的男和女；C、民族欄中的維族和藏族等；案例：某物業(yè)管理公司的物業(yè)管理項目統(tǒng)計質II K稱面 積類片靳花園i力nr普通社區(qū) 即；1花園50 萬 m-|普通社區(qū)吉利殉10 萬高檔社區(qū)北大清華藍旗營此區(qū)18 nv1普通社區(qū)連i!小區(qū)i5 1 nF普通社區(qū)北韓資學院a 園ABC10、常見貨幣符號中RMB（）或（）是人民幣符號。D文化程度欄中的初中等；E、最低標準欄中的80

4、0元；（標志值）6、在下列調查方案中顯示公司實力和業(yè)績的是（）A、調查的目的和任務；B、確定調查對象（某已管理項目和小區(qū)）；C、調查的時間和時限；D調查的組織工作及計劃；E、其它;7、在下列調查方案中顯示公司實力和業(yè)績的是（）A、調查的目的和任務；B、確定調查對象（某已管理項目和小區(qū)）；C、調查的時間和時限；D調查的組織工作及計劃；E、其它;&統(tǒng)計主要從（）反應物管規(guī)模水平A、數量特征B、數量關系C、數時質變D數量真實E、數量平衡9、以下（）是按品質標志分組的，（）是按數量標志分組A、Y或Y中間有的兩橫B、?C、£0$或S中間兩豎E、円11、下列對保險描述不正確的是：（）A、

5、保險屬于由偶然事件引起的經濟行為；B、保險是為將來的經濟需救進行資金積累的形式之一；C、保險是為對將來偶然事件所致?lián)p換的補償D保險是為經濟生活不安定的補救行為；E、保險共同準備財產與儲蓄，保證和慈善的準備財產是一致的12、保險法將保險分為了（）兩大類A、財產保險和人生保險（中）B、損害保險和生命保險（日）C、財產和意外保險與人壽與健康保險（美）D營利性保險和非營利性保險；E、自愿保險和法定強制保險；13、重復保險是（）A、保險人將原承保的部份或全部業(yè)務轉讓給另一方承擔的保險（再保）B、由兩個或兩個以上的保險人，同時聯(lián)合直接承保同一標地（利益、事故） ，保險金額之 和不超過保險價值的保險（共同保

6、）；C、投保人對同一保險標的（利益、事故）同時分別向兩個以上保險人定立保險合同，保險 金額之和超過保險價值的保險；D政府為實施某種經濟政策，而實施的一種非營利性的自愿保險（政策保險） ；E、國家通過立法對社會勞動者暫時或永久喪失勞動能力或換業(yè)提供一定物質幫助的一種社 會保障制度。（社保）014、保用保證保險的標的是（）A、以國家有關法律為依據為標的（強保）；B、以財產并利益為標的（財保）;C、以生體和命為標的（人保） ；D以被保證人履行合同為標的；E、以被保險人對第三者依法應負賠償責任為標的（責保）。15、以下對保險意義描述不正確的是（）A、是指投保人或被保險標的具有法律上承認的利益；（定義）

7、B、保險利益的主題，是被保險人而非投保人；C、財產保險中的保險利益有現有、預期、和消極利益；D財產保險在投保時并不要求一定存在保險利益，但合同一般要求在保險事故發(fā)生時，被 保險人必須有保險利益，否則保險人可拒賠；E、定婚男女為了未來生活穩(wěn)定和克服不可預見的風險可以各方為對方投保，具投保方又是 被保人的受益人（本的、配偶、子女）有撫、瞻養(yǎng)關系的家庭其它成員和近親，被保險人 同意為其訂立合同的；F、人身保險要求在訂立保險合同時投保人或被保險人，必須有保險利益，但事故發(fā)生時，并不要求保險利益仍然存在。（人保有儲蓄性質，時間長，投保人與被保險人可能上市保險 利益）016、財產保險的分類中（）未涉及責任

8、保險。A、按標的的性質分；（積極、非積極）B、按標的的內容分；（物質財產、經濟利益、責任）C、按業(yè)務內容分；（企業(yè)、家庭、運輸、工程）D按保證范圍不同分；（財損、信保、責任）E、按風險程度不同分。17、意外傷害保險責任具有（）特征A、被保者需遭受意外傷害事故；B、意外傷害事故，必須導致被保者非死即殘；C、意外傷害事故是其非死即殘的直接原因；a意外傷害事故，必須發(fā)生在保險期間內E、意外傷害事故是非本意的，外來的、突然發(fā)生的事故；18、購買物業(yè)保險的目的是（ABQA、轉移的風險是業(yè)主轉移財產風險和管理者轉移責任風險；B、是把意外經濟損失分散；C、利于善后工作；E、%¥ $19、下列關于火

9、險不正確的是（）A、我國現行的企業(yè)（家庭、涉外等）財產保險實際由火災險是由火災險及期附加險組成的 財產中合險；B、物業(yè)管理中主要涉及的財產保險是物業(yè)的火災；C、傳統(tǒng)火災險僅承保火災、閃電、爆炸；D險非締約，火險不承保電腦資料、槍支彈藥、寄售貨物、珠寶現金、證券等；E、保險的標的自身變化、發(fā)熱或烘培致?lián)p；放射性污染致?lián)p；抽保人重大過失，罷工潮等 致?lián)p是火災的除外責任；20、物業(yè)火險投保范圍，描述正確的是（）A、物業(yè)火險有不動產和動產兩種（建筑物結構火險和建筑物內部火險）B、不動產火險是選購整座建筑物的結構火險，還是只購買共同部位的結構火險，或什么都 不買；期跟據是、遵守管事合同的約定。C、物業(yè)管

10、理者，決定只購買公共部位火險，應同時通知該座建筑物的所有業(yè)主；a物業(yè)管理者，通常不會為物定內的物品買保險；E、一般來說，洪澇、自動消防滅火系統(tǒng)漏水、爆管、高空墜物致?lián)p，物業(yè)小區(qū)常見風險，應道先在購買的火災險的基礎上在附加物業(yè)財產綜合險;21關于勞動保險(顧主責任保險)描述正確的是()A、勞動保險是改革開放后才引進的；B、保險的受益人，是投保人所雇用的員工；C、在保險有效期內，員工受雇從事與投保人業(yè)務有關的工作時，遭受意外而至傷、亡或與 業(yè)務有關的職業(yè)病所致的傷、殘、亡，應由投保人須擔負的醫(yī)藥費賠償責任應支付的訴訟 費用；D被雇員工上班期間患 H1N1或享受待薪年休期間，做小外科手術所致傷、殘、

11、亡也屬勞 工保險范圍；E、投保人所雇用的員工包括：短期工、臨時工、季節(jié)工、徒工；22、下列勞工保險附加和公眾責任險的描述正確的是()A、勞工保險附加醫(yī)藥費保險就可以解決保險期內，雇員在境內患病所需要的相關費用；B、勞工保險還可附加第三者責任保險，以應對投保人相關工作時，由于意外(疏忽)造成 第三者傷、亡或財產損失而引起的撫恤、醫(yī)療、賠償諸費，C、普通責任險是因被保險人的侵權行為造成的對第三者的民事賠償責任，并設有免賠額；D普通責任險是一種沒有實際標的、無形財產保險。他的保障對像是被保險人，與受害人 無關；被保險人依法承擔的賠償不包括精神傷害；E、普通責任險不承保對電梯、升降機等所致的損害事故，

12、但可以在普通責任險上擴展加保 (附加)解決電梯等所致的傷害事故；23、物業(yè)管理人投保決策過程是()(1) 詳細調查識別風險(2) 確定所需的保險，只有潛在可能的損失 業(yè)主/管理人所能承擔的范圍才會買保險；(3) 保費和保險金；(4) 選信譽好的保險人；(5) 分析保險條款，選擇最大利益。A、(1) - (2) - (3) - (4) - (5)B、 *C、K*$%!E、 ! %24、保險的特點是（）A、保險價值一般是以重建、重置成本計算，投保時要注意重建、重置的價值，續(xù)保時還應 適時調整；B、賠償額是跟據保險金的比例來定的；C、保險的原則是保障損失，多重保險不會獲得多重賠償；D保險后公司可減掉

13、防災防損措施；E、意外事故可以“多難興邦”還可借此牟利；25、關于保險公司正確的是（）A、保險人的實力；B、保險公司的工作效率和工作態(tài)度；C、保費（保險成本）很關鍵；a保險顧問和經濟人；E、保險公司的信譽；26、物業(yè)管理人在買保險后，不可高忱無憂，輕率從事，馬馬虎虎的理由是（ ABQA、一旦發(fā)生事故，可致較大的經濟損失，更給業(yè)主或物業(yè)服務帶來不便；B、保險事故中，涉及的法律責任，保險人不是認的，只有業(yè)主或物業(yè)管理人按約處理；C、保險人發(fā)覺事故，是因投保人處事輕率所致，將要求增加保費，發(fā)現投保人過失所致， 則可拒賠；E、*某小區(qū)胡先生分別向甲、乙兩公司投 60萬元或80萬元財產保險。胡先生希望一

14、旦受損， 既可保本，還可以從賠償中獲利。A、胡先生的想法對嗎？為什么？B、倘若在保險有效期內，由于火災造成保附標的受損：實際損失低于標低只有50萬或實際損失等于標低80萬，甲乙公司各自分攤額是多少？C、如果甲乙公司采用超額責任分攤，乙公司只保超額，當實際損失70萬元，那各公司的賠償額又是多少？答A:不正確。物業(yè)保險原則中，投保人對同一標的在有重復時期段就相同的責任險種分別 與兩家或以上保險公司訂立保險合同，當保險事故發(fā)生后，投保人所獲賠償總額不超過實 際損失，且由所有保險公司之間按相應責任分攤。重復保險分攤的原則，說明了投保人無 法從保險理賠中獲利，財產保險的基本職能只是經濟補償。答B(yǎng):當實損

15、50萬元時，甲方賠償額等于60X50/60+8021.4萬元；乙公司28.6萬元當實損80萬元時 甲方賠償額60X80/60+8034.2萬元；乙公司45.8萬元答C:乙公司保超額，那甲公司保的就是基本責任，所以當損失70萬元時，甲公司承擔70萬元，乙公司承擔超額的10萬元。27、社會化的條件是（）。A、腦力勞動的特性B較長的依賴生活期G較強的學習能力D特有的語言能力E、特有的信仰傾向2&從社會化的基本活動看，社會化的內容（）A、學習生活技能B掌握社會規(guī)范O確定生活目標D培養(yǎng)社會角色E、開發(fā)個人心智29、社會化的意義在于（A、B C）。A、社會化是個人得以適應社會參與社會生活，在社會環(huán)

16、境中獨立生存的必要前提（個人的角度）B、繼續(xù)社會化是個人適應社會變遷所必經的途徑（個人的角度）C、社會化是人類社會運行及人類文化不斷延續(xù)和發(fā)展的前提條件（社會的角度）D*E、*（八*30社會化的主體是 （）oA、家庭8學校G同輩群體D社區(qū)、工作單位E、大眾傳媒31、人的一生經歷的社會化分為A、特殊社會化B、基本社會化C、繼續(xù)社會化D社會化與人的自由E、再社會化32、社會學是（）。A、揭示人與人之間道德關系及發(fā)展規(guī)律（倫理）B、揭示人與人之間社會關系及發(fā)展規(guī)律（社會）C、揭示人與人之間道德生產關系及發(fā)展規(guī)律（政治）D揭示人與人之間倫理關系及發(fā)展規(guī)律E、揭示人與人之間分配關系及發(fā)展規(guī)律33、社會學

17、研究的對象是（）0A、社會結構B、社會過程、互動和變遷；C、社會關系；D社會行為和與之自然聯(lián)系的社會現象和社會問題;E、社會道德；34、XX學學習研究的方法和態(tài)度A、以馬毛江胡思想為指導；B、理論+實際；C、認真調查；D學習致用；E、豐富XX學。35、下列對社會學研究對象描述正確的是（）0A、個人、家庭、群體、民族、社會是社會結構的實體部份;B人腦中存在且表現為社會行為的道德觀念、法規(guī)、風俗等是社會結構的文化部份；G對社會結構是靜態(tài)研究；對社會過程、互動等的研究則屬動態(tài)研究；D研究社會關系是從研究人在群體中的地位角色開始的；E、社會問題和社會現象與社會行為密切相關36、下列關于社會組織的分類描

18、述正確的是（）0布勞（美）據目標原則將其分互利（工會）、盈利（三鹿）、非盈利（川醫(yī)）、公益（政府）四類組 織8梅約又譯梅奧（美）據結構原則將具分寫正式和非正式組織兩類組織；G帕森斯（美）據功能原則將其分寫生產（川院）、政治、整合（法警）和模式維持（教育學校） 四類組織；D愛桑尼（美）據控制原則將其分為強制性（監(jiān)獄）、動利性和規(guī)范性（政黨）三類組織。E、現中國據性質和功能將其分為經濟、政治、文化和群眾四類組織（沒有非法組織?。?37、群眾組織包括自治組織和群眾團體，以下合法組織是（）A、城市居民委員會8農村材民委員會G廣大佛教協(xié)會D北京市信鴿協(xié)會E、眉山市紅河小區(qū)業(yè)主大會和其主委會。3&

19、如下對社會組織功能描述正確的是（）商店經濟組織滿足人們的生理需求，公檢法城管等整合組織滿足人們的安全需求，來參加組織吧，閣下可獲得更多交往、尊重和自我實現哦！美國佬搞登月探險，可見社會組織能把分散的力量結合為整體力量。社會組織較之市場更節(jié)約交費用，它提高了社會活動效率；社會組織促進了社會秩序形成；E、 #¥ 39、社區(qū)文化在居住小區(qū)內的主體是（）A、業(yè)主8使用人G業(yè)委會D街辦和社區(qū)服務機構E、開發(fā)建設單位和物業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)。40、社區(qū)的基本要素包括（）有一定的人口和較完整的管理體系；有一定界限的地域條件；有一整套較為完善的生活服務設施；共同的社會活動是社區(qū)本質特征；特有文化是社區(qū)存

20、在的內在因素。41、社區(qū)是在地緣基礎上形成的生活共同體，其分類包括（從歷史角度可分成流動性、村舍式、農村和城市社區(qū)從空間特征可分成居?。ㄉ鷳B(tài)）和精神社區(qū)從結構特點可分成農村、集鎮(zhèn)和城市社區(qū)從共同的社會活動層次可分成貴族與貧民社區(qū)從房屋來源可分成商品房和福利房社區(qū)42社會群體研究的基礎范疇主要有（）。內群體（我群）和外群體（他群）B、所屬群體（首屬群體或基本群體）和參照群體C、正式群體和非正式群體D初級群體（血緣和地緣群體）和次級群體E、¥*¥%43、社會群體的基本特征包括（）0A、其成員經常互動B、其成員關系直接明確C、其歸屬感和身份感產生對本群體的責任感D其成員具有共同的

21、行為期待和能力E、¥* ¥44關于沖突存在的意義體現在（）。A、突并不全是壞事B、沖突有破壞性C、沖突有建設性D適度沖突有利人的進取心和組織內的集恩廣益E、適度沖突有利尋找解決問題的新思路和組織的健康發(fā)展45、美國社會學家利維特1965年提出達到社會組織的基本要素是（A、組織目標B組織結構G組織參與者D組織技術E、組織環(huán)境46、物業(yè)管理在和諧社會建設中的重要作用體現在（）它保讓了物業(yè)功能的充分發(fā)揮；它促進了城市管理的社會化和專業(yè)化發(fā)展；它為業(yè)主創(chuàng)造了安全舒適的居住環(huán)境；它促進了精神文明建議；它是城管執(zhí)法和社區(qū)建設最有力的助手47、我用社區(qū)管理主體主要有（）類型A、黨組織和政

22、府組織8社會自治組織G業(yè)主委員會D社會中介組織E、物業(yè)管理企業(yè)4&社會中介組織又稱非盈利性組織或非政府組織，其具體如有（社會福利（慈善）組織8志愿者組織G社會服務組織D個體勞動者協(xié)會E、老年人協(xié)會49、物業(yè)管理企業(yè)在社會文化建設中作用是（）A、營造文化氛圍8不去主導而只能去引導G及時把大家認同的文化要素整理成規(guī)范制度；D制止違法、循循誘導E、引進各種文化要素50、居住小區(qū)文化建設的任務（）通過不同形式的文體等活動創(chuàng)造一種人為的文化氛圍；在這種氛圍中讓小區(qū)業(yè)主、使用人相互了解提高對不同文化的適應能力以減少沖突；在達成文化認同基礎上建立共同的居住觀與行為模式；最后把小區(qū)居住者的腦殼統(tǒng)一到“

23、淋杯”理論上來。51 關于建筑描述正確的是（）建筑是建筑物（直接供人生產生活）和構筑揚（不直接供人之建筑）的通稱；建筑三要素是建筑的功能、物質技術條件和形象。功能具有社會性；三要素中功能決定建筑物性質，類型和特點；建筑物質技術條件中，材料結構是構成建筑空間計骨架；設備技術條件；生產技術是實現建筑生產的過程和方法；簡單的說，滿足功能是目的，物質技術條件是手段，建筑形象則是其功能、技術、藝術等的綜合 表現；建筑物分等，描述正確的是（）按時大程度分等，一、二、三、四級建材燃燒性能分不、難、可、易級建材耐火極限據其耐火實驗確定，用小時表示；建筑楊耐久年限分等中；耐久指抗凍、熱、蛀、腐等；耐久年限而年以

24、上（耐火不低于二級）50-100年的（不低于三級）2、5-50年的（不低于三或四級）；、耐久年限5-20年（間房）和15 年以下的（臨建）未設等；E、按破壞之后果一（很嚴重）、二（嚴）和三（不嚴）級；52、關于建材基本性質中其與水有關的性質，說法正確的是（）A、材料與水接觸吸收水分，材料細孔連通的大多吸水率大，反之或孔大，其吸收率較低；B、材料在（潮）濕空氣中吸收水分的作用是可遞的（可以吸收，又可后空氣中釋放）C、材料低抗水的破壞作用能力稱耐水性D材料低抗壓力水滲透的性質稱抗?jié)B（不透水）性E、材料在水泡合狀態(tài)多次凍融循環(huán)而不?。ú粔模瑥姸扔绊懖淮蟮龋┓Q抗凍性； 53、關于材料的熱工性質描述正確

25、的是（A、熱量從高溫一側通過材料傳到低溫一側，材料的導熱能力稱導熱性；8導熱性用導熱系改表示，即厚度1m之材料，當溫度每改變 你時，在 仆內通過1 itf的熱量（物 理意義）G導熱系數越小表絕熱越好（導熱性差）D工程中常把入w 0.23w/ （m.k）的材料稱為絕熱材料；E、質量1kg的材料，在溫度每改變1K時所吸收或放出的熱量是材料比熱容的物理意義，設計時， 應選導熱性差（導熱高而改小的）但比熱容則要較大的材料做圍護結構（墻體、屋蓋） ； 54關于三合土說法正確的（）A、三合土是按1: 2: 3 （生石灰粉、黏土和砂子）比例加水拌合夯實而成的；8三合土是按1: 2-4 （清石灰粉、黏土和水）

26、拌合夯實而成的（灰土）G三合土綜強力夯打后其抗壓、耐水抗?jié)B等能力隨密度提高而提高；D三合土主要用于建筑揚基礎，路面地面墊層等；55、氣硬性膠凝材料與水硬性膠凝材料的區(qū)別是（）氣硬性能在空氣中硬化，水硬性的在空氣和水中都能硬化；氣硬性的只能在空氣中保持或繼續(xù)發(fā)展其強度，水硬性在空氣中和水中能保持或繼續(xù)發(fā)展其強度； 氣硬性的宜用于地上或干燥環(huán)境，水硬性的適用于地下或水中；D、#$%AE、*+|&（_56、水泥受潮后強度降低的主要原因是（）A、水泥作為礦物膠凝材料，也是水硬性膠凝材料（在空氣和水中均可硬化）8按其性能和用途，可分為通用（酸普火粉復渣渣）專用和特性水泥三種。G水泥的吸濕作用是可遞的。D水泥吸收空氣中的水分和二氧化碳，產生水化和碳化作用。E、即良好的儲存條件，三個月后，其強度約降低10%-20%但可用于次要工程，一般普通水泥出廠3個月以上，快硬水泥（特性水泥）出廠 1個月以上，應重檢。F、特性水泥有快硬、澎脹、低熱、白色、抗酸硫鹽等 .57、下列常用水泥，實用范圍中不宜選用錯誤的是（）A、干燥環(huán)境不宜選用、火山灰和粉煤灰水泥；8厚大體積的混凝土，