客戶類型分析與客戶拒絕問題處理

1、編輯ppt如何成為銷售高手 編輯pptl目錄篇目錄篇編輯ppt銷售三問暨客戶購(gòu)買心理學(xué)第一篇第一篇編輯ppt1、利潤(rùn)或收益、利潤(rùn)或收益2、避免損失、避免損失3、樂趣、樂趣 4、避免痛苦、避免痛苦5、自傲夸耀、自傲夸耀 6、認(rèn)同感、認(rèn)同感 編輯ppt提供滿意的方案提供滿意的方案編輯ppt地地喜歡在自家中簽訂契約人人已婚者：配偶未婚者：朋友及家屬時(shí)時(shí)一個(gè)月內(nèi)物物喜歡業(yè)務(wù)員做完整的說明并文件準(zhǔn)備一應(yīng)俱全事事最忌諱業(yè)務(wù)員對(duì)他夸大其實(shí)做了過份的影響客戶購(gòu)買決策影響客戶購(gòu)買決策最首要的關(guān)鍵因素最首要的關(guān)鍵因素編輯ppt喜歡跟什么樣的業(yè)務(wù)員談業(yè)務(wù)儀表端莊型16%活潑開朗型15%木訥老實(shí)型7%其他1%自信伶俐

2、型6%謹(jǐn)慎思考型21%熱心助人型34%編輯ppt客戶最怕業(yè)務(wù)員其他1%緊追不舍給他壓迫感22%夸大其實(shí)對(duì)做了過份的承諾27%流露出急躁,貪念的態(tài)度13%未曾考慮他預(yù)算設(shè)計(jì)超額的建議書13%話多且好辯18%沒有通知他就離職6%編輯ppt消費(fèi)者選擇業(yè)務(wù)員是因?yàn)樗隽讼M(fèi)者選擇業(yè)務(wù)員是因?yàn)樗隽似渌?%說了很多使您有理由購(gòu)買的感人事情4%常常來電或卡片問候您及您的家人11%聯(lián)絡(luò)很勤快15%任何疑難雜癥請(qǐng)他幫忙他從不推辭26%在銷售時(shí)提供完整的說明并且文件的準(zhǔn)備一應(yīng)俱全42%編輯ppt價(jià)格壓榨型客戶價(jià)格壓榨型客戶編輯ppt價(jià)格壓榨型客戶價(jià)格壓榨型客戶編輯ppt閉門羹型客戶編輯ppt閉門羹型客戶編輯pp

3、t無(wú)決定權(quán)的客戶編輯ppt無(wú)決定權(quán)的客戶編輯ppt說沒有預(yù)算的客戶編輯ppt說沒有預(yù)算的客戶編輯ppt優(yōu)柔寡斷的客戶編輯ppt優(yōu)柔寡斷的客戶編輯ppt向競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買的客戶編輯ppt向競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買的客戶編輯ppt因交情而購(gòu)買的客戶編輯ppt因交情而購(gòu)買的客戶編輯ppt卓越的行銷性格編輯ppt一、建立明確的目標(biāo)編輯ppt二、隨時(shí)化解壓力編輯ppt三、良性溝通編輯ppt四、行銷管理編輯ppt客戶的抱怨方式編輯ppt抱怨處理五大原則編輯ppt人際重整人際重整編輯ppt六種人際重整的方法編輯ppt積極傾聽的技巧編輯ppt拒絕處理的原則編輯ppt客戶的人格分析客戶利益產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)締約 產(chǎn) 品 特性信用提供產(chǎn)品售后服務(wù)擴(kuò)大成本需求拓展客戶群讓對(duì)方接受并同意問題存在找出問題 正