產品銷售管理制度匯編

1、產品銷售管理制度第一章總則第一條：銷售工作是企業(yè)經濟活動的重要環(huán)節(jié)，是聯(lián)系企業(yè)生產和社會需求的紐帶，為了規(guī)范銷售工作程序，加強銷售管理，特制定本制度。第二章售前管理第二條：銷售業(yè)務員及各銷售站點駐站人員，要認真作好市場調研工作，廣泛搜集整理市場信息和經濟情報，建立和完善銷售公司用戶檔案，每月底出具市場調研報告，以便公司決策層平衡產、銷，及時做出有效的市場應對措施。第三條：銷售部長依據市場調研報告，做深層次的市場預測，分析和調研，積極開拓市場，尋找客戶和客戶進行價格、數量、質量等談判，報公司總經理批準后，簽訂正式銷售合同作為檔案資料和結算依據。第四條：簽訂合同應按規(guī)定，逐項填寫供方單位名稱、需方

2、單位名稱及雙方的開戶銀行、帳號、稅號、電話號碼、地址、產品的規(guī)格、數量、價格、質量指標、驗收方式、定貨日期、交貨地點、結算方式、合同簽訂地點（一般定為我方地點），經濟糾紛的解決地點（一般為我方地點）和方式等，經雙方簽字，加蓋公章后生效，各項不得遺漏,需由國家公證機關公證的，必須進行公證。第五條：建立銷售合同文書的三級審核制度，即銷售部、企管部、公司分管領導三級審核后才能簽訂正式合同；合同一式四份，銷售部、財務部、企管部、對方客戶分別留存。第三章產成品的入庫第六條：由銷售部、企管部、生產部、財務部共同組成產品質量聯(lián)合監(jiān)察組，對產成品質量指標和焦爐單孔出焦重量進行不定期抽查，發(fā)現問題及時處理，原則

3、上每月抽查兩次，并以抽查結果為依據辦理入庫手續(xù)。第七條：每月由企管部統(tǒng)計員積累數據，26日早開具入庫單焦場保管員簽字，核算員加蓋企審專用章，分管領導簽字財務部入帳。第八條：產成品入庫單一式三聯(lián)，對方一聯(lián)，銷售核員一聯(lián)，財務部一聯(lián)。第九條：保管員依據入庫單保管聯(lián)建立產成品實物保管帳，銷售核算員依據入庫單計劃聯(lián)建立產成品三級明細帳，要求日清、月結、記帳憑證加裝封面，按月裝訂成冊。第四章產成品的銷售與由庫第十條：產成品的銷售分為賒銷和現款或預付款銷售兩種形式。第十一條：公司總經理辦公會制定產品售價，銷售部起草售價（調整）通知，報財務部、銷售部執(zhí)行。第十二條：屬于賒銷的由銷售部長按合同填制賒銷申請單（

4、要求明確賒銷數量、價格、付款期限、責任人）書面通知開票員、銷售核算員，具體操作程序為：1、開票員開具發(fā)貨通知單；2、安排送貨；3、調度員接到發(fā)貨通知，組織裝車；4、調度員依據是送貨單開具出門證；5、提貨人持出門證到門崗，門衛(wèi)核對后予以放行。第十三條：財務部認真核對每日到帳款項，并出具“到款通知書”（明確匯款單位、到款金額），通知銷售部、企管部。銷售核算員依據到款通知登記往來帳。第十四條：現款或預付款銷售需方自提的，具體程序為：1、提貨人到銷售部開票處開具發(fā)貨通知單；2、開票員與銷售核算員核對往來帳預付款余額，計算可提貨數量后開具發(fā)貨通知，注明裝車限量；3、調度員組織裝車；4、開票員按實際過磅數

5、量重新核算本日提貨金額，若提貨金額超出預付款帳面余額的、通知保衛(wèi)人員協(xié)助提貨人到財務部辦理貨款補交手續(xù)。6、銷售核算員依據過磅單開具出庫單并加蓋企管部公章，財務部收款出庫單加蓋公章、開具發(fā)票。7、提貨人持加蓋有財務部、企管部公章的出庫單（出門證聯(lián)）到門崗，門衛(wèi)核對無誤予以放行。第十五條：現金或預付款銷售需我方代辦托運的由我方對口業(yè)務員代辦一切手續(xù)，發(fā)貨程序同上，財務部憑證發(fā)票、出庫單、代墊運費票結算。第十六條：銷售核算員應堅持產品出庫手續(xù)日清月結，出庫單一式五聯(lián)，其中存根一聯(lián)，提貨人一聯(lián)，財務一聯(lián)，銷售核算員一聯(lián)（統(tǒng)計聯(lián)），出門證一聯(lián)。第十七條：開票員隨時與銷售核算員取得聯(lián)系，及時核對往來帳貨

6、款余額，認真核對發(fā)貨數量，嚴禁超發(fā)，否則責任自負。第十八條：負責產品銷售，出庫及發(fā)貨的相關部門和崗位必須各司其職，步調一致，認真把關。1、開票員，調度員、門崗要求崗不離人。2、銷售核算員、財務部有關人員要隨叫隨到。3、銷售核算員，認真核對往來帳每日出具銷售統(tǒng)計報表，月底匯總上報銷售部、財務部和公司經理層。第五章產成品的現場管理第十九條：入庫后的產成品及存放場地必須嚴加管理，責任人為焦場保管員。第二十條：產品存放場地必須每日清理。第二十一條：嚴格執(zhí)行產品出入庫管理制度，沒有接到發(fā)貨通知前，嚴禁私自安排裝車，否則調離工作崗位，造成損失，經濟責任自負。第二十二條：一切購貨車輛，都要按指定地點，指定要

7、求，排隊等候，不得隨意亂停亂放，一切提貨人員及等貨車輛進入公司生產區(qū)后，必須遵守我方的相關規(guī)定，違者公司保衛(wèi)人員有權處罰。第二十三條：調度員接到發(fā)貨通知單后，場地上任何管理人員都不得蓄意刁難或私下通融，否則嚴懲，對等貨時間較長的車輛人員，場地管理人員，業(yè)務員要熱情、禮貌、耐心的說服解釋，樹立良好的企業(yè)形象和窗口服務形象，并要妥善安排提貨人員進行就餐和休息，嚴禁提貨人員夜間在車輛上休息。第六章售后用戶服務第二十四條：銷售系統(tǒng)各單位要形成用戶定期回訪制度，堅持“質量第一，用戶至上”的方針，及時解決和處理用戶在使用公司產品過程中出現的質量等問題，并及時反饋到公司生產部，以便及時協(xié)調整改，加強質量控制。第二十五條：售后