中國(guó)跨境進(jìn)出口電商市場(chǎng)現(xiàn)狀分析報(bào)告

1、中國(guó)跨境進(jìn)出口電商市場(chǎng)現(xiàn)狀分析報(bào)告目錄一、進(jìn)口電商31中國(guó)跨境進(jìn)口電商市場(chǎng)現(xiàn)狀31.1 中國(guó)跨境進(jìn)口電商核心數(shù)據(jù)31.2 中國(guó)跨境進(jìn)口電商核心觀點(diǎn)61.3 跨境進(jìn)口電商成立時(shí)間71.4 跨境進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜82中國(guó)跨境進(jìn)口電商物流現(xiàn)狀102.1 海外倉(cāng)直郵成為主要儲(chǔ)物流選擇102.2 各物流模式報(bào)關(guān)納稅132.3 中國(guó)跨境進(jìn)口電商主要經(jīng)營(yíng)模式16二、出口電商201 .中國(guó)出口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜201.1 中國(guó)出口跨境電商行業(yè)主要模式201.2 2011-2016年中國(guó)出口電商跨境市場(chǎng)交易規(guī)模221.3 出口B2B與網(wǎng)絡(luò)零售占比情況242 .中國(guó)出口跨境電商物流模式253 .中國(guó)出口跨境電商結(jié)

2、算264 .中國(guó)出口跨境電商客服與售后27三、跨境電商發(fā)展趨勢(shì)281 .進(jìn)口跨境電商發(fā)展趨勢(shì)282 .出口跨境電商發(fā)展趨勢(shì)29中國(guó)跨境進(jìn)出口電商市場(chǎng)現(xiàn)狀分析報(bào)告2017-2021年中國(guó)跨境電商行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)研究報(bào)告表明，隨著國(guó)人消費(fèi)升級(jí)的步伐加速、海淘平臺(tái)的普及，中國(guó)跨境電商的市場(chǎng)規(guī)模正持續(xù)擴(kuò)大。2016年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模6.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)24%出口跨境電商交易規(guī)模5.5萬(wàn)億元，進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模1.2萬(wàn)億元?；谡?、資本進(jìn)入以及增速角度判斷，當(dāng)前，跨境電商正處于行業(yè)增長(zhǎng)的黃金期。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)紅利逐漸見(jiàn)底的情況下，電商的全球化連接和加速向海外布局，將成為2017年的重點(diǎn)。一、進(jìn)口電商

3、1中國(guó)跨境進(jìn)口電商市場(chǎng)現(xiàn)狀1.1 中國(guó)跨境進(jìn)口電商核心數(shù)據(jù)跨境進(jìn)口電商交易規(guī)模：據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)跨境進(jìn)口電商交易規(guī)模為12000乙元，同比增長(zhǎng)33.3%,預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到18543億元。2012-2017*卬國(guó)跨值迅口電商市B交易鐘旗年份(眼2坦附：m國(guó)電多再畫(huà)巖山劇乘:WWW.WOECCN跨境進(jìn)口電商平臺(tái)市場(chǎng)占有率：據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測(cè)顯示，2016-2017年，在主流的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)中，按整體交易額計(jì)算，網(wǎng)易考拉海購(gòu)排名第一，占21.4陶額；天貓國(guó)際購(gòu)名列第二，占據(jù)17.7陶額;唯品國(guó)際位于第三，占16.

4、1%份額；排名第四的是京東全球購(gòu)，市場(chǎng)占比15.2%;排名第五的是聚美極速免稅店，占13.6%的份額；排名第六、第七的平臺(tái)是小紅書(shū)和洋碼頭，分別占6.4%以及5.3%;其他的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)，包括寶貝格子、蜜芽、寶寶樹(shù)等平臺(tái)占總市場(chǎng)份額的4.3%。2016-2017蹲膜祖口電曾中臺(tái)而場(chǎng)份額占比網(wǎng)易孟依海兩天驛圜吁葉晶國(guó)斥中東金IK崗畀美校建先悅店小趕F洋碼頭其他未線混：tnaafmnmNsraev；跨境網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模：據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)0.42億人，同比增長(zhǎng)82.6%。預(yù)計(jì)2017年跨境網(wǎng)購(gòu)人數(shù)將達(dá)到0.59億人跨境進(jìn)口電商模式結(jié)

5、構(gòu)：據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年B2c奠式以58.6%的占比首次超越了C2c成為最主要的跨境進(jìn)口電商模式，預(yù)計(jì)2017年B2C6比將達(dá)到64.4%?？缇尺M(jìn)口電商從個(gè)人代購(gòu)發(fā)展到B2G奠式，其中的原因可以從三個(gè)角度進(jìn)行分析：（1）政策越來(lái)越規(guī)范嚴(yán)格，為符合政策要求，部分C2CF臺(tái)轉(zhuǎn)為B2Gp臺(tái)；（2）大魚(yú)吃小魚(yú)，一些規(guī)模較大的B2cp臺(tái)逐漸合并了一些小的C2CF臺(tái)；（3）由于C2CF臺(tái)中產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，為了滿足消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)方面的需要，B2CF臺(tái)開(kāi)始興盛?？缇尘W(wǎng)購(gòu)用戶年齡分布：據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，跨境網(wǎng)購(gòu)用戶集中在2

6、6-35周歲的青年群體，占比達(dá)69%用戶年齡集中在高學(xué)歷、工作穩(wěn)定、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的青年消費(fèi)者。跨境網(wǎng)購(gòu)用戶性別分布：據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年跨境網(wǎng)購(gòu)用戶男性比例占約62.6%,女性占比37.4%?？缇尘W(wǎng)購(gòu)用戶地區(qū)分布：據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，跨境網(wǎng)購(gòu)用戶主要分布在廣東地區(qū)（14.1%）、上海地區(qū)（13.2%）、北京地區(qū)（12.2%）、江蘇地區(qū)（9.2%）、山東地區(qū)（7.2%）以及浙江地區(qū)（5.2%）。1.2 中國(guó)跨境進(jìn)口電商核心觀點(diǎn)觀點(diǎn)一：跨境進(jìn)口電商有很大的投資空間，受資本的青睞：2016年，根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)顯

7、示，在披露融資的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)中有6家平臺(tái)獲得億元人民幣以上的融資金額。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年中國(guó)跨境進(jìn)口電商獲得的單筆融資的平均金額約在3300萬(wàn)美元上下。觀點(diǎn)二：跨境進(jìn)口電商主要有三種物流模式：目前跨境進(jìn)口電商平臺(tái)的物流主要有海外直郵、海外拼郵、保稅進(jìn)口三種模式。觀點(diǎn)三：跨境網(wǎng)購(gòu)用戶最愛(ài)購(gòu)買(mǎi)美妝護(hù)理產(chǎn)品以及母嬰產(chǎn)品：2016年跨境網(wǎng)購(gòu)用戶最愛(ài)購(gòu)買(mǎi)的是美妝護(hù)理、母嬰、鞋服、食品、飾品箱包，其中美妝個(gè)護(hù)以及母嬰產(chǎn)品的訂單數(shù)量最多。觀點(diǎn)四：國(guó)家政策態(tài)度積極，讓跨境進(jìn)口電商在更舒適的政策環(huán)境下自由發(fā)展：2012年開(kāi)始，國(guó)家開(kāi)放了第一批跨境進(jìn)口電商試點(diǎn)城市；201孫出臺(tái)支持跨境電商便利通關(guān)的政策；20

8、14年跨境進(jìn)口電商開(kāi)始合法化，有明確的稅收政策?？缇尺M(jìn)口電商逐漸合法化，規(guī)范化。1.3 跨境進(jìn)口電商成立時(shí)間海淘興起后，各大跨境進(jìn)口電商平臺(tái)也開(kāi)始出現(xiàn)，2014年與2015年是跨境進(jìn)口電商發(fā)展的爆發(fā)期，跨境網(wǎng)購(gòu)用戶在這兩年里急速增長(zhǎng)，消費(fèi)型式的轉(zhuǎn)變拉動(dòng)了跨境進(jìn)口電商的發(fā)展，而跨境進(jìn)口電商平臺(tái)的出現(xiàn)，也帶動(dòng)了傳統(tǒng)消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，跨境進(jìn)口電商的發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期。1.4 跨境進(jìn)口電荀廣業(yè)鏈圖譜2016-2017王中國(guó)強(qiáng)1曼迅電商產(chǎn)皿港圖譜自胃糞里密之左鼻1r.II碑襄優(yōu)品-限客'T.f13®*.c.曰禺cn用JO曲BldwW小工¥哭黑四尊SbdWtrW;<&g

9、t;于匡1Wn"保稅國(guó)際T；rMto*工*委勺全I(xiàn)率購(gòu)出*空罩亮打寸占平臺(tái)史A&頭*NyMTHM'&用獷；門(mén)kd”占t:子王平臺(tái)弊寓工具類返利比樵第三方物流轉(zhuǎn)運(yùn)物流T回牌MMW平廿自*流。川N!a口耳巴-京東物流穗需鼠我坦圖；WWW.100EC.cn圖表說(shuō)明：一、由于中國(guó)跨境進(jìn)口電商平臺(tái)數(shù)量眾多，本圖譜不涉及以下幾種類型的平臺(tái)：1、綜合性電商中少量涉及跨境進(jìn)口的平臺(tái)；2、注冊(cè)在海外的平臺(tái)；3、由品牌商自建的平臺(tái)。而跨境物流類方面不包括只提供國(guó)內(nèi)物流服務(wù)的物流平臺(tái)。二、由于可使用于跨境進(jìn)口電商平臺(tái)中的分類條目眾多，本圖譜暫以經(jīng)營(yíng)模式以及物流模式為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各平臺(tái)進(jìn)行

10、分類。其中，物流類型可分為直郵/拼郵、保稅倉(cāng)發(fā)貨以及保稅倉(cāng)直郵拼郵同時(shí)使用，共三種類型；而經(jīng)營(yíng)模式也可分為平臺(tái)類、自營(yíng)類、以及平臺(tái)+自營(yíng)類三種模式。而物流則可以分為三類，分別是第三方、平臺(tái)自建和轉(zhuǎn)運(yùn)。至于海淘工具，則也可分為返利、比價(jià)以及指南攻略三類。使用直郵拼郵發(fā)貨的平臺(tái)類電商：HIGO淘寶全球購(gòu)、易趣、優(yōu)集品、魅力惠、保稅國(guó)際、么么嗖、跑客幫、熟人邦、冰帆海淘。使用保稅倉(cāng)或直郵拼郵發(fā)貨的平臺(tái)類電商：洋碼頭、聚優(yōu)澳品、海蜜嚴(yán)選、孩子王、跨境淘。使用保稅倉(cāng)發(fā)貨的自營(yíng)類電商：達(dá)令全球好貨、銀泰網(wǎng)海淘館、YOHO使用直郵拼郵發(fā)貨的自營(yíng)類電商：中糧我買(mǎi)網(wǎng)全球購(gòu)、一帆海淘網(wǎng)。使用保稅倉(cāng)或直郵發(fā)貨的自營(yíng)

11、類電商：波羅蜜全球購(gòu)、林德帕西姆、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、小紅書(shū)、唯品國(guó)際、豐趣海淘、麥樂(lè)購(gòu)、優(yōu)盒網(wǎng)、五洲會(huì)、母嬰之家、莎莎網(wǎng)、摩西網(wǎng)、保稅店。使用直郵拼郵發(fā)貨的平臺(tái)+自營(yíng)類電商：海淘大師。使用保稅倉(cāng)或直郵發(fā)貨的平臺(tái)+自營(yíng)類電商：天貓國(guó)際、寶貝格子、蘇寧海外購(gòu)、聚美優(yōu)品、京東全球購(gòu)、亞馬遜海外購(gòu)、1號(hào)店全球進(jìn)口、國(guó)美海外購(gòu)、蜜芽、寶寶樹(shù)美囤媽媽。第三方物流：FedEx、DHLUPSEMS中通快遞、中國(guó)郵政、順豐速遞、圓通速遞、韻達(dá)速遞平臺(tái)自建物流：貝海國(guó)際（洋碼頭）、品駿快遞（唯品會(huì)）、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)（阿里巴巴）、京東物流。轉(zhuǎn)運(yùn)類物流：飛豬轉(zhuǎn)運(yùn)、運(yùn)淘美國(guó)、轉(zhuǎn)運(yùn)四方、優(yōu)遞速遞、斑馬物流、快鳥(niǎo)轉(zhuǎn)運(yùn)、海帶寶。返利類

12、海工具：RebatesMe.55海淘、Extrabux、一淘。比價(jià)類海淘工具：惠惠購(gòu)物助手。指南攻略類海淘工具：海淘貝、買(mǎi)個(gè)便宜貨、北美省錢(qián)快報(bào)、海淘居、極客海淘、口袋購(gòu)物、什么值得買(mǎi)、悠悠海淘。4m口口碑力上游供貨方ORokutenB矗天帝墻ML«MART/不，K>OAL？hvhnsExs自營(yíng)為主martMETRO看品4進(jìn)口零管電商平臺(tái)為主，閭丁T7冊(cè)東至癢題,口Vubrktwid*天病國(guó)際TRJUIW與網(wǎng)易考位汕購(gòu)黜OS外購(gòu)物流支付支持性行業(yè)PayPalVISA口圳慢單胃供應(yīng)（iH煙鶯司一界BUS據(jù)WTO時(shí)力TTF1T11911vwwr2中國(guó)跨境進(jìn)口電商物流現(xiàn)狀2.1 海外

13、倉(cāng)直郵成為主要儲(chǔ)物流選擇目前跨境網(wǎng)購(gòu)物流主要有海外直郵、海外拼郵、保稅進(jìn)口三種方式。而消費(fèi)者海淘主要通過(guò)電商平臺(tái)、個(gè)人賣(mài)家代購(gòu)以及海外電商平臺(tái)三種方式進(jìn)行海淘。自從2016年4月8日的新政出臺(tái)之后，保稅模式突然遭遇重挫。新政暫緩一年實(shí)施消息傳出之后，跨境進(jìn)口電商紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外直郵或者國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)模式?？绺蔡锟陔娚涛锺嗫爝ftin騙對(duì)比圖7IE一直郵保超迅口ffisnn商鼻正鼻軍較高很高不確定配底隨度較慢快較慢運(yùn)跟in酷高低一般國(guó)壽立呈性安全不安全造用幄宣平臺(tái)/個(gè)人代購(gòu)電商平臺(tái)個(gè)人代購(gòu)/平臺(tái)典矍代表1二vm£Hla。碼頭國(guó)毒笠制：卬國(guó)里尋國(guó)務(wù)忸兗甲甩甲叫同膻；WWW.1OTECXN平臺(tái)類跨境

14、進(jìn)口電商,如唯品會(huì)、蘇寧海外購(gòu)、美囤媽媽、蜜芽等平臺(tái)，一般采用海外直郵模式，該模式在海外發(fā)貨通過(guò)一次性快遞配送到位，一般附有商品的采購(gòu)?fù)緩?，商品相?duì)靠譜。平臺(tái)類+自營(yíng)類跨境進(jìn)口電商平臺(tái)，如網(wǎng)易考拉海購(gòu)、京東全球購(gòu)、亞馬遜海外購(gòu)、國(guó)美海外購(gòu)，大部分采用保稅進(jìn)口模式，該模式商品提前備貨至國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)，配送速度快，商品正品率高。網(wǎng)易考拉海購(gòu)在國(guó)內(nèi)擁有最大保稅倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模，并在海外多個(gè)地區(qū)布局海外倉(cāng)。個(gè)人賣(mài)家和海外電商平臺(tái)，一般采用海外拼郵模式，多位不同買(mǎi)家的商品在海外使用同一包裹發(fā)貨，到境內(nèi)后再分拆包裹發(fā)貨，該模式運(yùn)費(fèi)低，但物流時(shí)間長(zhǎng)，商品經(jīng)過(guò)分拆可能面臨商品被掉包、破損等問(wèn)題，安全性最差。2016年跑值

15、近口電商用局幅毒的屈就含礴物裾天據(jù)國(guó)際THAILHK"00個(gè)品類63個(gè)國(guó)家和地區(qū)1450(個(gè)海外品牌16個(gè)國(guó)家和地區(qū)情保稅區(qū)C勵(lì)卜色.保稅區(qū)“7天籍外直郵7T4天0束樂(lè)金球購(gòu)*JDWoddwtde2500多個(gè)海外福家方蓋品牌力00+產(chǎn)品遍及4。多個(gè)國(guó)家和地區(qū)美國(guó)，加柒大等國(guó)家設(shè)立海夕卜倉(cāng)，國(guó)內(nèi)廣帕.上海杭州、鄭州,寧波設(shè)立保悅倉(cāng)雎品國(guó)際個(gè)國(guó)巔和地區(qū)設(shè)立1600多名的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)產(chǎn)地百米自營(yíng)全球12大勵(lì)也.國(guó)內(nèi)K大僑說(shuō)倉(cāng)網(wǎng)易考粒湎明KA0LACOIV美枚、日用、母嬰.服飾，食品及數(shù)碼等4稗品類.即個(gè)國(guó)森的500。多個(gè)曷牌1.在國(guó)內(nèi)，網(wǎng)墨考拉海兩擁肓中國(guó)最大的保稅倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模r保稅面枳達(dá)到mow

16、平方米左右；跨境行業(yè)首事實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)服窮;2一在海9卜.網(wǎng)易考也海期海外倉(cāng)現(xiàn)已布局幅射環(huán)亞、東南亞.北美洲.鼠淵口大洋洲嘉鼾區(qū)外購(gòu)超過(guò)7萬(wàn)的國(guó)際品牌數(shù)百萬(wàn)E±1際正品國(guó)內(nèi)13儲(chǔ)E營(yíng)中心.潮網(wǎng)商品全程空運(yùn)，國(guó)內(nèi)訂單棟重發(fā)貨時(shí)f環(huán)超過(guò)30分鐘.國(guó)內(nèi)期有500多條干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)80多個(gè)國(guó)京數(shù)量超過(guò)6力萬(wàn)件4M個(gè)品類海外倉(cāng)幗官萬(wàn)物流貝海國(guó)際;酚卜直郵、全國(guó)氈立17個(gè)大型國(guó)際物流中心.海外西部平均5天蒞收完成聚美優(yōu)品UMH.COM都過(guò)一百個(gè)勵(lì)小做品牌天津、厘的I,蘇州、寧波、前海深聊專個(gè)試點(diǎn)城市保稅倉(cāng)3熾無(wú)彖忤退換器mkxcom截止至2016年與全球鱷畸鉤國(guó)際物流保稅倉(cāng)發(fā)第201碑寧遁，市代蘇州

17、三2500個(gè)品牌合作他設(shè)保稅倉(cāng)雙11期同，孕婦洗護(hù)類同比增幅心7%美枚個(gè)護(hù)、家庭生活用品類同比增幅分別跨境果鞫保稅倉(cāng)發(fā)貨，號(hào)外崎齷72”曲完成及由為1195%.287%據(jù)足類艮段遍中國(guó)跨境進(jìn)口電商海外布局2.2 各物流模式報(bào)關(guān)納稅(1)海外直郵海外直郵主要分為EMS：郵、個(gè)人快件和BCft郵(保稅直郵)三種模式。EMS直郵的優(yōu)勢(shì)是速度相對(duì)較快，也比較穩(wěn)定，對(duì)跨境電商來(lái)說(shuō)比較關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，除了抽查，它基本上是不用繳稅的；EMS勺劣勢(shì)是價(jià)格較高。個(gè)人快件原則上是海外的個(gè)人發(fā)給國(guó)內(nèi)的個(gè)人，用于自身使用的物品，因此這些物品都不需要備案，也不會(huì)受到正面清單的約束。但稅率很高，根據(jù)商品類型分別有15%3

18、0%口60獷擋稅率，雖然有50元的免征額度，但綜合來(lái)說(shuō)依然比跨境電商綜合稅高得多。BCft郵是國(guó)家主推的一種方式。它相對(duì)較快也較穩(wěn)定，并且合法合規(guī)。但每一單都必須繳稅，并且需要進(jìn)行備案，并受到正面清單的限制。(2)保稅進(jìn)口模式在該模式下，貨物進(jìn)入保稅區(qū)后處于保稅狀態(tài)，發(fā)貨時(shí)因有訂單、支付單、物流運(yùn)單，以及消費(fèi)者實(shí)名認(rèn)證信息，所以是按照個(gè)人物品出區(qū)，不征收關(guān)稅、增值稅。基本流程是貨物到岸-報(bào)關(guān)報(bào)檢-進(jìn)海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)-商家銷售產(chǎn)品-數(shù)據(jù)通過(guò)試點(diǎn)平臺(tái)向海關(guān)申報(bào)-海關(guān)審核-發(fā)貨-消費(fèi)者收貨。海外直郵與保稅進(jìn)口主要的運(yùn)作模式如下：直郵模式中國(guó)跨境電商主要物流模式保稅模式國(guó)外批里采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)入境i國(guó)除鋤流海運(yùn)保

19、琥報(bào)關(guān)訂單分標(biāo),包裝貼標(biāo)集中存儲(chǔ)在保稅區(qū)快遞郵政用戶下單到達(dá)國(guó)內(nèi)機(jī)防（國(guó)樂(lè)空運(yùn)）訂單分德包裝貼標(biāo)保稅清關(guān)國(guó)內(nèi)物流配送I跨境電商新政對(duì)保稅模式和直郵模式的影響!保稅模式i直施模式單次21（且季次2K或：能混供不雌俱i年累計(jì)年瓢計(jì)j”三隼.三er；20K以內(nèi)20K以上；電子信息電子信息Jiaaa41R>*np»jig：j.“1-,上.,di,aip>k,&m,二限q.i!曹】.,3biuijiba，,關(guān)稅0%全頓Q%Laklam4*a4*上s=，.（s4TliaSa4r4*.*.*±44t,aq4t：m個(gè)：4±hAith>+s>*n：（

20、l，aa>l1=-hA«&4t«!d*=*>asX消警應(yīng)脫額的全額O增值稅7o%行郵稅應(yīng)稅酸的70%三檔T5瑞30必60%5口元免征額常通關(guān)需要在一線"進(jìn)區(qū)時(shí)髓核通關(guān)單，并且配方怫、特殊醫(yī)療用途的通關(guān)單配方食品、醫(yī)療器械，不需要瞼核通關(guān)單首次進(jìn)口的化校品.保蟹食居等特殊商品,.還需要許可批件、注冊(cè)或箭案（南緩執(zhí)行）影響雖新政暫緩執(zhí)行，怛從由于直郵不受檢睡合乎法律枷、貿(mào)易公關(guān)單的影響，以后通平等角度，特殊商品的過(guò)其迸行的交易,更許可批件、注冊(cè)'督案表的將會(huì)是個(gè)性化的猾在必行以后通過(guò)保非標(biāo)商品，稅模式進(jìn)行的交易.更多的將會(huì)以標(biāo)品為主要二M和

21、內(nèi)網(wǎng)易觀對(duì)象，*二*鬢舲上曹MH2.3中國(guó)跨境進(jìn)口電商主要經(jīng)營(yíng)模式瞠僮迅電商王聾英里觀比分析ssnir代善皿日MMRta戊藺里鵑M2C«5t:平色招商天指國(guó)際ht*ul>k鶴糊后方力家引入平自,展篇舞旗朋區(qū)顛城，用afSG度藁.段RM海外事色賽廨1地,商品海外",并旦提的0象的噩擋也詆R詡缸蛆三用瞄熨睡盤(pán)翻1B2cBi式.暑糧信號(hào)+果iayarion-一畸廊自富.一喻舒F商攣入駐臭匪也3力芟可款標(biāo)且采取白討非限品可目擊磨點(diǎn),SKU$*;正品H也.與展陋立陶?qǐng)F(tuán)關(guān)系.打通了產(chǎn)品的郎II跖節(jié).堪效應(yīng)西螞產(chǎn)模式.品英量用.日間比發(fā)式用軀W品場(chǎng)品為壬.陽(yáng)m武碓品國(guó)際憑翎P富朗內(nèi)

22、用粒理及用F拈性,相近耕范的第電嚴(yán)岳忸摸烹,ffwan.修尸仙買(mǎi)窣折陽(yáng)帝來(lái)足部的刊解間,客岫產(chǎn)生用戶二篇第大化到用現(xiàn)蜀1將融不離，口看駐.母爭(zhēng)覦展下特里023J浦限托國(guó)下門(mén)店卻貴方慌舟.罔時(shí)布局時(shí)1上平臺(tái),那曜口20團(tuán)拜箱實(shí)缽居.再報(bào)般的采均質(zhì)隊(duì)與法上軍修先成僑國(guó)皿玨上引遣胡力不足，營(yíng)戶四高要快時(shí)即堵算物好平臺(tái)修式1事戶F單后.海畀個(gè)人果手35離京從當(dāng)?shù)匕娌浑娭v用大的商同（哥,巡!電供康鍵町注人較深管理成古苒,暗目¥不可控,買(mǎi)手的專業(yè)性送一步ffliff自：M式品族的噂雌程堂高,涅希某一相度輔彳為主知!的冷式麻徉雀,可1%挪牝聚.濕,保稅相如單一旦到廿程度寓由iirt蛾財(cái)硼堂畫(huà)6田:

23、通«里程MXJUWW品母目給再尸商品索可15.溝員看何閑障,=玷或吸毛利水等抵,品類活牌少,5E少裁。和崛全球麴苜戶下單行,海外個(gè)人買(mǎi)手蛻商家從當(dāng)加來(lái)的,遇H國(guó)際均直送玉猊金說(shuō)沉直文.通過(guò)度大芟科刪獷充SKU*逞威本柒sMl品覆不可控.應(yīng)人慢力忡強(qiáng)和倒好生加硼平臺(tái)式扁什也值得買(mǎi)iSgP5MIPMCOU立因立海外由商曾審咕到引理目的，背標(biāo)訂單匯總的財(cái)電商比嵯快堆了解到消帶者的的事需求，引種（央1R術(shù)門(mén)喊竟隼讖科一展以甩期由1EI即尋百為位一獨(dú)步，胃WWJ40ECHN（1）自營(yíng)直采型在商品原產(chǎn)地設(shè)立分公司或辦事處，直接對(duì)接優(yōu)質(zhì)品牌商或供應(yīng)商，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查，從商品源頭杜絕假貨，保證商品的安

24、全性。以網(wǎng)易考拉海購(gòu)為例:運(yùn)營(yíng)策略以自營(yíng)為楂心.依托媒體型電商優(yōu)勢(shì).在供應(yīng)磕端做海外品牌在華佳合伙人.在用戶端帶來(lái)正晶怔價(jià)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳林驗(yàn).隆1I11II1111IInIIIII口I11I11I11IIIIIII11IiIIIiIIIIII11I11I11TIIIII11IIIIIImT選品方式原產(chǎn)地直采精選當(dāng)?shù)叵颊呦矏?ài)商品，并以原產(chǎn)地榜單+媒體型電商推介鰭消我者.品類覆蓋涵蓋母嬖、美妝.服飾箱包，旅屬個(gè)護(hù)、保健品.數(shù)碼3G,運(yùn)勵(lì)戶外、海外美食等售大品類。產(chǎn)品來(lái)源涵蓋日本、韓國(guó)、歐洲、美國(guó)、海新、東南亞等的多個(gè)國(guó)家.500。多個(gè)晶彈.品控措施自管1g入庫(kù)全檢、保稅區(qū)國(guó)檢，第三方（國(guó)年通瀾

25、公司）抽楂,國(guó)家聆境監(jiān)淵中心送椅口倉(cāng)售后服務(wù)供應(yīng)鏈體系以保稅倉(cāng)為核心,勒孟保稅，海外直郵、海外票貨、一醺貿(mào)易等多腳鬣式.已建成和在建保稅倉(cāng)面積位居行業(yè)第一，杭州、寧波.鄭州，重慶.深訓(xùn)、天津五大保稅倉(cāng)鼻蓋全國(guó)，井在聘境行業(yè)首家實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)F府旁.JTTfrihIII:IIIIIII-IIIIIII-IIIII”IIHII1II”IIIIIilIIH:IIII-IIMIIIMII-IIIII-IIIIUII，IIIIIIHI針對(duì)曬布商品實(shí)中天3郢分商品為迸現(xiàn)物】。海外品牌方提供一站式的保姆式圈努.提供自菅+平臺(tái)多種經(jīng)營(yíng)模式，芥提供海外宣郎用稅進(jìn)口要種倉(cāng)懂物流方式,保證與海外同步的商品與服務(wù)體哈0

26、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正品優(yōu)勢(shì).網(wǎng)易品質(zhì)背書(shū).爬境孽售進(jìn)口銷售目第一，平臺(tái)口碑及，產(chǎn)品信賴度第，(2)商家入駐將產(chǎn)品的制造商或分銷商引入平臺(tái)，電商平臺(tái)將品牌商家引入平臺(tái)后，就會(huì)幫助品牌監(jiān)管第三方賣(mài)家，比如禁止零售商銷售某些品牌的商品，或要求賣(mài)家定價(jià)不得低于品牌制定的最低售價(jià)。平臺(tái)還會(huì)提供各種優(yōu)惠措施吸引品牌商，比如降低銷售傭金費(fèi)率或者處理費(fèi)。以大貓國(guó)際為例：宜遂優(yōu)求商家，尋找國(guó)外膽名的軍售賣(mài)場(chǎng)品牌店.產(chǎn)品來(lái)源"產(chǎn)品來(lái)自咐個(gè)國(guó)家，主要來(lái)自日本、美國(guó)、韓國(guó)德國(guó)和澳大利亞等4品類覆蓋目前平臺(tái)有3700多的品類，雷蓋14500多個(gè)品牌,營(yíng)鞘策略通過(guò)直播等方式將海外商品更直觀,方便地呈現(xiàn)在消費(fèi)青面前，通過(guò)大

27、數(shù)據(jù)技術(shù)的支攆，在移動(dòng)靖的小屏上做到藪精準(zhǔn)的流分發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)物流“海外集貨+國(guó)內(nèi)保稅”的符流模式；海外集貸胤務(wù)、保稅倉(cāng)物流服L叁G外黃紳盤(pán)廖至.海夕皿尸優(yōu).加控措施“神秘抽檢”K“入倉(cāng)檢”、“質(zhì)量溯源”,與鑒管部門(mén)合作，積極調(diào)動(dòng)社余資源，推動(dòng)廉共治.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從正品的岸度,直接邀典國(guó)外的優(yōu)屬商家：在豐度的鞋度上可以讓消接者更好地逡起來(lái)，可以買(mǎi)更多的東西.(3)買(mǎi)手制(個(gè)人或企業(yè))個(gè)人買(mǎi)手必須具有海外長(zhǎng)期居住華人的有效證明，并提交用于身份和地址認(rèn)證的材料，審核通過(guò)后才能成為買(mǎi)手；企業(yè)買(mǎi)手必須提交法人合法合規(guī)的身份證明、海外注冊(cè)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、海外注冊(cè)公司地址證明和其他國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的證書(shū)等，審核通過(guò)后

28、才能成為買(mǎi)手。以洋碼頭為例:買(mǎi)手生態(tài)覆蓋日3個(gè)國(guó)朦，3萬(wàn)多個(gè)認(rèn)證買(mǎi)手.對(duì)于買(mǎi)手.平臺(tái)提升了買(mǎi)手的入駐門(mén)燧，井會(huì)不定期楨查海外買(mǎi)手的僖用情況，海外的買(mǎi)手也將接景當(dāng)?shù)貒?guó)家法律監(jiān)管。品類覆蓋目前平含有4M多個(gè)品類.每天有例方的商品在售.營(yíng)銷方式物流布局創(chuàng)立海外場(chǎng)景式購(gòu)物模式，通過(guò)買(mǎi)手直播店賣(mài)的購(gòu)物場(chǎng)景.葉有官方的圄際物流貝海國(guó)際，在全球建立了療十大型國(guó)際物流中心，思疾美國(guó)、歐洲等多地.服務(wù)于饕多個(gè)國(guó)家和地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),由周90多個(gè)全球班次航線入境口播大的海外買(mǎi)手園隊(duì),鱷境直郵F成熟的船翁保障體系、海外住師團(tuán)隊(duì).洋碼火交易潦程現(xiàn)貨流程:工賬戶+挑選商品+支付貨款收貨評(píng)吩完成收到商品與買(mǎi)手描述不符拒筌退貨

29、退款克成代購(gòu)商品;注冊(cè)率戶/麻系買(mǎi)于*支付定金+補(bǔ)金貨款/收貨評(píng)支付寶款聆判翱=與買(mǎi)手摘述不符軸密通貨退款:、出口電商1 .中國(guó)由口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜小電工ElniiSlTHADC大能網(wǎng)號(hào)一遇澧N扁望闞r.(Jot好*CEtPoryPciJni“一&Mqng曲EEJILLJuhMFBAliexpress丫心”亞馬虺dmaionori-C1國(guó)第孑H將貶BESTSBW乃黜SSJJ5WNw中國(guó)郵市VCHm-AiMTs嗡hxEx.O身蛀地IM>!'13Mi4PXWltTIRNID麗耳云J.>MHimaSnF再欣同產(chǎn)LttW91.1 中國(guó)由口跨境電商行業(yè)主要模式卬國(guó)出口因IS

30、電閶行皿王要li亙宜商業(yè)19式亞式嶂武天福詞強(qiáng)塞正業(yè)B2BMH信息服務(wù)平臺(tái)交易闌合服勞.會(huì)員服弟、增值服弱奏飾排名、點(diǎn)擊付費(fèi)、展位推廣'I二cl門(mén)小mCMT用（*鼠'SfljrtM*BayifaghVP*IMPQhafif交易刖為平臺(tái)1闞金制，幅示費(fèi)用.按效果付茸交易數(shù)據(jù)，線上支付.傭金比例OHdwnLxpressJEf，IRAKB2cs開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)放平臺(tái).生態(tài)系統(tǒng).數(shù)據(jù)共享平臺(tái)對(duì)捶、倉(cāng)悌物流、營(yíng)銷推廣ebaylamazon1isEUXuish1育平臺(tái)統(tǒng)一采購(gòu).在線交易，品牌化物流配送，全流程.售后保陽(yáng)UjyrfflhieD0Kir<鶴、locnomSV3HK»R

31、mBH量WWMnMECE(1)信息服務(wù)平臺(tái)模式介紹：通過(guò)第三方跨境電商平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布或信息搜索完成交易撮合的服務(wù)，其主要盈利模式包括會(huì)員服務(wù)和增值服務(wù)。會(huì)員服務(wù)即賣(mài)方每年繳納一定的會(huì)員費(fèi)用后享受平臺(tái)提供的各種服務(wù)，會(huì)員費(fèi)是平臺(tái)的主要收入來(lái)源，目前該種盈利模式市場(chǎng)趨向飽和。增值服務(wù)即買(mǎi)賣(mài)雙方免費(fèi)成為平臺(tái)會(huì)員后，平臺(tái)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供增值服務(wù)，主要包括競(jìng)價(jià)排名、點(diǎn)擊付費(fèi)及展位推廣服務(wù)，競(jìng)價(jià)排名是信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行增值服務(wù)最為成熟的盈利模式。(2)交易服務(wù)平臺(tái)模式介紹：能夠?qū)崿F(xiàn)買(mǎi)賣(mài)供需雙方之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種商業(yè)模式，其主要盈利模式包括收取傭金費(fèi)以及展示費(fèi)用。傭金制是在成交以后按比例收取一

32、定的傭金，根據(jù)不同行業(yè)不同量度，通過(guò)真實(shí)交易數(shù)據(jù)可以幫助買(mǎi)家準(zhǔn)確的了解賣(mài)家狀況。展示費(fèi)是上傳產(chǎn)品時(shí)收取的費(fèi)用，在不區(qū)分展位大小的同時(shí)，只要展示產(chǎn)品信息便收取費(fèi)用，直接線上支付展示費(fèi)用。(3)開(kāi)放平臺(tái)模式介紹：開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)放的內(nèi)容涉及出口電商的各個(gè)環(huán)節(jié)，除了開(kāi)放買(mǎi)家和賣(mài)家數(shù)據(jù)外，還包括開(kāi)放商品、店鋪、交易、物流、評(píng)價(jià)、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷推廣等各環(huán)節(jié)和流程的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和平臺(tái)系統(tǒng)化對(duì)接，并圍繞平臺(tái)建立自身開(kāi)發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。開(kāi)放平臺(tái)更多的作為管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)商存在，通過(guò)整合平臺(tái)服務(wù)資源同時(shí)共享數(shù)據(jù)，為買(mǎi)賣(mài)雙方服務(wù)。(4)自營(yíng)平臺(tái)模式介紹：平臺(tái)對(duì)其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一生產(chǎn)或采購(gòu)、產(chǎn)品展示、在線交易，并通過(guò)物流配送將產(chǎn)

33、品投放到最終消費(fèi)者群體的行為。自營(yíng)平臺(tái)通過(guò)量身定做符合自我品牌訴求和消費(fèi)者需要的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)引入、管理和銷售各類品牌的商品，以可靠品牌為支撐點(diǎn)突顯出自身品牌的可靠性。自營(yíng)平臺(tái)在商品的引入、分類、展示、交易、物流配送、售后保障等整個(gè)交易流程各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理均發(fā)力布局，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)IT系統(tǒng)管理、建設(shè)大型倉(cāng)儲(chǔ)物流體系實(shí)現(xiàn)對(duì)全交易流程的實(shí)時(shí)管理。1.2 2011-2016年中國(guó)由口電荀跨境市場(chǎng)交易規(guī)模20112016年中國(guó)出口國(guó)建電市場(chǎng)交易20112012201320112)0152O16t年«:WWW100EC.CM(1)出口跨境電商B2B規(guī)模：出口B2B仍為主流模式2011-2016年中國(guó)

34、圖口叁崖電通B2B市場(chǎng)交易妞模:CD密哥為黃卬型WWWKWECCNB2B信息服務(wù)模式瓶頸凸顯，價(jià)值提升空間有限。近年以來(lái)歐美經(jīng)濟(jì)低迷、外幣貶值等因素導(dǎo)致出口增速不斷放緩，以收取會(huì)員費(fèi)及競(jìng)價(jià)排名費(fèi)為主的信息服務(wù)型電商成長(zhǎng)瓶頸已經(jīng)凸顯。純信息服務(wù)模式升級(jí)為一站式綜合貿(mào)易服務(wù)是必然，綜合貿(mào)易服務(wù)類變現(xiàn)率高于純信息服務(wù)。(2)出口跨境電商網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模：占比小，短期難為主流2011-2016任ID國(guó)出口為建電商網(wǎng)絡(luò)雷曹市值交易瑕0Inna：wwwjooeccn出口B2c電商受客群和體驗(yàn)限制占比小，該類模式面向海外低端客群，以3C、服飾品類為主，增速趨于平穩(wěn)。行業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)及成本瓶頸，短期內(nèi)難為主流。海外競(jìng)

35、爭(zhēng)激烈，品牌化之路漫長(zhǎng)。出口B2c的主要市場(chǎng)美國(guó)/歐洲等本土零售市場(chǎng)高度發(fā)達(dá)，沃爾瑪/亞馬遜等行業(yè)巨頭商品供應(yīng)鏈效率已臻極致，散小的出口B2c欠缺抗衡實(shí)力。低質(zhì)低價(jià)難以持續(xù)，營(yíng)銷成本持續(xù)高企。出口B2c依托中國(guó)制造成本優(yōu)勢(shì)面向海外低端客群銷售廉價(jià)商品，但商品同質(zhì)化、低質(zhì)傾銷帶來(lái)激烈的價(jià)格戰(zhàn)與高企的營(yíng)銷成本。1.3 由口B2B與網(wǎng)絡(luò)零售占比情況2011-2016年Q國(guó)囹口西重田演B2B副畫(huà)緒密宜占比麥軸：E手男我H國(guó)Ewwwiwecot出口B2B電商的代表為阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源、環(huán)球市場(chǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等，均誕生于90年代，直接搭建起國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商與國(guó)外大批量采購(gòu)者進(jìn)行交易的平臺(tái)，為雙方提供增值服務(wù)

36、。出口B2c電商起步于最初中小賣(mài)家通過(guò)ebay、亞馬遜向國(guó)外消費(fèi)者銷售具有低價(jià)優(yōu)勢(shì)的“中國(guó)制造”產(chǎn)品，憑借中國(guó)制造紅利和初期低流量成本，在跨境電商市場(chǎng)中一路高歌。08年金融危機(jī)的爆發(fā)，行業(yè)面臨需求不振、成本提升的雙重危機(jī)遭遇第一次洗牌，經(jīng)營(yíng)效率高、用戶體驗(yàn)好的企業(yè)順利度過(guò)危機(jī)，開(kāi)始探索差異化的產(chǎn)品策略。目前，中國(guó)出口跨境電商品類以成本優(yōu)勢(shì)強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的3C電子/服飾/戶外用品等為主，以標(biāo)準(zhǔn)品為主的出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)符合跨境電商的發(fā)展特征，標(biāo)準(zhǔn)品因其品類的統(tǒng)一性而天然地適合利于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣和銷售。2 .中國(guó)由口跨境電商物流模式(1)郵政包裹模式據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)出口跨境電商70%勺包裹都是通過(guò)郵

37、政系統(tǒng)投遞，其中中國(guó)郵政占據(jù)50%右，中國(guó)賣(mài)家使用的其他郵政包括香港郵政、新加坡郵政等。因此，目前跨境電商物流還是以郵政的發(fā)貨渠道為主。郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球，比其他物流渠道都要廣。這也主要得益于萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟和卡哈拉郵政組織(KPGo(2)國(guó)際快遞模式四大商業(yè)快遞巨頭一一DHLTNTUPSffi聯(lián)邦。這些國(guó)際快遞商通過(guò)自建的全球網(wǎng)絡(luò)，利用強(qiáng)大的IT系統(tǒng)和遍布世界各地的本地化服務(wù)，為網(wǎng)購(gòu)中國(guó)產(chǎn)品的海外用戶帶來(lái)極好的物流體驗(yàn)。然而，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往伴隨著昂貴的價(jià)格。一股中國(guó)商戶只有在客戶時(shí)效性要求很強(qiáng)的情況下，才使用國(guó)際商業(yè)快遞來(lái)派送商品。(3)國(guó)內(nèi)快遞模式國(guó)內(nèi)快遞主要指EMS順豐和“四通一達(dá)”。EM

38、S勺國(guó)際化業(yè)務(wù)是最完善的。依托郵政渠道,EMST以直達(dá)全球60多個(gè)國(guó)家，費(fèi)用相對(duì)四大快遞巨頭要低。此外，中國(guó)境內(nèi)的出關(guān)能力很強(qiáng)，到達(dá)亞洲國(guó)家是2-3天，到歐美則要5-7天左右。順豐的國(guó)際化業(yè)務(wù)則要成熟些，目前已經(jīng)開(kāi)通到美國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)、日本、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南等國(guó)家的快遞服務(wù)，發(fā)往亞洲國(guó)家的快件一般23天可以送達(dá)?！八耐ㄒ贿_(dá)”中中通和圓通布局較早，但也是近期才發(fā)力拓展。(4)專線物流模式跨境專線物流一般是通過(guò)航空包艙方式運(yùn)輸?shù)絿?guó)外，再通過(guò)合作公司進(jìn)行目的國(guó)的派送。專線物流的優(yōu)勢(shì)在于其能夠集中大批量到某一特定國(guó)家或地區(qū)的貨物，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低成本。因此，其價(jià)格一般比商業(yè)快遞低。在時(shí)

39、效上，專線物流稍慢于商業(yè)快遞，但比郵政包裹快很多。市面上最普遍的專線物流產(chǎn)品是美國(guó)專線、歐美專線、澳洲專線、俄羅斯專線等。也有不少物流公司推出了中東專線、南美專線、南非專線等。(5)海外倉(cāng)儲(chǔ)模式海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)指為賣(mài)家在銷售目的地進(jìn)行貨物倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝和派送的一站式控制與管理服務(wù)。擁有自己的海外倉(cāng)庫(kù)，能從買(mǎi)家所在國(guó)發(fā)貨，從而縮短訂單周期，完善客戶體驗(yàn)，提升重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。并且鋪設(shè)布局海外倉(cāng)，建立自己的全球化物流體系，也是電商平臺(tái)吸引更多商家入駐的重要籌碼，如阿里巴巴旗下的菜鳥(niǎo)物流。這種海外倉(cāng)儲(chǔ)的模式雖然解決了小包時(shí)代成本高昂、配送周期漫長(zhǎng)的問(wèn)題，但不是任何產(chǎn)品都適合使用海外倉(cāng)，最好是庫(kù)存周轉(zhuǎn)快的熱銷

40、單品適合此類模3.中國(guó)由口跨境電商結(jié)算對(duì)出口跨境電商來(lái)說(shuō)，支付表現(xiàn)為外卡收單業(yè)務(wù)，即國(guó)內(nèi)的商家通過(guò)外貿(mào)平臺(tái)將商品銷售給境外消費(fèi)者，消費(fèi)者付款后，由支付機(jī)構(gòu)為國(guó)內(nèi)商家收取外幣并代理結(jié)匯。在國(guó)際收款業(yè)務(wù)中，線上收款主要是Visa、Master、JCB等國(guó)際卡組織和PayPal等海外接受度較高的支付工具。(1)跨境B2B信息服務(wù)平臺(tái)阿里巴巴、環(huán)球市場(chǎng)、環(huán)球資源等電子商務(wù)企業(yè)建立的平臺(tái)網(wǎng)站，為貿(mào)易雙方提供商品或服務(wù)信息，進(jìn)行交易撮合?？傮w而言，即使線上達(dá)成訂單交易，B2B業(yè)務(wù)整個(gè)結(jié)算體系仍然十分傳統(tǒng)繁瑣，因金額較大，很難適用電子商務(wù)通常“先款后貨”的方式，仍須沿用傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中常見(jiàn)的銀行增信結(jié)算如信用

41、證、保理、T/T等，輔以合同、發(fā)票、報(bào)關(guān)單等單證銀行結(jié)匯，不能實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易結(jié)算的線上化。(2)跨境B2B交易服務(wù)平臺(tái)例如主攻跨境B2B出口(小型批發(fā))的敦煌網(wǎng)，旗下跨境支付服務(wù)平臺(tái)DHpay后臺(tái)與國(guó)際卡組織、第三方支付機(jī)構(gòu)、各大銀行合作，平臺(tái)訂單及其外匯管制實(shí)質(zhì)仍然比照B2c零售出口業(yè)務(wù)進(jìn)行。受限于單筆5萬(wàn)美金和現(xiàn)行外管制度，第三方支付機(jī)構(gòu)一般不涉及跨境B2B的支付結(jié)算，外管局許可跨境外匯支付試點(diǎn)的第三方支付機(jī)構(gòu)開(kāi)展B2c支付業(yè)務(wù)，B2B仍屬于傳統(tǒng)銀行的事?？缇畴娚坛隹谄髽I(yè)B2B業(yè)務(wù)主要是海外倉(cāng)模式，架構(gòu)一般有兩種：一是以國(guó)內(nèi)公司和海外公司為貿(mào)易主體進(jìn)行B2B一般貿(mào)易，一是以內(nèi)地公司為母公司，

42、香港和海外公司為子公司和采銷主體。通常使用香港銀行賬戶與供應(yīng)商在香港結(jié)算，將利潤(rùn)留在香港。現(xiàn)階段使用香港銀行賬戶進(jìn)行全球資金結(jié)算和外匯管理還是比較方便，一方面是香港稅率比較低，另一方面是香港帳戶與海外做收付比較便利，而國(guó)內(nèi)跨境收支通常需要提交一系列支持文件。自建B2B平臺(tái)僅可以實(shí)現(xiàn)線上收單，線上完成支付及購(gòu)匯的過(guò)程目前還不完善，企業(yè)間的跨境支付實(shí)際大部分都是線下去做的(一般貿(mào)易方式)，國(guó)際電匯(T/T)從付款到確認(rèn)到賬一般需要3-5天。(3)跨境B2c模式結(jié)算跨境電商零售(B2C企業(yè)通過(guò)郵政包裹或快遞直接將貨物郵寄給境內(nèi)外消費(fèi)者，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)報(bào)關(guān)、商檢等一般貿(mào)易流程，銀行則無(wú)法依據(jù)外貿(mào)資金管理

43、規(guī)定為企業(yè)直接提供資金進(jìn)出和結(jié)售匯服務(wù)，而僅作為第三方支付機(jī)構(gòu)的合作銀行，做國(guó)際收支申報(bào)和結(jié)匯登記。第三方支付平臺(tái)作為一種支付通道，可與境外銀行合作，幫助國(guó)內(nèi)商家收取外匯，消費(fèi)者和商家可以直接在線上完成跨境支付。很多跨境電商網(wǎng)站選擇直接與海外商業(yè)銀行合作，開(kāi)通接收海外銀行信用卡支付的端口，例如VISA、萬(wàn)事達(dá)等，用戶可以直接通過(guò)信用卡進(jìn)行支付，或者在線下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)賬匯款支付。缺點(diǎn)是接入方式麻煩、需預(yù)存保證金、收費(fèi)高昂、付款額度偏小。由于跨境電商涉及到不同幣種、語(yǔ)言及金融政策等因素，因此第三方支付平臺(tái)與商業(yè)銀行一般是合作關(guān)系，二者互為補(bǔ)充。但與此同時(shí)，第三方支付平臺(tái)與銀行也存在著競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橛辛说谌街Ц镀脚_(tái)，消費(fèi)者可以直接繞過(guò)銀行進(jìn)行付4.中國(guó)由口跨境電商客服與售后跨境電商平臺(tái)的在線客戶服務(wù)，其實(shí)更多類似于我們傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)中的外貿(mào)銷售員。跨境電商服務(wù)的對(duì)象理論上是全球的客戶，碎片化和在線化又讓客戶的需求和標(biāo)準(zhǔn)變得多層次，海外客戶的在線模式更多是通過(guò)頁(yè)面描述，站內(nèi)信，不交流的方式下單，因?yàn)閮r(jià)值觀，宗教信仰的區(qū)別，如果產(chǎn)生客戶售后問(wèn)題，無(wú)論在退貨成本，溝通精力，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)有很大