管理學(xué)概論復(fù)習(xí)題+答案(共38頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理學(xué)概論復(fù)習(xí)資料專心-專注-專業(yè)單選1古典管理理論在對人性的假設(shè)的問題上，把員工看成是（A ）A.經(jīng)濟人B.社會人 C.現(xiàn)實人D.自我實現(xiàn)的人 2法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應(yīng)接受一個領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（D ）原則的要求。A.權(quán)力和責(zé)任B.紀(jì)律 C.集中D.統(tǒng)一指揮3人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（B ）A.泰羅的科學(xué)管理運動B.梅奧的“霍桑試驗” C.管理過程學(xué)派D.管理權(quán)變理論4哪項實驗是被后人譽為“泰羅制”的核心（B ）A.“霍桑試驗”B.“生鐵搬運試驗” C.“熵”的試驗D.“從眾”試驗5法約爾的管理思想集中體現(xiàn)在（A ）一書中。A.工業(yè)管理

2、與一般管理B.科學(xué)管理原理 C.社會組織與經(jīng)濟組織理論D.心理學(xué)與工業(yè)效率620世紀(jì)初，泰羅（ B）一書的發(fā)表，是管理學(xué)成為一門獨立學(xué)科的標(biāo)志。A.工業(yè)管理與一般管理B.科學(xué)管理原理 C.社會組織與經(jīng)濟組織理論D.心理學(xué)與工業(yè)效率7在行為科學(xué)的發(fā)展歷史中，一個里程碑的研究是（B ）A.生鐵搬運試驗B.霍桑試驗 C.“熵”的試驗D.從眾試驗8在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽為組織理論之父的是（D ）A.泰羅B.法約爾 C.巴納德D.韋伯9通過“生鐵搬運試驗”，泰羅創(chuàng)立了（ A）A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)學(xué)派 C.一般管理理論D.管理組織理論10在管理學(xué)發(fā)展史上，巴納德被譽為（D ）A.科學(xué)管理之父B.經(jīng)

3、營管理理論之父 C.組織理論之父D.現(xiàn)代管理理論之父11決策理論學(xué)派的代表人物是（B ）A.德魯克B.西蒙 C.巴納德D.法約爾12經(jīng)驗主義學(xué)派的代表人物是（A ）A.德魯克B.西蒙 C.巴納德D.法約爾13對管理過程.管理職能的研究開始于（B ）A.孔茨B.法約爾 C.泰羅D.西蒙14管理的核心是（A ）A.配置資源B.協(xié)調(diào)指揮C.領(lǐng)導(dǎo) D.激勵 15目標(biāo)和計劃是否能得到落實，關(guān)鍵在于（D ）A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.控制D.實施 16管理者統(tǒng)御能力的核心是（A ）A.決策能力B.組織能力C.協(xié)調(diào)能力D.指揮和控制能力 17對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（B ）A.概念技能B.人

4、際技能C.技術(shù)技能D.診斷技能 18在組織各項資源中，處于核心地位的是（A ）A.人力資源 B.金融資源C.物資資源D.信息資源 19人類社會廣泛存在的.最基本的社會組織類型是（A ）A.經(jīng)濟組織 B.政治組織C.科技文化組織D.群眾組織 20作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動時的立場.行為和作用等一系列特性的歸納就是（A ）A.管理者角色 B.管理階層 C.管理者技能D.管理者素質(zhì) 21管理者在組織管理中的層次位置被稱為（B ）A.管理層次 B.管理階層 C.管理幅度 D.管理者角色 22管理者統(tǒng)馭能力的基礎(chǔ)是（B ）A.決策能力B.組織和協(xié)調(diào)能力 C.技術(shù)能力D.指揮和控制能力 23

5、巴納德認為，正式組織的基礎(chǔ)是（A ）A.信息溝通B.協(xié)作意愿 C.共同目標(biāo)D.領(lǐng)導(dǎo)和控制 24關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切（D ）A.總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能B.總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)C.總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息D.總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能25按照組織成員的收益程度來劃分，一般來說，政黨屬于（A ）A.互益組織B.工商組織 C.服務(wù)組織D.公益組織26一個總目標(biāo)可以用不同的指標(biāo)來全面地反映，說明了目標(biāo)的（B）A.層次性B.多樣性C.動態(tài)性D.激勵性 27面面俱到的目標(biāo)會使組織無所適從，因此，目標(biāo)的確定

6、必須遵循（B）A.現(xiàn)實性原則B.關(guān)鍵原則C.協(xié)調(diào)性原則D.權(quán)變原則 28具有極大的偶然性.不確定性且無先例可循的決策是（B ）A.程序型決策B.非程序型決策 C.確定性決策D.高層決策 29各種可行方案的條件大部分是已知的，結(jié)果有多個，且每個結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（C ）A.確定型決策B.非確定型決策 C.風(fēng)險型決策D.非程序性決策 30決策過程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是（A ）A.識別問題B.確定決策目標(biāo) C.選擇滿意方案D.實施方案 31決定管理工作為什么做.做什么.誰去做.何時做.何地做以及如何做，這是哪項管理職能（A）A.計劃B.控制C.領(lǐng)導(dǎo)D.組織32企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計

7、劃屬于（A）A.綜合計劃B.部門計劃C.項目計劃D.長期計劃 33企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計劃屬于（C ）A.綜合計劃B.部門計劃C.項目計劃D.長期計劃 34（B ）是一個組織所選擇的服務(wù)領(lǐng)域或事業(yè)。A.宗旨B.使命C.目標(biāo)D.戰(zhàn)略35（A ）是一個組織最基本的目標(biāo)，也是這個組織何以存在的基本理由。A.宗旨B.使命 C.目標(biāo)D.戰(zhàn)略 36評價備選方案的關(guān)鍵在于（A ）A.評價標(biāo)準(zhǔn)的選擇B.擬定備選方案 C.實施方案D.選擇滿意方案 37計劃工作的基礎(chǔ)是（B ）A.決策B.目標(biāo) C.評價D.實施 38各種可行方案條件大都未知.結(jié)果有多個，每個結(jié)果發(fā)生的概率也是未知的一種決策是（B ）A.確定型決策B

8、.非確定型決策 C.風(fēng)險型決策D.非程序型決策 39決策的一般過程開始于（B ）A.確定決策目標(biāo)B.識別問題 C.確定決策標(biāo)準(zhǔn)D.確定標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重 40在計劃的表現(xiàn)形式中，計劃和控制工作的連接點是( A )A.預(yù)算B.規(guī)劃 C.程序D.政策41一個企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于（B ）A.程序型決策B.非程序性決策 C.戰(zhàn)略決策D.不確定型決策 42目標(biāo)計劃是否能夠得到落實，關(guān)鍵在于（D ）A.組織B.領(lǐng)導(dǎo) C.控制D.實施 43計劃工作的核心是（A ）A.決策B.目標(biāo) C.評價D.實施 44我國關(guān)于開發(fā)振興東北工業(yè)老區(qū)的決策屬于（D ）A.戰(zhàn)術(shù)決策B.激進決策 C.目標(biāo)決策D. 戰(zhàn)略決策

9、45西蒙決策模型提出了（A ）A.有限理性條件下的令人滿意準(zhǔn)則 B.完全理性條件下的令人滿意準(zhǔn)則C.有限理性條件下的最優(yōu)準(zhǔn)則 D.完全理性條件下的最優(yōu)準(zhǔn)則 46根據(jù)Y理論，你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定的計劃時，會傾向于（D ）A.指令性計劃B.具體計劃C.綜合性計劃D.指導(dǎo)性計劃 47企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于（A ）A.程序型決策B.非程序性決策 C.戰(zhàn)略決策D.無需決策48組織設(shè)計的最后一步是（B） A.確定組織結(jié)構(gòu) B.聯(lián)成一體 C.配備職務(wù)人員 D.確定業(yè)務(wù)內(nèi)容 49被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是（B） A.人數(shù)部門化 B.職能部門化 C.產(chǎn)品部門化

10、 D.時間部門化50針織服裝商店設(shè)童裝部.女裝部.男裝部，這種部門化的方法是（A） A.顧客部門化 B.產(chǎn)品部門化 C.職能部門化 D.地區(qū)部門化51被各國各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（B） A.直線制 B.直線職能制 C.職能制 D.事業(yè)部制52對管理人員考評的最常見的方式是（B） A.自我考評 B.上級考評 C.同事考評 D.下級考評53“集中決策.分散經(jīng)營”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想（A） A.事業(yè)部制 B.職能制 C.直線制 D.直線職能制54一個主管直接有效指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量，我們稱之為（B ） A.管理層次 B.管理幅度 C.管理階層 D.管理權(quán)限55一個冶煉廠，設(shè)立了熔煉

11、.沖壓.制管.精軋等車間和檢驗.包裝.發(fā)運等部門，這種部門化的依據(jù)是（ A） A.工藝流程 B.顧客 C.產(chǎn)品 D.職能56一個組織的規(guī)章條例越多.越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的（A ）程度越高。 A.正規(guī)化 B.復(fù)雜性 C.集權(quán)化 D.分權(quán)化57制造企業(yè)將工程.會計.制造.人事和采購等專家分別組合到共同的部門中來建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是（A ） A.職能 B.顧客 C.產(chǎn)品 D.人數(shù)58在直線職能制垂直形態(tài)的組織系統(tǒng)基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，形成一種非長期固定性組織，這種組織結(jié)構(gòu)形式被稱為（B ） A.事業(yè)部制 B.矩陣制 C.委員會制 D.網(wǎng)絡(luò)制59某公司有三級管理層：公司

12、總部.產(chǎn)品部（共有12個產(chǎn)品）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品進行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請你選出最可行的方案（A ） A.在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層 B.更換一位能力更強的總裁 C.淘汰幾種產(chǎn)品 D.各產(chǎn)品部實行自主管理60事業(yè)部制的主要特點（B ） ？ A.實行多種經(jīng)營.分散經(jīng)營風(fēng)險 B.實行分權(quán)化管理 C.增加管理幅度 D.增加管理層次61許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是（D ） A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益 B.加強了橫向

13、聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率 C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)，管理工作細致深入 D.命令統(tǒng)一.指揮靈活.決策迅速.管理效率較高62下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進組織的分權(quán)（D ） A.組織規(guī)模擴大 B.組織活動分散化 C.組織環(huán)境復(fù)雜多變 D.維護政策與命令的一致性63小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個，有時甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)的原因很可能是（D ） A.該公司在組織設(shè)計上層次過多 B.該公司在組織設(shè)計上采取了直線職能型結(jié)構(gòu) C.該公司在運作上出現(xiàn)了越級指揮 D.該公司在運作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則64進行組織設(shè)計的基

14、本出發(fā)點是（B ） A.確定業(yè)務(wù)內(nèi)容 B.確定組織目標(biāo) C.確定組織結(jié)構(gòu) D.配備職務(wù)人員 65權(quán)力與任務(wù)相符，這是授權(quán)時應(yīng)遵循的（D ） A.明確責(zé)任原則 B.不可越級原則 C.責(zé)任的絕對性原則 D.適度原則66下列哪個選項適合于縮小管理幅度（C ） A.工作簡單而穩(wěn)定 B.工作內(nèi)容相似程度較高 C.管理者需要處理的非管理事務(wù)較多 D.工作的計劃程度較高67下屬的能力和素質(zhì)與管理幅度的關(guān)系是（ A ） A.正比關(guān)系 B.反比關(guān)系 C.沒有關(guān)系 D.可能成正比，可能成反比68根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，以對工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來劃分部門，這種部門化的方法是（B ） A.產(chǎn)品部門化 B.職能部門化

15、C.地區(qū)部門化 D.顧客部門化69組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的首要任務(wù)是（D ） A.確定管理層次 B.確定管理幅度 C.確定管理權(quán)限 D.劃分部門70組織的分化程度反映了組織結(jié)構(gòu)的（B ） A.正規(guī)化 B.復(fù)雜性 C.集權(quán)化 D.分權(quán)化71上層領(lǐng)導(dǎo)把原本屬于中層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力直接授予基層領(lǐng)導(dǎo)，這不符合授權(quán)的（D ） A.責(zé)任的絕對性原則 B.責(zé)任的明確性原則 C.適度原則 D.不可越級原則72上級管理者可以把任務(wù)和權(quán)力分派給下級，但不可以把責(zé)任也分派給下級，對授權(quán)行為要形成一種約束機制，這是授權(quán)時應(yīng)遵循的（C ） A.明確責(zé)任原則 B.不可越級原則 C.責(zé)任的絕對性原則 D.適度原則73關(guān)于正式組織與非正式組

16、織的描述，下列說法中不正確的是（C ） A.前者是經(jīng)過人為的籌劃和設(shè)計而形成的，后者是自發(fā)和自然形成的 B.組織成員形成非正式組織的心理需要，都是正式組織所不能滿足的 C.兩者都有明確的組織目標(biāo) D.非正式組織對于正式組織的影響具有兩重性74側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)成功的經(jīng)驗與其本人的人格.才智.需要層次特點等的關(guān)系，這類領(lǐng)導(dǎo)理論是（A ）A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理論 75利克特認為最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A ）A. 民主參與型B.專職獨裁型C.仁慈專制型D.民主協(xié)商型 76團隊型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（D ）A.1.9型B.9.1型C.5.5型D.9.9型 77領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為

17、，當(dāng)下級的平均成熟程度處于不成熟階段時，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（A）A.命令型 B.說服型C.參與型 D.授權(quán)型 78在管理方格圖中，9.1型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（D ）A.貧乏型 B.團隊型 C.鄉(xiāng)村俱樂部型 D.任務(wù)型 79受者對所接受到的信息所做出的解釋和理解的過程是（B ）A.反饋 B.譯碼C.媒介D.編碼 80勒溫認為，把權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個人手中的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（A ）A.專制作風(fēng) B.民主作風(fēng)C.放任自流作風(fēng)D.仁慈作風(fēng) 81在目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上，由于看法.方法不一致而產(chǎn)生的沖突是一種（A ）A.建設(shè)性沖突B.破壞性沖突C.非現(xiàn)實性沖突D.現(xiàn)實性沖突 82為發(fā)泄.釋放自身的緊張情緒而與其它

18、方發(fā)生的沖突是一種（A ）A.非現(xiàn)實性沖突B.現(xiàn)實性沖突C.建設(shè)性沖突D.破壞性沖突 83沖突各方本著求同存異的精神，避免把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種處理沖突的方法是（C ）A.妥協(xié)B.不予理睬C.和平共處D.協(xié)商 84勒溫認為，把權(quán)力定位于集體手中的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（B ）A.專制作風(fēng)B.民主作風(fēng)C.放任自流作風(fēng)D.仁慈作風(fēng) 85通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是（ B）A.妥協(xié)B.教育C.和平共處D.協(xié)商 86領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在分析四分圖理論時加入了第三個因素（B ）A.領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度 B.被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度 C.環(huán)境

19、的復(fù)雜程度 D.管理手段的現(xiàn)代化程度 87領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，當(dāng)下級的平均成熟程度處于成熟階段時，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（A ）A.低工作.低關(guān)系B.低工作.高關(guān)系C.高工作.高關(guān)系D.高工作.低關(guān)系 88參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是（B ）A.低工作.低關(guān)系B.低工作.高關(guān)系C.高工作.高關(guān)系D.高工作.低關(guān)系 89由沖突雙方的共同上級來裁決，這種處理沖突的方法是（A ）A.第三者裁判B.拖延 C.和平共處D.教育 90在領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖中，任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是（D ）A.1.1型B.1.9型 C.9.9型D.9.1型 91達到一定的工作成績后獲取適當(dāng)報償?shù)目赡苄允牵˙ ）A.第一類期望B.第二類期望 C

20、.效價D.激勵程度 92領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，當(dāng)下級發(fā)展到初步成熟階段時，比較有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（A ）A.說服型B.參與型 C.授權(quán)型D.命令型 93在管理方格圖中，1.9型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（C）A.貧乏型B.團隊型 C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.任務(wù)型 94通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是（A ）A.壓制沖突B.第三者裁判 C.教育D.重組群體 95人們通過努力達到一定工作成績的可能性是（A ）A.第一類期望 B.第二類期望 C.效價D.激勵程度 96傳者采取某種形式把他所要傳達的信息變成對方所能理解的信息的過程是（D）A.譯碼B.反

21、饋 C.傳播D.編碼97按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成（A ）A.計劃_組織_領(lǐng)導(dǎo)_控制B.組織_計劃_領(lǐng)導(dǎo)_控制C.計劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制D.領(lǐng)導(dǎo)_計劃_組織_控制 98控制過程的最后一項工作就是（D ）A.確定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量實際工作C.分析衡量結(jié)果D.采取管理行動 99在控制過程中，哪項工作的結(jié)果連接了其它管理工作與下一個控制工作，使整個控制過程呈現(xiàn)出一個不斷循環(huán)的特點（A ）A.采取管理行動B.衡量實際工作C.分析衡量結(jié)果D.確定控制標(biāo)準(zhǔn) 100企業(yè)根據(jù)在生產(chǎn)過程中的幾個關(guān)鍵點對產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常就立即采取措施進行糾正，以保證產(chǎn)品

22、符合質(zhì)量要求，這種控制類型屬于（A ）A.同期控制B.反饋控制C.前饋控制D.人員控制 101對工作人員和部門的業(yè)績進行評定屬于（C ）A.前期控制B.同期控制C.反饋控制D.不屬于控制方法 102第一線的管理人員對下屬人員進行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于（B ）A.前期控制B.同期控制C.反饋控制D.不屬于控制方法 103最主要也是最傳統(tǒng)的一種控制方式是（B ）A.前饋控制B.反饋控制 C.同期控制D.間接控制 104實施控制的第一步是（A ）A.制定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量實際績效 C.分析衡量結(jié)果D.采取管理行動 105通過對系統(tǒng)運行過程中的情況進行監(jiān)督和調(diào)整來實現(xiàn)控制，這是一種（A ）A.同期控

23、制B.反饋控制 C.集中控制D.前饋控制106五項修煉法的核心是（D ）A.自我超越 B.改變心智模式C.共同愿景和團隊學(xué)習(xí)D.系統(tǒng)思考 107按制造.銷售.財務(wù)等職能分部來管理有關(guān)地區(qū)業(yè)務(wù)的國際化組織結(jié)構(gòu)形式是（A）A.職能分部B.產(chǎn)品分部C.地區(qū)分部D.矩陣結(jié)構(gòu) 108按產(chǎn)品和地區(qū)結(jié)合起來設(shè)置分部的國際化組織結(jié)構(gòu)形式是（D）A.職能分部B.產(chǎn)品分部C.地區(qū)分部D.矩陣結(jié)構(gòu) 109企業(yè)資源規(guī)劃簡稱為（B）A.MRPB.ERP C.MISD.ERP 110管理信息系統(tǒng)簡稱為（C）A.MRPB.ERP C.MISD.ERP 11120世紀(jì)90年代以來組織變革出現(xiàn)了一種技術(shù)，主張對企業(yè)的運作流程進

24、行重新設(shè)計，其結(jié)果使企業(yè)組織呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)“科層制”完全不同的新特點。這種組織變革技術(shù)叫做（D ）A.網(wǎng)絡(luò)化B.扁平化 C.虛擬化D.企業(yè)再造 112管理幅度擴大.管理層次減少，反映了組織結(jié)構(gòu)變化的哪一種趨勢（B ）A.網(wǎng)絡(luò)化B.扁平化 C.多元化D.虛擬化多選1管理學(xué)對人性假設(shè)的觀點大體上有（ABCD ）A.經(jīng)濟人 B.社會人 C.自我實現(xiàn)的人 D.復(fù)雜人 E.理想人 2法約爾認為，管理職能包括（ABCDE ）A.計劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調(diào) E.控制3貫穿在管理學(xué)發(fā)展過程中的主要線索有（ABCDE ）A.理性主義線索 B.人文主義線索 C.管理過程線索D.綜合分析線索 E.實證主義線索

25、4霍桑試驗的主要研究包括（ABCD ）A.照明研究 B.福利研究 C.訪談研究 D.小群體研究 E.從眾行為研究5 在法約爾提出的14條管理原則中，目的性原則包括（ABCD ）A.秩序 B.人員的穩(wěn)定 C.首創(chuàng)精神 D.人員的團結(jié) E.公平6在法約爾提出的14條管理原則中，結(jié)構(gòu)性原則包括（ABCD ）A.勞動分工 B.權(quán)力與責(zé)任 C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) D.集中和等級制度 E.統(tǒng)一指揮7屬于管理者決策制定方面角色的是（ABCD ）A.企業(yè)家B.駕馭混亂者C.資源分配者D.談判者E.發(fā)言人 8在理解管理主體的涵義時，我們應(yīng)把握管理主體的哪些特點（ABC ）A.階層性B.部門性C.全員性D.協(xié)調(diào)性E.權(quán)威性

26、 9管理的目標(biāo)具體來說可以包括（ABCD ）A.服務(wù) B.效率 C.效益 D.發(fā)展 E.資源配置 10管理技能是對管理能力的概括和總結(jié)，具體來說包括（ABC ）A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 D.決策技能 E.分析技能 11下列選項屬于典型的無形資源的有（ABC ）A.信息資源 B.關(guān)系資源 C.權(quán)力資源 D.物質(zhì)資源 E.金融資源 12一些資源具有復(fù)合性的特點，即這些資源既具有實體性又具有無形性，如下列選項中的（AB ）A.人力資源 B.形象資源 C.物質(zhì)資源 D.金融資源 E.關(guān)系資源 13組織資源的特性（ACE ）A.有限性B.無限性C.可控性D.不可控性E.客觀性 14在管理

27、者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為（ABC ）A.監(jiān)聽者 B.傳播者 C.發(fā)言人 D.聯(lián)絡(luò)者 E.談判者 15在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為（ABC ）A.掛名首腦 B.領(lǐng)導(dǎo)者 C.聯(lián)絡(luò)者 D.監(jiān)聽者 E.談判者 16巴納德認為，正式組織的基本要素包括（ABC ）A.共同目標(biāo) B.協(xié)作愿望 C.信息溝通 D.人際關(guān)系 E.規(guī)章制度17目標(biāo)的特性（ABCD）A.多樣性B.層次性C.動態(tài)性D.激勵性E.唯一性 18按決策的重要程度不同，可以將決策分為（ABC ）A.戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)術(shù)決策 C.業(yè)務(wù)決策 D.程序型決策 E.非程序型決策 19按決策的條件不同，可將決策分

28、為（ABC ）A.確定型決策 B.風(fēng)險型決策 C.非確定型決策 D.程序型決策 E.非程序型決策 20按決策的重復(fù)程度不同，可以將決策分為（DE ）A.確定型決策 B.風(fēng)險型決策 C.非確定型決策 D.程序型決策 E.非程序型決策 21戰(zhàn)略計劃具有的特點（ABC）A.長期性B.全局性C.指導(dǎo)性 D.可操作性 E.詳盡性 22戰(zhàn)術(shù)計劃具有的特點（ADE ）A.具體性B.全局性C.指導(dǎo)性 D.可操作性 E.詳盡性 23完整的計劃應(yīng)該能夠涉及以下問題（ABCDE ）A.原因目的 B.內(nèi)容要求 C.部門人員 D.時間地點 E.手段措施 24對計劃結(jié)構(gòu)完整性的評價主要是對計劃結(jié)構(gòu)的哪些特性的評價（ABC

29、D ）A.覆蓋面 B.時間跨度 C.責(zé)任的明確性 D.控制操作程度 E.計劃依據(jù)的資料 25對計劃工作本身的評價又稱為程序性評價，包括的方面有（ABC ）A.計劃的客觀性 B.計劃的完整性 C.計劃的靈活性D.計劃的經(jīng)濟性 E.計劃的社會性 26目標(biāo)確定的原則（ABCDE ）A.現(xiàn)實性原則B.關(guān)鍵性原則C.定量化原則D.協(xié)調(diào)性原則E.權(quán)變原則 27決策的特點（ABCDE ）A.目標(biāo)性 B.選擇性 C.科學(xué)性 D.可行性和過程性 E.普遍性 28下列屬于部門計劃的是（BC ）A.企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃B.企業(yè)銷售部門的年度銷售計劃C.生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計劃D.企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計劃E.企業(yè)預(yù)算 29

30、集體決策的優(yōu)點是（ABCD ）A.能夠提供更完整的信息B.能夠產(chǎn)生更多的方案C.提高了對決策方案的接受性D.提高了決策合法性E.花費更多的時間 30集體決策的缺點是（ABC ）A.容易形成群體思維B.決策成本較高C.責(zé)任不清D.可運用的知識.能力和信息等不夠全面E.決策方案的接受性較差31產(chǎn)品部門化的缺點是（ABCD ） A.部門之間的橫向協(xié)調(diào)性較差 B.各產(chǎn)品部門可能有各行其是的傾向 C.一般管理費用可能增加 D.某些管理工作可能重復(fù) E.弱化了各部門對其活動結(jié)果的責(zé)任 32直線制組織結(jié)構(gòu)的特點（ABCDE ） A. 結(jié)構(gòu)簡單 B.權(quán)責(zé)分明 C.指揮統(tǒng)一 D.溝通方便 E.要求管理者是全能型

31、的，事必躬親33衡量集權(quán)和分權(quán)程度的標(biāo)志主要有（ABCD ） A.決策的數(shù)量 B.決策的范圍 C.決策的重要性 D.決策的審核 E.決策的質(zhì)量34部門化應(yīng)注意以下問題（ABCDE ） A.整體協(xié)調(diào) B.精干高效 C.分配合理 D.穩(wěn)定 E.彈性?35下列描述正確的是（ABCD） A.管理層次受管理幅度和組織規(guī)模影響 B.管理層次與組織規(guī)模成正比 C.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越少 D.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越多 E.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度減少，管理層次增加36合理的組織結(jié)構(gòu)取決于各種權(quán)變因素，這些因素包括（ABCD ） A.組織戰(zhàn)略 B.組

32、織規(guī)模 C.組織技術(shù) D.組織環(huán)境 E.政府政策37有效授權(quán)的原則（ABCD ） A.適度 B.明確責(zé)任 C.不可越級 D.責(zé)任的絕對性 E.責(zé)任的相對性38確定管理幅度，需要考慮的因素有（ABCDE ） A.組織規(guī)模與管理層次 B.管理者和下屬的工作能力 C.工作內(nèi)容和性質(zhì) D.計劃與控制的明確性和難易程度 E.組織環(huán)境的穩(wěn)定性39在下列哪些情況下，可以考慮擴大管理者的管理幅度（AC ） A.工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，標(biāo)準(zhǔn)化程度較高 B.管理者非管理性事務(wù)較多 C.下屬能力較強.訓(xùn)練有素.經(jīng)驗豐富 D.組織的地理空間分散 E.組織環(huán)境不穩(wěn)定40下列哪些情形應(yīng)該考慮促進組織的分權(quán)（ABCE ） A.

33、組織規(guī)模擴大 B.組織活動分散化 C.組織環(huán)境復(fù)雜多變 D.維護政策與命令的一致性 E.培養(yǎng)后備的管理隊伍41矩陣制組織結(jié)構(gòu)具有以下特點（ABCDE ） A.加強了不同部門之間的橫向聯(lián)系和信息交流 B.提高了資源的利用率 C.成員的工作熱情高.工作思路開闊 D.成員可能產(chǎn)生臨時觀念.責(zé)任心削弱 E.容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)42事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點有（ABDE ） A.提高了管理的靈活性和對市場的適應(yīng)性 B.決策的效率較高 C.高層管理者易陷于事務(wù)堆 D.各事業(yè)部之間的橫向協(xié)調(diào)困難 E.容易造成機構(gòu)重疊.管理費用增加43職能部門化的缺點是（ABCD ） A.可能出現(xiàn)本位主義 B.部門間橫向溝通有一定的

34、困難 C.可能使決策和執(zhí)行變得更為緩慢 D.不利于對組織整體通盤負責(zé)的高級人才的訓(xùn)練和培養(yǎng) E.不利于組織上層加強對組織整體活動的控制44事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有（AB ） A.提高了管理的靈活性和對市場的適應(yīng)性 B.決策的效率較高 C.管理費用增加 D.各事業(yè)部之間的橫向協(xié)調(diào)困難 E.容易造成機構(gòu)重疊45人員配備的過程包括以下工作程序（ABCDE ） A.人員需要量的確定 B.人員的開發(fā) C.人員的選配 D.人員的考評 E.人員的培訓(xùn)46領(lǐng)導(dǎo)雙維理論包括（AB ）A.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論B. 領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖理論C.連續(xù)統(tǒng)一體理論D.勒溫理論E.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 47領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要包括（ABC

35、 ）A.菲德勒模式B.途徑_目標(biāo)理論C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖理論E.勒溫理論 48領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要包括（ABCDE）A.勒溫理論B.連續(xù)統(tǒng)一體理論C.利克特理論D.四分圖理論E.方格圖理論 49與組織的職位特性相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力包括（ABC ）A.法定權(quán)B.強制權(quán)C. 獎賞權(quán)D. 專長權(quán)E.歸屬權(quán) 50統(tǒng)御權(quán)包括（AB ）A.專長權(quán)B.歸屬權(quán)C.獎賞權(quán)D.法定權(quán)E.強制權(quán) 51權(quán)力的兩重性表現(xiàn)為（AB ）A.積極性B.消極性C.肯定性D.否定性E.可接受性和不可接受性 52按溝通的渠道分，信息溝通可分為（AB ）A.正式溝通B.非正式溝通C.書面溝通D.口頭溝通E.非語言溝通 53非

36、正式溝通的特點（ABCDE ）A.溝通方便.內(nèi)容廣泛B.方式靈活.速度快C.溝通過程難以控制D.信息易于失真E.能夠提供正式溝通中難以獲得的信息 54弗隆姆認為，激勵程度取決于下列哪些選項的乘積（AB ）A.期望B.效價C.需要D.公平性E.動機 55公平理論認為，當(dāng)人們在心理或行為上將會采取哪些措施來減少不公平感（ABCDE ）A.自我安慰B.給比較對象施加影響以改變其實際的付出或所得C.改變自己的付出或所得D.改變比較的對象E.調(diào)離工作單位 56從沖突的性質(zhì)來分析，沖突有（AB ）A.現(xiàn)實性沖突B.非現(xiàn)實性沖突C.建設(shè)性沖突D.破壞性沖突E.群際沖突 57在馬斯洛的需要層次中，屬于高層次需

37、要的有（CDE ）A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要D.尊重需要 E.自我實現(xiàn)的需要 58雙向溝通的優(yōu)點（ABC ）A.信息有反饋 B.準(zhǔn)確性較高 C.受者參與感強 D.對傳者的壓力和要求高 E.比較費時 59非正式溝通的優(yōu)點（ABC ）A.溝通方便，內(nèi)容廣泛 B.方式靈活，速度快 C.可以成為正式溝通的補充 D.溝通過程比較難以控制E.信息往往不確切 60在馬斯洛的需要層次中，屬于低層次需要的有（AB ）A. 生理需要B. 安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要 61羅賓斯認為，造成沖突的結(jié)構(gòu)性因素包括（ABCD ）A.規(guī)模和權(quán)力 B.參與和獎酬制度 C.直線機構(gòu)和參謀機構(gòu)

38、D.資源的相依性 E.溝通 62.下列關(guān)于沖突管理的表述，正確的是（ABCDE ） A. 由組織外部環(huán)境突變導(dǎo)致的沖突是難以避免和控制的B. 以爭奪組織內(nèi)部資源為目的的部門沖突難以避免，但可以控制C.組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免，但可以不予控制的D.組織管理人員認知上的差異以及相互之間情感上的沖突，不必控制E.內(nèi)部的現(xiàn)實性沖突是控制的主要目標(biāo) 63非語言溝通具有以下特點（ABCE ）A.不同的非語言可以傳遞相同的或相似的信息 B.矛盾的言語和非語言可能同時出現(xiàn) C.一種非語言往往可以傳遞多種不同意義的信息D.一種非語言只能傳遞一種意義的信息E.非語言通常

39、作為言語的輔助內(nèi)容64羅賓斯將控制的對象歸納為（ABCDE ）A.人員B.財務(wù)C.作業(yè) D.信息E.績效 65按照控制的時點不同，控制可以分為（CDE）A.質(zhì)量控制B.作業(yè)控制C.前饋控制D.同期控制E.反饋控制 66根據(jù)控制的方式不同，控制可以分為（ABC ）A.集中控制B.分散控制C.分層控制D.直接控制E.間接控制 67根據(jù)控制時對管理者素質(zhì)的要求不同，控制可以分為（AC ）A.直接控制B.分散控制C.間接控制D.集中控制E.分層控制 68下列選項中，屬于定量控制標(biāo)準(zhǔn)的有（ABC）A. 實物標(biāo)準(zhǔn)B. 價值標(biāo)準(zhǔn)C.時間標(biāo)準(zhǔn)C. 組織形象E.行為準(zhǔn)則 69下列屬于反饋控制的有（ABC ）A.

40、年終考核B.對各種財務(wù)報表的分析C.對產(chǎn)成品的質(zhì)量檢查D.在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品質(zhì)量的抽查E.對投入資源是否符合計劃目標(biāo)的要求進行檢查。70彼德?圣吉提出的組織學(xué)習(xí)方法包括（ABCDE）A.自我超越B.改變心智模式C.建立共同愿景D.團隊學(xué)習(xí)E.系統(tǒng)思考 71虛擬運作的特點（ABCDE）A.體現(xiàn)了從組織外部運籌資源的思路和能力B.突破了組織有型的.自然的界限C.體現(xiàn)了“合作競爭”的戰(zhàn)略理念D.內(nèi)部管理層級扁平化E.呈現(xiàn)出以信息網(wǎng)絡(luò)為依托的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu) 72扁平組織的特點（ABCD ）A.管理層次減少B.管理幅度擴大C.內(nèi)部聯(lián)系有一個系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)D.改變了傳統(tǒng)的以直接監(jiān)督控制為主的管理手段E.管

41、理層次增加而管理幅度減少 73管理發(fā)展的總趨勢可以概括為以下方面（ABC ）A.管理理念的人本化B.管理手段的柔性化C.管理運營的虛擬化D.管理手段的剛性化E.中小企業(yè)的崛起74學(xué)習(xí)的循環(huán)過程包括階段（ABCD ）A.創(chuàng)造 B.整合 C.詮釋 D.行動 E.檢視第一部分各章練習(xí) 管理學(xué)概論一.單項選擇1教材對管理的性質(zhì)進行了闡述，下列（）的說法不正確。A管理具有時效性B管理具有科學(xué)性C管理具有藝術(shù)性D管理具有二重性 2管理者的首要職能是（）。 A指揮 B控制 C協(xié)調(diào) D計劃3管理的職能分為一般職能和（ ）。A具體職能B計劃職能C指揮職能 D控制職能 4就管理的職能而言，法約爾認為，（ ）。 A

42、管理就是決策 B管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干C管理就是實行計劃.組織.指揮.協(xié)調(diào)和控制 D管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作5企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心在（ ）。 A計劃B協(xié)調(diào)C組織 D決策6“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（） A泰羅B法約爾C西蒙 D韋伯7“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”是強調(diào)（）的重要性。 A預(yù)防 B預(yù)測 C組織 D計劃8在管理的各項職能中，（）職能能夠保證目標(biāo)及為其而制定的計劃得以實現(xiàn)。 A.領(lǐng)導(dǎo)B.協(xié)調(diào)C.控制D計劃 9“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜椆芾砺毮苤?/p>

43、（）的重要性。 A計劃B人事C協(xié)調(diào)D激勵10法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是工業(yè)管理和一般管理，他被譽為（ ）。A工業(yè)管理之父 B科學(xué)管理之父 C經(jīng)營管理之父 D行政管理之父11在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（ ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。 A感情的邏輯 B正規(guī)的程序 C科學(xué)的理念 D效率的邏輯12經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（ ）。 A.經(jīng)驗教學(xué) B.案例學(xué)派 C.案例教學(xué) D經(jīng)驗學(xué)派二.判斷正誤（請找出錯誤并改正）1管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復(fù)雜性。 2管理是一種有意識.有組織的群體活動,是一個靜態(tài)的

44、協(xié)作過程。 3控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎(chǔ)。 4從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。 5決策是管理的首要職能。 6泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。 7正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)。在正式組織中，以效率邏輯為其行動標(biāo)準(zhǔn)。 8系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是一個由相互聯(lián)系的若干要素組成.為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。 9企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟效益。 10從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建

45、的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。 11韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是行政組織體系理論。 12彼得圣吉教授認為，不同的人，對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。 131993年，海默和錢皮合著了一本書，該書總結(jié)了世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，闡明了生產(chǎn)流程.組織流程在企業(yè)競爭中的作用，提出了應(yīng)變市場變化的新方法-企業(yè)流程改造。 14在社會組織與經(jīng)濟組織理論一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表韋伯。 15西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認為管理就是決策

46、。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。 三.論述題1管理的性質(zhì)是什么？ 2管理的基本職能包括哪些內(nèi)容？ 3簡述泰羅對管理的貢獻。 4人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是什么?它的出現(xiàn)有何意義？ 5現(xiàn)代管理理論包括哪些主要學(xué)派? 6何謂企業(yè)文化？它由哪幾部分組成？ 計劃一.單項選擇1狹義的計劃指的是（）。 A執(zhí)行計劃B制定計劃C計劃準(zhǔn)備D檢查計劃2（ ）也被稱為數(shù)字化的計劃。A政策B目標(biāo)C規(guī)則D預(yù)算 3計劃工作的核心是（）。 A.組織B.決策C.預(yù)測D領(lǐng)導(dǎo)4戰(zhàn)略性計劃一般由（ ）負責(zé)制定。A.董事會 B.高層管理人員C.中層管理人員D基層管理人員5公司政策規(guī)定工作人員享有假期，為

47、實施這項政策公司編制了度假時間表，制訂了假期工資率.支付辦法，以及申請度假的詳細說明，這屬于（）。A.規(guī)劃B.程序C.策略 D規(guī)則6首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（）。 A.泰羅B.梅奧C.赫伯特西蒙 D.彼得德魯克7管理學(xué)家彼得德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（ ）。 A.技術(shù)創(chuàng)新B.信譽至上C.創(chuàng)造顧客 D.質(zhì)量優(yōu)良8一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。 A.適當(dāng)利潤B.滿意利潤C.最大利潤 D.理想利潤9通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（）是成功管理

48、的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。 A.創(chuàng)造利潤B.成功決策C.企業(yè)長壽 D.最大利潤10目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（）。 A德國B法國 C日本 D英國11某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策 C.業(yè)務(wù)決策 D.程序化決策12該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項決策就是（）。 A.風(fēng)險型決策B.不確定型決策 C.程序化決策D.非程序化決策13假如各種可行方案的條件大部分是已知的，但每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，方案的選擇由概率決定。

49、那么，這種決策屬于（）決策。A.風(fēng)險型B.不確定型 C.確定型D.非程序化決策14決策程序的首要環(huán)節(jié)是（）。 A.確定決策原則B.確定決策方法C.確定決策目標(biāo)D.擬定可行方案15某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為20萬元，單位可變成本為100元，每臺售價200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點產(chǎn)量是（）。 A.400臺B.2000臺C.4000臺D.20000臺以下未修改 二.判斷正誤 1計劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們應(yīng)該考慮包括計劃的經(jīng)濟方面的利益和非經(jīng)濟方面的利益和損耗。 2長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標(biāo)以及

50、為實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。 3依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性。4著名管理學(xué)家彼得德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。 5目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。 6德魯克認為科學(xué)管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機結(jié)合起來。7強調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強調(diào)企業(yè)的中長期目標(biāo)。 8目標(biāo)管理思想誕生于美國，最早將其應(yīng)用到管理之中的企業(yè)，也是在美國。 9戰(zhàn)術(shù)決策是指屬于日?；顒又杏嘘P(guān)提

51、高效率和效益.合理組織業(yè)務(wù)活動等方面的決策，多為程序化決策。10某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為14萬元，單位售價2200元，單位可變成本1000元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為10萬元，則企業(yè)應(yīng)完成的經(jīng)銷量為100萬件。 11戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。 12經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序.處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進行的決策，就是非程序化決策。 三.論述題1計劃工作的基本特征。2計劃的種類有哪些？ 3計劃工作的程序是什么？ 4確定企業(yè)目標(biāo)的原則是什么？5目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是什么？6試述目標(biāo)管理優(yōu)缺點。 7如何評價目標(biāo)管理制度。8評價一項決策的重要性從哪些方面進行？9決策應(yīng)遵循哪些基本原則？ 組織 一.單項選擇2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（）。 A.職工的分工合作關(guān)系B.實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C.職工的權(quán)責(zé)利關(guān)系 D.一項管理職能3組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是（）。 A.權(quán)責(zé)利關(guān)系B.一項管理職能C.分工合作關(guān)系 D.實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)3采取多種經(jīng)營，向幾個領(lǐng)