工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃之研究( 51)(3

1、管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！第壹章、 緒論第貳章、 文獻探討第參章、 我國工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃模式之建立第肆章、 我國工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃之實證分析第伍章、 結論與建議管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！我國工業(yè)銀行我國工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃之研究人力資源規(guī)劃之研究一、源由一、源由二、文

2、獻探討二、文獻探討 三、人力資源規(guī)劃之特質三、人力資源規(guī)劃之特質四、人力資源之功能四、人力資源之功能五、人力資源規(guī)劃模式相關理論五、人力資源規(guī)劃模式相關理論 1.人力資源規(guī)劃之特質2.人力資源規(guī)劃之功能3.國內外之人力資源規(guī)劃之相關理論 如何有效的運用人力資源？如何有效的運用人力資源？已成為現(xiàn)今組織的首要任務已成為現(xiàn)今組織的首要任務 感感 恩恩 喜喜 樂樂管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！ 我國工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃之研究 第參章、 我國工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃模式之建立 心得報告摘錄 2002 政大勞工研究所研究文獻研究生：李貞育指導教授：張昌吉報告人：楊進福管理資源吧（），提供海量管理資

3、料免費下載！內 容 大 綱第一節(jié)、 我國工業(yè)銀行概述第二節(jié)、 我國工業(yè)銀行之企業(yè)特性及 人力資源特性第三節(jié)、 我國工業(yè)銀行理想之人力資源 規(guī)劃模式 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！二、人力資源特性：1、 我國工業(yè)銀行業(yè)是人力資源密集的金融服務業(yè)，核心 資源為人，但不是勞力密集，而是專業(yè)、知識密集。 2、 工業(yè)銀行業(yè)所運用的產業(yè)知識及技術隨著投資個案的不同而有所差異，故工業(yè)銀行業(yè)對人力專業(yè)之需求將隨著組織策略目標變化而改變。3.工業(yè)銀行所提供金融服務之品質，端賴

4、人員的知識與專業(yè)技術，故工業(yè)銀行業(yè)運用高階人力的情況相當普遍。 第二節(jié)、 我國工業(yè)銀行之企業(yè)特性及人力資源特性管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！外部環(huán)境分析政治經濟社會政治法令規(guī)章市場與競爭 科技發(fā)展組織內部分析組織的使命與經營茦略組織結構組織文化部門單位提供資訊人才資源需求分析人力資源供給分析人力資源需求預測人才資源現(xiàn)況分析人力資源變動預測人才資源行動方案人才資源發(fā)展計畫人才資源剩餘計畫1.招募 2.任用3.績效評估 4.教育訓練5.薪資激勵 6.員工福利7.員工生涯規(guī)劃 1.內部調職2.遇缺不補與凍結雇用3.鼓勵早期退休與自願離職4.解雇與

5、新職介紹服務評估與檢查管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！報告完畢敬請指教謝謝管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！我國工業(yè)銀行我國工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃之研究人力資源規(guī)劃之研究管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！一、訪談設計一、訪談設計二、個案分析二、個案分析 三、個案綜合比較三、個案綜合比較大大 綱綱管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！一、緣一、緣 由由 一、訪談設計一、訪談設計 使用深度訪談法，既訪問資深人力資源部門主管，藉助其專業(yè)經驗，使本研究的理論與實務相結合，訪談內容主要分為八個部分1.組織內部分析：包括公司的背景及組織結構等。2.外部環(huán)境分析：即影響工業(yè)銀行人

6、力資源規(guī)劃之外在環(huán)境因素。3.內外部人力資源需求與供給分析管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！一、緣一、緣 由由 一、訪談設計一、訪談設計4.人力資源需求預測：包括人力資源現(xiàn)況分析（包括員工的數(shù)量、學歷分佈、年齡結構、離職率）及人力資源需求預測的方法。5.人力資源行動方案：分為人力資源發(fā)展計畫及人力資源剩餘計畫兩部分；前者包括人才招募、員工訓練及生涯發(fā)展等計畫；後者是指當企業(yè)有過多或不適任人力時的解決方式。6.人力資源規(guī)劃之評估與檢查管道管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！一、緣一、緣 由由 一、訪談設計一、訪談設計7.人力資源對公司之影響8.實施人力資源規(guī)劃時所遭遇到的困難管理資

7、源吧（），提供海量管理資料免費下載！一、緣一、緣 由由 二、個案分析二、個案分析訪問三家工銀資深人力資源部門主管，訪談內容主要分為八個部分，將訪談資料作分析敘述，其訪談內容如下：1.公司背景及組織結構2.外部環(huán)境分析3.內外部人力資源需求與供給分析管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！一、緣一、緣 由由 二、個案分析二、個案分析4.人力資源需求預測5.人力資源行動方案6.人力資源規(guī)劃之評估與檢查管道7.人力資源對公司之影響8.實施人力資源規(guī)劃時所遭遇到的困難管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！一、緣一、緣 由由 三、個案綜合比較三、個案綜合比較主要係針對訪談資料作一綜合比較與分析我國

8、工業(yè)銀行個案綜合比較表如下：管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！我國工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃之研究第五章 結論 研 究 生：政大勞工研究所 李 貞 育 指導教授：張 昌 吉 組 員：劉 美 鳳 報 告管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！ 、理論歸納重點(一)人力資源規(guī)劃定義狹義：著重未來人力供需的分析，以決定人力資 源的種類及數(shù)量，並據(jù)此擬定招募與培訓計畫。廣義：涵蓋整個人力資源活動的規(guī)劃，並與組織經營策略相結合。管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！ (二)人力資源規(guī)劃要件 1.組織內外部環(huán)境因素

9、的了解 2.企業(yè)目標和策略的訂定 3.人力資源管理體系的搭配 4.人力資源行動方案的建構 5.評估與檢查管道的建立 6.高階主管的參與和支持 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！二、我國工業(yè)銀行理想之人力資源規(guī)劃模式(一)外部環(huán)境分析：政治、經濟、社會環(huán)境、法令規(guī)章、市場競 爭及科技發(fā)展等。(二)組織內部分析：組織使命與策略、組織結構及組織文化。(三)人力資源需求與供給分析：暸解內外部環(huán)境後，加入各部門 提供相關資訊加以分析人力資源需求與供給。 (四)人力資源需求預測：用人費用分析法、人力結構分析法、相 關與回歸分析法。 (五)人力資源行動方案：1.人力資源發(fā)展計畫 2.人力資源剩餘 計

10、畫(六)評估與檢查：人力資源計畫執(zhí)行結果資訊，回饋給規(guī)劃者， 作為下一階段規(guī)劃的依據(jù)，也可適時修正組織 策略及目標。管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！三、實證研究發(fā)現(xiàn) (一)公司背景分析 分析國內三家銀行發(fā)現(xiàn)，二家為民營型態(tài)，另家雖也民營化， 但官股佔30%以上屬半公營狀態(tài)。 (二)外部環(huán)境分析 三家銀行都認為政府政策面的影響最大，因受工業(yè)銀行設立及 管理辦法的規(guī)範，因次，在投資產業(yè)類別及額度上均受限。 (三)人力資源需求分析 三家銀行皆需要具相關投資業(yè)務經歷之人才，且均擬投資於高科技 及生化科技產業(yè)，故須兼具理工及商學背景人才。 (四)人力資源供給分析 三者皆有一套完整的人力資源資訊

11、系統(tǒng)，且均有作人力換置計畫。 而外部人力資源供給在質與量方面皆不虞匱乏，因此能吸引高素質 人才。 (五)人力資源現(xiàn)況分析 我國工業(yè)銀行於民國九十年之從業(yè)人員總數(shù)為人，在教育程 度方面碩士佔，大學以上，平均年齡為歲，離職 率約為2.6%-4.2% 。 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！三、實證研究發(fā)現(xiàn) (六)人力資源需求預測方法 有2家銀行有實施人力需求預測，2家均實施質與量預測，並依據(jù)組織目標或工作 說明，經過人力資源單位審核後始確定需求，另1家則無實施人力資源需求預測。 (七)人力資源行動方案 1.人力資源發(fā)展計畫：在招募人才方面，其中2家民營工業(yè)銀行均有內部員工 推介管道，招募方式

12、以網路徵才為主。員工訓練方面3家均有完善的訓練機 構，員工生涯規(guī)畫方面僅1家有進行規(guī)劃。 2.人力資源剩餘計畫：3家均先對不適任人員進行輔導後再予以調職，調職後仍 不適任，再予以資遣，故3家均以資遣為最後手段。 (八)人力資源評估與檢查管道 3家每年均有定期的評估與檢查，一般以一年一次為主。 (九)人力資源規(guī)劃對公司的影響 3者均認為實施人力資源規(guī)劃對公司具正面影響居多，尤其在節(jié)省人事成本及提 高公司競爭力方面。 (十)實施人力資源規(guī)劃時遭遇到的困難 有2家歷史較悠久的銀行認為其他部門單位主管的配合度將會影響到人力資源規(guī) 劃的效率，因此與單位主管維持良好的溝通管道，將是人力資源部門尙須努力 的

13、課題之一。管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！建議邱煥民管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！建議 外部環(huán)境因素 人力資源需求與供給 招募計劃 訓練計劃 員工生涯規(guī)劃 評估與檢查 組織各部門主管的有效配合 未來產業(yè)及人力的問題管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！外部環(huán)境因素 我國工業(yè)銀行未來是以成為國際投資銀行為目標 降低政府之投資規(guī)定與管制管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！人力資源需求與供給 質比量重要 人才對象:具有理工科系大學及商學研究所學歷 加強吸引人才的條件管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！招募計劃 招募動作不宜過大 避免過多的求職者應徵而增加招募成本管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！訓練計劃 著重於將理論與實務結合 提供個別員工訓練需求適當?shù)墓艿拦芾碣Y源吧（），提