軟件項目需求調(diào)查指標項評價標準

1、指標項評價標準技術(shù)部（外包）序號評審指標項評審要點（參考點）A-優(yōu)秀（90-100分）B-良好（80-89分）C-合格（60-79分）D-需改進（60分以下）權(quán)重1項目描述1、項目關(guān)聯(lián)性：與其他現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性;對現(xiàn)有客戶環(huán)境 （IT環(huán)境、管理措施等）造成的影響；對以后可能建設(shè)的其他系統(tǒng) 造成的長期影響。2、設(shè)計和實現(xiàn)上的限制：軟件實現(xiàn)技術(shù)上的要求;與其他關(guān)聯(lián)系 統(tǒng)的對接要求；預(yù)留接口或擴展性的要求。3、非技術(shù)性條件和限制：對目標用戶文化程度和計算機操作水平等方面的考慮；項目建設(shè)時間上的考慮；團隊人員或人資條件上的 限制和要求；在項目關(guān)聯(lián)性、設(shè)計 和實現(xiàn)限制、非技術(shù) 性條件和限制三個 及以

2、上方面，調(diào)研充 分、情況覆蓋面廣且 能夠合理、清楚地闡 述。在項目關(guān)聯(lián)性、設(shè) 計和實現(xiàn)限制、非 技術(shù)性條件和限 制三個方面進行 了一定的調(diào)研，能 夠闡述了大部分 的關(guān)聯(lián)性和條件 限制。在項目關(guān)聯(lián)性、設(shè)計 和實現(xiàn)限制、非技術(shù) 性條件和限制三個 方面進行了調(diào)研，且 能夠闡述部分情況。調(diào)研工作不充分 或沒有進行過調(diào) 研，項目描述上出 現(xiàn)嚴重的漏洞和 邏輯缺陷且無法 描述清楚狀況。5%2用戶環(huán)境1、用戶需求度：用戶單位組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、部門職責(zé)、業(yè)務(wù) 關(guān)系以及系統(tǒng)面向的用戶群等需求的調(diào)研情況。2、關(guān)鍵計算機資源：涉及到的所有部門和機房的軟硬件資源情況、 設(shè)備要求等。3、用戶環(huán)境中的其他應(yīng)用系統(tǒng)分布：

3、如:其他應(yīng)用系統(tǒng)的名稱、責(zé)任部門、應(yīng)用系統(tǒng)功能概述、部署的服務(wù)器以及機房等。在用戶需求度、關(guān)鍵 計算機資源及其他 應(yīng)用系統(tǒng)分布等方 面，經(jīng)過充分調(diào)研， 能夠清晰合理地闡 述調(diào)研內(nèi)容。在用戶需求度、關(guān) 鍵計算機資源及 其他應(yīng)用系統(tǒng)方 面，進行了一定調(diào) 研，能夠清晰闡述 大部分調(diào)研情況。在用戶需求度、關(guān)鍵 計算機資源以及其 他應(yīng)用系統(tǒng)分布方 面，進行了相關(guān)調(diào) 研，能夠較闡述清楚 部分調(diào)研情況。調(diào)研工作不充分 或沒有進行過調(diào) 研，用戶環(huán)境描述 出現(xiàn)嚴重漏洞和 邏輯缺陷且無法 描述清楚狀況。15%3功能性需求1、用戶部門當(dāng)前的工作模式考察情況：調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的客戶業(yè)務(wù)實際的操作情況的說明，如：工作內(nèi)容

4、、工作流程、涉及到的表 單流轉(zhuǎn)等。2、構(gòu)建該系統(tǒng)的目標： 介紹本軟件系統(tǒng)的建設(shè)目的,從用戶的角 度描述該系統(tǒng)建立后應(yīng)該達到的預(yù)期目標。3、功能結(jié)構(gòu)圖：軟件系統(tǒng)中各個模塊以及模塊下功能 /子模塊的劃 分情況介紹；整體展示系統(tǒng)中所具備的功能模塊，以及各個模塊之 間的關(guān)聯(lián)情況。4、功能點需求：描述調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的,客戶對軟件具體功能點 的要求，建議以表格、流程圖加文字的形式進行說明，按照不同的 功能點進行列舉方式描述。5、接口需求：描述該軟件所涉及到的內(nèi)部接口和外部接口需求， 以及每個接口間列出的接口要素及其說明。對部門工作模式、系 統(tǒng)目標構(gòu)建、功能需 求、接口需求等方面 進行了充分的需求 調(diào)研；能

5、夠?qū)υu審參 考要點中的五個或 更過方面通過數(shù)據(jù) 圖表、結(jié)構(gòu)框圖等方 式清晰展現(xiàn)調(diào)研工 作開展情況，并能夠 對各項內(nèi)容進行清 晰合理地闡述。對部門工作模式、 系統(tǒng)目標構(gòu)建、功 能需求、接口需求 進行了一定的工 作調(diào)研；能夠?qū)υu 審參考要點中的 五個方面進行階 段工作提煉與歸 納，并能合理闡述 相關(guān)工作情況。在部門工作模式考 察、系統(tǒng)目標構(gòu)建、功能結(jié)構(gòu)需求、接口 需求方面進行了相 關(guān)調(diào)研；能夠?qū)υu審 要點中的大部分（3 點或以上）內(nèi)容進行 清楚闡述。調(diào)研工作不充分 或沒有進行過調(diào) 研，功能性需求描 述上維度單一（2 個點以下），出現(xiàn) 嚴重漏洞和邏輯 缺陷且無法描述 清楚調(diào)研狀況。40%4非功能性需

6、求1、系統(tǒng)環(huán)境需求： 客戶方對軟件系統(tǒng)的系統(tǒng)環(huán)境需求,如：客戶 要求在什么樣的環(huán)境下使用該系統(tǒng)；包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員環(huán)境、使 用頻率和周期等等。2、易用性和用戶體驗需求：如客戶對界面布局的要求,對軟件各項表單操作提醒的要求、對幫助文檔的要求等等。3、軟硬件技術(shù)需求： 如:軟件開發(fā)過程中使用到的開發(fā)語言、基在系統(tǒng)環(huán)境需求、易 用性和用戶體驗需 求、軟硬件技術(shù)需求、安全性需求、可 維護性需求和培訓(xùn) 需求等六個或六個 以上的方面進行了在系統(tǒng)環(huán)境需求、 易用性和用戶體驗需求、軟硬件技 術(shù)需求、安全性需 求、可維護性需求 和培訓(xùn)需求的六 個方面進行了一在系統(tǒng)環(huán)境需求、易 用性和用戶體驗需 求、軟硬件技術(shù)需

7、求、安全性需求、可 維護性需求和培訓(xùn) 需求的大多數(shù)方面（3點以上）進行了調(diào)研工作不充分 或沒有進行過調(diào) 研，非功能性需求 描述上維度單一（2個點以下），出現(xiàn)嚴重漏洞和 邏輯缺陷且無法30%礎(chǔ)框架；軟件開發(fā)和部署的操作系統(tǒng)、WEB瀏覽器等方面的要求；軟件部署的硬件服務(wù)器的性能配置要求等；4、安全性需求：如:數(shù)據(jù)庫安全性；備份和容災(zāi)策略；數(shù)據(jù)出錯 時的回滾機制；系統(tǒng)安全性；密碼安全性；防止XSS和SQL注入攻擊等；5、可維護性需求：如:遠程維護的需求；備份的需求；對系統(tǒng)維護的要求（對管理人員專業(yè)水平的要求）等；6、對培訓(xùn)的需求：如:對客戶方領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)；對客戶方管理人員/系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)；對客戶方普

8、通操作人員的培訓(xùn)；對我方技術(shù)實 施和售后人員的培訓(xùn)等；充分的需求調(diào)研；能 夠采取多種展現(xiàn)方 式清晰呈現(xiàn)調(diào)研工 作情況，并能夠?qū)Ω?項內(nèi)容進行清晰合 理地闡述。定的調(diào)研；能夠歸 納總結(jié)調(diào)研階段 的需求情況，并能 較為清楚、合理地 闡述大部分的工 作開展情況。相關(guān)調(diào)研；能夠較為 清楚地歸納總結(jié)并 描述各方面（3點以 上）的需求調(diào)研階段 的工作進展情況。描述清楚調(diào)研狀況。5其他1、該軟件應(yīng)當(dāng)遵循的標準或規(guī)范梳理2、用戶需求調(diào)研表發(fā)放情況對應(yīng)該遵循的標準 或規(guī)范進行了系統(tǒng) 梳理，并能全面展 現(xiàn)；保留并展現(xiàn)所有 的用戶需求調(diào)研表對應(yīng)該遵循的標準或規(guī)范進行了 大量的梳理；保留并展現(xiàn)大部分的 需求調(diào)研原始表

9、對應(yīng)該遵循的標準 或規(guī)范進行了部分 的梳理；保留了少量 的需求調(diào)研原始表 單，有跡可循。沒有進行標準規(guī) 范的梳理；沒有發(fā) 放用戶需求調(diào)研 表，沒有任何調(diào)研 痕跡可尋。10%需求調(diào)研階段一評審打分表技術(shù)部（委托外包）廳P評估指標項專家小組評估優(yōu)勢（亮點）不足（建議）綜合得分1項目描述（5%）2用戶環(huán)境（15%）功能性需求（40%）34非功能性需求（30%）其他（10%）5評分標準：1、評分標準分為四個等級：90-100分（優(yōu)秀）80-89分（良好）60-79分（合格）60分以下（需改進）；2、每項指標滿分為100分，不輕易打滿分，可以打 0.5分；3、分級建議分為四大類： A優(yōu)秀 B良好C合格D需改進。需求調(diào)研階段一評審打分表技術(shù)部（委托外包）序號評估指標項專家小組評估綜合得分優(yōu)勢不足1項目描述（5%）2用戶環(huán)境（15%）3功能性需求（40%）4非功能性需求（30%）5其他（10%）評分標準：1、評分標準分為四個等級：優(yōu)秀 90-100分 良好80-89分 合格60-79分 需改進60分以下；2、每項指標滿分為100分，不輕易打滿分，可以打 0.5分；3、分級建議分為四大類：A優(yōu)秀 B良好C合格D需改進?？删庉嬓枨笳{(diào)研階段一評審統(tǒng)計表 技術(shù)部(委托外包)廳P評審力(所屬單位)評審人(姓名)指標評估項權(quán)重優(yōu)勢不足項目描述(5%)用戶環(huán)境(15