領(lǐng)導(dǎo)職能復(fù)習(xí)習(xí)題答案1

1、第七章 領(lǐng)導(dǎo)職能參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、概括地說，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種（ A ）。A、影響力 B、專長力 C、懲罰力 D、獎(jiǎng)賞力2、領(lǐng)導(dǎo)與管理既具有密切的聯(lián)系，又具有本質(zhì)的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是放在（ B ）。 A、把事做正確 B、做正確的事 C、正確地分析 D、正確地執(zhí)行3、美國俄亥俄州立大學(xué)的研究認(rèn)為：（ A ）型的領(lǐng)導(dǎo)者一般更能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度。 A、高關(guān)懷-高定規(guī) B、高關(guān)懷-低定規(guī) C、低關(guān)懷-高定規(guī) D、低關(guān)懷-低定規(guī)4、密歇根大學(xué)的研究認(rèn)為，（ A ）的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高工作滿意度正相關(guān)。 A、員工導(dǎo)向型 B、生產(chǎn)導(dǎo)向型 C、工作導(dǎo)向型 D、任務(wù)導(dǎo)向型5、根據(jù)布萊克和

2、穆頓的管理方格圖理論，比較理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ B ）。A、 型 B、 型 C、 型 D、型6、菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為：任何領(lǐng)導(dǎo)方式均有可能有效，關(guān)鍵是要與（ D ）相適應(yīng)。 A、下屬特點(diǎn) B、領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn) C、任務(wù)性質(zhì) D、環(huán)境情境7、領(lǐng)導(dǎo)者要想使自己有影響力，首先要使用的應(yīng)是（ C ）。A、職位權(quán)力 B、懲罰權(quán)力 C、個(gè)人專長權(quán)力 D、獎(jiǎng)賞權(quán)8、在一場勝敗攸關(guān)的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當(dāng)阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)，戰(zhàn)勝了敵人。在慶功會(huì)上這位一心等待著褒獎(jiǎng)的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。對(duì)這件事的最合理解釋是（ C ）。A、該軍領(lǐng)導(dǎo)因不了解炮兵連長的表

3、現(xiàn)而錯(cuò)誤地處分了他B、炮兵連長過分邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo)C、炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動(dòng)不符合軍事指揮官的職責(zé)要求D、炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手9、把權(quán)力定位于職工群體的領(lǐng)導(dǎo)模型是（ C ）。A、放任型 B、仁慈式 C、民主型 D、協(xié)商式10、領(lǐng)導(dǎo)來自下級(jí)尊敬的權(quán)力是（ D ）。A、懲罰權(quán) B、獎(jiǎng)賞權(quán) C、合法權(quán) D、專長權(quán)二、多項(xiàng)選擇題1、領(lǐng)導(dǎo)必須有的要素有哪些（ ABC ）。A、領(lǐng)導(dǎo)者必須有下屬或者追隨者B、領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有影響追隨者的能力C、領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，并可以通過影響下屬來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) D、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多對(duì)工作人員施加影響 E、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多關(guān)心員工2、要做一位合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備那

4、些潛質(zhì)（ ABCDE ）。A、以身作則 B、共啟愿景 C、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 D、使眾人行 E、激勵(lì)人心3、領(lǐng)導(dǎo)的功能是管理者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能活動(dòng)時(shí)體現(xiàn)出來的作用，具體包括（ ABC ）。A、尋找路徑 B、協(xié)同 C、授權(quán) D、集權(quán) E、分權(quán)4、授權(quán)常見的方式（ ABCD ）。A、充分授權(quán) B、不充分授權(quán) C、彈性授權(quán) D、制約授權(quán) E、垂直授權(quán)5、權(quán)力是處在社會(huì)關(guān)系中的某一行為者不顧反對(duì)意見，去強(qiáng)行執(zhí)行自己意愿的力量，一般說來權(quán)力基礎(chǔ)有：（ ABCDE ）。A、法定權(quán)力B、獎(jiǎng)賞權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、感召權(quán)力E、專家權(quán)力6、從權(quán)變的指導(dǎo)思想出發(fā)，豪斯把領(lǐng)導(dǎo)方式分成以下（ ABCD ）類型。A、指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B、成

5、就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C、參與型領(lǐng)導(dǎo)D、支持型領(lǐng)導(dǎo)E、變革型領(lǐng)導(dǎo)7、屬于職位權(quán)力的有（ ABC ）。A、懲罰權(quán) B、獎(jiǎng)賞權(quán) C、合法權(quán) D、模范權(quán) E、專長權(quán)8、情景領(lǐng)導(dǎo)理論根據(jù)任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并將每種維度進(jìn)行了細(xì)化，根據(jù)員工的成熟度不同，將領(lǐng)導(dǎo)方式分( ABCD )幾種。A、指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B、推銷型領(lǐng)導(dǎo)C、參與型領(lǐng)導(dǎo)D、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)E、集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)9、菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論指出，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作起影響作用的因素是（ ABD ）。A、職位權(quán)力 B、任務(wù)結(jié)構(gòu) C、協(xié)商方式 D、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系E、命令方式10、領(lǐng)導(dǎo)方式主要理論類型有（ ABD ）。A、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 B、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C

6、、期望理論 D、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論E、公平理論三、判斷題1、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，即管理者通過其影響力來影響追隨者的行為以有效達(dá)到組織目標(biāo)。（ 對(duì) ）2、領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)有意的過程，并且是建立在一定的影響的基礎(chǔ)之上。（ 錯(cuò) ）3、領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)放在做正確的事情上，而管理的重點(diǎn)則放在把事情做正確上。（對(duì) ）4、領(lǐng)導(dǎo)力完全取決于個(gè)人的人格魅力，它也是一種實(shí)踐，通過領(lǐng)導(dǎo)者的共同實(shí)踐能夠提煉出領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型。（ 錯(cuò) ）5、領(lǐng)導(dǎo)的功能是管理者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能活動(dòng)時(shí)體現(xiàn)出來的作用。具體包括：尋找路徑；協(xié)同和授權(quán)三方面的功能。（ 對(duì) ）6、授權(quán)常見的有四種方式：充分授權(quán)、不充分授權(quán)、彈性授權(quán)和制約授權(quán)。（對(duì) ）7、獎(jiǎng)賞

7、權(quán)力是否有效，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者要確切了解員工真實(shí)的需要。（對(duì) ）8、員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)為重視人際關(guān)系，關(guān)心員工，充分考慮員工的心理需要，并積極地建立與高績效的工作群體密切相關(guān)的工作環(huán)境。（ 錯(cuò) ）9、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論研究把領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)、下屬員工行為及領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境相互聯(lián)系起來，從而創(chuàng)造了一套比較完善的領(lǐng)導(dǎo)理論體系。（ 對(duì) ）10、職務(wù)權(quán)力是非個(gè)人能力的權(quán)力。這種權(quán)力同領(lǐng)導(dǎo)人的自身水平和修養(yǎng)有關(guān)，而同組織的支持程度無關(guān)。（ 錯(cuò) ）四、填空題1、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種 影響力 ，即管理者通過其影響力來影響追隨者的行為以有效達(dá)到組織目標(biāo)。2、領(lǐng)導(dǎo)力并不完全取決于個(gè)人的 人格魅力 ，它也是一種實(shí)踐，通過領(lǐng)導(dǎo)者的共

8、同實(shí)踐能夠提煉出領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型。3、領(lǐng)導(dǎo)的功能是管理者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能活動(dòng)時(shí)體現(xiàn)出來的作用。具體包括： 尋找路徑 ；協(xié)同和 授權(quán) 三方面的功能。4、授權(quán)常見的有四種方式： 充分授權(quán) 、 不充分授權(quán) 、 彈性授權(quán) 和 制約授權(quán) 。5、當(dāng)在一個(gè)職位上的人同時(shí)擁有了強(qiáng)制權(quán)力 和 獎(jiǎng)賞權(quán)力 ，由于他擁有了法定權(quán)力。6、獎(jiǎng)賞權(quán)力是否有效，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者要確切了解員工的 真實(shí)需求 。7、 強(qiáng)制權(quán)力 權(quán)力通過負(fù)面處罰或剝奪其權(quán)利來影響其他人，是建立在下屬懼怕的基礎(chǔ)之上的。8、 專家權(quán)力 權(quán)力是來源于你在某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域具有非常強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，具有了專家的權(quán)威性。9、美國俄亥俄州立大學(xué)的研究人員弗萊西曼和他的同事

9、通過領(lǐng)導(dǎo)方式的比較研究，最終把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為兩個(gè)維度，即領(lǐng)導(dǎo)方式的 關(guān)懷維度 和 定規(guī)維度 。10、按照菲德勒的模型，沒有普遍有效并適用于任何情況的領(lǐng)導(dǎo)模式，所謂“最優(yōu)”，只是人們的一種 理想愿望 。五、名詞解釋1、領(lǐng)導(dǎo)：概括起來，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，即管理者通過其影響力來影響追隨者的行為以有效達(dá)到組織目標(biāo)。影響力是一種追隨、是一種自覺、是一種認(rèn)同、是非制度化的。2、領(lǐng)導(dǎo)力：是領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)他人自愿地在組織中做出卓越成就的能力。領(lǐng)導(dǎo)力是一種特殊的人際影響力，它能使人們超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、常規(guī)質(zhì)量的去完成任務(wù)，并且樂意這么做。3、感召權(quán)力：如果對(duì)某個(gè)人有一種崇拜的心理，并且希望自己能成為像他那樣的

10、人時(shí)候，被你崇拜的這個(gè)人就獲得了感召權(quán)力。這是一種對(duì)于人格魅力的敬仰，有的人這種敬仰甚至達(dá)到了效仿他人行為的程度。4、專家權(quán)力：某些影響別人和讓別人服從的權(quán)力，來源于你在某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域具有非常強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，具有了專家的權(quán)威性。5、法定權(quán)力：一個(gè)人只要在某個(gè)組織中擔(dān)任某個(gè)職位，就可以獲得與這個(gè)職位相應(yīng)的權(quán)力。法定權(quán)力，是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職位而擁有的，它來源于正式或官方明確規(guī)定的賦予。在這個(gè)職位上的人同時(shí)擁有了強(qiáng)制權(quán)力和獎(jiǎng)賞權(quán)力。六、簡答題1、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有哪些要素領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，即管理者通過其影響力來影響追隨者的行為以有效達(dá)到組織目標(biāo)。影響力是一種追隨、是一種自覺、是一種

11、認(rèn)同、是非制度化的。領(lǐng)導(dǎo)必須有以下三個(gè)要素：（1）領(lǐng)導(dǎo)者必須有下屬或者追隨者；（2）領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有影響追隨者的能力；（3）領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，并可以通過影響下屬來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2、領(lǐng)導(dǎo)與管理有哪些聯(lián)系和區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理既具有密切的聯(lián)系，又具有本質(zhì)的區(qū)別。從內(nèi)容上看，管理側(cè)重于處理復(fù)雜的問題，優(yōu)秀的管理者通過制定詳細(xì)的步驟或時(shí)間表。從行為上看，管理行為通常具有很強(qiáng)的可預(yù)測性；領(lǐng)導(dǎo)行為則具有較大的可變性，能帶來有益的變革。從權(quán)力基礎(chǔ)上看，管理者依賴上級(jí)任命而擁有某種職位所賦予的權(quán)力來進(jìn)行管理；而領(lǐng)導(dǎo)者不僅依賴于職位權(quán)力，還可以依賴于其他影響力，使被領(lǐng)導(dǎo)者心甘情愿的追隨和服從。3、領(lǐng)導(dǎo)的功能是管理

12、者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能活動(dòng)時(shí)體現(xiàn)出來的作用。具體包括哪三個(gè)方面的功能并闡述之。 （1）尋找路徑，尋找路徑功能的精髓和力量在于激發(fā)人們興趣的愿景和任務(wù)。尋找路徑功能使組織的視野更廣闊，他給企業(yè)的文化灌輸一種令人振奮的、卓越的意圖（2）協(xié)同，這種活動(dòng)可以保證組織結(jié)構(gòu)、體系和運(yùn)作過程全都有助于實(shí)現(xiàn)組織的愿景和目標(biāo)。（3）授權(quán)，人們擁有巨大的才能、創(chuàng)意、潛力和創(chuàng)造性，但大多數(shù)都處于休眠狀態(tài)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者為了使員工完成共同的任務(wù)和目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)同時(shí)，就有必要授權(quán)給這些具有潛能的人。4、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)有哪些（1）法定權(quán)力；一個(gè)人只要在某個(gè)組織中擔(dān)任某個(gè)職位，就可以獲得與這個(gè)職位相應(yīng)的權(quán)力。（2）獎(jiǎng)賞權(quán)力；因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者有

13、能力控制組織的財(cái)務(wù)、人力資源，便可以對(duì)依賴這些資源的人施加影響。（3）強(qiáng)制權(quán)力；這種權(quán)力通過負(fù)面處罰或剝奪其權(quán)利來影響其他人，是建立在下屬懼怕的基礎(chǔ)之上的。（4）專家權(quán)力；某些影響別人和讓別人服從的權(quán)力，來源于你在某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域具有非常強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，具有了專家的權(quán)威性。（5）感召權(quán)力；如果對(duì)某個(gè)人有一種崇拜的心理，并且希望自己能成為像他那樣的人時(shí)候，被你崇拜的這個(gè)人就獲得了感召權(quán)力。5、菲德勒經(jīng)過研究提出了確定情境的三項(xiàng)權(quán)變維度是什么（1）領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)（3）職務(wù)權(quán)力七、論述題1、如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性1、要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，應(yīng)從以下幾方面入手：從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手即明確組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的

14、要求、科學(xué)配備領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）、不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。明確組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求a要及時(shí)為組織成員指明目標(biāo)，并使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)取得協(xié)調(diào)一致。b要在領(lǐng)導(dǎo)過程中所發(fā)布的命令一致，即實(shí)行統(tǒng)一指揮。c要加強(qiáng)直接管理。d要加強(qiáng)組織內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡(luò)，保證溝通渠道的暢通。e要掌握激勵(lì)理論，運(yùn)用適宜的激勵(lì)方法，調(diào)動(dòng)群眾的積極性。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）結(jié)構(gòu)建設(shè)，全面地提高領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）的整體效能。a合理的年齡結(jié)構(gòu)b互補(bǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu)c配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)d疊加的智能結(jié)構(gòu)e協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)科學(xué)地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)，所表現(xiàn)出來的技巧。它是建立在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的非規(guī)范化，有

15、創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有隨機(jī)性、經(jīng)驗(yàn)性、多樣性和創(chuàng)造性的特點(diǎn)。具體內(nèi)容是：a待人藝術(shù)b提高工作效率的藝術(shù)c授權(quán)的藝術(shù)d談話的藝術(shù)從被領(lǐng)導(dǎo)者入手，不斷地提高他們的素質(zhì)，使他們不斷地從不成熟到成熟領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、能力、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、價(jià)值觀、對(duì)自主的要求、職業(yè)傾向、期望和士氣等不同，采取多種多樣的措施和不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來調(diào)動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺性、主動(dòng)性和積極性。從環(huán)境入手，不斷地創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境2、闡述領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)極為復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，一種領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的出現(xiàn)，不僅是領(lǐng)導(dǎo)者本人的行為結(jié)果，而且還有賴于周圍的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論研究和領(lǐng)導(dǎo)的行為理論研究都以領(lǐng)導(dǎo)者為出發(fā)點(diǎn)，而以領(lǐng)導(dǎo)

16、者個(gè)人之內(nèi)在素質(zhì)或行為來探究領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象，程度不同地忽略了與領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的重要作用，忽略了被領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的主動(dòng)作用。領(lǐng)導(dǎo)是一種動(dòng)態(tài)的群體過程，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的交互影響是領(lǐng)導(dǎo)過程的本質(zhì)。在領(lǐng)導(dǎo)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者是發(fā)生影響作用的主體，被領(lǐng)導(dǎo)者是被影響的客體。權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論研究把領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)、下屬員工行為及領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境相互聯(lián)系起來，從而創(chuàng)造了一套比較完善的領(lǐng)導(dǎo)理論體系。八、案例分析題亞歷山大經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式亞歷山大是某便利連鎖店公司的一位片區(qū)經(jīng)理。他管轄的片區(qū)有7家分店。由他全面負(fù)責(zé)它們的經(jīng)營管理。這些連鎖店在每個(gè)輪班時(shí)間內(nèi)只有l(wèi)個(gè)人當(dāng)班。有些商店全天24小時(shí)營業(yè)，但市中心的那家商店只是周一至周

17、四全天營業(yè)，周五至周末的營業(yè)時(shí)間為早上6點(diǎn)到晚上10點(diǎn)。由于該店每周三天的營業(yè)時(shí)間短，銷售得來的現(xiàn)金就放在店保險(xiǎn)柜里，到下周一早上再統(tǒng)一清點(diǎn)。這樣，周一早上當(dāng)班的店員就要比平常花更多的時(shí)間，來點(diǎn)這些錢。公司的一項(xiàng)政策規(guī)定，當(dāng)騰空店里的保險(xiǎn)柜時(shí)，片區(qū)經(jīng)理必須同當(dāng)班的店員一起點(diǎn)錢，而且店員必須將錢分成每1000美元一疊置于一棕色袋內(nèi)，做過標(biāo)記后擱在保險(xiǎn)柜旁的地上讓片區(qū)經(jīng)理核實(shí)各袋中的錢額。比爾就在這公司的那家市中心商店當(dāng)?shù)陠T。他想在片區(qū)經(jīng)理到來之前預(yù)先將保險(xiǎn)柜里的錢點(diǎn)好，以便使經(jīng)理節(jié)省些時(shí)間。店里的生意很忙。比爾在打包一位顧客購買的商品時(shí)，不注意將一錢袋誤當(dāng)作一個(gè)包了3塊三明治的食品袋，放進(jìn)了顧客的購物袋中。20分鐘以后，片區(qū)經(jīng)理亞歷山大來了。在發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，兩人開始尋找這一錢袋。過了些時(shí)間，那位顧客送回了這袋誤擱的錢?？墒?，公司有政策規(guī)定，任何人違背了點(diǎn)錢的程序，都必須立即解雇。比爾非常地傷心，“我真的需要這份工作”，比爾