市場(chǎng)營銷教學(xué)大綱

1、市場(chǎng)營銷實(shí)務(wù)?課程教學(xué)大綱一、前言一課程根本信息1. 課程名稱： 市場(chǎng)營銷實(shí)務(wù)2. 建議學(xué)時(shí)： 課堂教學(xué) 64 學(xué)時(shí)二課程性質(zhì)市場(chǎng)營銷是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、 心理學(xué)、 行為科學(xué)之上的綜合性思維訓(xùn)練課程， 具有廣泛性、 綜合性和開展性的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)營銷理念、方法和技巧，不僅廣泛應(yīng)用于企業(yè) 和各種非營利組織， 而且逐漸應(yīng)用于微觀、 中觀和宏觀三個(gè)層次， 涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面， 是管理類專業(yè)的核心課程。本課程以消費(fèi)者客戶的需求為核心，在介紹營銷根本理論與實(shí)踐 的根底上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營銷理論與實(shí)踐的新變化，注重學(xué)習(xí)營銷新觀念、新技術(shù)、新方法以及 銷售技巧，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷人員

2、。市場(chǎng)營銷課程力圖描繪市場(chǎng)營銷的核心理念與專業(yè)核心技能，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I銷技能、態(tài)度 的訓(xùn)練，尤其是對(duì)管理人員的營銷思維模式的形成起主要支撐作用。本課程對(duì)學(xué)生從事營銷相關(guān) 職業(yè)的能力培養(yǎng)和營銷職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成起主要支撐或明顯促進(jìn)作用。在專業(yè)課程體系中發(fā)揮著重 要的承前啟后的作用。三課程教學(xué)大綱的設(shè)計(jì)思路1. 課程定位根據(jù)長(zhǎng)期的實(shí)踐，市場(chǎng)營銷實(shí)務(wù)課程定位于為企業(yè)培養(yǎng)中級(jí)營銷人員效勞。2. 課程設(shè)計(jì)的根本理念以營銷職業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性；與接受學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)的行業(yè)企業(yè) 結(jié)合，以營銷職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，建立基于營銷活動(dòng)過程的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)，充分表達(dá)市場(chǎng)營 銷的職業(yè)性、實(shí)踐性和綜合性的

3、要求。市場(chǎng)營銷課程設(shè)計(jì)思路：可以概括為，從典型的企業(yè)市場(chǎng)營銷職業(yè)崗位需求出發(fā)，明確本課 程的培養(yǎng)目標(biāo)，然后，確定課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)任務(wù)。為了有效的培養(yǎng)學(xué)生的營銷職業(yè)能力及營銷職 業(yè)素養(yǎng)，要精心組織教學(xué)內(nèi)容，采用靈活多樣的教學(xué)方法，并需要一定的教學(xué)條件、課程資源作 保障。營銷理論、技巧常講常新開展性 ，教師要主動(dòng)汲取新知識(shí)、技能，尤其是主動(dòng)與企業(yè)合 作，參與解決企業(yè)營銷中的實(shí)際困難或問題，以擴(kuò)大營銷理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。充分考慮崗位能力、課程目標(biāo)、課程教學(xué)方法、所需實(shí)踐條件、師資情況，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。3. 課程目標(biāo)、內(nèi)容制定的依據(jù) 根據(jù)課程定位和完成營銷崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，選取

4、教學(xué)內(nèi) 容，增強(qiáng)學(xué)生市場(chǎng)營銷職業(yè)意識(shí)，尤其是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營銷理論與實(shí)踐的新變化，注重學(xué)習(xí)營銷 新觀念、新技術(shù)、新方法和新手段，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)營銷人員。 堅(jiān)持理論夠用，適度超前，突出實(shí)踐性、實(shí)用性及綜合性的課程方向。精選對(duì)學(xué)生營銷思 維模式、身心健康有益、終生受益的營銷工程、學(xué)習(xí)任務(wù)做技能訓(xùn)練，教學(xué)內(nèi)容的選取具有時(shí)代 性、先進(jìn)性，針對(duì)性很強(qiáng)，并能夠?yàn)閷W(xué)生可持續(xù)開展奠定良好的思想根底和技能準(zhǔn)備。二、課程目標(biāo)一課程總目標(biāo) 本課程以企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)過程為導(dǎo)向，要求學(xué)生對(duì)將要就業(yè)的行業(yè)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研， 形成感性認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)企業(yè)營銷策略分析，賞析成功的營銷籌劃方案，模擬演練商品推介，訓(xùn)練銷 售溝通技巧

5、，學(xué)會(huì)分析設(shè)計(jì)小的促銷活動(dòng)，懂得建立渠道優(yōu)勢(shì)，能夠進(jìn)行客戶關(guān)系管理，重視營 銷人員自我素質(zhì)的修煉，樹立以客戶需求為中心的營銷核心理念，形成科學(xué)的系統(tǒng)的營銷思維模 式。二課程具體目標(biāo)1. 知識(shí)目標(biāo)1樹立以客戶需求為中心的市場(chǎng)營銷理念； 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程， 涉及一系列的 活動(dòng)過程，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都會(huì)功虧一簣。所以，營銷即是藝術(shù)更是科學(xué)。 2熟練陳述營銷宏、微觀環(huán)境要素。3能夠熟練陳述消費(fèi)者需求的類型和行為分析的根本知識(shí)。4能夠熟練陳述市場(chǎng)調(diào)研的根本程序、方法。5能夠熟練陳述市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位的涵義。6掌握產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品壽命周期理論及產(chǎn)品組合優(yōu)化的根本知識(shí)及策略。7能夠熟

6、練陳述定價(jià)的方法，以及正確的運(yùn)用變價(jià)。8熟悉營銷渠道的類型及懂得如何建立渠道優(yōu)勢(shì)。9能夠熟練陳述促銷的主要方式。10能夠陳述營銷籌劃的要素。11熟悉客戶關(guān)系管理的原那么、目的；注重營銷員素質(zhì)的修煉。2. 能力目標(biāo)以崗位需求為導(dǎo)向，確定課程核心能力。1市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)、把握商機(jī)的能力。具備編制可操作的調(diào)研方案，編寫客戶拜訪計(jì) 劃以及撰寫營銷活動(dòng)總結(jié)的能力。具備撰寫條理清晰、結(jié)構(gòu)合理的小型調(diào)研報(bào)告或者市場(chǎng)活動(dòng)總 結(jié)的能力。2識(shí)別、運(yùn)用營銷策略的能力。3營銷籌劃欣賞能力，能夠設(shè)計(jì)小型的可操作的營銷籌劃方案。4 能夠運(yùn)用根本的銷售溝通技巧，進(jìn)行有效的商品銷售或效勞。具備用ppt匯報(bào)展示調(diào)研報(bào)告或產(chǎn)品

7、推介的能力。5具備客戶管理、客戶關(guān)心的能力，即客戶關(guān)系管理的能力。通過案例、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、專 題討論，使學(xué)生能夠運(yùn)用客戶關(guān)系管理的根本要求妥善處理營銷中面臨的問題，尤其是具備客戶 關(guān)系的維護(hù)、異議的處理能力。6能夠利用有關(guān)實(shí)驗(yàn)室軟件建立個(gè)人網(wǎng)上商店的能力。7具備自我分析、自我營銷的能力。3. 素質(zhì)目標(biāo)有良好的價(jià)值觀，講究職業(yè)道德，以自己的人品、禮儀、信譽(yù)、風(fēng)度和言談舉止贏得顧客的青睞。具備吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新的精神，遵紀(jì)守法，樹立老實(shí)守信的良好品質(zhì)形象， 具有較高的心商和情商。三、教學(xué)主要內(nèi)容工程一：營銷職業(yè)認(rèn)知一一建立職業(yè)情感知識(shí)內(nèi)容技能與態(tài)度要求1. 聯(lián)系具體的行業(yè)企業(yè)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷的

8、活動(dòng)過程1.1能陳述市場(chǎng)營銷的活動(dòng)過程。1.2能夠描述市場(chǎng)營銷四要素4P、4C 4R、4V。2. 掌握市場(chǎng)營銷的核心理念2.1掌握銷售模型四部曲。2.2把握營銷集中解決三個(gè)問題，這三個(gè)問題都與客戶有關(guān)。3. 營銷團(tuán)隊(duì)的作用1相互認(rèn)識(shí)，要求學(xué)生自我介紹，聲音洪亮、清晰， 時(shí)間1-2分鐘。2按要求組建營銷團(tuán)隊(duì)。3.分組介紹自己的團(tuán)隊(duì)工程二：營銷環(huán)境與企業(yè)戰(zhàn)略分析知識(shí)內(nèi)容技能與態(tài)度要求1.掌握宏觀環(huán)境六要素、微觀環(huán)境六要素。2 .學(xué)會(huì)運(yùn)用swot分析法進(jìn)行營銷分析3.企業(yè)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略分析1. 學(xué)會(huì)用swot分析法進(jìn)行自我分析，正確定位 人生2. 案例分析企業(yè)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略分析工程三：市場(chǎng)營銷調(diào)研一

9、把握商機(jī)知識(shí)內(nèi)容要求技能與態(tài)度要求1. 熟悉市場(chǎng)調(diào)研的程序2. 掌握市場(chǎng)調(diào)研的方法3掌握調(diào)研方案、調(diào)研報(bào)告撰寫的要求1 .能夠按照提示進(jìn)行行業(yè)企業(yè)調(diào)研方案或方 案的制定。2 會(huì)進(jìn)行調(diào)研問卷或調(diào)查表的設(shè)計(jì)3.調(diào)研信息的采集，及初步處理與分析。4 初步能夠撰寫條理清晰的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。工程四：目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位知識(shí)內(nèi)容要求技能與態(tài)度要求1. 掌握B2C市場(chǎng)與B2B市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。2. 掌握目標(biāo)市場(chǎng)選擇的五種市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略。3掌握市場(chǎng)定位的步驟及類型。4.掌握營銷組合的內(nèi)涵。1. 能夠描述目標(biāo)市場(chǎng)的特征。2. 給某一商品進(jìn)行市場(chǎng)疋位。工程五：目標(biāo)市場(chǎng)購置行為分析一與客戶交朋友知識(shí)內(nèi)容要求技能與態(tài)度要

10、求1. 馬斯洛需求層次理論在營銷中的應(yīng)用。2. 認(rèn)識(shí)消費(fèi)心理活動(dòng)的一般規(guī)律。3. 掌握顧客有可能購置的強(qiáng)烈信號(hào)。4. 消費(fèi)者需求開展趨勢(shì)分析。1.體驗(yàn)“送禮消費(fèi)，體會(huì)消費(fèi)者購置的心理 活動(dòng)過程。2 .觀察顧客有可能購置的行為表現(xiàn)，并進(jìn)行描 述和分析。3.把握消費(fèi)者需求的開展趨勢(shì)。工程六：產(chǎn)品與效勞策略應(yīng)用一企業(yè)生存開展的基石知識(shí)內(nèi)容要求技能與態(tài)度要求1掌握產(chǎn)品的整體概念和根本屬性、產(chǎn)品組合的相關(guān)概 念。2.產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期分析。3熟悉品牌策略，重點(diǎn)掌握品牌文化、品牌價(jià)值。4.效勞策略。仁能夠根據(jù)客戶情況進(jìn)行商品推 介。2. 著名品牌欣賞，營銷團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)設(shè) 計(jì)。3. 討論"為什么賣產(chǎn)品不

11、如賣自 己？工程七：定價(jià)策略應(yīng)用一實(shí)現(xiàn)多贏知識(shí)內(nèi)容要求技能與態(tài)度要求1認(rèn)識(shí)價(jià)格杠桿及其綜合性特點(diǎn)。2. 掌握定價(jià)方法，定價(jià)的方法。本錢導(dǎo)向本錢加成定 價(jià)法、目標(biāo)收益疋價(jià)法、邊際貝獻(xiàn)疋價(jià)法、盈虧平衡疋 價(jià)法、顧客導(dǎo)向理解價(jià)值定價(jià)法和需求差異定價(jià)法 和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向隨行就市疋價(jià)法、產(chǎn)品差異疋價(jià)法、密圭寸 投標(biāo)定價(jià)法、拍賣競(jìng)價(jià)法等三種主要類型。實(shí)現(xiàn)多方 共贏。3. 掌握變價(jià)策略，巧用變價(jià)刺激消費(fèi)。1. 討論企業(yè)之間價(jià)格戰(zhàn)常用的方法 主要有哪些？2. 能夠運(yùn)用本錢加成法為某一商品 制定含稅與不含稅價(jià)格。3. 案例分析免費(fèi)價(jià)格策略的目的、 適宜的產(chǎn)品有哪些？工程八：營銷渠道策略應(yīng)用一全方位拓展市場(chǎng)知識(shí)內(nèi)容要求

12、技能與態(tài)度要求1認(rèn)識(shí)渠道的類型。2. 掌握直接銷售、間接銷售的優(yōu)缺點(diǎn)，正確理解中間商 選擇的條件。3. 營銷渠道優(yōu)勢(shì)的建立。案例分析如何建立營銷渠道優(yōu)勢(shì)工程九：促銷策略應(yīng)用一信息的有效溝通知識(shí)內(nèi)容要求技能與態(tài)度要求1能夠陳述促銷組合的方式，熟練陳述廣告的功能和媒 體類型；理解并掌握廣告籌劃的步驟和內(nèi)容。2熟練陳述營業(yè)推廣的類型及其實(shí)施對(duì)象；理解并掌握 營業(yè)推廣具體活動(dòng)籌劃的內(nèi)容和實(shí)施技巧。3熟練陳述人員推銷的步驟、具體活動(dòng)的內(nèi)容和實(shí)施技 巧。1 .案例分析討論經(jīng)典廣告2 能夠編寫小型的節(jié)日促銷活動(dòng)方 案。3學(xué)會(huì) 促銷。4.模擬人員推銷洽談技巧4了解公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)質(zhì)及特點(diǎn)。工程十：營銷管理一營

13、銷效果的有效保障知識(shí)內(nèi)容要求技能與態(tài)度要求1 營銷方案的作用及根本內(nèi)容。2認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理的重要性，客戶是企業(yè)的重要 資產(chǎn)。3.認(rèn)識(shí)營銷員自身素質(zhì)的修煉是營銷成功的關(guān)鍵。1 年度營銷方案、商業(yè)方案書的編制。2 .能夠管理客戶關(guān)系。3.分組討論并陳述營銷員需具備的素 質(zhì)。素質(zhì)目標(biāo)貫穿于課程教學(xué)的始終，具體包括：品質(zhì)素質(zhì)有良好的價(jià)值觀，講究職業(yè)道德心理素質(zhì)性格外向、有容忍度、有堅(jiān)強(qiáng)的毅力和上進(jìn)心、業(yè)務(wù)素質(zhì)敏銳的洞察力、豐富的學(xué)識(shí)、較強(qiáng)的社交能力、身體素質(zhì)健壯的體格和健全、靈活的大腦，從而保持旺盛的精力。四、實(shí)施建議一教學(xué)組織及課程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑1、教學(xué)組織第一，以企業(yè)營銷活動(dòng)過程為主線，以典型案例

14、、音像為輔線，組織教學(xué)活動(dòng)。第二，以學(xué)生職業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，安排布置學(xué)習(xí)任務(wù)。采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，進(jìn)行反復(fù)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生具備營銷核心理念，掌握營銷技能。第三，結(jié)合當(dāng)?shù)夭┯[會(huì)、展銷會(huì)、文化藝術(shù)節(jié)等實(shí)際開展短期5-10天的營銷實(shí)踐活動(dòng)。第四，在課堂組織方面做到了教、學(xué)、做、評(píng)相結(jié)合。針對(duì)每一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，有學(xué)習(xí)情境描述，相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，技能訓(xùn)練，目標(biāo)任務(wù)完成情況考評(píng)。2、課程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑1 在教學(xué)過程中，應(yīng)立足于加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，以學(xué)生關(guān)注的“就業(yè)、“職業(yè) 目標(biāo)為話題，采用目標(biāo)鼓勵(lì)教學(xué)法，以活動(dòng)任務(wù)引領(lǐng)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)。2 本課程教學(xué)的關(guān)鍵是通過典型的活動(dòng)工程，由

15、教師提出目標(biāo)或任務(wù)要求或示范，組織學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)，注重“教與“學(xué)的互動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中增強(qiáng)“說“演示 “陳述辯論的能力，在團(tuán)隊(duì)中集思廣益，團(tuán)隊(duì)間競(jìng)爭(zhēng)獲勝意識(shí)，掌握本課程的職業(yè)能力。3在教學(xué)過程中，要大量引用案例，創(chuàng)設(shè)工作情景，同時(shí)應(yīng)加大實(shí)踐實(shí)操的力度，要緊密 結(jié)合職業(yè)技能證書的考證，加強(qiáng)考證的實(shí)操工程的訓(xùn)練，在實(shí)踐實(shí)操過程中，使學(xué)生掌握市場(chǎng)營 銷的活動(dòng)過程，提高學(xué)生識(shí)別和運(yùn)用營銷策略的能力。4在教學(xué)過程中，要應(yīng)用多媒體、音像等教學(xué)資源輔助教學(xué)，幫助學(xué)生有意識(shí)的訓(xùn)練銷售 溝通的技巧。 5在教學(xué)過程中，要重視市場(chǎng)營銷領(lǐng)域新技術(shù)、新方法、銷售技巧的開展趨勢(shì)，關(guān)注或參 與典型營銷活動(dòng)工程，為學(xué)生提供職業(yè)

16、生涯開展的指導(dǎo)，努力培養(yǎng)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的創(chuàng)新精神 和職業(yè)能力。6教學(xué)過程中教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)，提高職業(yè)道德。 主要教學(xué)方法有：講授法、案例分析、演示法、分組活動(dòng)法、陳述辯論、角色扮演法等。二教材編寫1依據(jù)市場(chǎng)營銷課程標(biāo)準(zhǔn)編寫教材， 教材應(yīng)充分表達(dá)以客戶為中心， 以營銷活動(dòng)過程為順序 組織課程內(nèi)容和課程教學(xué)的設(shè)計(jì)思想。2教材應(yīng)將本課程營銷職業(yè)活動(dòng)， 分解成假設(shè)干典型的活動(dòng)工程， 按完成營銷活動(dòng)工程的需要 和營銷崗位要求，結(jié)合職業(yè)技能證書考證組織教材內(nèi)容。通過案例引入必須的理論知識(shí)，增加實(shí) 踐實(shí)操內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)理論在實(shí)踐過程中的應(yīng)用。3教材應(yīng)案例豐富，圖文并茂，理論與實(shí)訓(xùn)二合一，提高學(xué)生

17、的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng) 營銷活動(dòng)過程及營銷策略的認(rèn)識(shí)和理解，有利于技能工程的訓(xùn)練。4教材內(nèi)容應(yīng)表達(dá)先進(jìn)性、通用性、實(shí)用性，要將市場(chǎng)營銷新理念、新方法、新技術(shù)及時(shí)地 納入教材，使教材更貼近市場(chǎng)營銷的開展和實(shí)際需要。5教材中實(shí)訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容要具體，并具有可操作性。三教學(xué)評(píng)價(jià)1過程評(píng)價(jià)，關(guān)注評(píng)價(jià)的多元性。 采用分項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)、階段評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)， 結(jié)合課堂提問、學(xué)生作業(yè)、平時(shí)測(cè)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、技能競(jìng)賽，企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)還需企業(yè)鑒定評(píng)價(jià)相 結(jié)合的模式。2全員參與評(píng)價(jià)。 采取自我鑒定、小組評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)相結(jié)合。3重視營銷創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)。 應(yīng)注重學(xué)生口頭表達(dá)能力、合作精神和在實(shí)踐中分析問題、解決問題

18、能力的考核，對(duì)在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有營銷活動(dòng)創(chuàng)新的學(xué)生或團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)予特別鼓勵(lì)，設(shè)置加分獎(jiǎng)勵(lì)。4綜合評(píng)價(jià)。 重視對(duì)學(xué)生知識(shí)、技能、素質(zhì)的全面評(píng)價(jià)考核，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)。建議：滿分 100 分，理論考試占 60%，過程考核單項(xiàng)技能、作業(yè)、課堂發(fā)言、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等占30%，態(tài)度和紀(jì)律占 10%。四教學(xué)資源1注重課程音像資源和現(xiàn)代化教學(xué)資源的開發(fā)和利用，這些資源有利于創(chuàng)設(shè)形象生動(dòng)的活動(dòng)情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握。2建議加強(qiáng)多媒體課程資源的建設(shè)，尤其是精品商品資料庫，行業(yè)開展趨勢(shì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況 分析案例庫，努力實(shí)現(xiàn)跨學(xué)院多媒體資源的共享，以提高課程資源利用效率。3注重實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教材的開發(fā)和應(yīng)用。4積極開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)課程資源， 充分利用諸如電子書籍、 電子期刊、 數(shù)據(jù)庫、 數(shù)字圖書館、 教育網(wǎng)站和電子論壇等網(wǎng)上信息資源，使教學(xué)從單一媒體向多種媒體轉(zhuǎn)變；教學(xué)活動(dòng)從信息的單 向傳遞向雙向交換轉(zhuǎn)變； 學(xué)生單獨(dú)學(xué)習(xí)向合作學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。 同時(shí)應(yīng)積極創(chuàng)造條件搭建遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)， 擴(kuò)大課程資源的交互空間。5建立市場(chǎng)營銷課程開放性