SOP第六章集裝箱管理要點

1、南美輪船操作/箱管標準作業(yè)流程2008南美輪船大中華區(qū)操作/箱管部南美輪船操作/箱管標準作業(yè)流程2008(CHINA) SHIPPING CO . LT D .ICSAV Group濟卜 H HI j石I N QD .Giving the World Our Best- 1 -南美輪船操作/箱管標準作業(yè)流程2008南美輪船大中華區(qū)操作/箱管部序言：為了能夠?qū)δ厦垒喆谥腥A人民共和國各港口所進行的船舶和貨物的 相關操作流程，規(guī)范制度框架并明確術語定義，我們編制了這套南美 輪船操作/箱管標準作業(yè)流程手冊。希望各位通過閱讀，能更高效與更 安全地為客戶提供更高質(zhì)量的操作服務的同時能最大程度地控制操作

2、費用。我們也希望新入職員工亦能通過遵循標準作業(yè)流程而更快更好 地適應日常工作。除了操作之外，集裝箱管理是日常工作中的另外一塊重要部分。因而 在第六章中，我們將會介紹如何正確管理集裝箱庫存，補充缺箱，處 理壞箱和編制一系列相關報告。-南美輪船大中華區(qū)操作/箱管部編制2008年6月上海南美輪船大中華區(qū)操作/箱管部附件:1 .集裝箱運營 .41.1. 管理集裝箱每日庫存 .；.41.2. 發(fā)送集裝箱計劃來補充空箱 .41.3. 空箱調(diào)運和處置 .51.4. 在ASYS系統(tǒng)中更新集裝箱動態(tài) .61.5. 進出口放箱和設備交接單(EIR)簽發(fā) .61.6. 處理二手箱和單程箱 .61.7. 協(xié)調(diào)集裝箱租

3、賃和二次拖運 .71.8. 處理工廠新造箱運輸 71.9. 處理船公司互換箱 71.10. 準備每月滯箱費/疏港費報告 .71.11. 做好 Work Order (W/O)輸入工作 .81.12. 做好Service Order (S/O)輸入工作 .81.13. 管理鉛封庫存 .81.14. 集裝箱報告總結 92 .集裝箱維護和修理 .102.1. 處理壞箱 .102.2. 處理干貨箱和冷凍箱的檢驗修理 .112.3. 處理掛衣箱 112.4. 處理冷凍箱預檢 .122.5. 處理由于第三方責任造成的壞箱12附件列表 .13縮寫歹U表 .24Giving the World Our Bes

4、t_ 5 .fCSAV Group(C HIN A| S H I F P I M a CD. LT D .南美輪船大中華區(qū)操作/箱管部1 .集裝箱運營1.1 管理集裝箱每日庫存監(jiān)督將空箱拖運回堆場的卡車運輸情況，具體包括以下 3方面：監(jiān)督代理在空箱卸船后將空箱及時從碼頭拖運至CSAV指定堆場監(jiān)督租箱公司根據(jù)我們的指示將空箱運送到CSAV指定堆場。監(jiān)督客戶拆箱后將空箱及時返還到CSAV指定堆場。每日集裝箱庫存報告附件11.2 發(fā)送集裝箱計劃來補充空箱1）箱管部向市場部了解出口預計訂艙量并據(jù)此準備集裝箱計劃來說明當前庫存情況并預報 今后6周內(nèi)每周出口所需大致集裝箱數(shù)量。2）箱管部每周發(fā)送上述集裝箱

5、計劃給香港CENCO來做好集裝箱需求量預測。3） 香港CENCO根據(jù)集裝箱計劃和市場部門的訂艙預測系統(tǒng)來安排空箱補充。4）箱管部比較預測和上周實際集裝箱提取數(shù)量的差異。如果相差較大，需要將原因匯報給 香港CENCO 。南美輪船大中華區(qū)操作/箱管部目標：準備好足夠的集裝箱滿足出口需要并維持合理庫存。3.3 空箱調(diào)運和處置1）空箱調(diào)運工作：- 在收到香港CENCO發(fā)送的空箱調(diào)運通知后做好調(diào)運安排。- 接箱一方要確保及時收取空箱，調(diào)箱一方要確保將空箱盡快調(diào)運到目的地。2）空箱處置工作：- 香港CENCO將處置空箱計劃按航線上傳到QL-EMS系統(tǒng)，箱管部下載后發(fā)送給堆場做具體安排。附件2- 根據(jù)空箱處

6、置計劃，監(jiān)督相關集裝箱能及時運達指定目的地。- 在某些情況下，例如單程箱，需要監(jiān)督堆場將需處置的箱子放給貨物是去指定目的港的托 運人。- 在上述情況中，監(jiān)控從放箱給客戶到最后裝船期間的全程狀況空箱處置計劃3）空箱清關工作：- 從操作部那邊收到空箱卸船清單后轉(zhuǎn)發(fā)給船代來做報關。- 盡量避免空箱查驗來減少費用負擔- 任何在空箱查驗中發(fā)生的額外費用，需要通過Service Order系統(tǒng)，向香港 CENCO申請。注意點：- 任何國際間的空箱運輸（包括進出香港）都需要清關。- 由母船帶運的國內(nèi)空箱調(diào)運需作特殊報關。4）空箱卸載監(jiān)督工作：- 監(jiān)督卡車代理在海關程序辦理完之后盡快將卸載的空箱運到港外堆場來

7、避免額外的碼頭 內(nèi)堆存費用。南美輪船操作/箱管標準作業(yè)流程2008南美輪船大中華區(qū)操作/箱管部- 如果碼頭有多個堆場，平衡各堆場的拖箱量和剩余量，盡可能將集裝箱堆放在免堆存費的 堆場，來滿足未來出口提箱需要以便節(jié)約卡車拖運費用。3.4 在ASYS系統(tǒng)中更新集裝箱動態(tài)CSAV箱管部在箱子動態(tài)發(fā)生變化后的48小時內(nèi)在ASYS系統(tǒng)中做相應更新。數(shù)據(jù)自動傳導到:3.5 進出口放箱和設備交接單（EIR）簽發(fā)1）出口- 在上海，寧波和深圳赤灣，收到客戶指定車隊的EIR申請后，CSAV箱管部人員核對數(shù)據(jù)是否與訂艙單數(shù)據(jù)相符。如果沒有問題，為其簽發(fā)設備交接單。在其他港口，如廈門，深圳鹽田，上述設備交接單簽發(fā)工

8、作由堆場或者船代來完成。在彳EDI訂艙時，負責設備交接單的人員檢查訂艙網(wǎng)站確認數(shù)據(jù)相符后可以直接簽發(fā)給客戶代理，而無需收取 EIR申請。- 在EIR簽發(fā)后，CSAV箱管部監(jiān)督堆場將合格的集裝箱放給車隊。- 另外監(jiān)督堆場優(yōu)先發(fā)放單程箱或待處置空箱給客戶。2）進口- 在上海，寧波和深圳赤灣，貨物清關后，車隊代理將船代簽發(fā)的提貨單交給CSAV駐堆場人員，由其簽發(fā)進口設備交接單。- 在其他港口，根據(jù)當?shù)匾?guī)定或慣例，設備交接單的簽發(fā)工作由船代簽發(fā)。3.6 處理二手箱和單程箱CSAV箱管部工作：1）在香港CENCO的要求下，安排簽約檢驗公司來負責二手空箱的驗箱工作從而保證設備可 以正常使用。南美輪船大中華

9、區(qū)操作/箱管部2）根據(jù)香港CENCO指示或者當?shù)貙嶋H情況，要求卡車代理將檢驗合格的箱子運送到我們指定的堆場以備出口或要求二手箱公司直接放箱給托運人。3）多用單程箱能幫我們節(jié)約費用，使用時需要格外注意。4）堆場放箱時，監(jiān)督其優(yōu)先放單程箱。5）監(jiān)督單程箱從放箱到運至指定地的全過程。6）及時更新裝運信息，保持庫存平衡，并且每周發(fā)送單程箱報告給香港CENCO。3.7 協(xié)調(diào)集裝箱租賃和二次拖運CSAV箱管部工作：1）在香港CENCO的指示下，與集裝箱租賃公司緊密聯(lián)系協(xié)調(diào)，確保空箱順利提取和歸還。2）根據(jù)香港CENCO的要求，安排簽過約的檢驗公司來負責租賃箱的驗箱工作來保證設備可 以正常使用。3）協(xié)調(diào)租箱

10、公司制定詳細批量提箱和拖運日程表來滿足出口需要并確保當?shù)氐暮侠韼齑妗?）協(xié)調(diào)工廠制定詳細批量還箱日程表以盡可能減少額外費用，而不影響出口集裝箱需求。3.8 處理工廠新造箱運輸CSAV箱管部工作：1）根據(jù)香港CENCO的指示，聯(lián)系新箱制造工廠。2）協(xié)調(diào)工廠制定詳細批量提箱和拖運日程表來滿足出口需要并確保當?shù)氐暮侠韼齑妗?.9 處理船公司互換箱CSAV箱管部工作：1）在收到香港CENCO互換箱通知后，安排驗箱。2）通知客戶去其他船公司的堆場直接提箱來避免兩次拖運費用。3.10 準備每月滯箱費/疏港費（DET/DEM）報告CSAV箱管部工作：Giving the World Our Best- #

11、-XICSAV Group南美輪船操作/箱管標準作業(yè)流程2008 南美輪船大中華區(qū)操作/箱管部1)每個月發(fā)送滯箱費/疏港費報告給香港CENCO并且抄送給財務部門。在青島和深圳，這些 報告由進口部完成。2)協(xié)助香港CENCO核對報告與他們系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)差異，并做必要解釋。備注：在深圳，疏港費報告由CSAV箱管部門做完后轉(zhuǎn)發(fā)給操作部并計入操作費用報告。1.11 做好Work Order (W/O)輸入工作1) CSAV箱管部在Work Order網(wǎng)站中做好空箱運輸費用信息輸入工作。網(wǎng)址：http:cenco-2) Work Order中需要輸入的空箱費用包括：通過母船和支線船空箱調(diào)運費用和卡車拖運費

12、用等。3)香港CENCO在Work Order網(wǎng)站中做確認，箱管部需在核對發(fā)票時將其打印后一起附上交給財務部協(xié)助費用確認。1.12 做好 Service Order (S/O)輸入工作1) CSAV箱管部在Service Order網(wǎng)站中做好空箱運輸費用信息輸入工作。網(wǎng)址：http:cenco-2) Service Order中需要輸入的空箱費用包括：空箱裝卸，碼頭堆場堆存，集裝箱熏蒸，和某些地區(qū)的集裝箱檢驗檢疫，單證和海關查驗費用。3)香港CENCO在Service Order網(wǎng)站中做確認，箱管部需在核對發(fā)票時將其打印后一起附上交給財務部協(xié)助費用確認。1.13 管理鉛封庫存CSAV箱管部工作

13、：1)根據(jù)不同航線對鉛封的質(zhì)量控制要求，發(fā)放不同類型的鉛封。2)監(jiān)測鉛封庫存情況，每個月發(fā)送鉛封庫存報告給智利CENCO o3)預測鉛封需求，每半年向智利CENCO做一次鉛封申請。Giving the World Our Best- 9 -XICSAV Group南美輪船操作/箱管標準作業(yè)流程2008南美輪船大中華區(qū)操作/箱管部Giving the World Our BestXICSAV Group-13 -1.14 集裝箱報告總結香港CENCO報告名稱集裝箱計劃報告（包括庫士報告）滯箱費報告掛衣箱報告箱子維護修理報告（堆場發(fā)送）箱子預檢報告（堆場發(fā)送）第三方公正報告單程箱報告發(fā)送時間發(fā)送對

14、象每周每周每月每月每周每月每月每周鉛封庫存報告每個月智禾U CENCO集裝箱計劃報告：附件5滯箱費報告：附件6掛衣箱報告：附件7第二方公正報告：附件8單程箱報告：附件9鉛封庫存報告：附件10空箱Giving the World Our Best fCSAV Group-10 -2.1處理壞箱授權驗箱單位:-裝卸公司，碼頭和堆場-由香港CENCO或CSAV法律部門指定的驗箱和檢驗公司處理程序:南美輪船大中華區(qū)操作/箱管部2.集裝箱維護和修理損壞時間處理方式裝船時-與托運人協(xié)商換箱或至少做箱子修理-扣箱并停止裝船。如果是計劃的壞箱 運輸除外。-堆場根據(jù)有關規(guī)定發(fā)送修箱費用估計-要求碼頭扣箱并優(yōu)先考

15、慮換箱或現(xiàn)場修理碼頭堆放時（重箱進場后）（重箱）-如果不是重箱，協(xié)調(diào)碼頭將箱子拆空。如 果是重箱，立刻采取修箱措施碼頭堆放時（重箱卸船后）收取空箱時卸船時（重箱）-協(xié)調(diào)碼頭進行修箱南美輪船大中華區(qū)操作/箱管部如果在壞箱處理中遇到大額費用問題，碼頭和堆場需要首先匯報給CSAV箱管部，然后轉(zhuǎn)發(fā)給香港CENCO和法律部門等待指示。2.2 處理干貨箱和冷凍箱的檢驗修理客戶歸還的或從碼頭提回的箱子，如果發(fā)生了損壞:如果對壞箱必須做緊急處理，堆場或者裝卸公司不用先通過M&R系統(tǒng)匯報給CENCO，但是需要將情況通報給 CSAV箱管部門協(xié)商做緊急處理。之后，CSAV箱管部將情況匯報給香港 CENCO,并且隨時

16、告知其修理動態(tài)。2.3 處理掛衣箱1）托運人將書面的掛衣箱訂艙單發(fā)送給客服部然后轉(zhuǎn)到CSAV箱管部。南美輪船操作/箱管標準作業(yè)流程2008南美輪船大中華區(qū)操作/箱管部2） CSAV箱管部通知堆場客戶對所訂掛衣箱的細節(jié)要求。3）堆場根據(jù)客戶要求，安排箱內(nèi)掛衣設備安裝。4） CSAV箱管部將掛衣箱設備安裝和拆卸費用計入掛衣箱報告中。5）如果拆卸費用在卸貨港收取，需要輸入到運費系統(tǒng)中。而對于安裝費用，則由客戶和托 運人之間直接結算。2.4處理冷箱預檢（PTI）1）發(fā)貨人將冷凍箱訂艙單發(fā)送給客服部然后轉(zhuǎn)發(fā)到CSAV箱管部。冷凍箱訂艙單中需要包括：船名，航次和起運港客戶名稱貨物類型所需集裝箱數(shù)量運輸條件

17、：溫度設定（攝氏度）和通風量（立方米/每小時）卸貨港去堆場提箱的具體時間2） CSAV箱管部通知堆場具體的冷凍箱要求來安排箱子預檢（PTI）和其他事宜，確保冷凍箱符合以下規(guī)定：集裝箱沒有結構性損壞并且能防水干凈且沒有留下之前裝過貨物的氣味確保設備能夠良好運轉(zhuǎn)根據(jù)運輸具體要求控制箱子溫度和通風量如果集裝箱裝有溫度記錄盤，堆場負責安裝正確并保證指針轉(zhuǎn)動良好附件112.5處理由于第三方責任造成的壞箱- 第三方責任意思是箱子損壞是由第三方引起的而非船公司或堆場。處理程序：XICSAV Group c H I N AJGiving the World Our Best_ 15 -Hi IFF-1 MB

18、CD. LT 南美輪船操作/箱管標準作業(yè)流程2008Giving the World Our Best-17 -fCSAV Group(CHINAI 5 H I F P I M D CD. LT D .南美輪船大中華區(qū)操作/箱管部附件列表附件1：每日集裝箱庫存報告匕 l40R08C523_00MT00759.TKT-Notepad1|回 V|Fl： id: FjriBt 丫珈 HebNORDAILY F.EPCF.T i00F-05-oTu ：NDRAM3HAZ HA：HJI IM_ CuN_AIJER REP.CR ZC. ,L-C.FAX： 50573738 TEL： 5C573313 ,

19、 50H打的e-mail： haihjiSshhaihui.conRE： Movemer: reoon as or 2Cu3-C-23 J0:u3:CC iOOE-O5-i3 C7：sc-sq1. rOEJT container No.23 DV Av38 二:如ig;死gm DF.YU2013993 DF.YU2O1630O DF.YU2016570 DF.YU2083455 FCIU2099211 FECU3192251 FECU7568835 FECU7662163 FECU7777619 GESU3323830 G 11726 5 GESU342B7；1 INBU39O4547 INB

20、U3915307 雙工 IPMU3036D49 IPMU3O55O0O 工陽IB口乳死5 IPMU3132952 IPMU3422740 I*U羽院 IPMU34I7505 IPMU34703 IPMU3461963 心74 /IPMU3524320 IPXU302OL53 KYU2:121-5 自二ZU曰工袋時 5CZU7624865 TTM034B TTNU1乃由汽 TTNU1年在站 TTNU1B 二加 TTNU1095249 TTNU3979349 *F TUI DI變片 2D DV m6z ooooooooooo Nl 22222222222ooooooooooooo222222222

21、2222oooooooooooooo22222222222222TyppvessE1voigeND3/L Nd,在4wNOFU5IA VALPARAISO8ilrNCLLNOROG13E0H7wNOFU5IA VALPARAISO8iirNCLLNOROG13E0H7wNOFU5IA VALPARAISO8iirNCLLNOROG13E0H7wNOFU5IA VALPARAISO8iirNCLLNOROG13E0H7wNOFU5IA VALPARAISO8iirNCLLNOROG13E0H7wNOFU5IA VALPARAISO8iirNCLLNOROB13C0H7wNOFU5IA VALPA

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23、VALPARAISO8iirNCLLNOROB13E0H7DVNOFUSIA VALPARAISO8iirNCLLNOROB13E0H7DVNOFUSIA VALPARAISO8iirNCLLNOROB13E0H7DVNOFUSIA VALPARAISO8iirNCLLNOROB13E0H7DVNOFIASIA VALPARAISO8iirNCLLNOROB13E0H7DVNOFIASIA VALPARAISO8iirNCLLNOROB13E0H7DVNOFIASIA VALPARAISO8iirNCLLNOROB13E0H7DVNOFUSIA VALPARAISO8iirNCLLNOROB1

24、3E0H7DVNOFUSIA VALPARAISO8iirNCLLNOROB13E0H7DVNOFUSIA VALPARAISO8iirNCLLNOROB13E0H7DVNOFU5IA VALPARAISO8iirNCLLNDROB13f0H7DVNOFU5IA VALPARAISO8iirNCLLNDROB13f0H7DVNOFU5IA VALPARAISO8ilrNCLLNDROB13f0H7DVNOFU5IA VALPARAISO8 ilkkLLNOREMESH7DVNOFU5IA VALPARAISO8 ilkkLLNOREMESH7DVNOFU5IA VALPARAISO8 ilkk

25、LLNOREMESH7DVNOFU5IA VALPARAISO8 ilkkLLNOREMESH7DVNOFU5IA VALPARAISO8 ilkkLLN。心1殂H7DVNOFU5IA VALPARAISO8 ilkkLLN。心1殂H7DVNOFU5IA VALPARAISO8 ilkkLLN。心1遍H7DVNOFU5IA VALPARAISO8 ilkkLLN。心1遍H7DVNOFU5IA VALPARAISO8 ilkkLLN。心1遍H7DVNOFU5IA VALPARAISO8 ilkkLLN。心1遍H7DVNOkASIA VALPARAISO8 ilkNCLLNOROB13E0H7）（