成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳)課件

1、成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳)成功成功(chnggng)(chnggng)推銷推銷的的100100個(gè)秘訣個(gè)秘訣營銷學(xué)子不可營銷學(xué)子不可(bk)不知的成事之道不知的成事之道第一頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳)陜西省長兩會期間推銷陜西省長兩會期間推銷(tuxio)陜西蘋陜西蘋果果 第二頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳)朋友遍天下朋友遍天下(tinxi)處處有親人處處有親人第三頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 1.1.對銷售代表對銷售代表(dibio)(dibio)來說，來說，銷售學(xué)知識無疑是必須銷售學(xué)知識無疑是

2、必須掌握的，沒有學(xué)問作為掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。售的妙趣。 2.2.一次成功的推銷不是一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識和技個(gè)銷售代表的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。巧運(yùn)用的結(jié)果。第四頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 3.3.推銷完全是常識的運(yùn)推銷完全是常識的運(yùn)用，但只有用，但只有(zhyu)(zhyu)將這些將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在用在“積極者積極者”身上，身上，才能產(chǎn)生效果。才能產(chǎn)生

3、效果。 4.4.在取得一鳴驚人的成在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。乏味的準(zhǔn)備工作。第五頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 5.5.推銷前的準(zhǔn)備推銷前的準(zhǔn)備(zhnbi)(zhnbi)、計(jì)劃工作，決不可計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。來才能勝券在握。準(zhǔn)備準(zhǔn)備(zhnbi)(zhnbi)好推銷工具、好推銷工具、開場白、該問的問開場白、該問的問題、該說的話、以題、該說的話、以及可能的回答。及可能的回答。第六頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 6.6.事前的充分準(zhǔn)備與事前的充分準(zhǔn)備

4、與現(xiàn)場的靈感所綜合現(xiàn)場的靈感所綜合(zngh)(zngh)出來的力量，往往很出來的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對手而容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對手而獲得成功。獲得成功。 7.7.最優(yōu)秀的銷售代表最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。最周到的銷售代表。第七頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 8.8.對與公司產(chǎn)品有對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努廣告等，均必須努力研討、熟記，同力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對手時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳的廣告、宣傳(xunchun)(xunchun)資料、說

5、明書等，資料、說明書等，加以研究、分析，加以研究、分析，以便做到以便做到“知己知知己知彼彼”，如此才能真，如此才能真正知己知彼正知己知彼, ,采取相采取相應(yīng)對策。應(yīng)對策。第八頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 9.9.銷售代表必須多銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜售方面的書籍、雜志，尤其必須每天志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國閱讀報(bào)紙，了解國家、社會消息、新家、社會消息、新聞大事聞大事(dsh)(dsh)，拜訪，拜訪客戶時(shí)，這往往是客戶時(shí)，這往往是最好的話題，且不最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識致孤陋寡聞、見識淺薄。淺薄。第九頁，共六十一頁

6、。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 10.10.獲取訂單的道獲取訂單的道路是從尋找客戶開路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重眼前的銷售量更重要，如果停止補(bǔ)充要，如果停止補(bǔ)充新顧客，銷售代表新顧客，銷售代表就不再就不再(b zi)(b zi)有成功有成功之源。之源。第十頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 11.11.對客戶無益的交易對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)這是最重要的一條商業(yè)道德道德(shn y do d)(shn y do d)準(zhǔn)則。準(zhǔn)則。 12.12.在拜訪客戶時(shí)，銷在拜訪客

7、戶時(shí)，銷售代表應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則售代表應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是是“即使跌倒也要抓一即使跌倒也要抓一把沙把沙”。意思是，銷售。意思是，銷售代表不能空手而歸，即代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位讓客戶能為你介紹一位新客戶。新客戶。第十一頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 13.13.選擇客戶選擇客戶, ,衡量衡量客戶的購買意愿與客戶的購買意愿與能力，不要將時(shí)間能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。人身上。 14. 14. 強(qiáng)烈的第一印強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫象的重要規(guī)則是幫助助(bngzh)(bngzh)人們感到自人們

8、感到自己的重要。己的重要。第十二頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 1515準(zhǔn)時(shí)赴約準(zhǔn)時(shí)赴約遲到意遲到意味著：味著：“我不尊重我不尊重(znzhng)(znzhng)你你的時(shí)間的時(shí)間”。遲到是沒有任。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去定時(shí)間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。銷工作。 1616向可以做出購買決策向可以做出購買決策權(quán)的人推銷。如果你的銷權(quán)的人推銷。如果你的銷售對象沒有權(quán)力說售對象沒有權(quán)力說“買買”的話，你是不可能賣出什的話，你是不可能賣出

9、什么東西的。么東西的。第十三頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 1717每個(gè)銷售代表都每個(gè)銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有(zhyu)(zhyu)目不轉(zhuǎn)睛地注視著你目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶，銷售才能成的客戶，銷售才能成功。功。 1818有計(jì)劃且自然地有計(jì)劃且自然地接近客戶，并使客戶接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售利進(jìn)行商洽，是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。備的工作與策略。第十四頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 19. 19. 銷售代表不可能與他拜訪銷售代表不可能與他拜訪

10、的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高高(t go)(t go)成交的百分比。成交的百分比。 20. 20. 要了解你的客戶，因?yàn)樗私饽愕目蛻?，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績。們決定著你的業(yè)績。 21. 21. 在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友一切，使他們成為你的好明友為止。為止。第十五頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上

11、傳) 22.22.相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會(b (b hu)hu)有信心。客戶與其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯有信心。客戶與其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服。信心所說服。第十六頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 23.23.業(yè)績好的銷售代表業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗經(jīng)得起失敗(shbi)(shbi)，部分，部分原因

12、是他們對于自己和原因是他們對于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。的信心。 24.24.了解客戶并滿足他了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。不到結(jié)果。第十七頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 2525對于銷售代表而言，最有價(jià)值的東西莫對于銷售代表而言，最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間。了解和選擇客戶，是讓銷售代表過于時(shí)間。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時(shí)間和力量放在最有購買可能的客戶身上，把時(shí)間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費(fèi)而不是浪費(fèi)(l

13、ngfi)(lngfi)在不能購買你的產(chǎn)品的人身在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。上。第十八頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 26.26.有三條增加銷售額的法則：一是集中有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。是更加更加集中。 27.27.客戶沒有高低之分，卻有等級之分?？蛻魶]有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪依客戶等級確定拜訪(bifng)(bifng)的次數(shù)、時(shí)間，的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。第十九頁，共六十一頁。成功推

14、銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 28.28.接近客戶一定不可接近客戶一定不可千篇一律公式化，必千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，須事先有充分準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，針對各類型的客戶，采取采取(ciq)(ciq)最適合的接近最適合的接近方式及開場白。方式及開場白。 29.29.推銷的機(jī)會往往推銷的機(jī)會往往是是稍縱即逝，必稍縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，須迅速、準(zhǔn)確判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會。機(jī)會。第二十頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 30.30.把精力集中在正確把精力集中在正確的目標(biāo)，正確地使用時(shí)的目標(biāo)，正

15、確地使用時(shí)間及正確的客戶，你將間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。擁有推銷的老虎之眼。 31.31.推銷的黃金準(zhǔn)則是推銷的黃金準(zhǔn)則是“你喜歡別人怎樣你喜歡別人怎樣(znyng)(znyng)對你，你就怎樣對你，你就怎樣(znyng)(znyng)對對待別人待別人”；推銷的白金推銷的白金準(zhǔn)則是準(zhǔn)則是“按人們喜次的按人們喜次的方式待人方式待人”。第二十一頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 32.32.讓客戶談?wù)撟约骸Ｗ屢粋€(gè)人談?wù)撟约?，可讓客戶談?wù)撟约?。讓一個(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會。并

16、增加完成推銷的機(jī)會。 33.33.推銷必須推銷必須(bx)(bx)有耐心，不斷地拜訪，以免有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須操之過急，亦不可掉以輕心，必須(bx)(bx)從容不從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。第二十二頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 34.34.客戶拒絕推銷，切客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步努勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶，并設(shè)法力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。再對癥下藥。 35.35.對客戶周圍的人的對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不好奇詢問，即使

17、絕不可能購買，也要熱誠、可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有介紹。須知他們極有可能直接或間接可能直接或間接(jin ji)(jin ji)地影響客戶的決定。地影響客戶的決定。第二十三頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 36.36.為幫助客戶而銷售，而不為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。是為了提成而銷售。 37.37.在這個(gè)世界上，銷售代表在這個(gè)世界上，銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦靠什么去撥動客戶的心弦? ?有有人以思維敏捷、邏輯周密的雄人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服；有人以聲情并茂、辯使人信服；有人以聲情并茂、慷既激昂

18、的陳詞去動人心扉?？都燃ぐ旱年愒~去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在但是，這些都是形式問題。在任何任何(rnh)(rnh)時(shí)間、任何時(shí)間、任何(rnh)(rnh)地點(diǎn)，地點(diǎn)，去說服任何去說服任何(rnh)(rnh)人，始終起作人，始終起作用的因素只有一個(gè)：那就是真用的因素只有一個(gè)：那就是真誠。誠。第二十四頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 38.38.不要不要“賣賣”而而要要“幫幫”。賣是把。賣是把東西塞給客戶，幫東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。卻是為客戶做事。 39.39.客戶用邏輯來客戶用邏輯來思考問題，但使他思考問題，但使他們采取行動的則是們采取行動的則是感情。

19、因此感情。因此(ync)(ync)，銷售代表必須要按銷售代表必須要按下客戶的心動鈕。下客戶的心動鈕。第二十五頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 40.40.銷售代表與客戶之銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。去讓顧客動心。 41.41.要打動要打動(ddng)(ddng)顧客的顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾男亩皇悄X袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢包的口袋最離顧客裝錢包的口袋最近了。近了。第

20、二十六頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 4242對客戶的異議自己對客戶的異議自己無法回答時(shí)，絕不可敷無法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù)，若不必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請得要領(lǐng)，就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最快捷、示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。滿意、正確的答案。 4343傾聽購買信號傾聽購買信號如果你很專心如果你很專心(zhunxn)(zhunxn)在聽在聽的話，當(dāng)客戶已決定要的話，當(dāng)客戶已決定要購買時(shí)，通常會給你暗購買時(shí)，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。示。傾聽比說話更重要。第二十七頁，共六十一頁。成功推銷

21、的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 44.44.推銷的游戲規(guī)則推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而是：以成交為目的而開展的一系列活動。開展的一系列活動。雖然成交不等于雖然成交不等于(dngy)(dngy)一切，但沒有成交就一切，但沒有成交就沒有一切。沒有一切。 45.45.成交規(guī)則第一條：成交規(guī)則第一條：要求客戶購買。然而，要求客戶購買。然而，7171的銷售代表沒有的銷售代表沒有與客戶達(dá)成交易的原與客戶達(dá)成交易的原因就是，沒有向客戶因就是，沒有向客戶提出成交要求。提出成交要求。第二十八頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 46.46.如果你沒有向客戶提如果你沒有向客戶提出成交

22、要求，就好象你出成交要求，就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動扳機(jī)。扳機(jī)。 47.47.在你成交的關(guān)頭你具在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信，你就是有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身成功的化身(hushn)(hushn)，就象，就象一句古老的格言所講：一句古老的格言所講：“成功出自于成功成功出自于成功”。第二十九頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 4848如果銷售代表如果銷售代表(dibio)(dibio)不能讓客戶簽不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識、訂單，產(chǎn)品知識、銷售技巧都毫無意銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒義。不成交，就沒有銷售，就這么簡有銷售，就這么簡單。單。

23、4949沒有得到訂單沒有得到訂單并不是一件丟臉的并不是一件丟臉的事，但不清楚為什事，但不清楚為什么沒有得到訂單則么沒有得到訂單則是丟臉的。是丟臉的。第三十頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 50.50.成交建議成交建議(jiny)(jiny)是向合是向合適的客戶在合適的時(shí)間適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。提出合適的解決方案。 51.51.成交時(shí)，要說服客戶成交時(shí)，要說服客戶現(xiàn)在就采取行動。拖延現(xiàn)在就采取行動。拖延成交就可能失去成交機(jī)成交就可能失去成交機(jī)會。一句推銷格言就是：會。一句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。明天的訂

24、單遠(yuǎn)在天邊。第三十一頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 5252以信心十足的態(tài)度去克服成交以信心十足的態(tài)度去克服成交(chng jio)(chng jio)障障礙。推銷往往是表現(xiàn)為創(chuàng)造購買信心的能力。礙。推銷往往是表現(xiàn)為創(chuàng)造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信心，就算再便宜也無濟(jì)假如客戶沒有購買信心，就算再便宜也無濟(jì)于事，而且低價(jià)格往往會把客戶嚇跑。于事，而且低價(jià)格往往會把客戶嚇跑。第三十二頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 5353如果未能成交，銷售代表要立即與客戶如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期約好下一個(gè)見面日期如果在你和客

25、戶面對如果在你和客戶面對面的時(shí)候，都不能約好下一次的時(shí)間，以后面的時(shí)候，都不能約好下一次的時(shí)間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個(gè)電話，至少要促成某種形態(tài)的出去的每一個(gè)電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。銷售。 5454銷售代表決不可因?yàn)榭蛻魶]有買你的產(chǎn)銷售代表決不可因?yàn)榭蛻魶]有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ菢?，你失去的不只是品而粗魯?shù)貙Υ?，那樣，你失去的不只?zhsh)(zhsh)一次銷售機(jī)會一次銷售機(jī)會而是失去一位客戶。而是失去一位客戶。第三十三頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 55.55.追蹤、追蹤、再追蹤

26、追蹤、追蹤、再追蹤如果如果(rgu)(rgu)要完成要完成一項(xiàng)推銷需要與客戶接觸一項(xiàng)推銷需要與客戶接觸5 5至至1010次，那你不惜次，那你不惜一切也要熬到那第一切也要熬到那第1010次。次。 56.56.與他人（同事及客戶）融洽相處。推銷不與他人（同事及客戶）融洽相處。推銷不是一場獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶是一場獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。成為伙伴。第三十四頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 57.57.努力會帶來運(yùn)氣努力會帶來運(yùn)氣仔仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人，細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年努那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年努力才得來的，你也能

27、像他們力才得來的，你也能像他們一樣好運(yùn)。一樣好運(yùn)。 58.58.不要將失敗歸咎于他不要將失敗歸咎于他人人承擔(dān)責(zé)任是完成事情承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)(biozhn)，而完成任務(wù)，而完成任務(wù)則是你的回報(bào)（金錢不是回則是你的回報(bào)（金錢不是回報(bào)報(bào)金錢只是圓滿完成任金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個(gè)附屬品）。務(wù)的一個(gè)附屬品）。第三十五頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 59.59.堅(jiān)持堅(jiān)持(jinch)(jinch)到底到底你能不能把你能不能把“不不”看看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕? ?你愿不愿意在完

28、你愿不愿意在完成推銷所需的成推銷所需的5 5至至1010次拜訪中堅(jiān)持次拜訪中堅(jiān)持(jinch)(jinch)到底到底? ?如果你做得到，那么你便開始體會到堅(jiān)持如果你做得到，那么你便開始體會到堅(jiān)持(jinch)(jinch)的力量了。的力量了。 第三十六頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 60.60.用數(shù)字用數(shù)字(shz)(shz)找出你的找出你的成功公式成功公式判定你判定你完成一項(xiàng)推銷需要多少完成一項(xiàng)推銷需要多少個(gè)線索、多少個(gè)電話、個(gè)線索、多少個(gè)電話、多少名潛在客戶、多少多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產(chǎn)品介次會談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，紹，以及多少回追蹤，

29、然后再依此公式行事。然后再依此公式行事。 61.61.熱情面對工作熱情面對工作讓讓每一次推銷的感覺都是：每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。這是最棒的一次。第三十七頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 62.62.留給客戶深刻的印留給客戶深刻的印象象這印象包括一種這印象包括一種創(chuàng)新的形象、一種專業(yè)創(chuàng)新的形象、一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客的形象。當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你呢戶是怎么描述你呢? ?你你隨時(shí)都在給他人留下印隨時(shí)都在給他人留下印象，有時(shí)候暗淡，有時(shí)象，有時(shí)候暗淡，有時(shí)候鮮明；有時(shí)候是好的，候鮮明；有時(shí)候是好的，有時(shí)卻未必。你可以選有時(shí)卻未必。你可以選擇你想留給別

30、人擇你想留給別人(birn)(birn)的的印象，也必須對自己所印象，也必須對自己所留下的印象負(fù)責(zé)。留下的印象負(fù)責(zé)。第三十八頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 63.63.推銷失敗的第一推銷失敗的第一定律是：與客戶爭定律是：與客戶爭高低。高低。 64.64.最高明的應(yīng)對競最高明的應(yīng)對競爭者的攻勢，就是爭者的攻勢，就是風(fēng)度、商品、熱誠風(fēng)度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神服務(wù)及敬業(yè)的精神(jngshn)(jngshn)。最愚昧的應(yīng)。最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。就是說對方的壞話。第三十九頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 6

31、5.65.銷售銷售(xioshu)(xioshu)代表代表有時(shí)像演員，但既有時(shí)像演員，但既已投入推銷行列，已投入推銷行列，就必須敬業(yè)、信心就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己十足，且肯定自己的工作是最有價(jià)值的工作是最有價(jià)值和意義的。和意義的。第四十頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 66.66.自得其樂自得其樂這是最這是最重要的一條，如果你熱重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成愛你所做的事，你的成就會更杰出。做你喜歡就會更杰出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有你周圍的人，快樂是有傳染性的。傳染性的。 67.67.業(yè)績是銷售代表業(yè)績是銷

32、售代表(dibio)(dibio)的生命，但為達(dá)成業(yè)績，的生命，但為達(dá)成業(yè)績，置商業(yè)道德于不顧、不置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯(cuò)誤的。非擇手段，是錯(cuò)誤的。非榮譽(yù)的成功，會為未來榮譽(yù)的成功，會為未來種下失敗的種子。種下失敗的種子。第四十一頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 68.68.銷售代表必須時(shí)刻銷售代表必須時(shí)刻注意比較每年每月的注意比較每年每月的業(yè)績波動，并進(jìn)行反業(yè)績波動，并進(jìn)行反省、檢討，找出癥結(jié)省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、所在：是人為因素、還是市場波動還是市場波動? ?是競爭是競爭者的策略因素，還是者的策略因素，還是公司政策公司政策(zhngc)(zh

33、ngc)變化變化? ?等等等，才能實(shí)際掌握正等，才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對策，確狀況，尋找對策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績?？儭５谒氖?，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 69.69.銷售前的奉承銷售前的奉承(fng cheng)(fng cheng)不如銷售后的服務(wù)，不如銷售后的服務(wù)，后者才會永久地吸引客戶。后者才會永久地吸引客戶。 70.70.如果你送走一位快樂的客戶，他會到處如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。第四十三頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 71.71.

34、你對老客戶在你對老客戶在服務(wù)方面的服務(wù)方面的“怠慢怠慢”正是競爭對手的可正是競爭對手的可乘之機(jī)。照此下去，乘之機(jī)。照此下去，不用多久，你就會不用多久，你就會陷入危機(jī)陷入危機(jī)(wij)(wij)。 72.72.給客戶寫信是給客戶寫信是你與其他銷售代表你與其他銷售代表不同或比他們好的不同或比他們好的最佳機(jī)會之一。最佳機(jī)會之一。第四十四頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 73.73.我們無法計(jì)算有我們無法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失點(diǎn)小的過失(gush)(gush)而失而失去的去的忘記回電話、忘記回電話、約會遲到、沒有說聲約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履

35、行對客謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些戶的承諾等等。這些小事情正是一個(gè)成功小事情正是一個(gè)成功的銷售代表與一個(gè)失的銷售代表與一個(gè)失敗的銷售代表的差別。敗的銷售代表的差別。第四十五頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 74.74.據(jù)調(diào)查，有據(jù)調(diào)查，有7171的的客戶之所以從你的手中客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄冑徺I產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是你。因此，推銷首先是推銷你自己。推銷你自己。 75.75.禮節(jié)、儀表、談吐、禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好舉止是人與人相處的好壞印象壞印象(ynxing)(ynxing

36、)的來源，的來源，銷售代表必須多在這方銷售代表必須多在這方面下功夫。面下功夫。第四十六頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 76.76.服裝服裝(fzhung)(fzhung)不能造就完人，但是初次見面不能造就完人，但是初次見面給人的印象，給人的印象，9090產(chǎn)生于服裝產(chǎn)生于服裝(fzhung)(fzhung)。 77.77.第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。交則是靠服務(wù)的魅力。第四十七頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 78.78.信用是推銷的最大本信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資錢，

37、人格是推銷最大的資產(chǎn)。因此銷售代表可以運(yùn)產(chǎn)。因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手段，但絕用各種策略和手段，但絕不可以欺騙不可以欺騙(qpin)(qpin)客戶?？蛻?。 79.79.在客戶暢談時(shí)，銷售在客戶暢談時(shí)，銷售就會取得進(jìn)展。因此，客就會取得進(jìn)展。因此，客戶說話時(shí)，不要去打斷他，戶說話時(shí)，不要去打斷他，自己說話時(shí)，要允許客戶自己說話時(shí)，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默打斷你。推銷是一種沉默的藝術(shù)。的藝術(shù)。 第四十八頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 80.80.就推銷而言，善就推銷而言，善聽比善說更重要。聽比善說更重要。 81.81.推銷中最常見的推銷中最常見的錯(cuò)誤是銷

38、售代表話太錯(cuò)誤是銷售代表話太多多! !許多銷售代表講許多銷售代表講話如此之多，以致于話如此之多，以致于他們不會將機(jī)會給那他們不會將機(jī)會給那些說些說“不不”的客戶的客戶(k (k h)h)一個(gè)改變主意的機(jī)一個(gè)改變主意的機(jī)會。會。第四十九頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 82.82.在開口推銷前，在開口推銷前，先要贏得客戶先要贏得客戶(k h)(k h)的好感。贏得推銷的好感。贏得推銷最好的方法就是贏最好的方法就是贏得客戶得客戶(k h)(k h)的心。的心。人們向朋友購買的人們向朋友購買的可能性大，向銷售可能性大，向銷售代表購買的可能性代表購買的可能性小。小。第五十頁，

39、共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 83.83.如果你想推銷成功，如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶那就一定要按下客戶的心動鈕。的心動鈕。 84.84.據(jù)估計(jì)，有據(jù)估計(jì)，有5050的的推銷之所以完成，是推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系由于交情關(guān)系(gun x)(gun x)。這就是說，由于銷售這就是說，由于銷售代表沒有與客戶交朋代表沒有與客戶交朋友，你就等于把友，你就等于把5050的市場拱手讓人。交的市場拱手讓人。交情是超級推銷的法寶。情是超級推銷的法寶。第五十一頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 85.85.如果你完成一筆推銷，如果你完成一筆推銷，

40、你得到的是傭金；如果你你得到的是傭金；如果你交到朋友，你可以賺到一交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。筆財(cái)富。 86.86.忠誠于客戶比忠誠上忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。以欺騙客戶一次。 87.87.記?。嚎蛻艨偸怯涀。嚎蛻艨偸?zn sh)(zn sh)喜歡那些令人喜歡的人，喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。尊重那些值得尊重的人。第五十二頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 88.88.在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備

41、優(yōu)秀人品的銷售代表優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。 89.89.銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺(ln dng)(ln dng)一樣搖得叮當(dāng)響。一樣搖得叮當(dāng)響。第五十三頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私人收藏吐血上傳) 90.90.你會因過分熱情你會因過分熱情(rqng)(rqng)而失去某一筆交易，但而失去某一筆交易，但會因熱情會因熱情(rqng)(rqng)不夠而失不夠而失去一百次交易。熱情去一百次交易。熱情(rqng)(rqng)遠(yuǎn)比花言巧語更有遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。感染力。 91.91.你的生意做的越大，你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。是忽視售后服務(wù)。第五十四頁，共六十一頁。成功推銷的100個(gè)秘訣(私