網(wǎng)上辦事大廳信息平臺建設(shè)方案詳細(xì)

1、目錄第一章工程概述21.1. 工程背景21.2. 建設(shè)依據(jù)21.3. 建設(shè)目標(biāo)2第二章總體建設(shè)32.1. 建設(shè)原那么32.2. 對現(xiàn)有系統(tǒng)升級改造32.3. 網(wǎng)上辦事事項(xiàng)推廣42.4. 與市事項(xiàng)治理平臺、市網(wǎng)上辦事大廳對接42.5. 電子證照庫證照采集5第三章平臺及應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀63.1. 應(yīng)用支撐平臺63.2. 網(wǎng)絡(luò)行政審批效勞綜合系統(tǒng)一期使用現(xiàn)狀103.3. 鎮(zhèn)街政務(wù)效勞系統(tǒng)使用現(xiàn)狀二期113.4. 網(wǎng)上辦事大廳現(xiàn)狀11第四章建設(shè)內(nèi)容124.1. 在線申報(bào)、受理和審批系統(tǒng)124.2. 事項(xiàng)推廣實(shí)施及定制開發(fā)124.3. 事項(xiàng)治理模塊適應(yīng)性改造134.4. 與市事項(xiàng)治理平臺對接134.5. 與

2、市網(wǎng)上辦事大廳對接144.6. 電子證照庫證照采集14第一章工程概述1.1. 工程背景«2021廣州市政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案征求意見稿?穗科彳S函2021619號的要求“6月20日前,依照全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)要求,建設(shè)全市區(qū)縣級市網(wǎng)上辦事大廳區(qū)縣分廳,實(shí)現(xiàn)與省、市網(wǎng)上辦事大廳的連通,并保證與省、市網(wǎng)上辦事大廳目錄系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步.6月10日前,70%以上行政審批事項(xiàng)到達(dá)一級；7月10日前,60%以上行政審批事項(xiàng)到達(dá)二級；10月10日前,20%以上行政審批事項(xiàng)到達(dá)三級；11月底,60%社會事務(wù)效勞事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理.建設(shè)廣州市開發(fā)區(qū)三級網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng),是加快政府職能轉(zhuǎn)變、建設(shè)效勞型政府、

3、適應(yīng)信息化時(shí)代的要求,通過與廣州市事項(xiàng)治理平臺、廣州市網(wǎng)上辦事大廳的對接,實(shí)現(xiàn)蘿崗分廳全區(qū)相關(guān)效勞事項(xiàng)辦理到達(dá)廣州市對網(wǎng)辦率的考核要求.1.2. 建設(shè)依據(jù)1 .?廣州市科技和信息化局關(guān)于征求2021廣州市政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案的函?穗科信函2021619號2 .?廣州市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)指引試行稿?1.3. 建設(shè)目標(biāo)1、針對廣州市網(wǎng)上辦事大廳辦事過程步驟及狀態(tài)要求,對網(wǎng)絡(luò)行政審批效勞綜合系統(tǒng)進(jìn)行升級改造.升級改造內(nèi)容包括：中辦、網(wǎng)上預(yù)受理、受理、審批處理、補(bǔ)交告知、補(bǔ)交受理、特別程序申請、特別程序結(jié)果、辦結(jié)、領(lǐng)取登記等10個(gè)過程信息等過程進(jìn)行適應(yīng)性開發(fā)改造2、本次工程將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事事項(xiàng)

4、進(jìn)行調(diào)研、梳理、核準(zhǔn)、實(shí)施培訓(xùn)推廣,以滿足廣州市對蘿崗區(qū)網(wǎng)辦率、網(wǎng)上辦事深度的考核要求.3、與市事項(xiàng)治理平臺,根據(jù)?廣州市網(wǎng)上辦事大廳接口標(biāo)準(zhǔn)?對接入事項(xiàng)治理平臺進(jìn)行接口開發(fā),完成蘿崗區(qū)行政審批系統(tǒng)與市事項(xiàng)治理平臺的事項(xiàng)數(shù)據(jù)同步.4、市網(wǎng)上辦事大廳對接,實(shí)現(xiàn)辦件過程數(shù)據(jù)信息對接到市網(wǎng)上辦事大廳中,上傳行政審批系統(tǒng)的申辦過程、網(wǎng)上預(yù)受理、受理過程、審批過程、補(bǔ)交告知、補(bǔ)交受理、特別程序申請過程、特別程序結(jié)果過程、辦結(jié)過程、領(lǐng)取登記過程等數(shù)據(jù)信息.5、結(jié)合網(wǎng)上辦事大廳和商事登記治理信息平臺的系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)需求開發(fā)一套電子證照庫,通過電子證照的治理為企業(yè)提供網(wǎng)上辦事的便利,同時(shí)為也工商部門對于企業(yè)的

5、證照信息進(jìn)行有效和利用.第二章總體建設(shè)2.1. 建設(shè)原那么本工程建設(shè)需秉承節(jié)約原那么,充分利用現(xiàn)有信息化資源,基于現(xiàn)有的蘿崗區(qū)網(wǎng)絡(luò)行政審批效勞綜合系統(tǒng)完成開發(fā)區(qū)三級網(wǎng)辦工程建設(shè)要求.2.2. 對現(xiàn)有系統(tǒng)升級改造隨著省對政務(wù)深化改革及對推行網(wǎng)上辦事便民效勞,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)行政審批效勞綜合系統(tǒng)無論是從頁面布局還是功能層面都是根據(jù)原有政務(wù)效勞規(guī)劃進(jìn)行建設(shè),在目前網(wǎng)上辦事推廣和與市級對接的要求下,難以滿足后續(xù)的功能擴(kuò)展需求.廣州市下發(fā)的?2021廣州市政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案征求意見稿?中進(jìn)行了明確要求,同時(shí)出具了?廣州市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)指引試行稿?對于對網(wǎng)上辦事建設(shè)的內(nèi)容進(jìn)行明確標(biāo)準(zhǔn)和指引,內(nèi)容

6、包括：中辦、網(wǎng)上預(yù)受理、受理、審批處理、補(bǔ)交告知、補(bǔ)交受理、特別程序申請、特別程序結(jié)果、辦結(jié)、領(lǐng)取登記等10個(gè)過程信息的審批過程記錄,本次將根據(jù)這兩份文件對蘿崗區(qū)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)行政審批效勞綜合系統(tǒng)的行政審批環(huán)節(jié)進(jìn)行適應(yīng)性的升級改造.2.3. 網(wǎng)上辦事事項(xiàng)推廣目前蘿崗區(qū)根據(jù)廣州市出臺的文件,建設(shè)了區(qū)網(wǎng)上辦事大廳,蘿崗區(qū)網(wǎng)絡(luò)行政審批服務(wù)綜合系統(tǒng)也作為業(yè)務(wù)辦理支撐系統(tǒng),承接了區(qū)網(wǎng)上辦事大廳中“網(wǎng)上申請的后臺業(yè)務(wù)承載,大局部事項(xiàng)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)辦一級深度,根據(jù)?2021廣州市政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案征求意見稿?要求：“6月10日前,70%以上行政審批事項(xiàng)到達(dá)一級；7月10日前,60%以上行政審批事項(xiàng)到達(dá)二

7、級；10月10日前,20%以上行政審批事項(xiàng)到達(dá)三級；11月底,60%社會事務(wù)效勞事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理,目前蘿崗區(qū)可網(wǎng)上辦事事項(xiàng)還達(dá)不到這些要求,所以本次將對蘿崗區(qū)可網(wǎng)辦事項(xiàng)的網(wǎng)辦深度進(jìn)行調(diào)研、梳理、核實(shí)、推廣,實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)辦深度一級到達(dá)70%,二級到達(dá)60%,三級到達(dá)20%的要求.2.4. 與市事項(xiàng)治理平臺、市網(wǎng)上辦事大廳對接根據(jù)廣州市下發(fā)的?廣州市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)指引試行稿?的要求,實(shí)現(xiàn)蘿崗區(qū)網(wǎng)絡(luò)行政審批效勞綜合系統(tǒng)與廣州市網(wǎng)上辦事大廳、事項(xiàng)治理平臺對接.對于蘿崗區(qū)網(wǎng)上辦事大廳中的網(wǎng)辦事項(xiàng),必須要做到與市網(wǎng)上辦事大廳保持一致,因此就需要將網(wǎng)絡(luò)行政審批效勞綜合系統(tǒng)與廣州市事項(xiàng)治理平臺進(jìn)行對接.同時(shí)

8、為了這些事項(xiàng)能夠真正的實(shí)現(xiàn)市網(wǎng)上辦事大廳與區(qū)網(wǎng)上辦事大廳統(tǒng)一申請的要求,因此需要與廣州市網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行對接.2.5. 電子證照庫證照采集本次工程主要是基于網(wǎng)上辦事大廳和商事登記治理信息平臺進(jìn)行企業(yè)電子證照采集工作,企業(yè)在辦事申請時(shí)可通過文件上傳的方式上傳證照材料,各單位審批辦件后,可通過文件上傳的方式錄入企業(yè)證照信息.第三章平臺及應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀3.1. 應(yīng)用支撐平臺現(xiàn)有電子政務(wù)應(yīng)用支撐平臺是蘿崗區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的核心內(nèi)容,較好的支撐了中央各類電子政務(wù)應(yīng)用,是各類電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)互認(rèn)、互信及穩(wěn)定正常運(yùn)行的根底,是蘿崗區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的重要組成局部,包括以下功能及組件：3.1.1. 組織架構(gòu)建模工具包

9、括有用戶治理、組織架構(gòu)治理、角色設(shè)定及工作組設(shè)定等功能,實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)建模,組織架構(gòu)信息可以被平臺其它構(gòu)件如工作流、信息發(fā)布、門戶系統(tǒng)調(diào)用和使用,所有基于應(yīng)用支撐平臺的信息系統(tǒng)都可以通過開發(fā)包方便訪問組織架構(gòu)信息.具體功能如下：用戶治理：治理單位的人員信息,包括創(chuàng)立、維護(hù)、刪除人員的賬號、密碼、年齡、出生日期、通訊方式、入職日期、個(gè)性簽名等根本信息.組織架構(gòu)治理：治理單位的整個(gè)組織架構(gòu),包括部門和人員構(gòu)成,人員和人員之間的領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系,組織架構(gòu)為層級樹狀結(jié)構(gòu).業(yè)務(wù)角色設(shè)定：可設(shè)置各人員的業(yè)務(wù)角色或職位、崗位.工作組設(shè)定：支持虛擬的工作組,可以根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)或工作性質(zhì),把相關(guān)用戶劃分到特定的工作組中

10、.權(quán)限治理：組織架構(gòu)治理工具支持統(tǒng)一治理、分權(quán)限制的應(yīng)用要求,可以根據(jù)組織架構(gòu)節(jié)點(diǎn)指定對應(yīng)部門的部門治理人員.可與數(shù)字認(rèn)證等平安產(chǎn)品銜接.3.1.2. 工作流平臺工作流平臺主要是實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)審批流程的處理邏輯的設(shè)計(jì)、權(quán)限的限制、以及交互功能的設(shè)置等,具備圖形化并支持腳本擴(kuò)展的流程設(shè)計(jì)工具,可采用拖拉的方式方便的設(shè)計(jì)整個(gè)流程,在有需要的情況下,也可以通過腳本的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)流程功能的增強(qiáng).具體功能如下：一流程路由設(shè)計(jì)支持多種流程路由邏輯：支持順序、并行、分支、循環(huán)、條件等多種方式的流程路由設(shè)置.支持多級任意組合的“與、“或、“非邏輯,可設(shè)置任意的復(fù)雜條件來決定流程的流轉(zhuǎn)方向.支持多種方式和多維度的

11、經(jīng)辦人定義.支持不同步驟同步辦理,即不同步驟的經(jīng)辦人可同時(shí)對具體流程進(jìn)行辦理、處理.支持根據(jù)數(shù)據(jù)庫中某個(gè)字段的值決定流程的走向.支持部門崗位邏輯.即多人為同一崗位時(shí),可同時(shí)看到待辦事宜,其中一人處理,即視為該崗位已辦理完畢.具備“轉(zhuǎn)交、“回退、“回撤、“跳轉(zhuǎn)等功能,允許流程做臨時(shí)性的流向調(diào)整,實(shí)現(xiàn)對意外事件的處理,保證日常辦文工作的順暢.二流程嵌套子流程提供流程嵌套功能子流程功能,支持多個(gè)、多級流程嵌套.在具體流程中的任意步驟可方便嵌入子流程.主流程的流轉(zhuǎn)條件可選擇是否等待子流程結(jié)束；主、子流程之間可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、附件、正文等內(nèi)容的傳遞；可選擇主流程是否可查看子流程,包括有流轉(zhuǎn)痕跡、表單等內(nèi)容.支

12、持主流程可觸發(fā)一個(gè)或者多個(gè)子流程,子流程可以完全不同；支持多個(gè)子流程的并行運(yùn)行,且各子流程之間互不影響.三流程跟蹤與監(jiān)控提供流程跟蹤功能：有權(quán)限的用戶可隨時(shí)查看具體流程當(dāng)前所處的位置及流程詳細(xì)的流轉(zhuǎn)過程、經(jīng)辦人及辦理人意見,方便流程的執(zhí)行.流程催辦功能.在流程中所有步驟節(jié)點(diǎn)可根據(jù)需要設(shè)置催辦時(shí)間邏輯,可自定義催辦信息的格式,可通過在線消息、短信等多種方式進(jìn)行催辦提醒.四流程與表單綁定在流程設(shè)計(jì)中,可以指定具體流程綁定到哪個(gè)表單及正文.流程支持靈活的表單綁定,一個(gè)流程可綁定多個(gè)表單,或者一個(gè)流程可綁定一個(gè)表單集,支持不同的步驟對應(yīng)不同的表單.五流程權(quán)限設(shè)計(jì)支持流程運(yùn)行及治理權(quán)限的限制.治理權(quán)限指

13、的是流程定制的權(quán)限,支持分級流程治理；運(yùn)行權(quán)限包括：啟動(dòng)、操作、限制等流程的使用權(quán)限,可按部門、用戶及工作組等維度定義所屬的流程運(yùn)行權(quán)限.可嚴(yán)格的限制每個(gè)流程每個(gè)步驟正文及附件的使用權(quán)限；流程的每個(gè)步驟均可對該表單數(shù)據(jù)字段是否“可讀、“可寫、“可空等權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格的限制.3.1.3. 表單設(shè)計(jì)平臺通過表單設(shè)計(jì)工具,用戶可以方便的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)表格.整個(gè)工具的操作風(fēng)格與Office操作風(fēng)格極為相似,易于使用.具體功能如下：一表單數(shù)據(jù)源設(shè)計(jì)基于可變數(shù)據(jù)源的表單設(shè)計(jì),表單直接綁定數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)表,表單控件直接綁定業(yè)務(wù)表字段,支持表單字段數(shù)據(jù)校驗(yàn),在運(yùn)行過程中如用戶輸入不合法數(shù)據(jù),自動(dòng)檢查并做出提示.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和與

14、邏輯限制數(shù)據(jù)別離；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和流程邏輯限制數(shù)據(jù)存儲于不同的表中.二復(fù)雜表單的支持無須編碼即可實(shí)現(xiàn)主從表表單,滿足復(fù)雜MIS應(yīng)用、業(yè)務(wù)流程處理的需要；支持可編程表單,來實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯處理,可以是整個(gè)表單由編程表單實(shí)現(xiàn),也可以在表單中的某一局部嵌入可編程表單.三控件功能要求支持多種編輯控件：包括文本、單行文本、多行文本、下拉框、列表、按鈕、單項(xiàng)選擇框、復(fù)選框、會簽、簽署、手寫、蓋章、圖片等編輯控件.各編輯控件均為HTML控件,最終可在應(yīng)用界面生成純HTML元素的表單.各文本控件可定義缺省值或者屬性域的公式當(dāng)前日期、當(dāng)前時(shí)間、當(dāng)前部門等.支持多人會簽,能自定義會簽意見顯示風(fēng)格.支持對關(guān)鍵的字段或?qū)?/p>

15、批意見數(shù)字簽名；支持Html格式的表單打印.四其他支持表單模板庫.支持正文模板,正文模板中的內(nèi)容可實(shí)現(xiàn)與表單內(nèi)容的同步,防止重復(fù)輸入或輸入的不一致.可與數(shù)字認(rèn)證等平安產(chǎn)品銜接.3.1.4. 門戶平臺門戶平臺是為系統(tǒng)提供Web資源統(tǒng)一治理統(tǒng)一展示的、與業(yè)務(wù)無關(guān)的治理工具.門戶平臺提供強(qiáng)大的信息配置功能,能夠增強(qiáng)界面表現(xiàn)的效果,降低治理的難度.具體功能如下：可視化Portal界面治理：提供對門戶內(nèi)容的可視化定制工具,實(shí)現(xiàn)門戶結(jié)構(gòu)的定義,功能應(yīng)用的注冊,頁面內(nèi)容的拖拽式排版.界面風(fēng)格選擇：提供多種界面風(fēng)格,讓每個(gè)單位甚至用戶個(gè)人都可以從多種界面風(fēng)格中選擇一種作為自己的界面風(fēng)格.個(gè)性化門戶：每個(gè)用戶個(gè)

16、人都可以定義自己的個(gè)人門戶,將自己感興趣的應(yīng)用程序和站點(diǎn)放入工作臺,提升日常工作的便捷性.權(quán)限限制：能夠設(shè)置每個(gè)欄目的訪問權(quán)限,實(shí)現(xiàn)對不同單位和部門的關(guān)于欄目或者菜單的權(quán)限治理.3.1.5. 信息發(fā)布平臺信息發(fā)布平臺用于實(shí)現(xiàn)各種信息資源的采集、編制、發(fā)布及治理.具體功能如下：提供靈活的信息欄目設(shè)計(jì)和信息發(fā)布功能,不編碼即可實(shí)現(xiàn)對各類信息欄目的定制部署和信息記錄的編輯發(fā)布,操作簡單方便.提供基于HTML格式的模板治理功能,以滿足平臺內(nèi)各種風(fēng)格信息、公揭發(fā)布需求,支持目錄模板和記錄模板的自定義.具有靈活的文檔結(jié)構(gòu)定義和樹狀分級、分類治理功能.內(nèi)嵌簡單的信息審核機(jī)制,審核通過后在方可正式發(fā)布.支持與

17、工作流平臺無縫集成,實(shí)現(xiàn)有效的信息審核治理體系.支持基于組織架構(gòu)的權(quán)限限制和治理,權(quán)限顆粒度細(xì)至記錄級,保證信息的平安性和可用性.支持多種信息資源存儲空間,如文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、群件系統(tǒng).支持根據(jù)根本屬性查詢和全文檢索功能.3.1.6.報(bào)表平臺報(bào)表平臺不依賴于某個(gè)系統(tǒng)而存在,它作為一個(gè)通用的工具,能為各個(gè)系統(tǒng)提供報(bào)表效勞,能夠平滑的嵌入各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,用戶端只要有瀏覽器就能夠?yàn)g覽報(bào)表、圖表等信息.具體功能如下：提供可視化的報(bào)表設(shè)計(jì)功能,操作方法和Excel等電子表格程序類似,可以方便的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表.報(bào)表原始數(shù)據(jù)選擇支持?jǐn)?shù)據(jù)庫中多數(shù)據(jù)表的組合,支持使用SQL語句選取原始數(shù)據(jù)列表,表內(nèi)數(shù)據(jù)

18、支持常見的Excel計(jì)算函數(shù),支持最大值、最小值、求和、求平均等多種統(tǒng)計(jì)方式.支持各種常見數(shù)據(jù)表現(xiàn)格式,包括表格,直方圖、餅圖、折線圖等多種數(shù)據(jù)圖表形式.報(bào)表的結(jié)果可以另存為Excel電子表格或HTML格式的文件.報(bào)表系統(tǒng)支持表間計(jì)算與同步,表間計(jì)算與同步支持自動(dòng)和手動(dòng)同步.報(bào)表根據(jù)不同的所有者系統(tǒng),可自定義報(bào)表類型.每個(gè)報(bào)表對應(yīng)一個(gè)查詢,查詢可以是系統(tǒng)已存在的一個(gè)表、視圖,也可以通過查詢設(shè)計(jì)工具動(dòng)態(tài)定義.作為根底應(yīng)用支撐平臺,為后續(xù)功能的擴(kuò)展、完善、應(yīng)用推廣打造了堅(jiān)實(shí)的根底.系統(tǒng)可自動(dòng)產(chǎn)生各種周期的報(bào)表,如日,周,月報(bào)表.3.2. 網(wǎng)絡(luò)行政審批效勞綜合系統(tǒng)一期使用現(xiàn)狀廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)行政效

19、勞治理中央網(wǎng)絡(luò)行政審批效勞綜合系統(tǒng),在2021年8月簽訂合同,并于2021年11月通過終驗(yàn),整個(gè)工程軟件質(zhì)保期為2年.該系統(tǒng)的功能模塊包括工作臺、審批業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、審批治理和信息治理等功能,良好的支撐了入駐區(qū)審批效勞中央的13個(gè)職能部門的行政審批及政府效勞事項(xiàng),包括質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、人力資源和社會保證局、氣象局、招商引資局、農(nóng)林水利局、經(jīng)濟(jì)開展局、廣州開發(fā)區(qū)建設(shè)工程招投標(biāo)治理辦公室、教育局、建設(shè)和市政園林局、環(huán)境保護(hù)和城市治理局、供水中央、開展和改革局、保稅業(yè)務(wù)治理局等單位,根本涵蓋了區(qū)行政效勞治理中央所有與企業(yè)、市民關(guān)系密切的經(jīng)濟(jì)治理、城市建設(shè)和公共效勞等各個(gè)方面的業(yè)務(wù),為市民和企業(yè)提供“一

20、條龍辦事效勞.從投入使用至今,系統(tǒng)完成審批辦件72905件,業(yè)務(wù)按時(shí)辦結(jié)率100%,群眾效勞評價(jià)滿意率99%以上,平均審批時(shí)間比平均承諾時(shí)間減少超過一半.3.3. 鎮(zhèn)街政務(wù)效勞系統(tǒng)使用現(xiàn)狀二期在滿足區(qū)行政效勞治理中央業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí),還以構(gòu)建區(qū)一鎮(zhèn)街兩級政務(wù)效勞體系為目標(biāo),建設(shè)了工程二期.工程二期以鎮(zhèn)街政務(wù)效勞系統(tǒng)開發(fā)和推廣為主,在2021年1月簽訂合同,2021年8月通過終驗(yàn),質(zhì)保期為一年.在該工程中,通過采用“統(tǒng)一平臺、分布應(yīng)用的模式,開展了“鎮(zhèn)街政務(wù)效勞系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施工作,把行政審批及政府效勞業(yè)務(wù)延伸到了鎮(zhèn)街.目前鎮(zhèn)街政務(wù)效勞系統(tǒng)已在全區(qū)6個(gè)鎮(zhèn)街全部推廣,分別為聯(lián)合街、東區(qū)街、永和街、夏

21、港街、蘿崗街、九龍鎮(zhèn),具體系統(tǒng)功能包括工作臺、審批業(yè)務(wù)和信息治理等,在效勞百姓的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)街與區(qū)業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng),取得了良好的建設(shè)效果.3.4. 網(wǎng)上辦事大廳現(xiàn)狀區(qū)網(wǎng)上辦事大廳是我區(qū)政務(wù)公開的主渠道,網(wǎng)上效勞的載體,政民互動(dòng)的重要渠道,是我區(qū)政務(wù)效勞信息化不可割舍的一局部.區(qū)網(wǎng)上辦事大廳作為公眾市民、企業(yè)享受網(wǎng)上效勞的統(tǒng)一入口,根據(jù)省、市網(wǎng)辦的要求,提供了“政務(wù)公開、“投資審批、“網(wǎng)上辦事、“政民互動(dòng)和“效能監(jiān)察五大主欄目,同時(shí)增加了鎮(zhèn)街專欄,以豐富的內(nèi)容、人性化的效勞和強(qiáng)大的功能為用戶提供效勞.第四章建設(shè)內(nèi)容4.1. 在線中報(bào)、受理和審批系統(tǒng)根據(jù)?廣州市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)指引試行稿?6.1

22、.2過程數(shù)據(jù)要求：網(wǎng)上辦事大廳辦事過程信息包括申辦、網(wǎng)上預(yù)受理、受理、審批處理、補(bǔ)交告知、補(bǔ)交受理、特別程序申請、特別程序結(jié)果、辦結(jié)、領(lǐng)取登記等10個(gè)過程信息.為適應(yīng)行政審批事項(xiàng)辦事過程由蘿崗區(qū)網(wǎng)絡(luò)行政審批效勞綜合系統(tǒng)原建設(shè)要求中辦、受理、審批處理、辦結(jié)、領(lǐng)取登記等5個(gè)過程向10個(gè)過程信息上報(bào)的擴(kuò)展要求,需對蘿崗區(qū)網(wǎng)絡(luò)行政審批效勞綜合系統(tǒng)進(jìn)行適應(yīng)性升級改造.改造內(nèi)容如下：1、事項(xiàng)過程信息改造：將原有的中辦、受理、審批處理、辦結(jié)、領(lǐng)取登記等5個(gè)過程改造為中辦、網(wǎng)上預(yù)受理、受理、審批處理、補(bǔ)交告知、補(bǔ)交受理、特別程序申請、特別程序結(jié)果、辦結(jié)、領(lǐng)取登記等10個(gè)過程信息,同時(shí)對審批辦理系統(tǒng)功能狀態(tài)進(jìn)行

23、改造.2、事項(xiàng)信息分類：為適應(yīng)網(wǎng)上辦事大廳主題分類要求,增加事項(xiàng)按個(gè)人、企業(yè)等分類功能.實(shí)現(xiàn)個(gè)人事項(xiàng)可以按主題、人生、特定對象進(jìn)行分類,企業(yè)可以按主題、經(jīng)營活動(dòng)、特定對接進(jìn)行分類.3、網(wǎng)辦深度標(biāo)識：結(jié)合三級網(wǎng)辦事項(xiàng)建設(shè)要求,增加網(wǎng)上辦事大廳一、二、三級事項(xiàng)分類標(biāo)識功能,方便與網(wǎng)上辦事大廳實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)、辦件信息,一、二、三級對接.4、網(wǎng)廳風(fēng)風(fēng)格整：與市門戶網(wǎng)上辦事大廳整合,網(wǎng)上申請嵌入到市網(wǎng)上辦事大廳界面,要求實(shí)現(xiàn)風(fēng)格統(tǒng)一,改造所有相關(guān)風(fēng)格頁面.5、效能監(jiān)察模塊開發(fā)：參考市風(fēng)格界面,開發(fā)效能監(jiān)察模塊展示相關(guān)內(nèi)容,包括效勞事項(xiàng)登記情況、網(wǎng)上效勞登記情況、在線辦理率級別評定三個(gè)報(bào)表.4.2. 事項(xiàng)推廣實(shí)

24、施及定制開發(fā)根據(jù)?廣州市科技和信息化局關(guān)于征求2021廣州市政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案的函?穗科信函2021619號附件：2021年廣州市政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案征求意見稿要求內(nèi)容：推進(jìn)區(qū)縣級市分廳和社區(qū)欄目建設(shè).根據(jù)要求,一級網(wǎng)辦事項(xiàng)協(xié)調(diào)可以對接結(jié)果查詢的單位進(jìn)行結(jié)果信息對接,二級網(wǎng)辦協(xié)調(diào)可以進(jìn)行二次錄入的部門進(jìn)行事項(xiàng)錄入,三級網(wǎng)辦事項(xiàng)的全流程辦理.具體推廣事項(xiàng)待工程建設(shè)時(shí)調(diào)研確定.網(wǎng)上辦事大廳蘿崗分廳的事項(xiàng)推廣工作內(nèi)容包括：一級網(wǎng)辦事項(xiàng)提供辦事指南、表格下載和網(wǎng)上受理功能,二級網(wǎng)辦事項(xiàng)在一級根底上,實(shí)現(xiàn)主廳統(tǒng)一受理,辦理結(jié)果主廳統(tǒng)一反應(yīng),三級網(wǎng)辦事項(xiàng)在二級網(wǎng)辦事項(xiàng)根底上,在主廳實(shí)現(xiàn)全

25、流程網(wǎng)上辦理,辦理進(jìn)度可全流程網(wǎng)上跟蹤、查詢和全過程監(jiān)督,為達(dá)此目標(biāo)要求對本次工程接入網(wǎng)絡(luò)行政審批效勞綜合系統(tǒng)的18個(gè)職能部門的行政審批及政府效勞事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)研.4.3. 事項(xiàng)治理模塊適應(yīng)性改造事項(xiàng)治理模塊的適應(yīng)性改造包括8個(gè)適應(yīng)性修改需求和程序的升級：1、申報(bào)材料配置：針對每項(xiàng)申報(bào)材料增加“是否必須上傳,“上傳份數(shù)的限制；2、升級辦事指南信息錄入文本編輯器,附件的存儲應(yīng)同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫和文件目錄兩種方式；3、事項(xiàng)分類配置：針對相同一個(gè)事項(xiàng)在不同條件下申請材料、表格、審批流程等的差異性應(yīng)增加該項(xiàng)配置；4、增加是否支持速遞選項(xiàng)；5、表單模板配置：模板應(yīng)根據(jù)要展示界面的不同分為“填寫和“打印兩種表格對表格的定義應(yīng)更加靈活和個(gè)性