辦公室工作量化考核制度

1、辦公室工作量化考核制度一、考核目的為便于對(duì)辦公室人員的工作量進(jìn)行科學(xué)管理和合理評(píng)估，幫助其提高工作能力及工作業(yè)績，從而提高公司整體業(yè)績，本著公平、公正的原則，特制定此制度。二、考核方式辦公室人員的考核方式為月度考核，綜合考核其工作業(yè)績、工作態(tài)度及對(duì)公司的特殊貢獻(xiàn)，其權(quán)重分配為6：3：1。三、考核方法辦公室人員的考核方法采取的是考核小組評(píng)估法1、參與評(píng)估的考核小組成員有總經(jīng)理、辦公室、部門負(fù)責(zé)人、同事，其評(píng)估權(quán)重分配為4:3:2:12、考核得分的計(jì)算公式為當(dāng)月考核總得分=工作業(yè)績+工作態(tài)度+特殊貢獻(xiàn)四、考核時(shí)間安排（一）考核頻率為每月考核一次（二）次月第一個(gè)工作日考核小組成員對(duì)被考核者進(jìn)行考核打

2、分（三）次月第二個(gè)工作日由辦公室監(jiān)督執(zhí)行以及統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果（四）次月第三個(gè)工作日由各部門負(fù)責(zé)人與被考核者溝通，反饋考核結(jié)果。（五）當(dāng)月考核結(jié)果在員工確認(rèn)簽字，并做出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲后，由辦公室在公司企業(yè)宣傳欄將考核結(jié)果公示一個(gè)月。即完成一個(gè)月的績效考核。四、考核內(nèi)容（一）工作業(yè)績考核工作業(yè)績指標(biāo)滿分目標(biāo)值考核標(biāo)準(zhǔn)得分每月5日之前準(zhǔn)確無每出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤扣1分考勤統(tǒng)計(jì)5分誤核算完畢考勤表考勤表核算完畢延時(shí)1天扣1分衛(wèi)生監(jiān)督管理5分確保各部門做好值日每少監(jiān)督1次扣1分仃政日常費(fèi)用繳納5分各項(xiàng)費(fèi)用正常繳納因延遲繳納日常費(fèi)用使公司產(chǎn)生損失，每發(fā)生1次扣1分物品采購5分每月15日及時(shí)、無遺漏物品采購1次因物品延誤采

3、購產(chǎn)生損失，每發(fā)生1次扣1分，遺漏1件扣1分每月10日準(zhǔn)確無誤及每出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤扣2分核發(fā)工資5分時(shí)發(fā)放工資財(cái)務(wù)原因發(fā)工資延時(shí)1天扣2分開具發(fā)票/蓋章5分及時(shí)準(zhǔn)確：開具發(fā)票審核流程后蓋章每出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤扣2分財(cái)務(wù)原因延時(shí)1天扣2分報(bào)銷5分每周五報(bào)銷一次每出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤扣2分財(cái)?shù)劫~：到賬及時(shí)匯到賬表、財(cái)務(wù)報(bào)表每出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)務(wù)總匯報(bào)總經(jīng)理，每周誤扣2分五發(fā)送到賬表財(cái)務(wù)原因到賬表、財(cái)務(wù)表延時(shí)1對(duì)賬5分對(duì)賬：每周五及時(shí)天發(fā)送至總經(jīng)理郵箱扣2分與運(yùn)營、人事對(duì)賬財(cái)務(wù)原因每周五未與運(yùn)營、人事每月1日將財(cái)務(wù)報(bào)對(duì)賬扣2_分表發(fā)送總經(jīng)理郵箱備注：特殊申請除外客發(fā)稿5分每周保質(zhì)發(fā)稿50篇少發(fā)一篇扣0.1分服工作處理時(shí)效性1

4、0分工作處理非常及時(shí)無誤2分以下不及時(shí)、有誤2分4分及時(shí)、有誤4分6分一般及時(shí)無誤6分8分較及時(shí)無誤8分10分非常及時(shí)無誤客戶滿意度5分客戶滿意，無投訴率1分以下客戶投訴1分2分一般滿意2分3分比較滿意3分5分非常滿意（二）工作態(tài)度考核工作態(tài)度指標(biāo)滿分考核標(biāo)準(zhǔn)得分工作積極性10分2分以下經(jīng)常曠工2分4分經(jīng)常怠工4分6分偶爾怠工6分8分無需監(jiān)督8分10分積極認(rèn)真服從管理10分2分以下服從管理意識(shí)差2分4分經(jīng)常不服從管理4分6分一般服從管理6分8分比較服從管理8分10分非常服從管理工作執(zhí)行力10分2分以下工作執(zhí)行力非常差2分4分工作執(zhí)行力較差4分6分工作執(zhí)行力一般6分8分工作執(zhí)行力比較好8分10分

5、今日事今日畢（三）特殊貢獻(xiàn)特殊貢獻(xiàn)指標(biāo)滿分特殊貝獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)特殊貢獻(xiàn)簡要得分工作貢獻(xiàn)突出10分1分4分貢獻(xiàn)一般突出4分8分貢獻(xiàn)比較突出8分10分貝獻(xiàn)非常突出備注：特殊貢獻(xiàn)包含但不限于人才介紹；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前完成工作任務(wù)；客戶滿意度非所有評(píng)分，均可保留到小數(shù)點(diǎn)1位數(shù)五、考核結(jié)果處理1、辦公室人員考核最終得分也參與公司全體員工考核評(píng)分排名。（1）排名為全公司倒數(shù)第一名者，公司予以發(fā)放警告信，且在企業(yè)文化宣傳欄公示一個(gè)月；連續(xù)兩個(gè)月排名為全公司倒數(shù)第一名者予以調(diào)崗降薪，且在企業(yè)文化宣傳欄公示一個(gè)月。（2）排名為全公司倒數(shù)第二名者，公司予以觀察處理且在企業(yè)文化宣傳欄公示一個(gè)月；連續(xù)兩個(gè)月排名為全公司倒數(shù)第二名者，公司予以發(fā)放警告信且在企業(yè)文化宣傳欄公示一個(gè)月；連續(xù)三個(gè)月排名為全公司倒數(shù)第二名者，公司予以調(diào)崗降薪且在企業(yè)文化宣傳欄公示一個(gè)月。（3）排名為全公司第一名者，公司予以發(fā)放“1000”元人民幣以示鼓勵(lì)，并榮獲公司“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)；排名為全公司第二名者，公司予以發(fā)放“800”元人民幣以示鼓勵(lì)，并榮獲公司“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)；排名為全公司第三名者，公司予以發(fā)放“1000”元人民幣以示鼓勵(lì)，并榮獲公司“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)（4）出現(xiàn)分?jǐn)?shù)相等，排名并列的情況，公司全體員工參與匿名投票，由辦公