聚美優(yōu)品之物流管理系統(tǒng)

1、304小組小組:聞超然聞超然 阮悅?cè)蝗類側(cè)?倪麗君倪麗君 沈環(huán)沈環(huán) 張麗娟張麗娟 張靜張靜Hot Tip聚美鐵三角聚美鐵三角：陳鷗CEO戴雨森產(chǎn)品副總裁劉輝研發(fā)副總裁宗旨：聚集美麗，成人之美。愿景：讓美更簡(jiǎn)單。 聚美優(yōu)品（前團(tuán)美網(wǎng)），是第一家也是中國(guó)最大的化妝品限時(shí)特賣商城。 它由陳歐、戴雨森和劉輝創(chuàng)立于2010年3月，致力于創(chuàng)造簡(jiǎn)單、有趣、值得信賴的化妝品購(gòu)物體驗(yàn)。 聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化妝品團(tuán)購(gòu)”模式：每天在網(wǎng)站推薦十幾款熱門(mén)化妝品，并以吸引人的折扣低價(jià)限量出售；同時(shí)承諾“百分百正品”，以及“拆封30天無(wú)條件退貨”。 聚美優(yōu)品物流的總體目標(biāo)聚美優(yōu)品物流的總體目標(biāo)2物流供應(yīng)鏈管理物流供應(yīng)鏈管理34

2、1聚美優(yōu)品的物流現(xiàn)狀聚美優(yōu)品的物流現(xiàn)狀倉(cāng)儲(chǔ)物流體系倉(cāng)儲(chǔ)物流體系5物流配送體系物流配送體系6聚美優(yōu)品聚美優(yōu)品PK樂(lè)蜂網(wǎng)樂(lè)蜂網(wǎng)聚美優(yōu)品的物流現(xiàn)狀聚美優(yōu)品的物流現(xiàn)狀1、30天拆封無(wú)條件退款一一聚美優(yōu)品的物流現(xiàn)狀聚美優(yōu)品的物流現(xiàn)狀2、閃電發(fā)貨一一白天訂單付款成功后6小時(shí)發(fā)出，最短2小時(shí)發(fā)貨；所有訂單不超過(guò)12小時(shí)。美麗，閃電直達(dá)！00:00用戶付款采用電商界領(lǐng)先的ERP和WMS系統(tǒng)，訂單付款后庫(kù)房即刻開(kāi)始處理。0:20打單全倉(cāng)25臺(tái)進(jìn)口行式打印機(jī)，每小時(shí)可最高打單22500單，精確高效。0:30揀貨配貨全面采用條形碼周轉(zhuǎn)作業(yè)。全倉(cāng)配備數(shù)百個(gè)手持終端，確保倉(cāng)庫(kù)工作人員在數(shù)萬(wàn)貨品中迅速準(zhǔn)確揀取商品。1:0

3、0驗(yàn)貨條碼校驗(yàn)+稱重檢查+人工 三重校驗(yàn)，配貨包裝準(zhǔn)確率高達(dá)99.993%，大幅領(lǐng)先行業(yè)平均水平。1:30出庫(kù)按籠車進(jìn)行高頻提貨，直對(duì)快遞公司，發(fā)貨升降月臺(tái)保證包裹不落地，第一時(shí)間出庫(kù)。2:00快遞取貨主流快遞駐守，每天24小時(shí)快遞公司不間斷提貨。聚美優(yōu)品的物流現(xiàn)狀聚美優(yōu)品的物流現(xiàn)狀3、100%正品保證一一聚美優(yōu)品的物流現(xiàn)狀聚美優(yōu)品的物流現(xiàn)狀4、6小時(shí)直達(dá)5、口碑中心6、郵件短信提醒7、全國(guó)范圍物流送達(dá)一一Diagram聚美建立企業(yè)自己的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)建立企業(yè)自己的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)完善配送體系完善配送體系配備專業(yè)的物流信息管理配備專業(yè)的物流信息管理打造專業(yè)的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)打造專業(yè)的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)物流一體化物流一體化聚美

4、物流的總體目標(biāo)聚美物流的總體目標(biāo)二二、聚美優(yōu)品的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系物流供應(yīng)鏈管理物流供應(yīng)鏈管理三、（差異性的競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)）1 1、采購(gòu)采購(gòu)（1 1）堅(jiān)持從品牌廠家、正規(guī)代理商、）堅(jiān)持從品牌廠家、正規(guī)代理商、國(guó)內(nèi)外專柜等可信的進(jìn)貨渠道國(guó)內(nèi)外專柜等可信的進(jìn)貨渠道采購(gòu)商品采購(gòu)商品（2 2）買斷模式，直接與上游供應(yīng)商合）買斷模式，直接與上游供應(yīng)商合作，先買貨、驗(yàn)貨，然后再進(jìn)行作，先買貨、驗(yàn)貨，然后再進(jìn)行售賣售賣2 2、自建倉(cāng)儲(chǔ)物流、自建倉(cāng)儲(chǔ)物流物流供應(yīng)鏈管理物流供應(yīng)鏈管理三、（差異性的競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)）4 4、專業(yè)團(tuán)隊(duì)：擁有自己的采購(gòu)專家、專業(yè)團(tuán)隊(duì)：擁有自己的采購(gòu)專家倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)流專業(yè)人士以及化妝品的專業(yè)儲(chǔ)流專業(yè)人士

5、以及化妝品的專業(yè)鑒定人員鑒定人員5 5、后端資源的配合：升級(jí)、后端資源的配合：升級(jí)ERPERP系統(tǒng)系統(tǒng)，啟用啟用新新的倉(cāng)儲(chǔ)和呼叫中心的倉(cāng)儲(chǔ)和呼叫中心6 6、核心城市自建物流的計(jì)劃、核心城市自建物流的計(jì)劃Block Diagram 供應(yīng)鏈決策供應(yīng)鏈決策Diagram2. 到貨商品自進(jìn)聚美倉(cāng)庫(kù)起實(shí)現(xiàn)絕不落地絕不落地，快速周轉(zhuǎn)，小心呵護(hù)1. 重金打造上海、北京、成都三地6萬(wàn)平米頂萬(wàn)平米頂級(jí)分倉(cāng)級(jí)分倉(cāng)，6小時(shí)發(fā)貨直達(dá)全國(guó)1、倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)總體目標(biāo)總體目標(biāo)3. 重金鋪設(shè)環(huán)氧地坪：高強(qiáng)耐磨，倉(cāng)庫(kù)常年整潔如倉(cāng)庫(kù)常年整潔如新、片塵不染新、片塵不染倉(cāng)儲(chǔ)物流體系倉(cāng)儲(chǔ)物流體系四、四、 2、倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)：自建

6、分倉(cāng)戰(zhàn)略和萬(wàn)平恒溫倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)物流體系倉(cāng)儲(chǔ)物流體系五、五、LOGO 3、倉(cāng)儲(chǔ)管理倉(cāng)儲(chǔ)物流體系倉(cāng)儲(chǔ)物流體系五、五、LOGO嚴(yán)整碼放，誤差0容忍1. 入庫(kù)、上架、盤(pán)點(diǎn)層層把關(guān)，在庫(kù)貨品擺放嚴(yán)格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。2. 倉(cāng)內(nèi)所有區(qū)域嚴(yán)格遵守的5S標(biāo)準(zhǔn)，保證倉(cāng)內(nèi)整潔高效。絕不允許錯(cuò)位出現(xiàn)快遞駐守,不間斷提貨1. 為保包裹盡快送達(dá)，聚美要求快遞公司每天24小時(shí)不間斷提貨。2. 針對(duì)偏遠(yuǎn)的地區(qū)，聚美不惜自己補(bǔ)貼用戶，啟動(dòng)航空快件?；\車對(duì)接，無(wú)縫流水作業(yè)1. 使用籠車裝載包裹，輕拿輕放，高效準(zhǔn)確。2. 按發(fā)貨地域直接對(duì)接，為節(jié)省每一秒而努力Diagram（1）驗(yàn)）驗(yàn)貨承諾：所有進(jìn)倉(cāng)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)貨承諾：所有進(jìn)倉(cāng)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)100%驗(yàn)

7、貨，保證產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)貨，保證產(chǎn)品質(zhì)量（2）發(fā)）發(fā)貨承諾：平均貨承諾：平均6小時(shí)發(fā)貨；小時(shí)發(fā)貨；最短最短1.5小時(shí)，隔夜小時(shí)，隔夜12小時(shí)發(fā)貨小時(shí)發(fā)貨（3）退）退款承諾：到倉(cāng)的退貨包裹全部款承諾：到倉(cāng)的退貨包裹全部當(dāng)天操作退款當(dāng)天操作退款倉(cāng)儲(chǔ)物流體系倉(cāng)儲(chǔ)物流體系五、五、 物流配送體系物流配送體系1、先后在北京、上海、成都、廣州四地投建超過(guò) 4 萬(wàn)平米頂級(jí)恒溫倉(cāng)庫(kù)，擁有超過(guò) 1000 名員工每天兩班作業(yè)。 2、目前其基本能做到白天訂單付款成功后最快 2 小時(shí)，平均 6 小時(shí)內(nèi)發(fā)出，所有訂單不超過(guò) 12 小時(shí)發(fā)出。3、為保包裹盡快送達(dá)，聚美要求快遞公司每天24小時(shí)不間斷提貨4、針對(duì)偏遠(yuǎn)的地區(qū)，聚美不惜自己補(bǔ)貼用戶，啟動(dòng)航空快件六六LOGO 1、聚美優(yōu)品和樂(lè)蜂網(wǎng)分別代表了電子商務(wù)兩種不同的商業(yè)模式：聚美優(yōu)品代表的是供應(yīng)鏈模式，而樂(lè)蜂網(wǎng)代表的是渠道模式 2、