關(guān)于精細化管理的幾點思考

1、關(guān)于精細化管理的幾點思考技術(shù)室王蒙論文摘要：本文從精細化管理的概念入手，闡述了精細化管理對當(dāng)前單位持續(xù)進步的重要意義，提出了精細化管理生存的基本土壤是單位由上而下的文化、組織、制度保障，強調(diào)了精細化管理“以人為本”的本質(zhì)，并著眼于“以人為本”這一根本要素探討了如何實施更好實施精細化管理，及實施精細化管理所需要克服的困難。關(guān)鍵詞：精細化管理人本正文：我們一般在家里煮雞蛋，無非找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上幾分鐘，等自己覺得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精細化的方式，將怎樣煮雞蛋呢？在日本的超市里，雞蛋售出時都會附贈一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：1,采

2、用長寬高各4厘米的特制容器；2.加水50毫升左右；3.1分鐘左右水開；4.再過3分鐘關(guān)火；5.利用余熱煮3分鐘；6.涼水浸泡3分鐘。據(jù)說，這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。兩種煮雞蛋給人以截然不同的感覺，其迥異之處就是當(dāng)前我們所熟知的一個詞一一精細化管理。精細化管理是20世紀50年代發(fā)源于日本的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細化，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，以最大限度地減少管理所占的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。精細化則是一種意識、一種觀念、一種認真的態(tài)度、一種精益求精的文化。一、如何實施精細化管理及實施精細化管理的重要意義1、實行精細化管理要堅持

3、以人為本的理念。人是工作中唯一具有能動性和創(chuàng)造性的主題因素，以人為本的管理.需要確立基層人員在管理中的主導(dǎo)地位，并圍繞調(diào)動其主動性、積極性和創(chuàng)造性去組織一切管理活動，最大限度地發(fā)揮基層人員的能動性，全方位地去調(diào)動基層人員的積極性。使全體基層人員都以主人翁的態(tài)度關(guān)心單位，做好本職工作，從而使單位真正實現(xiàn)“人人都管事，事事有人管，事事能做好”的局面。因此，實行精細化管理，就必須把以人為本的思想滲透到管理工作的全過程，把識人、用人放在管理工作的首位，進而形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，達到管理精細的目標(biāo)。2、實行精細化管理的根本在制度。實行精細管理是一項長期、艱苦、細致的工作，要由淺人深，循序

4、漸進，不能一蹴而就。只有基礎(chǔ)管理進行長期的細化，使其根植于管理創(chuàng)新之中，滲透到日常管理之中，融會于生產(chǎn)經(jīng)營之中，才能營造出一種無形的約束力。制度不是一勞永逸的，它是一個動態(tài)的過程，必須在實踐中針對新情況、新要求不斷完善、補充各項管理工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，真正建立起一套科學(xué)、規(guī)范、操作性強的制度體系，才能形成一種具有強大動力的管理方式和運行機制。使基層人員在一種動態(tài)管理中不斷完善自我，使單位在動態(tài)管理中不斷得以創(chuàng)新，進而實現(xiàn)管理中的人本內(nèi)涵，發(fā)揮精細化管理的作用。3、實施精細化管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。其實具體的來說，精細化管理就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。精細化管理是一把手工程，它的發(fā)力點在

5、于抓落實。領(lǐng)導(dǎo)是單位的核心組織者和指揮者，具有決策、組織、指揮、創(chuàng)新和人事管理等方面的職能。實行精細化管理，需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮組織職能，為單位的運行制訂制度和規(guī)則，從而發(fā)揮“人”的作用。同時，領(lǐng)導(dǎo)者通過指揮協(xié)調(diào)各個部門的相互關(guān)系，調(diào)動各個群體的積極性與創(chuàng)造力，進而實現(xiàn)制定的各項目標(biāo)、計劃和設(shè)想。因此，實行精細化管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。在于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮核心的組織和指揮職能。4、實行精細化管理的成敗在考核。精細化管理所有的運作程序和流程都是建立在嚴密完整考核平臺上的，這個平臺由若干個具體目標(biāo)組成，一旦其中一個缺項，就會產(chǎn)生多米諾效應(yīng)。對于管理流程的每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到嚴密監(jiān)督和控制，抓住考核這個核心，就會全盤皆活

6、。通過嚴格的考核，才能做到軟指標(biāo)硬化,硬指標(biāo)量化，定性與定量相結(jié)合，定性的標(biāo)準(zhǔn)化，定量的數(shù)據(jù)化，從而保證精細化管理的目的性和有效性。成功在于細節(jié)，細節(jié)決定成敗；精細化管理是精在事前，細在過程，細節(jié)管理，精益求精。二、實施精細化管理的保障條件1、文化保障。要建立精細化的單位文化。長期以來，單位管理如何精與細的做法在實際工作中一直在實施，但以往這樣做，有些是自覺的以精細化管理理念為指導(dǎo)有意識地開展的，也有不少并非從精細化管理的角度，而是從加強管理、使資源得到充分運用或者提高各項工作效率等角度出發(fā)，在這種出發(fā)點下針對管理的具體內(nèi)容做到精查細找、精打細算的。對于以往無意識的以精細化管理理念開展工作的情

7、況，現(xiàn)在就要求重新以精細化管理理念審視以往的工作，將一切工作自覺納入精細化管理視野。達到這一要求，需要建立實施精細化管理的思想基礎(chǔ)，尤其要建立精細化的單位文化。精細化管理就是將精細化的思想和作風(fēng)貫穿于單位各個工作環(huán)節(jié)。精細化管理最根本的一點在于人們思維模式的轉(zhuǎn)變。推行精細化管理，就是要從思想源頭培養(yǎng)人員追求精細化的文化氛圍。通過單位文化建設(shè)，轉(zhuǎn)變?nèi)藛T的工作態(tài)度和工作方法，使精細化成為單位全體成員的自覺行為。2、組織保障。精細化管理是一項龐大的、持續(xù)不斷的工程。為了扎實推進精細化管理工作的開展，需要成立專門的實施精細化管理的推介機構(gòu)，負責(zé)指導(dǎo)、推動、協(xié)調(diào)、督促精細化管理工作的開展。3、機制保障。

8、這里的機制保障主要是建立推行精細化管理的激勵與約束機制。對開展精細化管理取得成效的做法和經(jīng)驗及時進行總結(jié)、交流、表彰、獎勵,及時加以推廣；對各崗位存在的問題，及時提出解決的建議或辦法，并進行相應(yīng)的鼓勵公示。三、更好的實施精細化管理的幾點思考隨著任務(wù)的高速推進，精細化成為單位發(fā)展的必經(jīng)之路。粗放的管理模式讓精細化措施的推行大打折扣，嚴重制約著競爭力的有效提升。目前單位的精細化的土壤并不成熟，粗放化和精細化的界線并不明顯，要想達到良好的精細化管理效果，必須抓住精細化中的瓶頸，即“人”的因素。因此，如何更好的實施精細化管理，本文主要從一下幾點進行思考：1、人員自作主張和持懷疑態(tài)度的抵觸行為：在管理中

9、，基層對上邊布輅的事情往往并不“理解”，認為那樣做對他們并沒有什么用，有的人員甚至按照自己的理解行事。為此，讓人員具備精細化管理的基本常識，知道精細化管理的主要內(nèi)容、基本方法及重要意義，大家形成統(tǒng)一的共識，知道什么是對，什么是錯，應(yīng)該如何去做，為什么要這樣去做，就可以減少自作主張或持懷疑態(tài)度的抵觸行為。2、管理者要重視“執(zhí)行的過程”：基層人員，工作內(nèi)容往往是由基礎(chǔ)性工作、臨時性工作、階段性工作、協(xié)助性工作等多種方式構(gòu)成的復(fù)合體，事情又多又雜，為了完成任務(wù)，應(yīng)付考核，只好眉毛胡子一把抓?！澳囊粯佣甲?、哪一樣都抓不好”成為自然法則。所以管理者應(yīng)站在基層“執(zhí)行狀態(tài)”的角度，正確考慮人員承受專業(yè)難度和

10、強度的“極限”，合理地設(shè)定崗位職責(zé)和工作量超過了這個極限，就算是機械，也難免要“拋錨”盡量不要超越“專業(yè)”極限：“簡單的事情重復(fù)做”，是精細化的特點。不熟悉的“異域之事”，未能經(jīng)過培訓(xùn)的“意外事件”，只會使應(yīng)變能力有限的基層感到困惑。勉為其難、影響效率和效果，寧可另設(shè)崗位，或深入培訓(xùn)，也不亂了陣腳，才能達到高質(zhì)高量的理想效果。工作量要適當(dāng)：無論是人，還是設(shè)備、計算機等，都有一個正常工作的時限和節(jié)奏。如汽車每小時行駛不超過多少公里，創(chuàng)意人員需要多少小時才能產(chǎn)生一個好的創(chuàng)意，運動員每隔多久要中場休息等，都有一個極限的標(biāo)準(zhǔn)。一味地追求挑戰(zhàn)極限，讓人員疲憊作戰(zhàn)，只會讓精細化變成粗耕化。一會扯到東，一會

11、又扯到西，也定會造成哪一方面都顧不好的結(jié)果。3、執(zhí)行不到位：“贏在執(zhí)行”是一個陳舊卻新鮮的話題。說其陳舊，是因為這個道理似乎高、中、基層領(lǐng)導(dǎo)無人不曉；說其新鮮，是因為執(zhí)行不力而造成任務(wù)失敗的例子周而復(fù)始。也許正如某本書所說，中國人有不求精的習(xí)慣。所以，我們必須強化人員的意識，通過學(xué)習(xí)、考核等強制措施將以下幾個要點在他們的腦海中打上烙印。布輅不等于完成：人們往往有一個誤區(qū)“只要方案好，其它問題就不用多考慮了”。試問，把一個好的方案放在抽屜里，它會自動生效嗎？答案顯然是，不能，它必須要借助于不折不扣的執(zhí)行。一項工作，調(diào)研和規(guī)劃僅僅是事先的準(zhǔn)備，工作的正式展開是從布輅以后才開始的，工作的內(nèi)容貫穿著執(zhí)

12、行始終的全過程，這個過程因?qū)嶋H的需要而長短不等，有的只需幾分鐘，有的卻可長達數(shù)月乃至數(shù)年，所以，布輅僅僅是工作的第一步一一預(yù)備。布輅完成以后，執(zhí)行者是否就能立刻弄清執(zhí)行的意圖、要點、方法、步驟、技巧等，這還需要一個過程，較為復(fù)雜的執(zhí)行更需要示范、演練、指導(dǎo)等。真正到了執(zhí)行的時候，會遇到什么障礙，該如何去解決等還是未知因素。復(fù)雜的環(huán)境中，任何事情并不可能處在一種理想的“真空世界”。嚴格是保障：精細化是市場競爭的產(chǎn)物，“6西格馬”管理的核心是挑戰(zhàn)極限。形象地說，執(zhí)行者就像電子游戲中的主角，除了要戰(zhàn)勝對手、蟲獸的攻擊，還須跨越火山、溝壑等自然障礙，沒有較強的執(zhí)行力，執(zhí)行的效果定會大打折扣，甚至根本就

13、執(zhí)行不下去。管理中，上綱上線是從情理的角度看問題，嚴格與否是從事理的角度看問題，只要有人開綠燈，就一定有人會效仿。這樣的執(zhí)行，從開始到結(jié)束，執(zhí)行就會遞減式地打折，最后，干脆就不執(zhí)行了。所以，執(zhí)行必須要嚴格，對于執(zhí)行力不強的人員，可以通過培訓(xùn)、示范、演練、指導(dǎo)等方式進行提升，使其達標(biāo)。過程控制是關(guān)鍵：“下級應(yīng)付上級檢查、上級檢查走馬觀花”的現(xiàn)象在人們的心中由來已久，有人甚至對考核、檢查的字眼持懷疑和不理的態(tài)度。所以，在執(zhí)行的過程中，到底是在認真執(zhí)行，還是在走馬觀花，還是在應(yīng)付了事，什么樣的動機都有可能存在。過程的控制應(yīng)該重點考慮如下幾方面：第一，將執(zhí)行者進行分組，縮短管理的寬度。第二，加強執(zhí)行過程的跟蹤。對執(zhí)行過程進行抽查和指導(dǎo)，也可采取反復(fù)突擊檢查的行動。第三，加強執(zhí)行的反饋。對執(zhí)行過程必須如實地進行