MBA信息管理系統(tǒng)作業(yè)

1、1 ：第 26 頁，第 2 題、第 7 題2. 管理信息系統(tǒng)有幾種分類方法？它是根據(jù)什么原則進行分類的？你認為有什么分類方法？答：管理信息系統(tǒng)是一個廣泛的概念，依據(jù)信息系統(tǒng)不同的功能、目標、特點和服務對象，它可以分為業(yè)務信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。依據(jù)管理信息系統(tǒng)不同的功能和服務對象，它可分為國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、 事務型管理信息系統(tǒng)、行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)管理信息系統(tǒng)等。7. 管理信息系統(tǒng)是否是一門學科？其性質(zhì)如何？答： 管理信息系統(tǒng)不僅是一個應用領域，而且是一門學科。它是介于管理學科、數(shù)學和計算機學科之間的一個邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性的交叉學科。習題2：第6

2、9 頁，第 5 題、第 15 題、第 17 題5. 信息有哪些基本性質(zhì)？哪些性質(zhì)和物質(zhì)的性質(zhì)不同？為什么？答：信息的基本性質(zhì)有：事實性，事實是信息的中心價值。等級性，管理是分等級的，不同等級的管理要求不同的信息，因而信息也是分等級的?？蓧嚎s性，信息可以進行濃縮、集中、概括以及綜合，而不至于丟失信息的本質(zhì)。這與物質(zhì)中的物質(zhì)壓縮，改變形狀和形態(tài)不同，信息的壓縮是基于信息不完全性，舍棄掉無用、不重要、無價值的信息，而提煉出重要的信息供使用。擴散性，信息的擴散是其本性，它力圖沖破保密的非自然約束，通過各種渠道和手段向四面八方傳播。與物質(zhì)性質(zhì)不同的信息擴散性是越離奇的消息，越聳人聽聞的新聞，傳播得越快，

3、擴散的面越大。傳輸性，信息是可以傳輸?shù)?，它的傳輸成本遠遠低于傳輸物質(zhì)和能源。信息的傳輸方式多樣可利用電話、衛(wèi)星等， 傳輸?shù)男问桨?括數(shù)字、文字、聲音、圖像甚至味道等遠遠優(yōu)于物質(zhì)的傳輸。分享性，按信息的固有性質(zhì)來說， 信息只能共享，不能交換，具有非零和性。相反物質(zhì)的交換就是零和的。增殖性，用于某種目的的信息，隨著時間的推移可能價值耗盡，但對于另一目的，可能又顯示出用途。即在信息廢品中提煉有用信息。轉(zhuǎn)換性，信息、物質(zhì)和能源是人類現(xiàn)在利用的三項重要的資源。有物質(zhì)存在，必有促使它運動的能量存在，也必有描述其運動狀態(tài)和預測未來的信息存在。15. 信息系統(tǒng)有幾種分類方式？每種方式的長處和問題是什么？當前系

4、統(tǒng)集成分類還存在什么問題？答：按優(yōu)化程度分為聯(lián)通集成（微機桌面處理、用戶界面友好，但聯(lián)通目標難于實現(xiàn)）、共享集成（由于各種因素難以真正共享）和最優(yōu)集成（最優(yōu)是相對的，要不斷追求，隨時間情況會偏移）。按范圍分為技術(shù)集成（技術(shù)聯(lián)通、解決合用性、可取性、響應時間、滿足要求和容易操作等技術(shù)問題）、 信息集成 （解決數(shù)據(jù)不正確、過時、 不合適的單位、沒有索引、不夠合用和難以獲得等）、組織人員集成（是將系統(tǒng)融合于組織中，成為相互依賴不可缺少的部分，解決人的問題）和形象集成（將信息系統(tǒng)集成于企業(yè)形象之中，成為企業(yè)的驕傲）。按具體程度分為概念集成（是看不見摸不著的最高層抽象思維的集成，它是定性的藝術(shù)的，確定解

5、決問題的總體思路，依據(jù)是經(jīng)驗和知識，是最重要和決定一切的）、邏輯集成（是看得見摸不著的，利用深入的知識，包括規(guī)則和公式，將其深化成為邏輯集成模型）和物理集成（是看得見摸得著的，利用邏輯集成模型和善表達比較，以確定集成方案能否很好地解決這個總是然后進行物理集成和實現(xiàn)，已達到最優(yōu)集成）。信息系統(tǒng)的集成是綜合性很高的系統(tǒng)，由于學科、知識、概念、應用等的交叉，最簡單準確的分類應以發(fā)展和時間分類。17. 系統(tǒng)學科正朝什么方向發(fā)展？你認為有哪些自然科學的新成就會對系統(tǒng)科學的發(fā)展產(chǎn)生重大影響？答：系統(tǒng)科學正朝著綜合的知向、明理、精成的方向發(fā)展。系統(tǒng)理論不是研究孤立的事物。系統(tǒng)理論的研究有三個層次：系統(tǒng)思想、

6、系統(tǒng)科學和系統(tǒng)工程。系統(tǒng)思想是系統(tǒng)研究的最高層次。它不要求嚴格的邏輯推理和實驗驗證，它主要根據(jù)經(jīng)驗歸納、創(chuàng)造性的思維去定性地把握事物的走向。系統(tǒng)思想主要是知向和創(chuàng)意， 所以系統(tǒng)思想在某種程度上也可以說是系統(tǒng)哲學。系統(tǒng)思想的重點是在創(chuàng)意和概念框架。近代的問題越來越復雜，越來越注重問題軟的方面的研究，例如我國錢學森院士提出的綜合集成法就推動著系統(tǒng)科學的發(fā)展。系統(tǒng)科學是利用科學方法來解決系統(tǒng)問題的。系統(tǒng)科學就是利用當代自然科學的一切成就來解決系統(tǒng)問題的過程。系統(tǒng)科學的大發(fā)展時期是20 世紀 80 年代，是在40 年代計算機科學、 50 年代信息科學和控制科學、運籌學和管理科學等基礎上發(fā)展起來的。20

7、 世紀末，在“老三論”系統(tǒng)論、信息論和控制論之后出現(xiàn)了“新三論”耗散結(jié)構(gòu)論、突變論和協(xié)同論。20 世紀 90 年代西方興起了非線性科學熱“新新三論”分形、 分維和混沌理論，不斷推動著系統(tǒng)科學的發(fā)展。系統(tǒng)工程是用當代工程技術(shù)的一切成就來解決系統(tǒng)問題的。工程的特點是按質(zhì)、按量、按時的完成任務。定量、 準確是體統(tǒng)工程區(qū)別于系統(tǒng)思想和系統(tǒng)科學的主要特點，自然科學中的測量、制造技術(shù)的不斷提高推動著系統(tǒng)工程的日趨完善。3：第85 頁，第3 題3. 試比較 IS/IT 在運營管理、管理行為、管理組織、企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)濟以及社會某一方面的影響性質(zhì)、形式和程度的異同。答： IS 包括管理、信息和系統(tǒng)。它是由管理出發(fā)

8、，或是為了管理的目的，通過信息的手段來進行計劃和控制的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是社會技術(shù)系統(tǒng)，它是由人組成，而且有經(jīng)濟和政治活動的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是用IT 來進行管理變革的，也可以說是進行管理革命的。所以管理信息系統(tǒng)離不開IT 的支持與發(fā)展。 IS/IT 對社會的影響是多方面的，就運營管理、管理行為、管理組織、企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)濟以及社會某一方面的影響性質(zhì)、形式和程度的異同而言都有著不同程度上的異同。在當前的經(jīng)濟發(fā)展情況下，要充分考慮到IS/IT 的戰(zhàn)略潛力。當企業(yè)制定IS 戰(zhàn)略時，要把企業(yè)的戰(zhàn)略當成自己的目標，同時要考慮IT 的發(fā)展前景，和IT 的基礎設施。我們可以根據(jù)IS戰(zhàn)略來判斷出我們需求什么樣的

9、IT 能力，以及如何設好IT 基礎設施。習題5：第137 頁，第3 題、第 11 題3. 結(jié)合當前市場狀況，談談CPU的發(fā)展趨勢。答：結(jié)合當前的市場狀況，概況的來說，CPU大致有以下幾種發(fā)展趨勢：以多核提升性能功耗比。多核技術(shù)是未來處理器發(fā)展的主要趨勢，包括同構(gòu)和異構(gòu)多核技術(shù)，而不是一味追求更高的處理器主頻。多線程的發(fā)展趨勢。在嵌入式處理器領域，MIPS的 MIPS34K內(nèi)核是目前業(yè)界唯一可公開授權(quán)得到的多線程 CPU內(nèi)核，多線程處理器在一個CPU核上對軟件模擬出兩個邏輯處理器，以極小的硬件代價獲得相當比例的總體性能和吞吐量提高。超標量超流水線技術(shù)嵌入式處理器。超標量和超流水線技術(shù)現(xiàn)在廣泛用于

10、高性能通用處理器上。DSP和 MCU的指令擴展。指令集構(gòu)架屬于計算機體系結(jié)構(gòu)的核心，它的發(fā)展歷程也就是整個處理器的發(fā)展史。指令體系的進步可能是計算機體系結(jié)構(gòu)最核心的改進，也是難度最大的部分，近年來也難以有實質(zhì)的突破。但在RISC微處理器發(fā)展過程中， 產(chǎn)生了超長指令字微處理器，它使用非常長的指令組合，把許多條指令連在一起， 就可以并行執(zhí)行。異構(gòu)微處理器日趨流行。多核處理器可以分成對稱多處理SMP和非對稱多處理AMP。 異構(gòu)多處理的好處是可以同時發(fā)揮不同類型處理器各自的長處來滿足不同種類應用的性能和功耗需求。簡述語言發(fā)展過程和未來發(fā)展趨勢。11. 簡述語言發(fā)展過程和未來發(fā)展趨勢。答： 在 20 世

11、紀50 年代初期開發(fā)了操作系統(tǒng)，以及匯編語言，并開發(fā)了多種高級語言，不斷改進及強化它們的功能。隨著微型計算機的普及，操作系統(tǒng)用戶接口界面的改善，程序設計語言躍上了一個新臺階，向著第四代面向功能的、非過程化語言的方向發(fā)展，甚至走向使用自然語言。習題6：第168 頁，第 10 題、第 13 題10. 聯(lián)機傳送處理、電子數(shù)據(jù)交換、電子金融系統(tǒng)有什么共性和差異？答：聯(lián)機傳送處理、電子數(shù)據(jù)交換、電子金融系統(tǒng)都是為了實現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息有效傳述的方式， 都是數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的綜合運用和體現(xiàn)，具體到不同之處，則表現(xiàn)在各種對于數(shù)據(jù)的傳遞方式和處理方式上，聯(lián)機傳遞處理是在一個局域范圍內(nèi)通過連接各個處理器的方式來做信息的交

12、換、傳遞和處理。電子數(shù)據(jù)交換是在某一定的范圍內(nèi)對電子數(shù)據(jù)進行交換。電子金融系統(tǒng)則是個復雜而龐大的系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡將很多的部門和商戶連接，達到數(shù)據(jù)交換和處理數(shù)據(jù)信息的目的。13. 簡述電子商務的安全技術(shù)。答： 對電子商務安全性的威脅會發(fā)生在客戶機到電子商務服務器的鏈條上的任何地方。為解除安全威脅，一些國家通過立法保護數(shù)字化的知識產(chǎn)權(quán)和網(wǎng)上隱私， 同時為了保護電子商務客戶機，電子商務交易通道及電子商務服務器資源采取了一些安全控制技術(shù)。采取的主要安全技術(shù)有：密鑰系統(tǒng)，也稱對稱密鑰系統(tǒng)。發(fā)送者和接受者有相同的密鑰。公鑰和私鑰系統(tǒng)，也稱非對稱密鑰系統(tǒng)。公開密鑰可以隨意發(fā)給期望同私有密鑰持有者進行安全通信的

13、人，用于信息的加密。 散列編碼和消息摘要，散列編碼就是用散列算法算出某消息的散列值的過程。由于散列算法是單向函數(shù)，即無法根據(jù)散列值得到原消息。數(shù)字新聞，由于散列算法的公開性，消息仍會受到中途攻擊。為防止這種欺詐，發(fā)送者要用自己的私有密鑰對消息摘要加密。加密后的消息摘要稱為數(shù)字簽名，數(shù)字簽名保證交易的完整性。數(shù)字證書，是商務服務器對訪問者的身份認證、訪問內(nèi)容和時間控制的主要手段。當服務器要求識別客戶機及其用戶時，要求客戶機發(fā)出一個證書，證明用戶的身份。電子商務安全交易標準，對應于七層網(wǎng)絡模型的每一層，金融界與信息界聯(lián)手推出安全交易標準。習題7：第169 頁，第 10 題10. 數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)庫的

14、主要區(qū)別是什么？答：數(shù)據(jù)倉庫的最終目標是把企業(yè)范圍內(nèi)的所有數(shù)據(jù)集成在一個大倉庫中，讓用戶能運行查詢、產(chǎn)生報告、執(zhí)行分析。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)都來自于許多不同的業(yè)務數(shù)據(jù)庫，并按主題進行數(shù)據(jù)組織。因為數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)幾乎沒有update 操作，數(shù)據(jù)可以冗余，所以數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)都會分層綜合，一般包括原始數(shù)據(jù)、初步綜合數(shù)據(jù)、中度綜合數(shù)據(jù)、高度綜合數(shù)據(jù)。盡量保證在數(shù)據(jù)分析過程中不用重新從細節(jié)數(shù)據(jù)開始統(tǒng)計，而是直接查找到相關(guān)數(shù)據(jù)，節(jié)約數(shù)據(jù)分析的處理時間，快速支持企業(yè)的管理決策。數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的組成部分，與數(shù)據(jù)庫管理系 統(tǒng)結(jié)合在一起才能進行數(shù)據(jù)的輸入、存儲、處理、管理和使用。習題9：第243 頁，第 1 題

15、1. 業(yè)務處理信息系統(tǒng)和業(yè)務員處理系統(tǒng)是否是一回事？為什么？答：基層使用的信息系統(tǒng)主要是業(yè)務員信息系統(tǒng)，又叫業(yè)務處理信息系統(tǒng)，兩者是同一回事，業(yè)務是某種工作的手續(xù)的集合，業(yè)務處理系統(tǒng)就是處理這些業(yè)務的系統(tǒng)。不同的管理層次使用的信息系統(tǒng)不同，但各層不完全對應，基層人員主要使用的是業(yè)務處理系統(tǒng)。習題10：第252 頁，第 2 題、第 3 題、第 11 題2. 什么是供應鏈？它由哪些實體組成？什么是供應鏈管理？答：供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個

16、整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由上游供應系統(tǒng)，中游企業(yè)管理系統(tǒng)，下游顧客關(guān)系管理系統(tǒng)構(gòu)成。供應鏈， 是由供應商、制造商、 倉庫、 配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡。所謂供應鏈管理就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應商、制造商、 倉庫、 配送中心和渠道商等有效的組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。3. 列出和描述5 個主要的供應

17、鏈過程。答： 企業(yè)主要的5 個供應鏈過程為，一是采購原材料，從供應鏈的上游企業(yè)取得用以制成產(chǎn)品的原材料。二是制造中間產(chǎn)品產(chǎn)品，制成中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)往下游企業(yè)， 三是制成最終面對市場和客戶的最終產(chǎn)品。四是通過不同的銷售網(wǎng)絡將產(chǎn)品推向市場，五是由各種供應商、制造商、分銷商、零售商將產(chǎn)品銷售到最終用戶的手上，構(gòu)成一個供應鏈。11. 顧客關(guān)系管理系統(tǒng)如何給企業(yè)提供價值？答：顧客關(guān)系管理系統(tǒng)專注于協(xié)調(diào)所有圍繞著企業(yè)和客戶聯(lián)系的企業(yè)過程，如銷售、市場和服務，以期達到最佳收益、顧客最滿意和留住顧客的目的。習題12：第294頁，第 3題、第 6題3. 傳統(tǒng)的決策支持系統(tǒng)的主要特點是什么？它對數(shù)據(jù)庫和模型庫的要求是什

18、么？答： 1980年 Sprague提出了決策支持系統(tǒng)三部件結(jié)構(gòu)（對話部件、數(shù)據(jù)部件、模型部件），明確了決策支持系統(tǒng)的基本組成，極大地推動了決策支持系統(tǒng)20 世紀 80年代末 90年代初，決策支持系統(tǒng)開始與專家系統(tǒng)(Expert System, ES )相結(jié)合，形成智能決策支持系統(tǒng)(Intelligent Decision SupportSystem, IDSS) 。 智能決策支持系統(tǒng)充分發(fā)揮了專家系統(tǒng)以知識推理形式解決定性分析問題的特點，又發(fā)揮了決策支持系統(tǒng)以模型計算為核心的解決定量分析問題的特點，充分做到了定性分析和定量分析的有機結(jié)合，使得解決問題的能力和范圍得到了一個大的發(fā)展。智能決策支

19、持系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)發(fā)展的一個新階段。20 世紀 90 年代中期出現(xiàn)了數(shù)據(jù)倉庫( Data Warehouse, DW) 、 聯(lián)機分析處理( On-Line Analysis Processing, OLAP ) 和數(shù)據(jù)挖掘( Data Mining, DM ) 新技術(shù)，DW+OLAP+D逐漸形成新決策支持系統(tǒng)的概念，為此，將智能決策支持系統(tǒng)稱為 M傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)。6.1 DSS 主要試圖解決DSS所不能解決的什么問題？其解決的思路是什么？答：由于決策本身的復雜性和動態(tài)性，決策所需信息的不足性，IDSS主要試圖解決DSS對非結(jié)構(gòu)化決策支持的突破甚少的問題，而人們對于智能決策支持系統(tǒng)的研究，也

20、只有當系統(tǒng)具有一定智能時，它才能對決策支持做出較大的貢獻。DSS是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機交互方式進行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計算機應用系統(tǒng)。它是管理信息系統(tǒng)向更高一級發(fā)展而產(chǎn)生的先進信息管理系統(tǒng)。它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。IDSS是從數(shù)據(jù)中獲取輔助決策信息和知識，完全不同于傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)用模型和知識輔助決策。習題14：第348頁，第 1 題、第 2題1. 實際調(diào)查某個企業(yè)信息化建設的發(fā)展狀況，說明開發(fā)方法在信息化建設中的重要作用。答：就我企業(yè)（成黔車輛公司）的信息化建設的發(fā)展狀況來看，

21、仍處于較為初級的狀態(tài)，由于我單位主要經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)為汽車修理與機械加工，對于信息和數(shù)據(jù)的處理采用的是騰鷹汽修管理系統(tǒng)，在未使用該系統(tǒng)時，所有數(shù)據(jù)信息均為手工記賬方式，對于管理和經(jīng)營有極大的不便，在使用該系統(tǒng)后，經(jīng)營和管理有了質(zhì)的飛躍，全程跟蹤汽車的修理時間和環(huán)節(jié)。但在管理需要發(fā)生改變時，該軟件在客戶群分類管理上表現(xiàn)出了不足的地方，對于我公司汽車后市場的管理和運營形成了一個瓶頸。2. 為什么說認知方法體系在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中是非常重要的？答： 設計一個性能良好的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，明確認知方法體系是首要的和最基本的。 特別是數(shù)據(jù)應用非常廣泛，非常復雜，要是事先沒有對認知方法體系進行充分和細致的選擇，這種設計

22、就很難取得成功。通過認知方法體系對信息系統(tǒng)的整個應用情況作全面的定位后，確定信息系統(tǒng)的目標，收集支持系統(tǒng)總的設計目標的基礎數(shù)據(jù)和對這些數(shù)據(jù)的要求，確定用戶的需求，并把這些寫成用戶和數(shù)據(jù)庫設計者都能夠接受的文檔。習題15：第371 頁，第 6 題6. 通過實際例子體會加強基礎管理工作對于系統(tǒng)開發(fā)的重要性。答： 系統(tǒng)開發(fā)要對市場的實際情況和需求做出正確的反應，才能是適用的和正確的， 否則耗費大量的人力物力卻得不到具有價值的成果，系統(tǒng)的開發(fā)建立在現(xiàn)實基礎之上，現(xiàn)實基礎則有各項基礎管理工作組成，因此設計一個性能良好的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，明確應用環(huán)境對系統(tǒng)的要求是首要的和最基本的，通過加強基礎管理工作，從而加強

23、采集到的信息的準確性，才能高效的開展系統(tǒng)開發(fā)工作。12. 訪問若干個國內(nèi)外大型企業(yè)的商務網(wǎng)站，了解企業(yè)商務網(wǎng)站的特點、形式、技術(shù)和重點宣傳的主要內(nèi)容。答：訪問了國外企業(yè)如雅詩蘭黛、蘭蔻、美寶蓮等化妝品的銷售網(wǎng)站，國內(nèi)的佰草集、芳草集等化妝品的銷售網(wǎng)站，香港的莎莎、卓越等化妝品超市網(wǎng)站，就其特點、形式、 技術(shù)和重點宣傳的主要內(nèi)容上主要有以下的幾點，國外企業(yè)資本實力雄厚，品牌積淀時間長，知名度高，并且針對的主要是高端消費人群，因此在重點宣傳的內(nèi)容上更注重在檔次、地位上做宣傳，重視服務和客戶群體的培養(yǎng)， 在形式和技術(shù)上均為消費者提供高端視覺感官享受。國內(nèi)的化妝品網(wǎng)站在宣傳重點上突出中草藥主題、國貨精品概念，突出耐用性和可靠性等特點，技術(shù)和形式上稍微遜色與國外的網(wǎng)站，注重實效而非消費者體驗。香港的化妝品超市企業(yè)商務網(wǎng)站突出的主題是融合，即質(zhì)量與價格的融合、高端體驗與平價消費的融合、 高端感官享受與切實的購買行為的融合，注重突出超市品目繁多的特點，帶動連帶消費和循環(huán)消費。在技術(shù)上注重便捷，形式上更為花俏，善于爭取消費者的注意點。14. 為什么說“腳本設計是建立企業(yè)商務網(wǎng)站很重要的一環(huán)”？試從通過國內(nèi)一些典型企業(yè)商務網(wǎng)站來說明。答： 腳本設計索要表現(xiàn)出的內(nèi)容實際上就是設計者希望今后要企業(yè)商務網(wǎng)站所展示的全部內(nèi)容。從對外宣傳角度來看，它是企業(yè)對外展示自己的一扇窗口，是企業(yè)形象、產(chǎn)