對(duì)通信企業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和思考

1、對(duì)企業(yè)開(kāi)展的幾點(diǎn)熟悉和思考我參加了公司舉辦的“后備領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn)班.本次培訓(xùn)師資力量雄厚,授課內(nèi)容豐富、新奇,我作為一名技術(shù)人員通過(guò)這次對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源治理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)治理、企業(yè)文化等知識(shí)的學(xué)習(xí),使我在企業(yè)治理方面的知識(shí)有了很大提升,為今后進(jìn)一步搞好自己的本職工作奠定了根底,同時(shí)通過(guò)這次學(xué)習(xí)也激發(fā)了我對(duì)我們企業(yè)今后開(kāi)展的很多思路和想法.從1994年中國(guó)聯(lián)通成立起,經(jīng)歷郵電分營(yíng)、移動(dòng)別離、南北拆分等一系列的變革,電信行業(yè)從完全壟斷逐步走向多家經(jīng)營(yíng),電信企業(yè)的壟斷地位已經(jīng)徹底打破.在國(guó)內(nèi),目前電信行業(yè)已形成了網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、電信以及衛(wèi)通六足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)格局.從國(guó)際來(lái)看,隨著中國(guó)參加WT

2、Q從2003年10月起港資及外資也將逐步參加到這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,我們國(guó)內(nèi)通信企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),也面臨新的機(jī)遇.現(xiàn)實(shí)要求我們企業(yè)要不斷開(kāi)展創(chuàng)新,全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力并逐步適應(yīng)國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)那么,使我們的企業(yè)在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟.目前,在當(dāng)?shù)氐碾娦判袠I(yè),也已經(jīng)形成網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、電信、衛(wèi)通六家競(jìng)爭(zhēng)的格局.在當(dāng)?shù)仉m然目前我們還可算作是主體運(yùn)營(yíng)商,從公司規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)資源、人員等方面占有一定的優(yōu)勢(shì),但我們要清醒地看到,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,各家運(yùn)營(yíng)企業(yè)在不斷壯大,與我們的差距在縮小,如果我們固步自封,我們的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸轉(zhuǎn)為劣勢(shì).嚴(yán)峻的形勢(shì)提醒我們企業(yè)以及我們企業(yè)的每一位員工要有緊迫感和危機(jī)感

3、,我們每一個(gè)員工都要行動(dòng)起來(lái),為企業(yè)開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策.通過(guò)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)及日常工作中的積累,從一名網(wǎng)絡(luò)維護(hù)治理人員的角度,對(duì)我們企業(yè)開(kāi)展一些問(wèn)題的熟悉有了進(jìn)一步的提升,我認(rèn)為,我們企業(yè)要在國(guó)際國(guó)內(nèi)電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,并開(kāi)展壯大,應(yīng)重點(diǎn)對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題有進(jìn)一步的熟悉和行動(dòng).下面就是我對(duì)這幾個(gè)問(wèn)題的一些粗淺的熟悉和思考.一、先進(jìn)的技術(shù)是企業(yè)開(kāi)展的基石正如小平所講的“科技進(jìn)步是第一生產(chǎn)力,人類(lèi)已進(jìn)入信息大爆炸、以知識(shí)產(chǎn)業(yè)為核心的21世紀(jì),誰(shuí)先獲取信息,誰(shuí)先獲取領(lǐng)先知識(shí),誰(shuí)就先獲得了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì).尤其在我們這個(gè)技術(shù)更新迅速,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變的電信行業(yè),“技術(shù)領(lǐng)先就是利益、“時(shí)間就是金錢(qián),我們只有比其他同行

4、更快一步的擁有先進(jìn)的技術(shù),更完善的網(wǎng)絡(luò),提供比對(duì)手更優(yōu)質(zhì)的效勞,更快地找到更新的、更好的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),我們才會(huì)獲得最優(yōu)越的利益,也才能更長(zhǎng)久的占領(lǐng)市場(chǎng).作為目前區(qū)內(nèi)電信行業(yè)中的“老企業(yè),我們擁有龐大的網(wǎng)絡(luò)資源、完善的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)治理網(wǎng)絡(luò)、豐富的業(yè)務(wù)提供平臺(tái),這些是我們的優(yōu)勢(shì),但同時(shí)龐大的網(wǎng)絡(luò)資源不能充分合理地整合和利用,也是制約我們網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展改造的瓶頸.當(dāng)前用戶各類(lèi)業(yè)務(wù)需求不斷增長(zhǎng),PSTNW、DDN分組交換、幀中繼、IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)等多網(wǎng)疊加也難以滿足用戶不斷增長(zhǎng)的需求,同時(shí)還使得網(wǎng)絡(luò)治理和維護(hù)更復(fù)雜,運(yùn)營(yíng)本錢(qián)提升.隨著新技術(shù)的不斷出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)融合成為未來(lái)開(kāi)展的必然趨勢(shì),在今后的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展中應(yīng)本著以客戶為中

5、央,以應(yīng)用帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為宗旨,多方位進(jìn)行聯(lián)合,使我們的網(wǎng)絡(luò)既具有電路網(wǎng)絡(luò)的所有功能又能夠處理寬帶分組業(yè)務(wù),朝著數(shù)字化、寬帶化、智能化、個(gè)人化和綜合化的方向開(kāi)展.這里所指的先進(jìn)的技術(shù),應(yīng)當(dāng)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容,第一是指技術(shù)的先進(jìn)性和超前性,能夠滿足不斷開(kāi)展各種業(yè)務(wù)的需要；第二是經(jīng)濟(jì)的合理性,即實(shí)用性既要考慮它的一次性投入的多少,還要考慮它的運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用,要符合我國(guó)的國(guó)情、我區(qū)的特性及我公司的實(shí)際.因此,評(píng)價(jià)每一項(xiàng)技術(shù)的先進(jìn)性,都要從先進(jìn)性和實(shí)用性?xún)蓚€(gè)方面考慮,這樣才算是符合我們企業(yè)開(kāi)展的先進(jìn)技術(shù).隨著技術(shù)的進(jìn)步和需求的不斷提升,能夠提供集話音、圖像、數(shù)據(jù)為一體的多媒體綜合業(yè)務(wù)的、開(kāi)放的下一代網(wǎng)絡(luò)

6、NG系結(jié)構(gòu)逐步顯現(xiàn),成為電信網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的熱點(diǎn).NG網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的先進(jìn)性在于它能夠充分融入現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò),為下一代網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)提供全新的策略.NG網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)融合特性將使其能承載現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)中的一切業(yè)務(wù),包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻、多媒體信息等等,同時(shí),它的透明的體系結(jié)構(gòu)以及支持多協(xié)議的功能使其不用擔(dān)憂接入網(wǎng)的類(lèi)型PSTN7ISDNADSL以太網(wǎng)、HFOCabelMode速至是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等,這種融合特性不僅為將來(lái)企業(yè)的多業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)節(jié)省了建網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維本錢(qián),而且將更為在通信領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了許多新的機(jī)遇.同時(shí)NG系采用開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,將傳統(tǒng)交換機(jī)的功能模塊別離成獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)件,各個(gè)構(gòu)件可按相應(yīng)的功能劃分,各自獨(dú)立開(kāi)展

7、.構(gòu)件間的協(xié)議接口基于相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),使得原有的電信網(wǎng)絡(luò)逐步走向開(kāi)放,運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)業(yè)務(wù)的需要自由組合各局部的功能構(gòu)件來(lái)組建網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)各種異構(gòu)網(wǎng)的互通.構(gòu)件化的結(jié)構(gòu)更具有彈性,便于各個(gè)構(gòu)件的獨(dú)立開(kāi)展、擴(kuò)容和升級(jí).總之,下一代網(wǎng)絡(luò)具有降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)本錢(qián)、快速提供新業(yè)務(wù)涉足新領(lǐng)域、適應(yīng)新技術(shù)開(kāi)展趨勢(shì)、滿足不同用戶需求等特點(diǎn),從技術(shù)開(kāi)展角度這些正符合我們今后開(kāi)展的要求,不失為企業(yè)技術(shù)開(kāi)展的一項(xiàng)最正確策略.以我們目前的網(wǎng)絡(luò)狀況實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)融合,資金必定是最大的障礙,但我們不必要一步完成,只要我們?cè)诮窈蟮木W(wǎng)路開(kāi)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,把網(wǎng)絡(luò)融合的技術(shù)要求考慮進(jìn)去,在完成建設(shè)任務(wù)同時(shí)為下一步網(wǎng)絡(luò)融合,向下一代網(wǎng)絡(luò)

8、過(guò)渡準(zhǔn)備好根本條件,今后逐步將我們的網(wǎng)絡(luò)平滑、漸進(jìn)地向下一代網(wǎng)絡(luò)過(guò)渡,逐漸完成多網(wǎng)融合,以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng).二、高效的治理是企業(yè)開(kāi)展的關(guān)鍵綜觀國(guó)外一流的企業(yè)和國(guó)內(nèi)知名的企業(yè),他們的成功的道路可能各不相同,但都有一個(gè)根本的經(jīng)驗(yàn)：出色的治理.對(duì)于企業(yè)來(lái)講,治理無(wú)處不在,在我們企業(yè)中,我認(rèn)為以下幾個(gè)方面的治理是我們當(dāng)前應(yīng)重點(diǎn)增強(qiáng)或改良的.1、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)治理,對(duì)于我們通信企業(yè)來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)是一切業(yè)務(wù)的根底,只有穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)才能提供各類(lèi)業(yè)務(wù),才能談效益談開(kāi)展,網(wǎng)絡(luò)的重要性不言而喻,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)治理那么是治理工作的重中之重.一直以來(lái)我們企業(yè)龐大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模及全面的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),使得我們的維護(hù)治理點(diǎn)多面

9、廣,維護(hù)人員隊(duì)伍龐大、技術(shù)單一、銜接性較差,造成維護(hù)治理效率低且維護(hù)本錢(qián)巨大.所以我們要盡快從維護(hù)治理點(diǎn)的集中和維護(hù)專(zhuān)業(yè)整合、維護(hù)人員整合幾方面入手,維護(hù)治理集中化,在網(wǎng)絡(luò)融合的同時(shí)實(shí)現(xiàn)維護(hù)治理的綜合高效.維護(hù)點(diǎn)從支局點(diǎn)逐級(jí)向上集中,從長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展來(lái)講集中程度越高維護(hù)治理效率也越高,在保證維護(hù)質(zhì)量的前提下,集中進(jìn)程越快越能節(jié)約大量的企業(yè)運(yùn)營(yíng)本錢(qián),從而使企業(yè)將有限的資金投入到其他迫切需要開(kāi)展的領(lǐng)域,為企業(yè)創(chuàng)造更多、更大的價(jià)值.在網(wǎng)絡(luò)向多網(wǎng)融合的同時(shí),維護(hù)治理也逐步實(shí)現(xiàn)集中綜合維護(hù)治理,這樣一方面實(shí)現(xiàn)治理的高效和銜接,另一方面可以培養(yǎng)出全面綜合的優(yōu)秀人才,為企業(yè)開(kāi)展積累人才資本,同時(shí)也可將多余的維護(hù)人

10、員充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)效勞隊(duì)伍,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值.2、資源治理,我們企業(yè)歷經(jīng)各種屢次別離,再加上網(wǎng)絡(luò)龐大,資源煩雜,資源家底不清和資源不能有效利用一直是困擾我們企業(yè)開(kāi)展和效益提升的薄弱環(huán)節(jié).目前我公司網(wǎng)絡(luò)資源分地區(qū)、分專(zhuān)業(yè)、分部門(mén)分割使用,缺乏全網(wǎng)有效的監(jiān)管、全區(qū)資源家底不明、利用情況不祥、資源統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)、資料混亂,是造成網(wǎng)絡(luò)資源利用率不高的主要原因.一方面,資產(chǎn)閑置、投資效益不能及時(shí)發(fā)揮,甚至由于監(jiān)管不利出現(xiàn)資產(chǎn)流失現(xiàn)象；另一方面,現(xiàn)有資源不清造成投資決策產(chǎn)生偏差,發(fā)生重復(fù)購(gòu)置、盲目投資,而且使企業(yè)不能及時(shí)對(duì)通信水平缺乏和即將過(guò)期的設(shè)備進(jìn)行預(yù)警,影響業(yè)務(wù)開(kāi)展,威脅網(wǎng)絡(luò)平安.通信網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的決定因素就是網(wǎng)

11、絡(luò)資源,任何一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)元素是無(wú)法表達(dá)其市場(chǎng)價(jià)值的,只有集中治理,才能改善資源治理分散及維護(hù)治理的不利局面,只有進(jìn)行綜合平衡分析,才能挖掘現(xiàn)有設(shè)備的效能,提升效益；只有摸清家底,才能對(duì)用戶及市場(chǎng)需求作出快速反響,提升內(nèi)外部效勞水平.盡快建立完善的資源治理系統(tǒng)、落實(shí)治理機(jī)構(gòu),改良治理方法、理順資源治理流程,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)資源集中治理,使現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源得到充分有效的利用,是我們公司減少運(yùn)營(yíng)本錢(qián),加快企業(yè)建設(shè),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)務(wù)之急.3、機(jī)制、流程治理,提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)作效率,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造是當(dāng)前很多企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題.現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作依賴(lài)各種各樣的流程,企業(yè)流程是一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)、決策

12、、信息流和物流的結(jié)合.流程在每個(gè)工作步驟和工作環(huán)節(jié)都要有完成標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)的時(shí)間,節(jié)約流程的時(shí)間可以提升企業(yè)內(nèi)部工作效率,提升企業(yè)的市場(chǎng)響應(yīng)水平,給用戶帶來(lái)更多的好處和實(shí)惠,同時(shí)快速地給企業(yè)帶來(lái)效益,從而強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.流程決定了企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行方式,所以,流程是否合理直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī).199弭由哈默博士提出的流程再造已成為企業(yè)吐故納新、保持活力、維持與提升競(jìng)爭(zhēng)地位的有力武器.面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的劇烈變動(dòng),企業(yè)為了保住原有的市場(chǎng)份額和行業(yè)地位,并提升企業(yè)水平和提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),必須全面改變?cè)械倪\(yùn)營(yíng)方式,優(yōu)化內(nèi)部治理,整合公司資源,通過(guò)再造其面向市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程與面向企業(yè)目標(biāo)的治理機(jī)制,

13、提升對(duì)于外部環(huán)境變化的反響速度、提升企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)效率、降低費(fèi)用和本錢(qián)、提升產(chǎn)品或效勞的質(zhì)量、提升顧客滿意度,打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)水平.我們企業(yè)在不斷的開(kāi)展中建立了各項(xiàng)完善的治理流程,但面對(duì)技術(shù)的飛速開(kāi)展、業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,應(yīng)當(dāng)分析,原有的流程哪些能適應(yīng)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)需求,需要保存；哪些流程不適應(yīng)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)需求,應(yīng)當(dāng)廢止,并制定出新的流程.因此,流程再造是我們的當(dāng)務(wù)之急,我們當(dāng)前最根本性的問(wèn)題是通過(guò)企業(yè)流程再造來(lái)一次心理上的革命,重塑新的理念和思維方式.面對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì),壟斷已經(jīng)完全打破,電信市場(chǎng)已經(jīng)由賣(mài)方市場(chǎng)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng),首要的是客戶地位的變化,客戶是上帝,市場(chǎng)決定一切,在電信行業(yè)

14、供過(guò)于求的今天,客戶有選擇權(quán),客戶有發(fā)言權(quán),客戶是我們的效勞對(duì)象,這迫使我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)不能再只考慮自己,而是首先應(yīng)當(dāng)考慮市場(chǎng),考慮客戶,然后才能根據(jù)市場(chǎng)和客戶的需求考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)策略.“客戶就是上帝、“市場(chǎng)決定一切,應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn),在每一個(gè)員工的頭腦中生根.重整企業(yè)流程就意味著重新設(shè)計(jì)流程,重新實(shí)施流程,使它最好地為客戶效勞.隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,電信企業(yè)不僅面臨著來(lái)自國(guó)內(nèi)同行之間的競(jìng)爭(zhēng),而且隨著市場(chǎng)的不斷完善和中國(guó)已經(jīng)參加WTO整個(gè)電信業(yè)還面臨著外國(guó)電信公司的挑戰(zhàn).現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電信企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)只是國(guó)內(nèi)兄弟之間練兵,對(duì)國(guó)家整體利益來(lái)講不會(huì)有太大的損害,而與國(guó)外電信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)才是真正意義上的

15、競(jìng)爭(zhēng),它關(guān)系到國(guó)家利益,所以我們企業(yè)必須通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以應(yīng)對(duì)更加劇烈的內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng).當(dāng)今市場(chǎng)誰(shuí)能快速進(jìn)行市場(chǎng)信息收集和整合,誰(shuí)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位,而流程再造恰恰能加快信息收集和整合的速度.我們企業(yè)必須堅(jiān)持"五項(xiàng)機(jī)制"改革,真正從業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面尋找到突破口,大膽實(shí)踐,獨(dú)立思考、溝通合作,使我們企業(yè)能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)定、務(wù)實(shí)地向前開(kāi)展.在企業(yè)工作中,還應(yīng)當(dāng)體會(huì)到：體制決定機(jī)制,機(jī)制決定動(dòng)力,動(dòng)力決定效果,為了我們企業(yè)的百年大計(jì),必須在中國(guó)新世紀(jì)中開(kāi)好頭,起好步,積極創(chuàng)立適合企業(yè)開(kāi)展的新體制,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理上,堅(jiān)持一切“以市場(chǎng)為中央、以客戶為導(dǎo)向和

16、以效益為目標(biāo)的企業(yè)運(yùn)作模式,搞好業(yè)務(wù)流程再造.4、效益為各項(xiàng)治理的首要目標(biāo),在網(wǎng)絡(luò)、資源及流程的治理和決策中,應(yīng)當(dāng)同時(shí)進(jìn)行本錢(qián)分析,引入治理的盈虧平衡分析,綜合考慮網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行本錢(qián)和效益,通過(guò)點(diǎn)效率、面效率及系統(tǒng)效率的分析為企業(yè)投資和決策提供可靠的依據(jù).通過(guò)工程治理分析、本錢(qián)限制治理,使企業(yè)各工程到達(dá)技術(shù)先進(jìn)、治理上高效、本錢(qián)最優(yōu)、效益最高,全面實(shí)現(xiàn)效益最大化,企業(yè)利益最大化.三、人才是企業(yè)開(kāi)展的根本現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng),人力資本已經(jīng)成為知識(shí)型企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素,誰(shuí)擁有人才誰(shuí)就擁有未來(lái).我們作為現(xiàn)代電信企業(yè),本身就是人力資本和知識(shí)資本聚集的地方,必須要?jiǎng)?chuàng)造一種尊重勞動(dòng)、尊重人才、尊重

17、知識(shí)、尊重創(chuàng)造、崇尚科學(xué)的人際氣氛和工作環(huán)境.在當(dāng)前人才劇烈的競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,我們企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持"人盡其才、人盡其用"的原那么,不盲目追求高學(xué)歷,關(guān)鍵看水平,不僅看中其技術(shù)水平,而且更看中其道德操守、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí),讓適宜的人才干適宜的崗位,真正發(fā)揮每一個(gè)人才的聰明才智.當(dāng)前我們企業(yè)面臨人才流失的問(wèn)題,人才的正常流動(dòng)是必要的,它可以在一定的條件下激活企業(yè)的人力資源機(jī)制,只要我們堅(jiān)持"20/80"原那么,認(rèn)真地研究20%勺關(guān)鍵人才的市場(chǎng)行情和需求欲望,加大20煙才的轉(zhuǎn)換本錢(qián),使他們真正將個(gè)人利益與企業(yè)利益緊密結(jié)合在一起.企業(yè)要想吸引留住優(yōu)秀人才,應(yīng)該做到&q

18、uot;五個(gè)方面"留人,即：待遇留人、事業(yè)留人、感情留人、制度留人和環(huán)境留人.在待遇上不能低于社會(huì)同等人才的最低工資標(biāo)準(zhǔn),這就要求我們企業(yè)時(shí)刻關(guān)注社會(huì)同等勞動(dòng)力的價(jià)格；在事業(yè)上為各種人才創(chuàng)造公平的開(kāi)展舞臺(tái),讓他們能夠看到自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前景；在感情上為人才創(chuàng)立良好的人際氣氛和工作氣氛,并以情溝通和交流；在制度上創(chuàng)立人格平等的評(píng)價(jià)體系,客觀公正地制定人才職業(yè)開(kāi)展的制度保證體系；在環(huán)境上企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)立"鼓勵(lì)人才干事業(yè),支持人才干成事業(yè)"的土壤,讓人才通過(guò)創(chuàng)造個(gè)人財(cái)富的同時(shí),到達(dá)為社會(huì)和企業(yè)積累財(cái)富.同時(shí),我們企業(yè)還要建立績(jī)效考核制度和末位淘汰制度,創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,給員工以鼓勵(lì)和壓力,在用人上實(shí)現(xiàn)能者上,平者低、劣者淘汰的制度.我們要努力改善各級(jí)各類(lèi)人才