信息系統(tǒng)前沿

1、信息系統(tǒng)的應用及研究前沿摘要在當今這個信息時代，信息技術的飛速進步和廣泛應用，使得當代信息系統(tǒng)研究在技術和管理兩個維度上呈現(xiàn)出持續(xù)、迅猛發(fā)展的軌跡而隨著經(jīng)濟全球化的加快和網(wǎng)絡技術的普及，作為信息技術應用的信息系統(tǒng)已經(jīng)滲入到社會生活中的各個方面了.本文著重介紹了兩大方面的內(nèi)容：一是信息系統(tǒng)的應用，分別從信息系統(tǒng)在政府機關中、企業(yè)中、社會經(jīng)濟中三個領域的應用來全面闡述；二是信息系統(tǒng)研究的前沿問題，分別從研究方法論、主要研究問題、最新研究問題三個角度來進行了簡要介紹。關鍵詞：信息系統(tǒng)；政府機關；企業(yè)；研究方法論1引言在這個信息時代，信息在社會經(jīng)濟系統(tǒng)中始終起著至關重要的作用，它在控制、預測人類認識和

2、心理等方面極大地影響著系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)而信息處理的手段更是直接關系到上述各個方面，信息技術不僅影響著各個組織系統(tǒng)的狀態(tài)，更重要的是它不斷地改變著它們的結構和運行規(guī)則所以信息及信息技術與人們的生活密切相關，且信息系統(tǒng)作為信息技術的主要應用已經(jīng)滲入社會經(jīng)濟系統(tǒng)的各個領域。實際上，信息系統(tǒng)是信息科學、行為科學系統(tǒng)科學、經(jīng)濟學和管理科學等多門學科橫向綜合交叉與融合的產(chǎn)物12自從信息系統(tǒng)概念被提出以來，隨著科學技術和社會經(jīng)濟的發(fā)展以及信息系統(tǒng)的普遍應用，對信息系統(tǒng)的認識與研究也在不斷地深入.2信息系統(tǒng)的應用隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快和網(wǎng)絡技術的迅速普及，國際競爭和貿(mào)易環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化在新一輪的經(jīng)濟較量中，

3、發(fā)達國家將信息技術作為提升企業(yè)競爭力的主要杠桿和武器，在企業(yè)價值鏈上不斷降低成本、縮短周期，提高效率和產(chǎn)品附加值,全面提升了整個經(jīng)濟的活力和可持續(xù)發(fā)展能力，其中，信息系統(tǒng)的應用就是他們非常重要的一個武器.隨著信息技術的快速發(fā)展，人們生活的各個角落也都離不開信息系統(tǒng)的支持，它的應用已經(jīng)從企業(yè)擴展到政府，從單項業(yè)務應用發(fā)展為多項業(yè)務集成，從脫機處理發(fā)展到實時控制，這不僅是一個應用數(shù)量的積累，更是一個質(zhì)的飛躍。2.1 信息系統(tǒng)在政府機關中的應用政府機關的事務工作通常以一個個流程來安排或進行，每個流程又分為一些步驟，不同的步驟常常由不同人來完成所以，信息系統(tǒng)在政府機關單位中應用主要體現(xiàn)在工作流程的規(guī)范

4、管理方面?zhèn)鹘y(tǒng)的管理信息系統(tǒng)是以一些相對獨立的功能來實現(xiàn)這些步驟，不能很好的處理步驟之間和流程之間的關聯(lián)，這在政府機關的工作形式下是不恰當?shù)?，增加了用戶的使用負擔集成工作流技術與信息系統(tǒng)技術的解決方案不僅解決了這一問題，還具有其他的一些優(yōu)點，例如降低勞動強度，提高工作效率；高度自動化、協(xié)作化，大大減少重復勞動；無紙化、電子化；易學易用等。上述的工作流信息系統(tǒng)即工作流+信息系統(tǒng)(WIS)是把工作流技術與管理信息系統(tǒng)集成起來，其特點是數(shù)據(jù)庫應用流程化目前一種流行的工作流管理信息系統(tǒng)的解決方案是電子郵件+數(shù)據(jù)庫二工作流信息系統(tǒng)(WIS)最新的工作流技術能把數(shù)據(jù)庫技術和基于電子郵件的流程管理技術結合起來

5、，既能在郵件中訪問企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)，又能在數(shù)據(jù)庫軟件中生成相關的郵件。辦公自動化系統(tǒng)(OAS)就是信息系統(tǒng)在政府機關中的應用的一個例子,當然，OAS不僅僅應用在政府機關中辦公自動化系統(tǒng)是指利用先進的科學技術和自動化的辦公設備，支持辦公室人員的辦公業(yè)務活動，其目的是盡可能充分地利用信息資源，提高辦公效率和質(zhì)量，輔助決策，達到更好的辦公效果l辦公自動化已從最初提供面向單機的輔助辦公產(chǎn)品，發(fā)展到支持綜合性的辦公業(yè)務處理，并進一步發(fā)展到今天的大型協(xié)同工作平臺。2.2 信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用對于信息系統(tǒng)的應用，在企業(yè)中表現(xiàn)的非常普遍不同行業(yè)的企業(yè)的管理模式都有各自的特點，不同的企業(yè)都有自己的經(jīng)營思想和管理

6、理念，并用于指導企業(yè)的全部經(jīng)營管理實踐由于信息在企業(yè)管理實踐中的重要地位，現(xiàn)代企業(yè)管理必須與信息技術緊密地結合在一起所謂企業(yè)信息管理模式是指企業(yè)的管理思想軟件產(chǎn)品信息系統(tǒng)三個方面內(nèi)容的集合.其中，管理思想是核心；通過信息技術實現(xiàn)其標準的管理模式，即軟件產(chǎn)品；而在企業(yè)中實施軟件時引入企業(yè)原有的管理經(jīng)驗、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)等，從而形成企業(yè)信息系統(tǒng)在管理思想軟件產(chǎn)品和信息系統(tǒng)這三個層次中，信息系統(tǒng)是企業(yè)最終收益的體現(xiàn)形式，也是管理思想和軟件產(chǎn)品所服務的對象，所以企業(yè)信息系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)其管理思想，進行科學管理的堅實、可靠的基礎。由于企業(yè)對信息系統(tǒng)的應用的巨大需要，已經(jīng)有很多種類的信息系統(tǒng)產(chǎn)生并被普遍應

7、用。如物料需求計劃(MRP劑造資源規(guī)劃(MRPII)計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)決策支持系統(tǒng)(DS)專家系統(tǒng)(ES)電子商務系統(tǒng)(ECS)以上MRPERRDS野只是先進的管理思想的一部分,世界各國都存在適于各自國情的先進的企業(yè)管理思想，每種理論的產(chǎn)生都有其產(chǎn)生的市場需求和應用環(huán)境。而每種理論從思想到產(chǎn)品，再到具體實施都需要根據(jù)每個企業(yè)的具體情況進行從理想模式到現(xiàn)行模式，再到改進模式的不同程度的概念轉(zhuǎn)換，從而使企業(yè)運作真正從中得到實際的回報I。2.3 信息系統(tǒng)在社會經(jīng)濟中的應用在社會經(jīng)濟生活中，管理信息系統(tǒng)普遍地應用于人們的日常文化教育、社會保障等各種組織中在這些組織中，

8、管理信息系統(tǒng)的應用是各種各樣的這些應用主要以文檔管理為主，并且這些應用中普遍需要多媒體信息的支持在這些管理信息系統(tǒng)中，除了要包括一般類型組織的管理信息系統(tǒng)中應包括的財務信息管理、人力資源管理、公共財產(chǎn)管理等功能之外，還要包括這些組織中的一些特殊功能。信息系統(tǒng)在社會經(jīng)濟生活中的應用產(chǎn)品已經(jīng)可以很普遍地被發(fā)現(xiàn)，例如醫(yī)院信息系統(tǒng)(IHS)、學校管理信息系統(tǒng)、城市環(huán)境管理信息系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)(GIS)社會保障管理信息系統(tǒng)等，這些信息系統(tǒng)的應用大大地方便了人們的生活學習與工作。對于企業(yè)來說，信息系統(tǒng)或信息技術的使用能夠創(chuàng)造出一個新的、更高的平臺，在這個平臺上，公司能夠追求更多的目標，實現(xiàn)更多的理想，達

9、到更高的水平層次，對于社會經(jīng)濟來說，信息系統(tǒng)的使用能夠方便人們的生活與工作，提高效率,，總之，信息系統(tǒng)在社會各個方面的廣泛應用能夠促進經(jīng)濟的發(fā)展，方便人民的生活與工作，相信它的應用范圍與方式在以后會更加不斷地增大增多。3信息系統(tǒng)研究的前沿問題經(jīng)過長期的研究發(fā)展，信息系統(tǒng)已經(jīng)基本形成了自身的概念理論、結構體系和方法技術但作為一門學科，目前仍處于既迅速發(fā)展又有待深入研究完善的過程中信息系統(tǒng)已成為現(xiàn)代企業(yè)與組織生存和發(fā)展不可缺少的支柱，出現(xiàn)了不少新的研究方向與熱點問題，除了廣為采用的定量研究方法之外，設計科學和定性研究方法也逐漸受到信息系統(tǒng)學者的關注下面，本文就在全球信息系統(tǒng)領域十幾位著名專家學者的

10、研究成果的基礎上，分三大部分來簡單介紹一下當前信息系統(tǒng)研究的發(fā)展前沿。3.1 信息系統(tǒng)研究方法論在信息系統(tǒng)研究領域，目前除了應用廣泛的定量研究方法之外，很多其他的研究方法也漸漸受到學者關注。例如定性的研究方法、社會網(wǎng)絡分析與信息系統(tǒng)研究、信息系統(tǒng)的解釋性研究、信息系統(tǒng)中的行動研究、基于符號學的信息系統(tǒng)開發(fā)方法研究等。新西蘭奧克蘭大學的MichealDMyers是信息系統(tǒng)定性研究的專家，他認為隨著未來定性和定量研究越來越多的滲透，這個領域的研究將會取得更大進展，他也相信行為研究和批判性研究將越來越重要.目前，信息系統(tǒng)的解釋性研究已成為公認的研究領域,劍橋大學的GeoffWalsha樂期致力于這個

11、領域的研究，近年來又開始討論響建和證明研究貢獻，解釋性研究中的道德問題和壓力”等新興的話題OlaHenfridsson認為行動研究(actionresearch)通常被描述為一種能夠產(chǎn)生與實踐相關知識的研究方法論(如BaskervilleandMyesr2004,Kock,2007),之所以這樣描述，主要由于行動研究關注的是信息系統(tǒng)從業(yè)人員所面臨的現(xiàn)實問題，并為這些問題提供解決方案.劉科成、杜暉、孫莉等研究了一種最初由MEASUR究小組提出，基于符號學的信息系統(tǒng)開發(fā)方法這個研究小組現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一個在世界上許多國家擁有研究人員的研究社團，并且MESAUR法也已經(jīng)被廣泛地應用在許多的研究和實際

12、問題中。3.2 信息系統(tǒng)主要研究問題信息系統(tǒng)領域的主要研究問題有很多，著名專家學者比較關注的主要有：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略制定發(fā)展，信息系統(tǒng)評價，決策支持系統(tǒng)的研究，系統(tǒng)分析和設計研究(設計科學的運用)網(wǎng)絡學習，人一機交互(HCI)研究，ERP的未來發(fā)展研究等。RobertDGalliers呼吁IS研究者必須從戰(zhàn)略眼光研究IS應用問題，更為重要的是如何制定IS戰(zhàn)略，同時他也批判這些年來在較知名的文獻里出現(xiàn)的一些有關IS應用問題的陳詞濫調(diào)。對于決策支才e系統(tǒng)方面，臺灣中山大學的梁定澎和高雄第一科技大學的李慶章認為：在過去DSS1關研究中，對環(huán)境和任務的影響探討較少，但系統(tǒng)和決策者的特性較多在決策支持系統(tǒng)的

13、構面中，最主要的還是系統(tǒng)設計和所采用的科技，在這方面一般可以分為數(shù)據(jù)導向、模型導向、文件導向和知識導向等。系統(tǒng)分析和設計是信息系統(tǒng)學科的核心領域之一,美國的KengSiau和XinTani1為在系統(tǒng)分析和設計中，還有許多具有挑戰(zhàn)性的問題值得我們?nèi)ヌ接?例如建模、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)、敏捷方式和分布式開發(fā)環(huán)境。人一機交互(HCI)是信息系統(tǒng)的一個重要的分支學科，MIS中的人機交互研究“關注的是企業(yè)、管理、組織和文化背景下人與信息、技術和任務的交互方式”(Zhangetal,2002)這些研究的一個關鍵方面是對于人的關注，但并非是純粹的心理學家感興趣的人的相關問題，而是為了各種目的人與技術的交互方式。3

14、.3 信息系統(tǒng)最新研究問題在最近幾年，信息系統(tǒng)研究領域出現(xiàn)了不少新的研究問題與熱點，主要有：U-Commerc鬲信息系統(tǒng)的主要驅(qū)動因素QrisJunglas)信息系統(tǒng)外包(JensDibbern,TimGoles,RudyHirschbeim,BandulaJayailtaka)信息系統(tǒng)研究中的知識管理(DorothyLeidner)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略領導力(ElenKarahaa,DavidPrseton,DaienlChen)群決策支持系統(tǒng)(W.W.Huang,K.L.Wang,H.Z.Shenand.R.T.Watson)全球信息技術(FelixB.Tan)信息安全領域的研究(QingHu)組織中電子協(xié)彳技術的實施(BjornErikMunkvold)、eLearning環(huán)境下的智能代理(DongmingXu,WayneWeiHuang)等。在以上這些最新或熱點問題的研究方面，有關的全球著名的信息系統(tǒng)領域的十幾位專家學者已經(jīng)取得了一些顯著的研究成果，但是，很顯然還需要很多的學者花更多的精力在這些問題上面，以取得更多的研究成果