《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》—文化教育大類

1、高等職業(yè)學(xué)校應(yīng)用英語專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)名稱應(yīng)用英語專業(yè)代碼660102招生對象高中階段教育畢業(yè)生或同等學(xué)力人員學(xué)制與學(xué)歷三年制，?？凭蜆I(yè)面向應(yīng)用英語專業(yè)就業(yè)面向為：區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要的對英語能力有一定要求的相關(guān)崗位或 崗位群。如開設(shè)應(yīng)用英語專業(yè)（工程方向），初始崗位群有涉外機電產(chǎn)品銷售與技術(shù)服務(wù)、 涉外檔案與技術(shù)資料管理等，發(fā)展崗位群有涉外生產(chǎn)管理、客戶管理、援外項目管理等； 如開設(shè)應(yīng)用英語專業(yè)（涉外文秘方向），初始崗位群有涉外秘書、商務(wù)秘書、銷售助理、行 政助理、外貿(mào)從業(yè)人員等，發(fā)展崗位群有行政主管、外貿(mào)業(yè)務(wù)主管等中級崗位。培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格要求（一）培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)用英語專業(yè)的開設(shè)應(yīng)服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)

2、展，實現(xiàn)與相應(yīng)產(chǎn)業(yè)對接，與行業(yè)緊密 結(jié)合，滿足經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求。本專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好 的職業(yè)素養(yǎng)，能夠熟練運用英語技能和相關(guān)業(yè)務(wù)技能，在科技、貿(mào)易、生產(chǎn)、管理、服務(wù) 等領(lǐng)域及文化交流中，從事一線服務(wù)和管理工作的高端技能型英語人才。（二）職業(yè)核心能力本專業(yè)的職業(yè)核心能力主要包括以下三部分：英語語言綜合應(yīng)用能力；與培養(yǎng)方向相 符的服務(wù)和管理能力，如應(yīng)用英語專業(yè)（工程方向）所需要的采購銷售、行政管理、技術(shù) 資料管理等能力，應(yīng)用英語專業(yè)（涉外文秘方向）所需要的行政管理、人力資源管理、營 銷等能力和一定的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的實際操作能力；基于職業(yè)發(fā)展需求的相關(guān)職業(yè)能力。（三）培養(yǎng)

3、規(guī)格1.素質(zhì)結(jié)構(gòu)（1）思想素質(zhì)：具備良好的政治思想素質(zhì)和誠實守信、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)。（2）文化素質(zhì)：具備較高的人文素養(yǎng)和必要的科學(xué)素養(yǎng)。（3）專業(yè)素質(zhì)：具備良好的英語語言素質(zhì)、較強的跨文化交際素質(zhì)，以及相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)。（4）身心素質(zhì)：具備良好的身體素質(zhì)和健康的心理素質(zhì)。2 .能力結(jié)構(gòu)應(yīng)用英語專業(yè)的核心能力為英語交流能力和相關(guān)行業(yè)的職業(yè)能力，具體能力結(jié)構(gòu)如下:（1）語言交際能力：具有滿足相應(yīng)行業(yè)崗位需求的中、英文語言交際能力。（2）知識獲取能力：具有較強的自主學(xué)習(xí)能力和較強的觀察、分析判斷及信息處理能 力。（3）知識應(yīng)用能力：具有良好的綜合運用知識解決問題的能力、實際操作能力以及管 理和組

4、織協(xié)調(diào)能力。（4）社會交際能力：具有較強的人際溝通能力。（5）職業(yè)發(fā)展能力：具有較強的創(chuàng)新意識、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力及終身學(xué)習(xí)能力。3 .知識結(jié)構(gòu)（1）語言文化知識：具有比較扎實的中英語言基礎(chǔ)知識和中西方文化背景知識。（2）文理基礎(chǔ)知識：具有必要的人文社科知識和自然科學(xué)常識。（3）相關(guān)專業(yè)知識：具有專業(yè)培養(yǎng)方向必需的基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)操作常識。（4）工具性知識：具有計算機、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)應(yīng)用知識和文獻檢索知識。職業(yè)資格證書根據(jù)本專業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位群的職業(yè)能力要求，建議學(xué)生考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書，推 進建立和完善“雙證書”制度，實現(xiàn)學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書對接。如開設(shè)應(yīng)用英語專業(yè) （工程方向），建議學(xué)生可考取以

5、下相應(yīng)的職業(yè)資格證書：序號證書名稱頒證單位等級1全國英語翻譯證書教育部考試中心、北京外國語大學(xué)四級2秘書（涉外）職業(yè)資格證書人力資源和社會保障部四級3全國IT職業(yè)英語水平小式工業(yè)和信息化部教育與考試中心一級開設(shè)應(yīng)用英語專業(yè)（涉外文秘方向），建議學(xué)生可考取以下相應(yīng)的職業(yè)資格證書:序號證書名稱頒證單位等級序號證書名稱頒證單位等級1秘書（涉外）職業(yè)資格證書人力資源和社會保障部四級2LCCI文秘證書英國倫敦工商會一級3全國英語翻譯證書教育部考試中心、北京外國語大學(xué)四級4劍橋商務(wù)英語證書（BEC）教育部考試中心、劍橋大學(xué)考試委員會中高級課程體系與核心課程（一）職業(yè)能力分解應(yīng)用英語專業(yè)以培養(yǎng)高端技能型英語

6、人才為根本任務(wù)，專業(yè)設(shè)置應(yīng)主動適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟 社會發(fā)展需要，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，突出前瞻性、實踐性和職業(yè)性，以提高學(xué)生綜合職業(yè) 能力和服務(wù)學(xué)生終身發(fā)展為目標(biāo)。課程體系建設(shè)應(yīng)吸收行業(yè)企業(yè)專家參與，引入行業(yè)企業(yè) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，體現(xiàn)職業(yè)崗位（群）的任職要求。通過深入的市場調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤調(diào) 查，分析該專業(yè)面向的主要職業(yè)崗位，將英語綜合應(yīng)用能力和行業(yè)業(yè)務(wù)能力有機融合，推 進構(gòu)建專業(yè)課程新體系，實現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接。以應(yīng)用英語專業(yè)（涉外文秘方向）為例，根據(jù)行業(yè)調(diào)研和專業(yè)調(diào)研，該專業(yè)主要崗位 群集中在涉外秘書、商務(wù)秘書、行政助理、銷售助理等核心崗位和外貿(mào)從業(yè)人員等相關(guān)崗 位，其職業(yè)能力分解如下：序

7、號核心工作崗位及相 關(guān)工作崗位典型工作任務(wù)職業(yè)能力要求及素質(zhì)1涉外秘書、商務(wù)秘 書、行政助理、銷 售助理 （核心崗位）社交禮儀培訓(xùn)熟悉秘書工作應(yīng)具備的素質(zhì)、技能及其社交禮儀掌握基本社交禮儀文書寫作具備良好的文字功底能夠根據(jù)需求進行涉外文書寫作具備一定的中英文速記能力招聘面試熟悉企業(yè)招聘流程能讀懂英文個人簡歷涉外商務(wù)接熟悉涉外商務(wù)接待禮儀序號核心工作崗位及相 關(guān)工作崗位典型工作任務(wù)職業(yè)能力要求及素質(zhì)待能恰當(dāng)?shù)皿w地接待外賓電話溝通熟悉英語電話溝通禮儀能恰當(dāng)使用電話英語進行交際差旅安排能編制旅行計劃和口程表熟悉酒店、機票預(yù)訂和國外旅行手續(xù)辦理流程介紹展示具備信息收集與分析能力能用英文制作PPT介紹公

8、司并進行展示會務(wù)組織熟悉外事會務(wù)組織和服務(wù)的流程能熟練進行會議記錄能用英文妥善安排會務(wù)工作文件處理能嚴(yán)格按照文件批復(fù)流程處理文件能熟練使用各種辦公自動化設(shè)備及辦公軟件能條理清晰地進行檔案管理能保持高度的保密意識財務(wù)協(xié)助熟悉英文財務(wù)報表能協(xié)助編制英文財務(wù)預(yù)算營銷協(xié)助熟悉產(chǎn)品營銷能根據(jù)市場需求、產(chǎn)品特點和企業(yè)實際進行市場推廣能熟練介紹本公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程及產(chǎn)品特點2外貿(mào)從業(yè)人員（相關(guān)崗位）客戶開發(fā)與聯(lián)絡(luò)能運用中英文進行書面及口頭交流能運用電話接聽技巧能熟練運用人際溝通技巧能熟練運用基本的市場營銷技巧能進行市場調(diào)研并制訂營銷計劃能運用CRM （客戶管理）基本知識和方法詢盤、報盤、能運用中英文撰寫詢盤、

9、報盤文書序號核心工作崗位及相 關(guān)工作崗位典型工作任務(wù)職業(yè)能力要求及素質(zhì)還盤、接受能運用中英文進行初步的價格協(xié)商商務(wù)單證繕制能填寫及繕制常用商務(wù)單證能初步審核常用商務(wù)單證能進行基本的單證歸檔管理訂單處理能據(jù)單安排產(chǎn)前準(zhǔn)備并協(xié)助制訂生產(chǎn)計劃能跟蹤樣品生產(chǎn)并與客戶溝通確認(rèn)樣品客戶服務(wù)能撰寫中英文商務(wù)信函及其他應(yīng)用文能運用中英文進行口頭交流能熟練使用各種辦公自動化設(shè)備及辦公軟件能介紹本公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程及產(chǎn)品特點能以良好的心理素質(zhì)冷靜應(yīng)對突發(fā)事件能熟練運用人際溝通技巧進行解釋與說服能對一般問題進行獨立分析并提出解決方案貨物運輸能進行基本的訂艙、保險及報關(guān)報檢操作能進行貨物到達(dá)后的查驗貨款收付能跟蹤貨款收

10、付能協(xié)助準(zhǔn)備各項議付單據(jù)（二）課程設(shè)置課程設(shè)置分為基礎(chǔ)階段和專業(yè)階段：（1）基礎(chǔ)階段的主要教學(xué)任務(wù)是打好語言基礎(chǔ)，對學(xué)生進行全面的、嚴(yán)格的基本技 能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略，提高學(xué)生實際運用語言的能力。（2）專業(yè)階段的主要教學(xué)任務(wù)是學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)必需的基礎(chǔ)理論知識，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)活 動的實際運作，培養(yǎng)基本實踐能力，提高操作技能與專業(yè)技能。在兩個教學(xué)階段中，課程的安排可以有所側(cè)重，但應(yīng)將整個教學(xué)過程視為一個整體， 自始至終以英語綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)和提高為主線，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)。（三）課程分類及學(xué)時建議（含實踐學(xué)時）應(yīng)用英語專業(yè)課程分為公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、職業(yè)技能課程、職業(yè)能力

11、拓展 課程四種類型。（1）公共基礎(chǔ)課程：思想政治理論課、計算機基礎(chǔ)、大學(xué)語文、體育等，建議300-400 學(xué)時。（2）專業(yè)基礎(chǔ)課程：中英文語言基本知識與技能等相關(guān)課程，如：綜合英語、英語聽 說、英語閱讀、英語寫作、英漢翻譯以及其他語言文化知識課程，建議800 900學(xué)時。（3）職業(yè)技能課程：體現(xiàn)培養(yǎng)方向職業(yè)崗位資格要求、與工作場景和業(yè)務(wù)流程密切聯(lián) 系的課程，如應(yīng)用英語專業(yè)（工程方向）可開設(shè)：機械英語、技術(shù)資料管理等；應(yīng)用英語 專業(yè)（涉外文秘方向）可開設(shè)：文秘英語、秘書實務(wù)、速記、外貿(mào)單證繕制、國際貿(mào)易實 務(wù)等，建議800900學(xué)時。（4）職業(yè)能力拓展課程：拓展學(xué)生的職業(yè)發(fā)展空間、滿足學(xué)生終身學(xué)

12、習(xí)和可持續(xù)發(fā)展 需求的課程，如：職業(yè)生涯規(guī)劃、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、公共關(guān)系、溝通技巧等，建議100學(xué)時左右。（四）專業(yè)核心課程本專業(yè)建議開設(shè)以下專業(yè)核心課程（包括但不限于以下課程）：（1）綜合英語：該課程是應(yīng)用英語專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。通過該課程的教學(xué)，使 學(xué)生掌握英語聽、說、讀、寫、譯等英語基礎(chǔ)知識與基本技能，訓(xùn)練學(xué)生較扎實地運用英 語的基本能力，為有效進行書面表達(dá)和口頭表達(dá)奠定基礎(chǔ)。（2）英語寫作：該課程是應(yīng)用英語專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。通過該課程的教學(xué)，使 學(xué)生掌握英語詞法、句法基本特點并熟悉篇章布局常用方法，培養(yǎng)學(xué)生的英語思維習(xí)慣， 以使其能夠用英文正確、清楚、符合邏輯地表達(dá)思想，熟悉相關(guān)工作

13、崗位所需的應(yīng)用文體 格式和習(xí)慣表達(dá)，正確撰寫應(yīng)用文。（3）英語聽說：該課程是應(yīng)用英語專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。通過該課程的教學(xué)，對 學(xué)生進行系統(tǒng)的聽說訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的口語技能，提高用英語進行溝通與交流的能力，為 今后從事相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。（4）文秘英語：該課程融英語語言工具與秘書職業(yè)技能于一體，以秘書工作為主線, 通過理論與實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生在行政管理崗位上用英語進行秘書業(yè)務(wù)處理的職業(yè)能力。 內(nèi)容包括秘書在涉外企業(yè)中涉及到的來訪接待、電話溝通、會務(wù)組織、文書寫作、文檔管 理、招聘面試等任務(wù)。（5）各校根據(jù)自身專業(yè)特點和相關(guān)行業(yè)需要，開設(shè)一些體現(xiàn)職業(yè)崗位準(zhǔn)入和職業(yè)資格 要求所需核心能力的特色課程。

14、（五）實踐教學(xué)體系應(yīng)用英語專業(yè)的實踐教學(xué)一般不低于教學(xué)活動總學(xué)時的50%。校內(nèi)專業(yè)實踐不少于4 周，畢業(yè)實習(xí)不少于16周，并達(dá)到人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱的要求。應(yīng)用英語專業(yè)實踐教學(xué)體系按照教學(xué)場所可分為校內(nèi)實踐和校外實踐兩部分。前者可 在普通教室和實訓(xùn)中心進行，后者主要在校外實習(xí)基地進行。按照課程類型，校內(nèi)實踐可分為語言實踐、專業(yè)實踐和綜合實踐；校外實踐可分為社 會實踐、頂崗實習(xí)、畢業(yè)實踐報告等環(huán)節(jié)。（1）語言實踐：指語言技能的操練，突出語言的綜合應(yīng)用能力。（2）專業(yè)實踐：指專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能實踐訓(xùn)練。（3）綜合實踐：指結(jié)合語言技能和職業(yè)技能的綜合性訓(xùn)練。（4）社會實踐：指學(xué)生利用節(jié)假日自主參與

15、社會調(diào)查、學(xué)習(xí)和服務(wù)等活動。（5）頂崗實習(xí)：指學(xué)生深入企業(yè)一線，在真實的工作崗位上，在企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師的 指導(dǎo)下，增強實踐動手能力的學(xué)習(xí)與工作過程，包括實地考察、崗前培訓(xùn)、短期服務(wù)等形 式。（6）畢業(yè)實踐報告：指學(xué)生結(jié)合畢業(yè)前頂崗實習(xí)，綜合運用所學(xué)的語言與專業(yè)基本知 識與技能，對來自實際工作的問題進行分析與綜合、抽象與概括，并提出見解和解決實際 問題的過程。畢業(yè)實踐報告環(huán)節(jié)包含選題指南擬定、指導(dǎo)教師選派、選題、開題報告、畢 業(yè)實踐報告撰寫與指導(dǎo)、畢業(yè)實踐報告評定等流程。專業(yè)辦學(xué)基本條件和教學(xué)建議（一）專業(yè)教學(xué)團隊1 .專任教師開辦應(yīng)用英語專業(yè)應(yīng)有穩(wěn)定的、結(jié)構(gòu)合理的師資隊伍，并嚴(yán)格執(zhí)行教師資格準(zhǔn)

16、入制度。 專任教師應(yīng)具有高等學(xué)校教師任職資格，除保證公共課程教學(xué)外，各門專業(yè)主要課程教學(xué) 基本組織（教研室、課程組）至少應(yīng)配備專任教師兩人，主要課程主講教師應(yīng)具有中高級 專業(yè)技術(shù)職稱，生師比為18： 1。專任教師總數(shù)不得少于10人，專任教師應(yīng)具有本科以上 學(xué)歷，具有“雙師”素質(zhì)的教師比例不低于50%,專任教師中具有高級專業(yè)技術(shù)職稱人數(shù) 不低于25%,專業(yè)課教師每兩年應(yīng)有至少兩個月以上時間參加專業(yè)實踐活動。2 .兼職教師開辦應(yīng)用英語專業(yè)應(yīng)有“雙師型”結(jié)構(gòu)的師資隊伍。外聘兼職教師不少于專業(yè)教學(xué)團 隊總?cè)藬?shù)的20%,主要承擔(dān)專業(yè)實踐教學(xué)。外聘專業(yè)教師至少應(yīng)具有中級以上職業(yè)資格和豐 富的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，

17、有正式聘任手續(xù)并相對穩(wěn)定。3 .實訓(xùn)室管理人員每個教學(xué)實訓(xùn)室應(yīng)配備不少于一名實訓(xùn)室管理人員。（二）教學(xué)設(shè)施教學(xué)設(shè)施主要包括教室、實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備設(shè)施和信息化教學(xué)設(shè)備設(shè)施等。1 .教室教室分為普通教室、多媒體教室和專業(yè)實訓(xùn)教室。教室應(yīng)該滿足各種教學(xué)的基本要求。 學(xué)校要制定教室管理制度，配備專人管理。2 .實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備設(shè)施（1）教學(xué)實訓(xùn)室及實訓(xùn)設(shè)備。學(xué)校應(yīng)按照應(yīng)用英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱的要 求（實踐教學(xué)課時數(shù)不得低于總教學(xué)時數(shù)的50%）,設(shè)置與本專業(yè)所開設(shè)課程相適應(yīng)的教學(xué) 實訓(xùn)室，實訓(xùn)教學(xué)儀器設(shè)備的總值應(yīng)根據(jù)學(xué)校五年規(guī)劃本專業(yè)招生總數(shù)，按生均不少于 0. 3-0. 5萬元配備。（2）校內(nèi)實訓(xùn)基

18、地。應(yīng)用英語專業(yè)的實訓(xùn)基地主要形式包括校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實習(xí) 基地兩種，其共同特點是建立仿真或真實的工作環(huán)境，突破傳統(tǒng)的課堂局限，實行“學(xué)做 合一、產(chǎn)學(xué)一體”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，達(dá)到提高職業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)的目的。校內(nèi)實訓(xùn)基地以仿真的職業(yè)場景為教學(xué)環(huán)境，以職業(yè)崗位技能為教學(xué)內(nèi)容，以任務(wù)驅(qū) 動、項目教學(xué)、案例教學(xué)等為教學(xué)組織形式，以培養(yǎng)和提升學(xué)生英語語言運用能力、業(yè)務(wù) 操作能力和綜合素質(zhì)為目標(biāo)。學(xué)?？砂凑諔?yīng)用英語專業(yè)的社會需求建立校內(nèi)實訓(xùn)基地（可共享），實訓(xùn)基地設(shè)備投入 不少于200萬元。應(yīng)用英語專業(yè)的校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)備設(shè)施，應(yīng)貼近一線崗位群工作環(huán)境，以多功能和資源共享 為主要原則，按照實訓(xùn)功能大類

19、劃分實訓(xùn)室。以應(yīng)用英語專業(yè)（涉外文秘方向）為例，主 要實訓(xùn)場地和設(shè)備建議按40人/班配置如下：序號實訓(xùn)室實訓(xùn)功能適用課程主要設(shè)備及數(shù)量參考 面積 （m：）1語言 實訓(xùn) 室利用多媒體設(shè) 備進行英語語 言基本技能訓(xùn) 練英語聽力、英語口 語、英語語音、綜合 英語等教師主控臺（投影、卡座、 實物展臺、服務(wù)器）、座椅、 課桌及臺式電腦、互聯(lián)網(wǎng)接 入設(shè)備1282涉外 文秘 實訓(xùn) 室利用仿真辦公 場景、真實的辦 公設(shè)備開展辦 公室設(shè)備操練、 涉外接待及會 務(wù)組織等模擬 訓(xùn)練文秘英語、秘書實 務(wù)、辦公自動化、辦 公室管理、中英文速 錄、商務(wù)接洽等按公司框架（前臺、總經(jīng)理 室、會議室、開放式辦公室） 裝修構(gòu)建，

20、辦公室配備電 話、辦公電腦、傳真機、打 印機、掃描儀等辦公設(shè)備， 會議室配備投影儀等設(shè)備128（3）校外實習(xí)基地。校外實習(xí)基地是課堂教學(xué)和校內(nèi)實踐教學(xué)的延伸，是學(xué)生了解社 會、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、培養(yǎng)職業(yè)技能的最佳場所。校外實習(xí)基地以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè) 道德為目標(biāo)，通過學(xué)生到企業(yè)頂崗實踐，使學(xué)生接觸生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一線的工作，體 驗企業(yè)文化，增強學(xué)生就業(yè)競爭能力，縮短學(xué)生在企業(yè)就業(yè)的適應(yīng)期。學(xué)校應(yīng)按照人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱的要求，建立與應(yīng)用英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的、 關(guān)系穩(wěn)固的實習(xí)基地。實習(xí)基地應(yīng)有專人負(fù)責(zé)實習(xí)工作，各實習(xí)崗位均有指導(dǎo)教師，指導(dǎo) 教師應(yīng)具有普通高等學(xué)校本科以上學(xué)歷，且有一定的工

21、作經(jīng)驗。3 .信息化教學(xué)設(shè)備設(shè)施學(xué)校應(yīng)加強信息化建設(shè)，建立健全信息化教學(xué)設(shè)備和教學(xué)資源管理、使用的規(guī)章制度。 建立校園網(wǎng)和學(xué)校信息化管理系統(tǒng)，為學(xué)校的教學(xué)、科研、管理、內(nèi)外交流等各方面提供 支撐服務(wù)。（三）教材及圖書、數(shù)字化（網(wǎng)絡(luò)）資料等學(xué)習(xí)資源1 .教材教材選用要符合教學(xué)大綱或?qū)I(yè)規(guī)范，應(yīng)為正式出版的高職高專英語及相關(guān)專業(yè)教材, 可優(yōu)先選用獲得省部級以上獎項及國家級規(guī)劃教材。教材的內(nèi)容和語言應(yīng)具時代感，要充 分利用計算機、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化技術(shù)手段。2 .圖書資料學(xué)校圖書館應(yīng)擁有教學(xué)必備的、門類較全的英語圖書資料，總量應(yīng)能滿足專業(yè)教學(xué)和 學(xué)科發(fā)展的需要。英語及相關(guān)專業(yè)類期刊10種以上，具有

22、本專業(yè)信息資料查閱所需的計算 機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。3 .數(shù)字化（網(wǎng)絡(luò)）資料學(xué)校應(yīng)與行業(yè)、企業(yè)共同建設(shè)共享型應(yīng)用英語專業(yè)教學(xué)資源庫，圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)建 設(shè)有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)、內(nèi)容豐富、使用便捷、更新及時的數(shù)字化專業(yè)教學(xué)資源。專業(yè)核 心課程應(yīng)配備數(shù)字化（網(wǎng)絡(luò)）資源，包括網(wǎng)絡(luò)課程、視頻庫、音頻庫、電子期刊等。（四）教學(xué)方法、手段與教學(xué)組織形式建議依照全面發(fā)展、人人成才、終身教育等人才培養(yǎng)理念，遵循職業(yè)教育和人才成長規(guī)律， 根據(jù)相關(guān)行業(yè)工作特點和用人需求變化，不斷改革人才培養(yǎng)模式，做到因地制宜、因材施 教。深化專業(yè)教學(xué)改革，既要滿足學(xué)生的就業(yè)要求，乂要為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展和繼續(xù)學(xué)習(xí)打 好基礎(chǔ)。改變以知識傳授為中心

23、的傳統(tǒng)教學(xué)模式，重視實踐教學(xué)、項目教學(xué)和團隊學(xué)習(xí)。“以 學(xué)生為中心”，根據(jù)學(xué)生特點，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；實行任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等多種形式的 “做中學(xué)、做中教”教學(xué)模式。各校應(yīng)積極運用計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化教學(xué)手段，構(gòu)建適合學(xué)生個性化學(xué)習(xí)和自 主學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，滿足學(xué)生的不同需求；借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)構(gòu)建仿真的職業(yè)工作場景， 培養(yǎng)學(xué)生的職場工作能力；采取靈活多樣的教學(xué)方法，加強互動與協(xié)作學(xué)習(xí)；教學(xué)過程要與 工作過程對接，體現(xiàn)學(xué)生未來職業(yè)崗位對英語能力和職業(yè)技能的要求。（五）教學(xué)評價、考核建議積極推進考核方式、考核內(nèi)容和成績評價的改革。在考核方式上，加大形成性考核的 力度，在考核內(nèi)容上突出知識技能的應(yīng)

24、用。形成性評價與終結(jié)性評價應(yīng)根據(jù)不同的課程、 不同的學(xué)習(xí)階段和不同的實踐活動形式而有所不同，測試設(shè)計應(yīng)具有科學(xué)性、客觀性、開 放性和可行性。在此基礎(chǔ)上，努力探索應(yīng)用英語專業(yè)教學(xué)多元化評價體系，包括評價標(biāo)準(zhǔn)的多元化、 評價目標(biāo)的多元化、評價內(nèi)容的多元化、評價方式和方法的多元化、評價主體的多元化、 評價過程的多元化。吸納行業(yè)、企業(yè)和社會組織參與考核評價，注重對學(xué)生在職場環(huán)境下 英語技能和相關(guān)業(yè)務(wù)技能的真實性評價。同時，要努力使符合條件的畢業(yè)生獲得相應(yīng)職業(yè) 資格證書，落實畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書“雙證書”制度。（六）教學(xué)管理1 .專業(yè)教學(xué)管理機構(gòu)及專職教學(xué)管理人員學(xué)校應(yīng)設(shè)立應(yīng)用英語專業(yè)教學(xué)管理機構(gòu)，應(yīng)

25、配備不少于兩名本科以上學(xué)歷并具有所開 設(shè)應(yīng)用英語專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的專職教學(xué)管理工作人員。2 .教學(xué)文件學(xué)校應(yīng)建立以下完整系統(tǒng)的專業(yè)教學(xué)文件：專業(yè)建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃及其分年度實施計劃、 教學(xué)管理制度、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度、學(xué)籍管理制度、成績考核制度、專業(yè)人才培養(yǎng)方案、 課程教學(xué)大綱、學(xué)期進程計劃及課表、實踐教學(xué)計劃及大綱、頂崗實習(xí)計劃及大綱、使用 教材目錄等。學(xué)校教學(xué)文件應(yīng)按照教育部相關(guān)文件的要求制定。繼續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)深造建議應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有終身學(xué)習(xí)的理念和自我教育的能力。畢業(yè)后應(yīng)充分利用互聯(lián) 網(wǎng)等資源，獲取國內(nèi)外相關(guān)職業(yè)的最新信息；積極參與崗位培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和崗 位技能。學(xué)生畢業(yè)后如有機會接受更

26、高層次教育時，可選擇英語語言類或與專業(yè)方向相關(guān)的專業(yè) 繼續(xù)深造?？赏ㄟ^參加國家成人高等教育自學(xué)考試、遠(yuǎn)程教育或通過國內(nèi)部分高校的專升 本考試，進入相關(guān)專業(yè)接受繼續(xù)教育，完成本科段課程學(xué)習(xí)；也可以出國留學(xué)的方式繼續(xù) 學(xué)習(xí)，為職業(yè)生涯的更大發(fā)展奠定基礎(chǔ)。高等職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)名稱商務(wù)英語專業(yè)代碼660108招生對象高中階段教育畢業(yè)生或同等學(xué)力人員學(xué)制與學(xué)歷三年制，專科就業(yè)面向初始崗位群：國際商務(wù)領(lǐng)域商務(wù)助理、行政助理等一線崗位。發(fā)展崗位群：國際商務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)主管、行政主管等中級崗位。培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格要求（一）培養(yǎng)目標(biāo)商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)能適應(yīng)國際商務(wù)一線需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具有

27、良好 的思想道德素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)，具備較強的英語應(yīng)用能力，熟悉國際 商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的基本理論知識與業(yè)務(wù)流程，能完成國際市場營銷、外貿(mào)單證繕制、客戶服 務(wù)等一線工作任務(wù)，具有職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的高端技能型英語人才。(二)職業(yè)核心能力1 .英語交流能力具有較強的英語聽、說、讀、寫、譯能力，尤其是英語口語能力和跨文化交際能力。2 .國際商務(wù)業(yè)務(wù)能力能夠用英語從事國際商務(wù)工作，具有良好的人際溝通與組織管理能力，較強的獨立工作 能力。(三)培養(yǎng)規(guī)格1 .素質(zhì)結(jié)構(gòu)(1)思想素質(zhì)：具備良好的政治思想素質(zhì)和誠實守信、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)。(2)文化素質(zhì)：具備較高的人文素養(yǎng)和必要的科學(xué)素養(yǎng)。(

28、3)專業(yè)素質(zhì)：具備良好的英語語言素質(zhì)、較強的跨文化交際素質(zhì)，以及與國際商務(wù)業(yè) 務(wù)相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)。(4)身心素質(zhì)：具備良好的身體素質(zhì)和健康的心理素質(zhì)。2 .能力結(jié)構(gòu)本專業(yè)的核心能力為國際商務(wù)環(huán)境下的英語應(yīng)用能力，具體能力結(jié)構(gòu)如下：(1)語言交際能力：具有較強的中英文交際能力，能較流利地、基本正確地使用兩種語 言開展國際商務(wù)活動。(2)知識獲取能力：具有較強的自主學(xué)習(xí)能力和較強的觀察、分析判斷及信息處理能力。(3)知識應(yīng)用能力：具有良好的綜合運用語言及商務(wù)知識解決實際問題的能力，以及管 理和組織協(xié)調(diào)能力。(4)社會交際能力：具有較強的人際溝通能力。(5)改革創(chuàng)新能力：具有一定的創(chuàng)造性思維能力和較強

29、的創(chuàng)新意識。3.知識結(jié)構(gòu)(1)語言文化知識：具有較扎實的中英語言基礎(chǔ)知識和中西方文化背景知識。(2)文理基礎(chǔ)知識：具有必要的人文社科知識和自然科學(xué)常識。(3)商務(wù)專業(yè)知識：具有從事國際商務(wù)所必需的基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)操作常識。(4)工具性知識：具有計算機、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)應(yīng)用知識和文獻檢索知識。職業(yè)資格證書根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位群的職業(yè)能力要求，建議學(xué)生考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書，推進建立和完善“雙證書”制度，實現(xiàn)學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書對接。商務(wù)英語專業(yè)推薦選考相關(guān)職業(yè)資格證書如下：序號證書名稱頒證單位等級1外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位資格證書中國國際貿(mào)易學(xué)會2全國外銷員從業(yè)資格證書中國商務(wù)部人事司3國際商務(wù)單證員中

30、國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會4國際商務(wù)跟單員中國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會5全國國際商務(wù)英語證書中國國際貿(mào)易學(xué)會一級6劍橋商務(wù)英語證書（BEC）教育部考試中心、劍橋大學(xué)考試委員會中高級7秘書（涉外）職業(yè)資格證書人力資源和社會保障部四級8LCCI文秘證書英國倫敦工商會一級課程體系與核心課程（一）職業(yè)能力分解商務(wù)英語專業(yè)課程體系建設(shè)應(yīng)瞄準(zhǔn)培養(yǎng)高端技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，立足國際商務(wù)行業(yè) 領(lǐng)域的人才市場需求，邀請從事國際商務(wù)工作的一線專家參與人才培養(yǎng)方案的研制工作，實 現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接。根據(jù)行業(yè)調(diào)研和專業(yè)調(diào)研，本專業(yè)主要崗位群集中在商務(wù)助理和行政助理兩大類，其職業(yè)能力分解如下:序號核心工作崗位

31、及相 關(guān)工作崗位典型工作任 務(wù)職業(yè)能力要求及素質(zhì)1商務(wù)助理（核心崗位）客戶開發(fā)與聯(lián)絡(luò)能運用中英文進行書面及口頭交流能熟練運用電話接聽技巧能熟練運用人際溝通技巧能熟練運用基本的市場營銷技巧能進行市場調(diào)研并制訂營銷計劃詢盤、報盤、還盤、接受能熟練運用中英文撰寫詢盤、報盤文書能進行基本的成本計算能運用中英文進行初步的價格協(xié)商序號核心工作崗位及相 關(guān)工作崗位典型工作任 務(wù)職業(yè)能力要求及素質(zhì)商務(wù)單證繕制能填寫及繕制常用商務(wù)單證能初步審核常用商務(wù)單證能進行基本的單證歸檔管理訂單處理能據(jù)單安排產(chǎn)前準(zhǔn)備并協(xié)助制訂生產(chǎn)計劃能跟蹤樣品生產(chǎn)并與客戶溝通確認(rèn)樣品貨物運輸能填寫訂艙、保險及報關(guān)報檢等單據(jù)能進行貨物到達(dá)后

32、的基本查驗貨款收付能跟蹤貨款收付能協(xié)助準(zhǔn)備各項議付單據(jù)客戶服務(wù)能撰寫中英文商務(wù)信函及其他應(yīng)用文能運用中英文進行口頭交流能熟練使用各種辦公自動化設(shè)備及辦公軟件能熟練介紹本公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程及產(chǎn)品特點能以良好的心理素質(zhì)冷靜應(yīng)對突發(fā)事件能熟練運用人際溝通技巧進行解釋與說服能對一般問題進行獨立分析并提出解決方案2行政助理（文秘）（相關(guān)崗位）文件處理能撰寫中英文商務(wù)信函及其他應(yīng)用文能嚴(yán)格按照文件批亞流程處理文件能熟練使用各種辦公自動化設(shè)備及辦公軟件能條理清晰地進行檔案管理能保持高度的保密意識會議及商務(wù)旅行安排能熟練進行會議安排與記錄能熟練安排商務(wù)旅行能對一般問題進行獨立分析并提出解決方案接待來訪能運用中英

33、文進行口頭交流能熟練運用電話接聽技巧序號核心工作崗位及相 關(guān)工作崗位典型工作任 務(wù)職業(yè)能力要求及素質(zhì)能以得體的中外禮儀接待來訪賓客上傳下達(dá)能了解公司架構(gòu)及各部門基本業(yè)務(wù)范圍能嚴(yán)格遵守行政管理流程能熟練運用人際溝通技巧（二）課程設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)以培養(yǎng)高端技能型人才為根本任務(wù)，專業(yè)課程設(shè)置以服從社會經(jīng)濟發(fā)展需 要、突出應(yīng)用性、考慮關(guān)聯(lián)性為原則。課程設(shè)置分為基礎(chǔ)階段和專業(yè)階段。（1）基礎(chǔ)階段的主要教學(xué)任務(wù)是打好語言基礎(chǔ)，對學(xué)生進行全面的、嚴(yán)格的基本技能 訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高實際運用語言的能力。（2）專業(yè)階段的主要教學(xué)任務(wù)是學(xué)習(xí)從事國際商務(wù)一線業(yè)務(wù)工作所必需的基礎(chǔ)理論知

34、識，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)活動的實際運作，培養(yǎng)基本實踐能力與操作技能。在兩個教學(xué)階段中，課程的安排可以有所側(cè)重，但應(yīng)將整個教學(xué)過程視為一個整體，自 始至終突出培養(yǎng)學(xué)生使用英語處理國際商務(wù)業(yè)務(wù)的能力。（三）課程分類及學(xué)時分配（含實踐學(xué)時）商務(wù)英語專業(yè)課程分為公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、職業(yè)技能課程和職業(yè)能力拓展 課程四種類型：（1）公共基礎(chǔ)課程：包括思想政治理論、計算機基礎(chǔ)、大學(xué)語文、體育等課程。該類 課程建議學(xué)時：300-400o（2）專業(yè)基礎(chǔ)課程：包括綜合英語、英語聽力、英語口語、英語語音、英語語法等英 語語言基本技能課程。該類課程建議學(xué)時：800-900o（3）職業(yè)技能課程：也即專業(yè)課程，包括各種與

35、國際商務(wù)崗位群緊密相關(guān)的職業(yè)能力 訓(xùn)練課程，如商務(wù)英語、商務(wù)英語翻譯、國際貿(mào)易實務(wù)、國際市場營銷、外貿(mào)單證繕制、 外貿(mào)英語函電、商務(wù)談判、中英文速錄、商務(wù)ICT等。該類課程建議學(xué)時：800-900o（4）職業(yè)能力拓展課程：主要包括人文素質(zhì)和專業(yè)綜合素質(zhì)的課程，如第二外語、英 語國家文化、中國文化、跨文化交際等課程。建議學(xué)時：100左右。（四）專業(yè)核心課程（1）綜合英語：本課程從聽、說、讀、寫、譯各個方面幫助學(xué)生打下良好的語言基礎(chǔ)，旨在全面 提高學(xué)生的語言綜合素質(zhì)與能力。實踐教學(xué)建議占課程總學(xué)時的50%以上。（2）商務(wù)英語：本課程通過引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)英語語言知識和國際商務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識， 發(fā)展語言交際

36、技能和國際商務(wù)業(yè)務(wù)基本操作技能。內(nèi)容包括在模擬國際商務(wù)環(huán)境中運用英 語語言技能和商務(wù)業(yè)務(wù)技能進行有效交際、完成公司介紹、產(chǎn)品操作演示、客戶接待、商 務(wù)談判等任務(wù)。實踐教學(xué)建議占該課程總學(xué)時的50%以上。（3）國際貿(mào)易實務(wù)：本課程以進出I I業(yè)務(wù)流程為主線，以國際貨物買賣合同為中心，系統(tǒng)介紹國 際貿(mào)易各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的基本知識與技能，培養(yǎng)學(xué)生開發(fā)國際市場、與外商進行業(yè)務(wù)磋商、簽約與合同履 行的能力。實踐教學(xué)建議占該門課程總學(xué)時的60與以上。（4）外貿(mào)英語函電：本課程以國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程為主線，通過從建立國際貿(mào)易業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、 報盤、還盤到成交及合同履行等各環(huán)節(jié)相關(guān)函電的撰寫訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生用英語與外商

37、進行書面業(yè)務(wù)磋商 的能力。實踐教學(xué)建議占該課程總學(xué)時的70%以上。（5）外貿(mào)單證繕制：本課程是一門實踐性很強的課程，通過國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程各個環(huán)節(jié)所涉及的 合同、信用證、提單、匯票、原產(chǎn)地證書等一整套外貿(mào)單據(jù)的填寫訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生在國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中熟 練進行單證處理與單證繕制的工作。實踐教學(xué)建議占該門課程總學(xué)時的80%以上。（五）實踐教學(xué)體系商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)是專業(yè)教學(xué)的重要組成部分，實踐教學(xué)學(xué)時不應(yīng)低于教學(xué)總學(xué) 時的50%。其中，校內(nèi)專業(yè)實踐累計不少于4周，畢業(yè)頂崗實習(xí)不少于16周，并達(dá)到人才 培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱的要求。本專業(yè)實踐教學(xué)體系按照教學(xué)場所可分為校內(nèi)實踐和校外實踐兩部分。前者可在普通

38、教室和專門的實訓(xùn)室進行，后者主要在校外實習(xí)基地進行。按照課程類型，校內(nèi)實踐可分為語言實踐、商務(wù)實踐和綜合實踐；校外實踐包括社會 實踐、頂崗實習(xí)、畢業(yè)實踐報告等環(huán)節(jié)。（1）語言實踐：包括語言課程教學(xué)中聽說讀寫等各種語言技能的操練，旨在提高語言 應(yīng)用能力。（2）商務(wù)實踐：指國際商務(wù)一線崗位的各種職業(yè)技能實踐訓(xùn)練，如外貿(mào)單證繕制、國 際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程仿真模擬訓(xùn)練、國際營銷業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練等。（3）綜合實踐：指將語言技能和商務(wù)職業(yè)技能相結(jié)合的綜合性訓(xùn)練，如商務(wù)模擬、商 務(wù)交際等各種項目化、情景化設(shè)計的實踐訓(xùn)練。（4）社會實踐：指學(xué)生利用節(jié)假日進行的各種社會調(diào)查、學(xué)習(xí)和服務(wù)等活動。（5）頂崗實習(xí)：指學(xué)生在真實

39、的國際商務(wù)一線崗位上，在企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下， 增強實踐動手能力的過程，包括實地考察、崗前培訓(xùn)、短期服務(wù)等形式。（6）畢業(yè)實踐報告：主要是結(jié)合畢業(yè)前頂崗實習(xí)，綜合運用所學(xué)的語言與專業(yè)基本知 識與技能，就國際商務(wù)一線業(yè)務(wù)問題進行分析與綜合、抽象與概括，并提出見解和解決實 際問題的過程。畢業(yè)實踐報告工作包含選題指南擬定、指導(dǎo)教師選派、選題、開題報告、 畢業(yè)實踐報告撰寫與指導(dǎo)、畢業(yè)實踐報告評定等流程。專業(yè)辦學(xué)基本條件和教學(xué)建議（一）專業(yè)教學(xué)團隊開辦商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)有穩(wěn)定的、結(jié)構(gòu)合理的師資隊伍，并嚴(yán)格執(zhí)行教師資格準(zhǔn)入制度。 按照教師聘任性質(zhì)，專業(yè)教學(xué)團隊分為專任教師、兼職教師和實訓(xùn)室管理人員。其中，

40、專 任教師總數(shù)不得少于10人，外聘兼職教師不少于專業(yè)教學(xué)團隊總?cè)藬?shù)的20樂生師比為18： lo專任教師應(yīng)具備大學(xué)本科以上學(xué)歷及教師資格證，并接受過職業(yè)教育教學(xué)法培訓(xùn)；具 有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷或職業(yè)資格證書；具有捕捉行業(yè)領(lǐng)域新知識、新技術(shù)并將其應(yīng)用于教 學(xué)實踐的能力；具有進行相關(guān)專業(yè)教學(xué)科研能力。專任教師具有“雙師”素質(zhì)的比例不低 于50%,專任教師中具有高級專業(yè)技術(shù)職稱人數(shù)不低于25%,專業(yè)課教師每兩年應(yīng)有至少 兩個月以上時間參加專業(yè)實踐活動。外聘兼職教師主要承擔(dān)專業(yè)技能核心課程教學(xué)和實踐教學(xué)任務(wù)，應(yīng)具備本科及以上學(xué) 歷，從事相關(guān)崗位工作三年以上和具備中級及以上任職資格，具有捕捉行業(yè)領(lǐng)域新知識、

41、 新技術(shù)并將其應(yīng)用于教學(xué)實踐的能力。兼職教師應(yīng)與學(xué)校簽訂正式聘任手續(xù)。每個教學(xué)實訓(xùn)室應(yīng)配備不少于一名實訓(xùn)室管理人員。（二）教學(xué)設(shè)施教學(xué)設(shè)施主要包括教室、實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備設(shè)施和信息化教學(xué)設(shè)備設(shè)施等。1 .教室教室分為普通教室、多媒體教室和專業(yè)實訓(xùn)教室。教室應(yīng)該滿足各種教學(xué)的基本要求。 學(xué)校要制定教室管理制度，配備專人管理。2 .實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備設(shè)施（1）教學(xué)實訓(xùn)室及實訓(xùn)設(shè)備。學(xué)校應(yīng)按照商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱的要 求（實踐教學(xué)課時數(shù)不得低于總教學(xué)時數(shù)的50%）,設(shè)置與本專業(yè)所開設(shè)課程相適應(yīng)的教學(xué) 實訓(xùn)室，實訓(xùn)教學(xué)儀器設(shè)備的總值應(yīng)根據(jù)學(xué)校五年規(guī)劃本專業(yè)招生總數(shù)，按生均不少于 0. 3-0. 5萬

42、元配備。（2）校內(nèi)實訓(xùn)基地。學(xué)校應(yīng)按照商務(wù)英語專業(yè)的社會需求建立校內(nèi)實訓(xùn)基地（可共享）， 實訓(xùn)基地設(shè)備投入不少于200萬元。商務(wù)英語專業(yè)的校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)，應(yīng)貼近一線崗位群工作環(huán)境，以多功能和資源共享 為主要原則，按照實訓(xùn)功能大類劃分實訓(xùn)室。主要實訓(xùn)場地和設(shè)備建議按40人/班配置如 下：序號實訓(xùn)室實訓(xùn)功能適用課程主要設(shè)備及數(shù)量參考 面積 （m：）1語言 實訓(xùn) 室利用多媒體設(shè) 備進行英語語 言基本技能訓(xùn) 練英語聽力、英語口 語、英語語音、綜合 英語、商務(wù)英語等教師主控臺（投影、卡座、 實物展臺、服務(wù)器）、座椅、 課桌及臺式電腦、互聯(lián)網(wǎng)接 入設(shè)備1282商務(wù) 模擬 室利用多媒體設(shè) 備及軟件開展 國

43、際商務(wù)模擬 訓(xùn)練國際貿(mào)易實務(wù)、國際 市場營銷、外貿(mào)單證 繕制、國際商務(wù)綜合 實訓(xùn)等教師主控臺（投影、卡座、 實物展臺、服務(wù)器）、座椅、 課桌及臺式電腦、國際貿(mào)易 模擬軟件、外貿(mào)單證教學(xué)系 統(tǒng)軟件、互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備1283綜合 實訓(xùn) 室利用仿真辦公 場景、真實的辦 公設(shè)備開展辦 公室設(shè)備操練、 涉外接待及商 務(wù)交際談判等 模擬訓(xùn)練中英文速錄、商務(wù)交 際、商務(wù)ICT/辦公 自動化、商務(wù)談判等教師主控臺（投影、卡座、 實物展臺、服務(wù)器）、辦公 桌椅、會議設(shè)備、攝錄設(shè)備， 以及打印機、復(fù)印機、傳真 機、裝訂機等辦公設(shè)備128（3）校外實習(xí)基地。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)按照人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱的要求，在國際商 務(wù)

44、相關(guān)企業(yè)建立穩(wěn)定的校外實習(xí)基地，并安排專人負(fù)責(zé)校外實習(xí)工作。校外實習(xí)主要采取 分散式頂崗實習(xí)或集中完成短期項目等形式，具體教學(xué)由校外兼職教師以導(dǎo)師制方式實施, 校內(nèi)任課教師進行必要協(xié)助。3 .信息網(wǎng)絡(luò)教學(xué)條件學(xué)校應(yīng)加強信息化建設(shè)，建立健全信息化教學(xué)設(shè)備和教學(xué)資源管理、使用的規(guī)章制度。建立校園網(wǎng)和學(xué)校信息化管理系統(tǒng)，為學(xué)校的教學(xué)、科研、管理、內(nèi)外交流等各方面提供 支撐服務(wù)。（三）教材及圖書、數(shù)字化（網(wǎng)絡(luò)）資料等學(xué)習(xí)資源1 .教材教材選用要符合教學(xué)大綱或?qū)I(yè)規(guī)范，應(yīng)為正式出版的高職高專商務(wù)英語專業(yè)教材， 可優(yōu)先選用獲得省部級以上獎項及國家級規(guī)劃教材。教材的內(nèi)容和語言應(yīng)具時代感，要充 分利用計算機、

45、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化技術(shù)手段。2 .圖書資料學(xué)校圖書館應(yīng)擁有教學(xué)必備的、門類較全的商務(wù)英語圖書資料，總量應(yīng)能滿足專業(yè)教 學(xué)和學(xué)科發(fā)展的需要。英語及商務(wù)類期刊10種以上，具有本專業(yè)信息資料查閱所需的計算 機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。3 .數(shù)字化（網(wǎng)絡(luò)）資料學(xué)校應(yīng)與行業(yè)、企業(yè)共同建設(shè)共享型商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)資源庫，圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)建設(shè) 有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)、內(nèi)容豐富、使用便捷、更新及時的數(shù)字化專業(yè)教學(xué)資源。專業(yè)核心 課程應(yīng)配備數(shù)字化（網(wǎng)絡(luò)）資源，包括網(wǎng)絡(luò)課程、視頻庫、音頻庫、電子期刊等。（四）教學(xué)方法、手段與教學(xué)組織形式建議采用交際法、聽說法、情景法等方法來培養(yǎng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力；用案例教學(xué)法、項目 教學(xué)法、實地調(diào)研

46、法等方法來構(gòu)建學(xué)生的商務(wù)知識和技能；用任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、模擬 軟件實訓(xùn)法、頂崗實習(xí)等教學(xué)法來培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力。在教學(xué)方法的使用過程中堅 持“以學(xué)生為中心”，強調(diào)“做中學(xué)”。在教學(xué)過程中，注重學(xué)生英語語言、商務(wù)知識和技 能，以及職業(yè)素養(yǎng)的融合，著力培養(yǎng)學(xué)生在國際商務(wù)環(huán)境中的英語應(yīng)用能力。應(yīng)積極運用計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化教學(xué)手段，構(gòu)建適合學(xué)生個性化學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí) 的教學(xué)模式，滿足學(xué)生的不同需求：借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)構(gòu)建仿真的職業(yè)工作場景，培養(yǎng)學(xué) 生的職場工作能力。（五）教學(xué)評價、考核建議積極推進考核方式、考核內(nèi)容和成績評價的改革。在考核方式上，加大形成性考核的 力度，在考核內(nèi)容上突出知識技能

47、的應(yīng)用。形成性評價與終結(jié)性評價應(yīng)根據(jù)不同的課程、 不同的學(xué)習(xí)階段和不同的實踐活動形式而有所不同，測試設(shè)計應(yīng)具有科學(xué)性、客觀性、開 放性和可行性，有助于提高學(xué)生使用英語處理國際商務(wù)業(yè)務(wù)的能力。在此基礎(chǔ)上，努力探索商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)多元化評價體系，包括評價標(biāo)準(zhǔn)的多元化、 評價目標(biāo)的多元化、評價內(nèi)容的多元化、評價方式和方法的多元化、評價主體的多元化、 評價過程的多元化，吸納行業(yè)、企業(yè)和社會組織參與考核評價，注重對學(xué)生使用英語處理 國際商務(wù)業(yè)務(wù)能力的真實性評價。同時，要努力使符合條件的畢業(yè)生獲得相應(yīng)職業(yè)資格證 書，切實落實畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書“雙證書”制度。（六）教學(xué)管理1 .專業(yè)教學(xué)管理機構(gòu)及專職教

48、學(xué)管理人員學(xué)校應(yīng)設(shè)立商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)管理機構(gòu)，應(yīng)配備不少于兩名本科以上學(xué)歷并具有商務(wù) 英語專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的專職教學(xué)管理工作人員。2 .教學(xué)文件學(xué)校應(yīng)建立以下完整系統(tǒng)的專業(yè)教學(xué)文件：專業(yè)建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃及其分年度實施計劃、 教學(xué)管理制度、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度、學(xué)籍管理制度、成績考核制度、專業(yè)人才培養(yǎng)方案、 課程教學(xué)大綱、學(xué)期進程計劃及課表、實踐教學(xué)計劃及大綱、頂崗實習(xí)計劃及大綱、使用 教材目錄等。學(xué)校教學(xué)文件應(yīng)按照教育部相關(guān)文件的要求制定。繼續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)深造建議商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有終身學(xué)習(xí)的理念和自我教育的能力。畢業(yè)后應(yīng)充分利用互聯(lián) 網(wǎng)等資源，獲取國際商務(wù)的最新信息；積極參與崗位培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和

49、崗位技能。學(xué)生畢業(yè)后如有機會接受更高層次教育時，可選擇英語語言文學(xué)、國際貿(mào)易、跨國經(jīng)營、 經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)等專業(yè)方向繼續(xù)深造?？赏ㄟ^參加國家成人高等教育自學(xué)考試、 遠(yuǎn)程教育或通過國內(nèi)部分高校的專升本考試，進入相關(guān)專業(yè)接受繼續(xù)教育，完成本科段課 程學(xué)習(xí)；也可以出國留學(xué)的方式繼續(xù)學(xué)習(xí)，為職業(yè)生涯的更大發(fā)展奠定基礎(chǔ)。高等職業(yè)學(xué)校旅游英語專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)名稱旅游英語專業(yè)代碼660109招生對象高中階段教育畢業(yè)生或同等學(xué)力人員學(xué)制與學(xué)歷三年制，?？凭蜆I(yè)面向初始崗位群：從事英語導(dǎo)游、旅行社經(jīng)營管理、涉外酒店服務(wù)與管理等相關(guān)工作。發(fā)展崗位群：出境旅游領(lǐng)隊、旅游行業(yè)業(yè)務(wù)骨干及初、中級管理人員。培養(yǎng)目標(biāo)與

50、規(guī)格要求(一)培養(yǎng)目標(biāo)旅游英語專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠熟練應(yīng) 用英語技能，具備較強的交際能力及組織能力，能夠勝任涉外旅游行業(yè)一線服務(wù)及管理的 高端技能型英語人才。(二)職業(yè)核心能力1 .英語交流能力具有較強的英語聽、說、讀、寫、譯能力，尤其是英語口語能力和跨文化交際能力。2 .旅游業(yè)務(wù)能力能夠用英語從事旅游業(yè)務(wù)工作，具有良好的人際溝通與組織管理能力，較強的靈活應(yīng) 變和獨立工作能力。(三)培養(yǎng)規(guī)格1 .素質(zhì)結(jié)構(gòu)(1)思想素質(zhì)：具備良好的政治思想素質(zhì)和誠實守信、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)。(2)文化素質(zhì)：具備較高的人文素養(yǎng)和必要的科學(xué)素養(yǎng)。(3)專業(yè)素質(zhì)：具備良好的

51、英語語言素質(zhì)、較強的跨文化交際素質(zhì)，以及旅游行業(yè)相 關(guān)的職業(yè)素質(zhì)。(4)身心素質(zhì)：具備良好的身體素質(zhì)和健康的心理素質(zhì)。2 .能力結(jié)構(gòu)旅游英語專業(yè)的核心能力為英語交流能力與旅游業(yè)務(wù)能力，具體能力結(jié)構(gòu)如下：(1)英語交流能力：具有較強的英語聽、說、讀、寫、譯能力，尤其是英語口語能力和 跨文化交際能力。(2)旅游業(yè)務(wù)能力：能夠用英語從事旅游業(yè)務(wù)工作，具有良好的組織管理能力，較強 的靈活應(yīng)變和獨立工作能力。(3)知識獲取能力：具有較強的自主學(xué)習(xí)能力、終身學(xué)習(xí)能力以及分析問題和信息處 理能力。(4)知識應(yīng)用能力：具有良好的綜合運用知識處理旅游業(yè)務(wù)的能力。(5)社會交際能力：具有較強的人際溝通能力。(6)

52、改革創(chuàng)新能力：具有一定的創(chuàng)新思維能力和較強的創(chuàng)新意識。3 .知識結(jié)構(gòu)(1)語言文化知識：具有比較扎實的中英語言基礎(chǔ)知識和中國與英語國家的文化背景 知識。(2)文理基礎(chǔ)知識：具有必要的人文社科知識和自然科學(xué)常識。(3)旅游專業(yè)知識：具有旅游英語專業(yè)必需的基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)操作常識，如旅游學(xué)概 論、旅游政策與法規(guī)、旅游常識以及旅行社、涉外酒店等相關(guān)業(yè)務(wù)的操作常識。(4)工具性知識：具有計算機、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)應(yīng)用知識和文獻檢索知識。職業(yè)資格證書根據(jù)旅游英語專業(yè)職業(yè)崗位群的職業(yè)能力要求，建議學(xué)生考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書， 推進建立和完善“雙證書”制度，實現(xiàn)學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書對接?？梢酝扑]學(xué)生選考 “中華

53、人民共和國導(dǎo)游員資格證書(英語)”或其他相關(guān)職業(yè)資格證書。課程體系與核心課程(一)職業(yè)能力分解旅游英語專業(yè)課程體系建設(shè)立足旅游行業(yè)的人才市場需求，根據(jù)市場調(diào)研，本專業(yè)主 要崗位群集中在旅行社服務(wù)與管理和涉外酒店服務(wù)與管理兩大類，其職業(yè)能力分解如下：序 號核心工作崗位及 相關(guān)工作崗位典型工作任務(wù)職業(yè)能力要求及素質(zhì)1英語導(dǎo)游 (核心崗位)迎送服務(wù)能熟練運用英語進行迎送服務(wù)熟練掌握迎送服務(wù)的技能、技巧具有較強的人際溝通能力入住服務(wù)能用英語進行涉外酒店預(yù)訂、入住和離店服務(wù)幫助游客解決入住過程中出現(xiàn)的問題餐飲服務(wù)能用英語介紹中國餐飲文化幫助游客解決用餐過程中出現(xiàn)的問題講解服務(wù)能熟練運用英語進行導(dǎo)游講解能

54、夠靈活處理參觀游覽過程中的突發(fā)事件娛樂服務(wù)能夠為游客提供娛樂服務(wù)能夠靈活處理娛樂活動中的突發(fā)事件購物服務(wù)能夠為游客提供購物服務(wù)，做好購物參課能夠靈活處理購物過程中的突發(fā)事件全程導(dǎo)游服務(wù)監(jiān)督地陪執(zhí)行旅游計劃能流利運用英語進行旅游途中的導(dǎo)游服務(wù)序 號核心工作崗位及 相關(guān)工作崗位典型工作任務(wù)職業(yè)能力要求及素質(zhì)做好旅游全程的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作能冷靜應(yīng)對各種突發(fā)事件2涉外酒店 工作人員 （核心崗位）前臺服務(wù)能熟練運用英語進行前臺接待服務(wù)具有較強的溝通和交際能力客房服務(wù)能熟練運用英語進行客房服務(wù)能熟練運用英語解決客房服務(wù)中出現(xiàn)的問題餐飲服務(wù)能熟練運用英語進行餐飲服務(wù)具有較強的應(yīng)急和營銷能力能熟練運用英語解決餐

55、飲服務(wù)中出現(xiàn)的問題市場營銷能熟練運用英語進行涉外酒店的營銷工作具有較強的涉外酒店產(chǎn)品開發(fā)和銷售能力（二）課程設(shè)置旅游英語專業(yè)課程體系應(yīng)圍繞高端技能型旅游英語人才培養(yǎng)目標(biāo)，綜合考慮學(xué)生基本 素質(zhì)、職業(yè)能力培養(yǎng)與可持續(xù)發(fā)展，參照旅游行業(yè)職業(yè)崗位任職要求，引入行業(yè)企業(yè)技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，體現(xiàn)職業(yè)崗位（群）的任職要求，緊貼旅游行業(yè)的最新發(fā)展變化，主動適應(yīng) 區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需要，突出前瞻性、應(yīng)用性、靈活性和開放性。課程體系建設(shè)應(yīng)吸收行業(yè)企 業(yè)專家參與，通過深入的市場調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，分析該專業(yè)面向的主要職業(yè)崗位， 將英語聽、說、讀、寫、譯能力和旅游業(yè)務(wù)能力有機融合，實現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 對接。（三）課程分類及學(xué)時建議（含實踐學(xué)時）不同地區(qū)的院校應(yīng)結(jié)合自身特色、辦學(xué)定位和學(xué)生就業(yè)面向開設(shè)課程，建議設(shè)置課程 模塊如下：（1）公共基礎(chǔ)課程：該模塊旨在培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，可開設(shè)思想政治理論、計算機 基礎(chǔ)、體育等課程，建議300-400學(xué)時。（2）專業(yè)基礎(chǔ)課程：該模塊旨在培養(yǎng)學(xué)生的英語語言基本技能，幫助學(xué)生掌握基本的 旅游業(yè)務(wù)知識，可開設(shè)綜合英語、英語聽力、英語口語、英語閱讀、英語寫作、旅游學(xué)概論、飯店概論、導(dǎo)游基礎(chǔ)、旅游政策與法規(guī)等課程，建議800-900學(xué)時。（3）職業(yè)技能課程：該模塊旨在培養(yǎng)學(xué)生使用英語處理