《電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》教學(xué)大綱

1、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)課程教學(xué)大綱課程代碼：ELBU2006課程性質(zhì)：專業(yè)必修課程 授課對象：商13電子商務(wù)開課學(xué)期：秋總 學(xué)時(shí)：54學(xué)時(shí) 學(xué) 分：2.5學(xué)分講課學(xué)時(shí)：36學(xué)時(shí) 實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)：18學(xué)時(shí) 實(shí)踐學(xué)時(shí)：0學(xué)時(shí)指定教材：劉軍，電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，高等教育出版社，2008年參考書目 1、吳子珺，電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，機(jī)械工業(yè)出版社，2015年 2、楊歡，云數(shù)據(jù)中心構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)：核心技術(shù)、運(yùn)維管理、安全與高可用，清機(jī)械工業(yè)出版社，2014年 3、李東，決策支持系統(tǒng)與商務(wù)智能，中國人民大學(xué)出版社，2010年 4、陳熹等，軟件定義數(shù)據(jù)中心：技術(shù)與實(shí)踐，機(jī)械工業(yè)出版社，2015年 5、李智慧，大

2、型網(wǎng)站技術(shù)架構(gòu):核心原理與案例分析，電子工業(yè)出版社，2013年教學(xué)目的：幫助電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生理解電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念及其特征，理清電子商務(wù)與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系，了解電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展過程。掌握電子商務(wù)戰(zhàn)略和系統(tǒng)的規(guī)劃內(nèi)容,依據(jù)和方法，理解電子商務(wù)系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施與維護(hù)管理各階段的相關(guān)技術(shù)與方法，認(rèn)識電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)熱點(diǎn)和市場主流產(chǎn)品，通觀電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、分析和應(yīng)用部署全過程。通過企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)案例和相關(guān)技術(shù)背景的學(xué)習(xí)探討，獲得更多實(shí)際應(yīng)用知識。第一章 概論 課時(shí)：1周，共2課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 電子商務(wù)與電子商務(wù)系統(tǒng) 一、商務(wù)活動(dòng)與電子商務(wù) 商務(wù)活動(dòng)與電子商務(wù)的

3、關(guān)系。 二、電子商務(wù)的基本目標(biāo) 電子商務(wù)的基本目標(biāo)：商務(wù)整合。 三、什么是電子商務(wù)系統(tǒng) 電子商務(wù)系統(tǒng)與EDP、MIS 及DSS的差異。 第二節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的基本發(fā)展過程一、第一階段 電子商務(wù)系統(tǒng)的醞釀階段(20世紀(jì)60年代90年代) 二、第二階段 電子商務(wù)系統(tǒng)的雛形階段(1991年1996年) 三、第三階段 電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展階段(1997現(xiàn)在) 第三節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn) 一、支持企業(yè)商務(wù)活動(dòng)整個(gè)過程的技術(shù)平臺 電子商務(wù)系統(tǒng)在系統(tǒng)、應(yīng)用的安全方面有較高的要求 二、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、價(jià)值鏈增值的技術(shù)平臺 電子商務(wù)系統(tǒng)大多是依托企業(yè)既有信息資源運(yùn)行的系統(tǒng) 三、電子商務(wù)系統(tǒng)依托網(wǎng)絡(luò),提供基于We

4、b的分布式服務(wù) 電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)。第四節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展中的熱點(diǎn)技術(shù) 一、CRM、ERP和SCM 二、系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù) 三、新的開發(fā)工具 四、擴(kuò)展標(biāo)記語言五、個(gè)性化服務(wù)技術(shù)六、安全技術(shù)、認(rèn)證與支付技術(shù)思考題：1、電子商務(wù)系統(tǒng)與EDP、MIS 及DSS的差異是什么？2、企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基本特征是什么？3、怎樣理解電子商務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、價(jià)值鏈增值的技術(shù)平臺？第二章 電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)過程 課時(shí)：1周，共2課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)生命 一、信息系統(tǒng)的生命周期 評估立項(xiàng)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)集成、運(yùn)行和維護(hù)。 二、IBM公司提出的電子商務(wù)的生命周期 轉(zhuǎn)化核心商務(wù)邏輯、建造新

5、的信息系統(tǒng)、運(yùn)行可擴(kuò)充的安全的環(huán)境、利用知識 和信息。 三、電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期特點(diǎn) 復(fù)雜的過程, 從簡單開始,從現(xiàn)有的基礎(chǔ)構(gòu)造電子商務(wù)系統(tǒng),逐步將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到Internet上。 第二節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的建造過程一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃階段 確定企業(yè)未來電子商務(wù)的運(yùn)作模式, 確立企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。著眼于設(shè)計(jì)企業(yè)新型的價(jià)值鏈,變革商務(wù)流程, 使企業(yè)、客戶和合作伙伴緊密相連。 二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 目標(biāo)是在前階段的基礎(chǔ)上,確定整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中各個(gè)部分或者說不同層次的具體內(nèi)容。重點(diǎn)是確定其功能、平臺的基本功能和系統(tǒng)平臺的構(gòu)成。 三、系統(tǒng)開發(fā)與集成階段 根據(jù)前面的需求、系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),確定

6、需要那些產(chǎn)品或技術(shù)來構(gòu)筑電子商務(wù)系統(tǒng)的平臺,并完成應(yīng)用軟件系統(tǒng)的編碼,最終將電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用和各種平臺集中在一起。主要任務(wù)。 四、系統(tǒng)實(shí)施階段 規(guī)劃信息系統(tǒng)取代企業(yè)已有的信息系統(tǒng); 組織人員及機(jī)構(gòu); 切換商務(wù)流程;培訓(xùn)用戶。 五、系統(tǒng)運(yùn)行/維護(hù)階段 系統(tǒng)運(yùn)行和商務(wù)運(yùn)行的切換過程，相關(guān)的運(yùn)行隊(duì)伍及維護(hù)隊(duì)伍，做好切換過程中的業(yè)務(wù)安排和應(yīng)急措施。第三節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的建造方式 一、自主開發(fā) 主要特征，優(yōu)缺點(diǎn)。適用環(huán)境。 二、外包 主要特征，優(yōu)缺點(diǎn)。適用環(huán)境。 三、租用方式 主要特征，優(yōu)缺點(diǎn)。適用環(huán)境。 思考題：1、闡述IBM公司提出的電子商務(wù)的生命周期？2、電子商務(wù)系統(tǒng)的建造過程分哪幾個(gè)階段，具體

7、任務(wù)是什么？3、電子商務(wù)系統(tǒng)的幾種建造方式？第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃 課時(shí)：1周，共2課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 概述 一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的原因 什么是電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃，為什么進(jìn)行規(guī)劃；電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)。 二、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容 IBM提出的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的幾個(gè)不同階段；Prient公司就電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃問題列出的四個(gè)層次。 第二節(jié) 電子商務(wù)戰(zhàn)略和系統(tǒng)規(guī)劃一、電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容；電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。 二、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容：電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)；電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的過程；電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。 第三節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃任務(wù) 一、電

8、子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的人員組織 二、電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃報(bào)告 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和初步設(shè)計(jì)的結(jié)果形成電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃報(bào)告和包括的基本內(nèi)容。 思考題：1、解釋進(jìn)行電子商務(wù)規(guī)劃的原因和重要性？2、IBM提出的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的幾個(gè)不同階段；Prient公司就電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃問題列出的四個(gè)層次？3、電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃報(bào)告的內(nèi)容有哪些？第四章 系統(tǒng)分析 課時(shí)：1周，共2課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 概述 一、系統(tǒng)分析的基本概念 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的基本概念；電子商務(wù)系統(tǒng)分析的特點(diǎn)。 二、系統(tǒng)分析的過程 信息系統(tǒng)分析的基本思路；電子商務(wù)系統(tǒng)分析的基本過程。 第二節(jié) 需求分析的軟件工程方法一、結(jié)構(gòu)化分析方法 結(jié)構(gòu)化分析方法

9、概念；數(shù)據(jù)流程圖。 二、面向?qū)ο蟮男枨蠓治?面向?qū)ο蟮男枨蠓治龅幕靖拍?面向?qū)ο蟮姆治龇椒ǖ幕居^點(diǎn),面向?qū)ο蠓治鼋５倪^程;基于UML的需求分析方法。 第三節(jié) 企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基本類型分析 一、企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基本類型 企業(yè)商務(wù)中各環(huán)節(jié)分析。 二、典型的電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求 B2C的電子零售系統(tǒng)的基本需求;B2B電子商務(wù)的基本需求;企業(yè)信息門戶的基本需求;電子商務(wù)下的物流配送系統(tǒng)需求分析。 思考題：1、電子商務(wù)系統(tǒng)的需求分析的含義及其目標(biāo)是什么？2、分析面向?qū)ο蟮姆治龇椒捌湟c(diǎn)。3、介紹幾種典型的電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求。第五章 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 課時(shí)：2周，共4課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 概述 一、未來系統(tǒng)的

10、構(gòu)成 教學(xué)要點(diǎn)若干字 二、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則 教學(xué)要點(diǎn)若干字 第二節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)介紹。 二、外部環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施 外部環(huán)境；系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)；信息基礎(chǔ)設(shè)施。 三、軟件平臺和應(yīng)用軟件 應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)應(yīng)用軟件由哪些子系統(tǒng)構(gòu)成,其主要功能,相互關(guān)系是什么；系統(tǒng)軟件平臺；明確說明支持電子商務(wù)應(yīng)用軟件運(yùn)行的平臺軟件主要包括的內(nèi)容。 第三節(jié) 系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)和平臺的選擇 一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)； 網(wǎng)絡(luò)接入及服務(wù)器主機(jī)設(shè)計(jì)與方案選擇。 二、電子商務(wù)系統(tǒng)平臺的選擇與設(shè)計(jì) 操作系統(tǒng)的選擇；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇；應(yīng)用服務(wù)器；中間件軟件；電子商務(wù)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)。 思考題：1

11、、介紹進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的，及其主要內(nèi)容。2、選擇電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器主機(jī)時(shí)要注意什么問題？3、電子商務(wù)系統(tǒng)平臺的選擇與設(shè)計(jì)，各部件的選擇條件有哪些？第六章 企業(yè)信息門戶設(shè)計(jì) 課時(shí)：2周，共4課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)與門戶 一、電子商務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)站（五號宋體） 網(wǎng)站的基本概念；網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)。 二、電子商務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)信息門戶 電子商務(wù)網(wǎng)站的基本類型；企業(yè)信息門戶 (EIP)；企業(yè)信息門戶(EIP)；EIP的主要作用。 第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本要求 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的要求；電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)成；電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程；電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。 二、電子

12、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)常用組件 電子目錄和購物車；網(wǎng)上聊天；網(wǎng)上廣播；網(wǎng)絡(luò)電話。 思考題：1、解釋電子商務(wù)網(wǎng)站和電子商務(wù)系統(tǒng)之間的關(guān)系。2、闡述企業(yè)信息門戶的意義和作用。3、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本要求和構(gòu)成是什么？第七章 商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì) 課時(shí)：3周，共6課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能 一、電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件功能分析 確定電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)功能，是電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)主要任務(wù)，這部分工作是在企業(yè)狀況分析與市場需求分析的基礎(chǔ)上完成的。 二、 電子商務(wù)應(yīng)用軟件的主要業(yè)務(wù)功能信息服務(wù)功能、交易功能、支付結(jié)算功能、對商品（或服務(wù)）的跟蹤功能等。 三、應(yīng)用軟件的系統(tǒng)功能 網(wǎng)絡(luò)管理功能、網(wǎng)絡(luò)安全功能、

13、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能和數(shù)據(jù)管理功能。 第二節(jié) 數(shù)據(jù)層電子商務(wù)應(yīng)用的設(shè)計(jì)一、關(guān)系數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 考慮的問題和三大范式。 二、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的問題 數(shù)據(jù)共享、減少冗余、避免數(shù)據(jù)不一致，保持完整性，增強(qiáng)安全性、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化。 三、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中的規(guī)范化形式 第一二三規(guī)范化形式。 四、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理 事務(wù)的概念、特性，事務(wù)處理中注意的問題，鎖定概念。第三節(jié) 表示層電子商務(wù)應(yīng)用的設(shè)計(jì) 一、表示層應(yīng)用軟件的客戶端 客戶端分類和特點(diǎn)?？蛻舳说脑O(shè)計(jì)。 二、表示層應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì) 主要設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)方式。 三、示層應(yīng)用軟件的信息發(fā)布功能 信息發(fā)布的處理流程，設(shè)計(jì)中要主要的問題和實(shí)現(xiàn)方式。思考題：1、為什么說電子商務(wù)應(yīng)

14、用系統(tǒng)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)？2、介紹數(shù)據(jù)層設(shè)計(jì)的三大范式？3、電子商務(wù)應(yīng)用軟件可以分成哪些層次，分別起什么作用？第八章 電子支付與交易系統(tǒng)設(shè)計(jì) 課時(shí)：2周，共4課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 電子支付概述一、 電子支付的基本概念電子支付概念，電子支付的特點(diǎn)和發(fā)展歷程。 二、 電子貨幣概念，功能與特點(diǎn)，電子貨幣種類。 三、 電子支付的形式電子支付的主要形式。 第二節(jié) 電子支付協(xié)議與認(rèn)證一、 電子支付協(xié)議電子支付協(xié)議 ；SSL協(xié)議 ；SET協(xié)議 ；SSL和SET協(xié)議的比較。 二、 電子支付與認(rèn)證CA的層次結(jié)構(gòu) ；認(rèn)證中心的基本組成；認(rèn)證中心基本功能。 第三節(jié) 電子支付系統(tǒng)一、 B2C的電子支付過程支付參與方和

15、處理流程。 二、 基于SET的電子支付系統(tǒng) 支付要素和流程。 三、 我國電子支付環(huán)境建設(shè) 我國電子支付現(xiàn)狀分析。思考題：1、銀行采用計(jì)算機(jī)等技術(shù)進(jìn)行電子支付經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段？2、列舉目前最常見的幾種電子支付方式。3、說明認(rèn)證中心的作用及其結(jié)構(gòu)。第九章 電子商務(wù)系統(tǒng)安全子系統(tǒng)設(shè)計(jì) 課時(shí)：2周，共4課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 概述 一、電子商務(wù)安全含義 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的安全；電子交易的安全。 二、電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要求 電子商務(wù)的安全要求 ；電子商務(wù)系統(tǒng)的安全威脅與防范技術(shù)。 第二節(jié) ISO的安全體系結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)系統(tǒng)的安全體系一、安全體系結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全體系。 二、電子商務(wù)安全子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

16、 電子商務(wù)安全子系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)；安全策略；安全管理。 第三節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)安全技術(shù) 一、防火墻與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì) 概念；形式。安全設(shè)計(jì)要求。 二、信息加密技術(shù) 公私密鑰，數(shù)字簽名等概念和原理。 三、PKI技術(shù)與認(rèn)證 認(rèn)證中心；PKI內(nèi)容組成和功能；IPSec的電子商務(wù)安全體系。思考題：1、電子商務(wù)安全管理要求有哪些？2、解釋采用信息加密技術(shù)、數(shù)字簽名的原因及其原理。3、PKI體系是電子商務(wù)安全的核心內(nèi)容之一，介紹PKI的內(nèi)容組成及其功能。第十章 系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)管理 課時(shí)：2周，共4課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)集成與測試 一、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與集成 電子商務(wù)應(yīng)用的編程模式；電子商務(wù)應(yīng)用的主要開發(fā)工具，電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用集成基礎(chǔ)。 二、電子商務(wù)系統(tǒng)的測試 技術(shù)性能的評測；系統(tǒng)測試的內(nèi)容。 第二節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)一、電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與發(fā)布 實(shí)施與發(fā)布的