網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃期末考試試卷及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃期末考試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)1、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷說(shuō)法不正確的是（ ） A、以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段 B、以開拓市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利為目標(biāo)C、不僅僅是網(wǎng)上銷售 D、可以完全取代傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷2、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷與傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的根本區(qū)別在于（ ） A、廣告方式不同 B、推銷人員的推銷方式不同 C、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者 D、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)（ ） A、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革 B、網(wǎng)絡(luò)的普及 C、把產(chǎn)品和營(yíng)銷組合整合到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中 D、充分考慮企業(yè)的利益4、網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供

2、全球性營(yíng)銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有（ ）特點(diǎn)。 A、超前性 B、擬人性 C、跨時(shí)空性 D、整合性5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是（ ） A、抓住客戶，滿足客戶 B、網(wǎng)上拍賣 C、銷售產(chǎn)品 D、建立網(wǎng)絡(luò)渠道6、在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息的收集絕大部分是通過(guò)（ ）獲得的。 A、聊天程序 B、新聞組 C、搜索引擎 D、BBS 7、報(bào)紙、雜志主要傳播的是文字信息，而互聯(lián)網(wǎng)傳播的是（ ）。 A、文字信息 B、視頻信息 C、音頻信息 D、多媒體信息8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷方式和手段，內(nèi)容非常豐富，以下不是主要內(nèi)容的（ ） A、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略 B、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)關(guān)系 C、網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)促銷 D、及時(shí)性9、網(wǎng)站的（ ）是

3、其具有生命力的源泉之一。 A、多發(fā)廣告 B、不斷更新 C、設(shè)備投入 D、加強(qiáng)力量10、下列哪種服務(wù)不能在Internet上實(shí)現(xiàn) ( ) 。 A、網(wǎng)上美容 B、網(wǎng)上購(gòu)物 C、網(wǎng)上圖書館 D、網(wǎng)上醫(yī)院二、判斷題（共10分，每小題1分）1、 企業(yè)上網(wǎng)一定要先建立網(wǎng)站，沒有這個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)從談起。（ ）2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是電子商務(wù)，電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)的總和。（ ）3、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而增加了信息的誤傳。（ ）4、網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問(wèn)該公司的網(wǎng)站。（? ?）5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的互動(dòng)性。（ ?）6

4、、在選擇網(wǎng)上支付的時(shí)候，為了方便管理商務(wù)的進(jìn)行，選擇盡量單一的支付方式是明智的選擇。（ ）7、企業(yè)購(gòu)買通用的商店管理軟件系統(tǒng)來(lái)搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店平臺(tái)，可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店. （ ）8、只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店。（ ）9、品牌是一種信譽(yù)。傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)名牌一定是網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)名牌。（ ）10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代消費(fèi)者的特點(diǎn)之一是消費(fèi)者需求個(gè)性化、多樣化。（ ）三、論述題。（共3小題，每小題10分，共30分）1、在淘寶網(wǎng)上開店都需要做哪些工作？2、在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買商品，你需要做哪些工作？3、假如你是一家服裝廠的老板，你將怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷吸引

5、顧客？（方法）四、案例分析題（本大題2題，每小題20分，共40分）1耐力運(yùn)動(dòng)器材公司材料： 耐力運(yùn)動(dòng)器材有限公司(以下簡(jiǎn)稱“耐力公司”)是一家以生產(chǎn)、銷售、出口運(yùn)動(dòng)健身器材為主營(yíng)業(yè)務(wù)的中小公司，其主要產(chǎn)品是折疊式家用健身器材，可以幫助都市人擺脫時(shí)間緊張、居室狹小、預(yù)算不足等諸多約束，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)在家中進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng)，以達(dá)到健康、健美、長(zhǎng)壽和精神放松的目的。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，耐力公司的經(jīng)營(yíng)決策者意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏著無(wú)窮的商機(jī)，投資建立了公司網(wǎng)站并運(yùn)用搜索引擎、BBS論壇等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力和市場(chǎng)覆蓋范圍。但公司的網(wǎng)站訪問(wèn)量甚微，甚至有客戶反應(yīng)難以通過(guò)搜索引擎找到公司網(wǎng)

6、站。公司對(duì)此非常不解。 此外，耐力公司在多年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中已經(jīng)積累了大量客戶資源。這些客戶使用的產(chǎn)品許多到了更新?lián)Q代的年限。公司為了更好地服務(wù)新老顧客，策劃了“以舊換新”、“買二贈(zèng)一”等活動(dòng)。如何把這些信息準(zhǔn)確及時(shí)地送達(dá)給相應(yīng)的客戶也成為困擾公司的一大難題。 請(qǐng)結(jié)合案例，完成以下三項(xiàng)工作任務(wù)： (1)公司可以選擇哪些搜索引擎關(guān)鍵詞以提高網(wǎng)站訪問(wèn)率?(10分) (2)公司如何運(yùn)用郵件營(yíng)銷開展?fàn)I銷活動(dòng)?(10分)2.可口可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷案例：?2008年3月24號(hào)，可口可樂(lè)公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動(dòng)堪稱經(jīng)典的病毒性營(yíng)銷案例：如果你爭(zhēng)取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”的稱號(hào)，頭像處將出

7、現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的一個(gè)好友發(fā)送邀請(qǐng)。如果10分鐘內(nèi)可以成功邀請(qǐng)其他用戶參加活動(dòng)，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取可口可樂(lè)火炬在線傳遞活動(dòng)專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)。火炬在線傳遞活動(dòng)的qq面板皮膚。而這個(gè)好友就可以繼續(xù)邀請(qǐng)下一個(gè)好友進(jìn)行火炬在線傳遞。以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個(gè)活動(dòng)在短短40天之內(nèi)就“拉攏”了4千萬(wàn)人（人）參與其中。平均起來(lái)，每秒鐘就有12萬(wàn)多人參與。一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上都多了一個(gè)火紅的圣火圖標(biāo)（同時(shí)包含可口可樂(lè)的元素）。根據(jù)案例材料回答下列問(wèn)題： 1、

8、 病毒性營(yíng)銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（10分） 2、 結(jié)合案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I(yíng)銷。（10分）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃參考答案一、單項(xiàng)選擇題?1.D? 2.C? 3.A 4.C 5.A 6.C 7.D 8.D 9.B 10.A 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):每小題2分，10小題，共20分二、判斷題1.?X 2.X ?3. X 4. 5. 6. X 7. 8.X 9. X 10. ? 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):每小題1分，10題，共10分三、論述題?1. 開店申請(qǐng)（電子郵箱，銀行卡，帳戶） 注：從這幾個(gè)方面擴(kuò)展 2. 購(gòu)買：申請(qǐng)帳戶，開通網(wǎng)上銀行 注：從這幾個(gè)方面擴(kuò)展 3. 吸引顧客：廣告，優(yōu)惠，禮品等 注：從這幾個(gè)方面擴(kuò)展 評(píng)分標(biāo)

9、準(zhǔn)：3小題，每小題10分，共30分四、案例分析（共40分，每一小題20分）1.（1）本案例可以選擇的關(guān)鍵詞如：耐力器材（械）、耐力公司、折疊式器材（械）、家用健身器材（械）、體育器材（械）、運(yùn)動(dòng)器材（械）、運(yùn)動(dòng)健身、健身器材（械）、健美器材（械）等。 【評(píng)分參考】答對(duì)一個(gè)關(guān)鍵詞給1分，滿分10分。其他合理答案可酌情給分。 （2）讓用戶自愿加入郵件列表； 發(fā)布新產(chǎn)品信息； 及時(shí)回復(fù)客戶的自愿信息。 【評(píng)分參考】答對(duì)1個(gè)要點(diǎn)給1分，結(jié)合案例對(duì)該要點(diǎn)適當(dāng)闡述給7分，滿分10分。2. （1）、不是，病毒性營(yíng)銷是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，即通過(guò)提供有價(jià)值的信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動(dòng)傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的目的；病毒性營(yíng)銷同時(shí)也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想，其背后的含義是如何充分利用外部網(wǎng)絡(luò)資源擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳