急診人文之我見

1、急診人文之我見原因原因 體制的問題？ 醫(yī)保政策的問題？ 社會的問題？ 相關的法律不健全？ 媒體的不良報道？ 醫(yī)院管理的問題？ 服務態(tài)度問題？ .難道我們應該這樣？難道我們應該這樣？墓銘志墓銘志 To cure sometimes, to relieve often, to comfort always墓銘志墓銘志 反映了人文關懷貫穿于醫(yī)療活動的全過程，自始至終都充滿關懷與安慰。 這是一種人性光芒的傳遞，是醫(yī)學真諦的表達，是醫(yī)生職業(yè)生涯的閃光點，也是最能感動人們心靈的地方。四個四個“救生圈救生圈”技術魅力和呈現愛心與人格魅力溫暖的陪伴靈魂撫慰整體和個體整體和個體醫(yī)院科室及科室領導醫(yī)護人員患者及患

2、者家屬急診人文的體現急診人文的體現 急診環(huán)境和布局的人文內涵 急診流程的人文內涵 急診醫(yī)保、就診費的人文內涵 隱私保護 良好醫(yī)學溝通勿以善小而不為，點點滴滴體現著人文內涵急診環(huán)境和布局的人文內涵急診環(huán)境和布局的人文內涵 急診的特點： 無預見性及計劃性 急、危、重擁擠 患者初到急診的陌生感及恐懼感導致醫(yī)者焦躁情緒患者恐懼、急躁情緒急診環(huán)境和布局的人文內涵急診環(huán)境和布局的人文內涵急診環(huán)境和布局的人文內涵急診環(huán)境和布局的人文內涵急診環(huán)境和布局的人文內涵急診環(huán)境和布局的人文內涵急診環(huán)境和布局的人文內涵急診環(huán)境和布局的人文內涵 環(huán)境體現人文 布局體現人文 舒適的急診環(huán)境可使患者及家屬焦躁情緒減少 舒適的

3、急診環(huán)境可以改善急診醫(yī)護人員的倦怠情緒急診流程的人文內涵急診流程的人文內涵 急診流程一直是我們工作的重心之一 優(yōu)化急診流程是急診“永恒的主題” 建于制度化下的急診流程 是否能夠從人文的角度更加優(yōu)化？急診流程的人文內涵急診流程的人文內涵急診流程的人文內涵急診流程的人文內涵急診流程的人文內涵急診流程的人文內涵急診流程的人文內涵急診流程的人文內涵急診流程的人文內涵急診流程的人文內涵急診流程的人文內涵急診流程的人文內涵124537891Patient into the hospitalFirst Aid2345678AdmissionSurgical operationIntensive care u

4、nitSubintensive care unitInternal Analysis: Care Areas for intensity of assistance and journeies for pathology6Discharge Room9DischargeMedical examinations and diagnostic testsPoint of view towards patient (health organization helps it) 急診流程的精準管理更能體現人文內涵 醫(yī)護受益 患者受益急診流程的人文內涵急診流程的人文內涵急診醫(yī)保、就診費的人文內涵急診醫(yī)保、就診費的人文內涵現狀病情急、危重搶救花費高急診費用醫(yī)保不報銷 病人的需求 住院再做檢查 住院再用藥 三無患者或未帶錢患者需要治療急診醫(yī)保、就診費的人文內涵急診醫(yī)保、就診費的人文內涵 我們的做法 急診搶救室費用轉住院費用 三無病人一期開放5000元費用 先搶救，后繳費急診醫(yī)保、就診費的人文內涵急診醫(yī)保、就診費的人文內涵急診醫(yī)保、就診費的人文內涵急診醫(yī)保、就診費的人文內涵結果98%的醫(yī)療費用家屬均會