某公司全面績效管理培訓(xùn)教材PPT課件

1、全面績效管理全面績效管理 主講：易文睿主講：易文睿 2016-04 2016-04 講師介紹：講師介紹： I處理能力處理能力員工人數(shù)員工人數(shù) 確定部門目標STEP.6STEP.7價值樹分解法；價值樹分解法；魚骨圖分析法；魚骨圖分析法；德魯克七大業(yè)務(wù)重德魯克七大業(yè)務(wù)重點領(lǐng)域。點領(lǐng)域。A部門B部門C部門D部門E部門F部門G部門H部門。產(chǎn)品合格率2指標3指標4指標5指標6指標。KPI指標相關(guān)指標部門C部門的C部門的KPIKPI目標系統(tǒng)圖A崗位B崗位C崗位D崗位E崗位F崗位G崗位H崗位。a）指標b）指標c）指標d）指標e）指標f）指標。KPI指標相關(guān)指標崗位C部門的KPID崗位的KPI職責職責權(quán)權(quán)重重

2、產(chǎn)出產(chǎn)出顧客顧客顧客要顧客要求求可衡量指標可衡量指標招聘實施：根據(jù)招聘制度與流招聘實施：根據(jù)招聘制度與流程，按計劃組織實施招聘工作，程，按計劃組織實施招聘工作，確保在預(yù)算內(nèi)及時完成招聘任確保在預(yù)算內(nèi)及時完成招聘任務(wù)。務(wù)。2020%1 1、新員、新員工工2 2、招聘、招聘成本成本1 1、用人、用人部門部門2 2、上司、上司1 1足額足額 及時及時2 2人崗人崗 匹配匹配3 3成本成本低低1 1、招聘及時、招聘及時率率2 2、試用轉(zhuǎn)正、試用轉(zhuǎn)正率率3 3、人均招聘、人均招聘成本成本 GS GS是是GoalsGoals或或Goal settingGoal setting的簡稱，的簡稱，即工作目標。即

3、工作目標。階段階段工作工作維度維度衡量標準（評分標準）衡量標準（評分標準）培訓(xùn)培訓(xùn)組織組織1數(shù)量數(shù)量2時間時間3質(zhì)量質(zhì)量4成本成本ABC 某組織今年的銷售額目標是實現(xiàn)某組織今年的銷售額目標是實現(xiàn)10001000萬，有萬，有5 5個營銷人員，怎個營銷人員，怎樣分解到個人？樣分解到個人？ 新業(yè)務(wù)收入新業(yè)務(wù)收入100100萬萬/ /月月1 1、提高客戶經(jīng)理、提高客戶經(jīng)理活動率；活動率；2 2、加強業(yè)務(wù)道具、加強業(yè)務(wù)道具的配合；的配合；3 3、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)；4 4、開展小區(qū)促銷、開展小區(qū)促銷1 1、要求客戶經(jīng)理每天、要求客戶經(jīng)理每天拜訪目標客戶拜訪目標客戶2020人；人；2 2、本月、本

4、月5 5日前完成業(yè)務(wù)日前完成業(yè)務(wù)道具的設(shè)計，并在道具的設(shè)計，并在6 6日日培訓(xùn)道具使用方法；培訓(xùn)道具使用方法；3 3、每周一下午進行業(yè)、每周一下午進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；務(wù)培訓(xùn)；4 4、成立業(yè)務(wù)小組，對、成立業(yè)務(wù)小組，對目標小區(qū)進行目標小區(qū)進行4 4天促銷天促銷，在下半月完成。，在下半月完成。序號序號指標指標 策略策略 具體工作具體工作 完成時間完成時間負責人負責人具體要求具體要求評分標準評分標準結(jié)果陳述結(jié)果陳述得分得分1 1營業(yè)營業(yè)收入收入1.11.1提高提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)員的活動率活動率客戶經(jīng)理每客戶經(jīng)理每天拜訪目標天拜訪目標客戶客戶5 5人人每天（除非每天（除非有具體安排有具體安排）每個業(yè)務(wù)每個業(yè)務(wù)員員每天至少完成每天至少完成5 5個個；必須填寫拜訪；必須填寫拜訪記錄記錄拜訪少一人扣拜訪少一人扣2 2分分，缺一份記錄表，缺一份記錄表扣扣2 2分分1.21.2加強加強業(yè)務(wù)道具業(yè)務(wù)道具的配合的配合1.2.11.2.1設(shè)計業(yè)設(shè)計業(yè)務(wù)道具務(wù)道具1010月月1616日日張張XXXX1010月月1212日前完成日前完成初稿，確保初稿，確保1616日日評審?fù)ㄟ^評審?fù)ㄟ^每推遲一天扣每推遲一天扣2 2分分，不通過評審一，不通過評審一次扣次扣5 5分分1.2.21.2.2培訓(xùn)業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)道具務(wù)道具1010