某全國(guó)銷售店店頭上市儀式運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)PPT課件

1、21. 活動(dòng)背景及產(chǎn)品概念 P3-5 2. 活動(dòng)基本要求 P6-73. 當(dāng)日活動(dòng)基本流程 P84. 活動(dòng)展廳平面布置 P9-115. 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)介紹 P12-186. 活動(dòng)制作物料 P19-217. 廣告模版及其他宣傳資料 P228. FTP 使用方法 P239. 客戶邀請(qǐng)建議 P2410.工作人員安排 P2511.媒體邀請(qǐng)及店頭Q&A P2612. 活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 P2713. GTMC對(duì)應(yīng)窗口 P2814. 演出服裝、道具參考 P29-333 國(guó)產(chǎn)漢蘭達(dá)是目前市場(chǎng)上唯一的豪華城市型SUV，以為顧客帶來(lái)無(wú)界限的用車體驗(yàn)作為品牌內(nèi)涵。其目標(biāo)是要成為這一細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值標(biāo)桿 漢蘭達(dá)09年公布的

2、銷售目標(biāo)為2萬(wàn)臺(tái)，但漢蘭達(dá)實(shí)際的銷售潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于2萬(wàn)臺(tái) 從4月份開始，廣汽豐田已經(jīng)陸續(xù)舉行了漢蘭達(dá)的媒體發(fā)布會(huì)，下線儀式，和媒體的試乘試駕會(huì)，在媒體傳播上已經(jīng)造成了很大聲量。 6月份的上市期，我們需要將漢蘭達(dá)上市信息的傳播推向最高峰。向當(dāng)?shù)孛襟w，潛在客戶，保有客戶持續(xù)，清晰，準(zhǔn)確的宣傳漢蘭達(dá)品牌。 1）活動(dòng)背景）活動(dòng)背景2）活動(dòng)目的）活動(dòng)目的HIGHLANDER 漢蘭達(dá)上市店頭 活動(dòng)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w邀請(qǐng)潛在客戶邀請(qǐng)老客戶 隆重發(fā)布上市信息隆重發(fā)布上市信息 傳遞漢蘭達(dá)傳遞漢蘭達(dá)無(wú)界限無(wú)界限的品牌價(jià)值的品牌價(jià)值 吸引媒體對(duì)價(jià)格吸引媒體對(duì)價(jià)格/訂單的關(guān)注訂單的關(guān)注 增加潛在客戶的購(gòu)買意向增加潛在客戶的購(gòu)

3、買意向4能引起共鳴的力量感、肌肉感及男子漢氣質(zhì)的外形寬敞、靈活、實(shí)用的乘坐和載物空間轎車化的舒適性和隨心所欲的操控性的最佳組合 產(chǎn)品設(shè)計(jì)：融合了強(qiáng)壯的SUV外觀和豪華舒適的內(nèi)飾 動(dòng)力性能：動(dòng)力性能進(jìn)一步提升，同時(shí)獲得了出色的燃油經(jīng)濟(jì)性 駕駛舒適性：轎車化的舒適性，完全超越了對(duì)SUV的認(rèn)知 先進(jìn)配置：領(lǐng)先世界的先進(jìn)配置，提供了舒適和靜謐 安全性：世界高水準(zhǔn)的安全性能 空間設(shè)計(jì)：寬敞、靈活、實(shí)用的乘坐載物空間3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念）產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念4）產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)）產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)5漢蘭達(dá)目標(biāo)客戶：性別：男性 （80%） ， 年齡：35-45 ， 職業(yè)：個(gè)體經(jīng)營(yíng)者（60%），企業(yè)/政府高管，專業(yè)人士家庭年收入：

4、30萬(wàn)50萬(wàn) RMB群體特征：生活富足，懂得享受人生；事業(yè)有成，卻任不斷進(jìn)取傳播主題：漢蘭達(dá)隆重上市開啟無(wú)界限人生傳播主題：漢蘭達(dá)隆重上市開啟無(wú)界限人生 產(chǎn)品無(wú)界限：打破豪華轎車，MPV，SUV涇渭分明的產(chǎn)品界限 生活無(wú)界限：宜商宜娛，滿足更多要求，從容以對(duì)人生 無(wú)界限無(wú)界限 理解理解一種認(rèn)識(shí)到世界無(wú)限制的、從容的人生態(tài)度一種工作與娛樂(lè)和諧共存的人生一種不論在工作場(chǎng)所還是家庭均得到認(rèn)可的人生一種無(wú)須向任何事物妥協(xié)的人生態(tài)度一種不為空間、時(shí)間的限制而煩擾的人生一種在任何情況下都能堅(jiān)持信念不斷前進(jìn)的人生態(tài)度5）目標(biāo)客戶及傳播主題）目標(biāo)客戶及傳播主題61）活動(dòng)概要）活動(dòng)概要p 活動(dòng)主題 漢蘭達(dá)隆重上

5、市 開啟無(wú)界限人生p 活動(dòng)構(gòu)思 - 將漢蘭達(dá)上市與三周年渠道慶祝結(jié)合，以漢蘭達(dá)上市為主。 - 通過(guò)實(shí)車介紹漢蘭達(dá)的先進(jìn)性和多功能，并安排模特生活秀，通過(guò)不同場(chǎng)合模特服裝搭配，并與車的互動(dòng)，生動(dòng)形象地表現(xiàn)出漢蘭達(dá)無(wú)界限的產(chǎn)品概念，及“宜商宜娛 從容人生”的車主生活形態(tài)。并配合贈(zèng)送“宜商宜娛”的禮品套裝，給來(lái)店顧客留下深刻影像。 p 活動(dòng)基本情況 - 活動(dòng)時(shí)間：2009年6月20日（各DLR均按此上市時(shí)間執(zhí)行，不得提前或延遲實(shí)施） - 邀請(qǐng)嘉賓：政府部門領(lǐng)導(dǎo)（根據(jù)實(shí)際情況邀請(qǐng)），媒體朋友，潛在客戶，老客戶 * 備注：具體人數(shù)建議在150-200左右，各經(jīng)銷店根據(jù)具體情況進(jìn)行邀請(qǐng) - 活動(dòng)地點(diǎn)：全國(guó)

6、174家廣汽豐田銷售店 （區(qū)域內(nèi)銷售店可考慮聯(lián)合進(jìn)行活動(dòng)，活動(dòng)地點(diǎn)可由銷售店間商議，但是活動(dòng)基本內(nèi) 容不可發(fā)生改變） 72）工作要點(diǎn)）工作要點(diǎn)前期準(zhǔn)備要點(diǎn)加大漢蘭達(dá)宣傳力度（利用區(qū)域TDAA大量投放）平面媒體 2次/周，軟文 1次/周 （并及時(shí)更新廣告牌，網(wǎng)站，電臺(tái)內(nèi)容，發(fā)布漢蘭達(dá)信息）及時(shí)完成漢蘭達(dá)店頭物料布置和制作6月15日開始，GTMC支援物陸續(xù)到店6月3日，DLR自行制作物料設(shè)計(jì)上傳FTP活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)盡可能按照2臺(tái)展車的布置方案，并認(rèn)真實(shí)施賣點(diǎn)介紹環(huán)節(jié)2臺(tái)展車的方案利于漢蘭達(dá)賣點(diǎn)介紹，尤其有利于對(duì)車的后部諸多先進(jìn)功能的介紹請(qǐng)安排能傳達(dá)漢蘭達(dá)“宜商宜娛”產(chǎn)品概念的活動(dòng)GTMC推薦模特生活

7、秀（詳細(xì)附后）請(qǐng)務(wù)必在6月19日安排彩排請(qǐng)總經(jīng)理親自組織盡可能多的邀請(qǐng)大眾媒體提前邀請(qǐng)，并落實(shí)好媒體接待及后續(xù)報(bào)道的內(nèi)容所有物料要以漢蘭達(dá)上市為主題，并嚴(yán)格執(zhí)行CI/VI 要求請(qǐng)盡量訂購(gòu)指定禮品必須制作GTMC統(tǒng)一設(shè)計(jì)的手提袋和包裝紙供當(dāng)日使用8活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)主要內(nèi)容1簽到30 min來(lái)賓陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)2背景音樂(lè)5 min暖場(chǎng)2開場(chǎng)3 min主持人開場(chǎng)白，介紹到場(chǎng)嘉賓3領(lǐng)導(dǎo)致詞10 min銷售店總經(jīng)理，GTMC嘉賓、地方官員致詞4賣點(diǎn)介紹賣點(diǎn)介紹 5 min銷售代表介紹賣點(diǎn)5生活秀表演生活秀表演10min通過(guò)相關(guān)節(jié)目來(lái)表現(xiàn)車的宜商宜娛(模特生活秀）6交車儀式5 min首位車主交車儀式，車主感言7答謝抽獎(jiǎng)

8、5 min對(duì)介紹了新客戶的老客戶設(shè)置答謝抽獎(jiǎng)8三周年慶祝活動(dòng)三周年慶?；顒?dòng)5 min 員工與車主共同切蛋糕慶祝9賞車/試駕/QA15 min實(shí)車鑒賞/媒體訪談/試乘試駕10活動(dòng)結(jié)束午宴(晚宴) (必做)(重點(diǎn)推薦)(選做)(必做)(必做)91）建議展廳整體布置（平面）建議展廳整體布置（平面）舞臺(tái)右邊休閑形象背景板舞臺(tái)左邊商務(wù)形象背景板茶點(diǎn)處茶點(diǎn)處茶點(diǎn)處茶點(diǎn)處此車輛必需limited 車型，若有條件，安排銀色簽到處簽到處試乘試駕車建議為2.7L 車，具體根據(jù)店鋪車輛情況102）建議展廳整體布置（立面）建議展廳整體布置（立面）113）建議展廳布置（單側(cè)）建議展廳布置（單側(cè)）采用該布置的銷售店任需要

9、進(jìn)行賣點(diǎn)介紹環(huán)節(jié)采用該布置的銷售店任需要進(jìn)行賣點(diǎn)介紹環(huán)節(jié)若不適宜進(jìn)行模特秀，可考慮安排若不適宜進(jìn)行模特秀，可考慮安排2種不同風(fēng)格的舞蹈表演來(lái)表示漢蘭達(dá)的品牌內(nèi)種不同風(fēng)格的舞蹈表演來(lái)表示漢蘭達(dá)的品牌內(nèi)涵涵體現(xiàn)商務(wù)/休閑形象背景板其他區(qū)域其他車輛（Camry、Yaris）HL 黑色車輛Limited 漢蘭達(dá)是以強(qiáng)悍，靈活，自由為產(chǎn)品理念開發(fā)的一款真正意義上的豪華城市型SUV 它將高級(jí)轎車的豪華舒適性，SUV的卓越動(dòng)力和MPV的寬敞空間融于一身，令你自由轉(zhuǎn)換于商務(wù)與休閑之間，帶給你無(wú)界限的人車生活 國(guó)產(chǎn)的漢蘭達(dá)，除保持了進(jìn)口車的高品質(zhì)外，還特別為中國(guó)客戶進(jìn)行了多處改良外觀部分1具有強(qiáng)勁有力又時(shí)尚美觀

10、的外形車頭：力量充沛，動(dòng)感十足的前臉車尾：強(qiáng)勁有力的線條（指向尾部）助理指示2更有沖擊力的前霧燈助理指示319英寸五幅鋁合金輪轂，盡顯尊貴助理指示4人性化引步燈，安全體貼助理打開車門演示動(dòng)力性能93.5L ，豐田先進(jìn)2GR-FE發(fā)動(dòng)機(jī)，最大功率可達(dá)201KW主講人10特別添加 2.7L發(fā)動(dòng)機(jī)，并配備6檔自動(dòng)變速系統(tǒng)，在低轉(zhuǎn)速區(qū)提供充沛扭矩，更適宜于城市道路，該發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)置了平衡軸，具備極好的安靜性主講人指向2.7車 要點(diǎn)：1 銷售店選擇種子講師作賣點(diǎn)介紹（請(qǐng)事先反復(fù)排練） 2 提綱中賣點(diǎn)必須進(jìn)行介紹，為方便記憶，種子講師可以將提綱制作成卡片在講解時(shí)使用 2 此環(huán)節(jié)需要安排2名銷售員配合種子講師在

11、講解時(shí)對(duì)實(shí)車進(jìn)行演示 （2名銷售員各自負(fù)責(zé)一輛車）利用車頭向外的車輛進(jìn)行講解，講解時(shí)由1名銷售員進(jìn)行配合演示總體概括1) 漢蘭達(dá)賣點(diǎn)介紹提綱漢蘭達(dá)賣點(diǎn)介紹提綱12多功能的內(nèi)部空間5寬敞多變的內(nèi)部空間，附有多處精心設(shè)計(jì)儲(chǔ)物盒第二排座椅三種變化方式，讓你無(wú)論商務(wù)聚會(huì)還是休閑旅行均可從容切換助理操作打開車門6智能電動(dòng)行李箱尾門，通過(guò)智能鑰匙即可開啟，無(wú)需人工助力，盡顯科技關(guān)懷主講人操作7第二，三排座椅多種放倒方式，輕松應(yīng)付萬(wàn)變之需，并且專門在后部設(shè)立了操作按鍵，方便實(shí)用（逐一介紹，演示）助理操作打開后玻璃8創(chuàng)新的可獨(dú)立開啟后擋風(fēng)玻璃，帶來(lái)超乎想象的便利性助理操作各種座椅放到情況先進(jìn)配置11率先推出

12、3.5英寸倒車影像系統(tǒng)，助你一路從容12三區(qū)獨(dú)立控溫空調(diào)系統(tǒng)，12向電動(dòng)調(diào)節(jié)座椅，AUX 多功能音頻輸入接口，盡顯便利舒適13一鍵智能啟動(dòng)系統(tǒng)，輕松啟程頂級(jí)安全呵護(hù)14標(biāo)配7個(gè)安全氣囊， 全程安心陪伴15除了一應(yīng)俱全的電子主動(dòng)安全系統(tǒng)外，特別添加上，下坡輔助系統(tǒng)為中國(guó)客戶特別改良16特別在2.7L 車型中增添了只有2排座椅的配置17特別添加煙灰缸，點(diǎn)煙器18調(diào)整了銀色與藍(lán)色兩款顏色，更適應(yīng)中國(guó)客戶口味利用車尾向外的車輛進(jìn)行講解，講解時(shí)由1名銷售員進(jìn)行配合演示由主講人口述，無(wú)須演示1) 漢蘭達(dá)賣點(diǎn)介紹提綱（續(xù)）漢蘭達(dá)賣點(diǎn)介紹提綱（續(xù)）13142）時(shí)尚生活秀表演環(huán)節(jié)執(zhí)行說(shuō)明（建議）時(shí)尚生活秀表演環(huán)

13、節(jié)執(zhí)行說(shuō)明（建議）p 要 點(diǎn)：通過(guò)特定穿著的男女模特，表演不同形態(tài)的生活場(chǎng)景，表現(xiàn)漢蘭達(dá)的“宜商宜娛 從容人生”的 品牌形象，展示無(wú)界限生活形態(tài)，為來(lái)場(chǎng)貴賓展現(xiàn)人車生活情景p 時(shí) 間： 約15分20分 （具體按銷售店實(shí)際情況增減）p 演出人數(shù)： 模特 男女各4名 共計(jì)8名 （人選條件，具體按銷售店實(shí)際情況調(diào)整）p 演出規(guī)劃： 通過(guò)4組不同的著裝，來(lái)演繹不同的生活場(chǎng)景 1 正裝搭配 男模特+女模特 （可演繹同事，客戶與職員等關(guān)系） 2 運(yùn)動(dòng)裝搭配 男模特+女模特 （可演繹家庭，情侶，朋友等關(guān)系） 3 晚禮服搭配 男模特+女模特 （可演繹家庭，情侶，朋友等關(guān)系） 4 休閑裝搭配 男模特+女模特/小

14、童 （考慮演繹家庭關(guān)系） 各服裝適當(dāng)搭配小道具，如：高爾夫球包，旅行箱 ，羽毛球包等等,可參考后面附件Program SceneLapContentsRemarks生活秀（10）開場(chǎng)白1主持人簡(jiǎn)單介紹Show的內(nèi)容，以及目的，配以輕松BGMBGM生活秀2Model身穿正裝,配和工作用品，如公文包，出差用行李箱等，表現(xiàn)日常工作場(chǎng)景Music 12Model身穿運(yùn)動(dòng)服裝配和運(yùn)動(dòng)用品，如高爾夫，羽毛球用品等，表現(xiàn)運(yùn)動(dòng)生活場(chǎng)景Music 22Model身穿晚禮服,表現(xiàn)工作結(jié)束后晚宴或派對(duì)場(chǎng)景Music 32Model身穿休閑服裝,配和休閑用品，表現(xiàn)周末或休假的生活場(chǎng)景Music 4謝幕1演出模特盛裝登

15、場(chǎng)，圓滿謝幕并合照謝幕BGM152）生活秀表演環(huán)節(jié)執(zhí)行說(shuō)明（建議）生活秀表演環(huán)節(jié)執(zhí)行說(shuō)明（建議）1 13 34 4具體走秀路線1,第1組模特在 登臺(tái)，經(jīng) 各點(diǎn)后返回后臺(tái)換裝，準(zhǔn)備下一次登臺(tái)2,第2組模特在 登臺(tái)，經(jīng) 各點(diǎn)后返回后臺(tái)換裝，準(zhǔn)備下一次登臺(tái)3,以后依次類推，最后走完后全體模特一起登場(chǎng)在 集合謝幕5 56 68 87 72 29 91 13 34 42 25 57 78 86 69 9p 走秀路線說(shuō)明16 交車儀式 盡量安排私企業(yè)主，大學(xué)教授或大客戶代表等有一定社會(huì)影響力的人士 CR經(jīng)理應(yīng)親自策劃交車儀式，提前告知車主活動(dòng)安排事項(xiàng)，在交車前簡(jiǎn)單介紹車主背景 制作專門的車主鑰匙模型（GT

16、MC 將提供建議設(shè)計(jì)稿，以表現(xiàn)無(wú)界限的生活形態(tài)） 媒體訪問(wèn) 如有需要，可以安排媒體訪問(wèn)，相關(guān)內(nèi)容可參靠后面的Q&A 訪問(wèn)請(qǐng)安排在顧客關(guān)系室或總經(jīng)理辦公室等單獨(dú)空間 三周年慶祝三周年慶祝 以“三周年”生日，切蛋糕或倒香檳塔為主要活動(dòng)形式 邀請(qǐng)當(dāng)天參加活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理，車主代表參加（46人） 背景音樂(lè)選擇喜慶或感謝的歌曲（如 同一首歌） 可適當(dāng)安排抽獎(jiǎng)，以答謝老客戶為主題（具體由各銷售店自行安排） 車輛鑒賞 儀式完成后，留給嘉賓自由欣賞展車時(shí)間，此時(shí)應(yīng)保持展廳的氛圍，建議安排專業(yè)樂(lè)器表演（如薩克斯或小提琴）或保持背景音樂(lè) 保證展廳服務(wù)員數(shù)量，在展車旁安排指定銷售顧問(wèn) 準(zhǔn)備好試乘試駕車并安排

17、12名銷售顧問(wèn)協(xié)助，盡力邀請(qǐng)媒體和潛在客戶試乘試駕。3) 其他環(huán)節(jié)其他環(huán)節(jié)174）漢蘭達(dá)專屬禮品）漢蘭達(dá)專屬禮品為在上市期突顯漢蘭達(dá)品牌，并傳達(dá)宜商宜娛的產(chǎn)品特性和無(wú)界限的品牌理念，廣汽豐田專門開發(fā)了漢蘭達(dá)禮品，并專門設(shè)計(jì)了禮品包裝紙和手提袋。為在上市期統(tǒng)一對(duì)品牌形象進(jìn)行塑造, 建議銷售店訂購(gòu)專門開發(fā)的禮品禮品訂購(gòu)期為6月3日6月8日產(chǎn)品圖示說(shuō)明漢蘭達(dá)禮品套裝漢蘭達(dá)禮品套裝多功能票夾（代表商務(wù)）用于存放駕駛證，卡片，發(fā)票等漢蘭達(dá)運(yùn)動(dòng)毛巾（代表休閑）日常使用推薦在推薦在 6.20活動(dòng)活動(dòng)當(dāng)日使用當(dāng)日使用可很好體現(xiàn)“宜商宜娛” 的產(chǎn)品概念建議贈(zèng)送給潛在客戶車用西裝架車用西裝架建議贈(zèng)送訂單客戶或者老

18、客戶饋贈(zèng)車用收納袋車用收納袋 建議贈(zèng)送作為購(gòu)車客戶回贈(zèng)可裝上可裝上HL 產(chǎn)品宣傳產(chǎn)品宣傳DVDDLR可自行在此帖上DLR信息該套裝禮品盒可以放置產(chǎn)品DVD禮品價(jià)格,樣式,說(shuō)明請(qǐng)以定購(gòu)系統(tǒng)中為準(zhǔn)184）漢蘭達(dá)禮品贈(zèng)送（續(xù)）漢蘭達(dá)禮品贈(zèng)送（續(xù)）鞋包鞋包建議贈(zèng)送訂單客戶禮品包裝紙禮品包裝紙漢蘭達(dá)產(chǎn)品漢蘭達(dá)產(chǎn)品DVD GTMC將向各DLR 配送包裝紙和產(chǎn)品DVDDVD 150p/店包裝紙 1打（約供150份禮品包裝）手提袋手提袋GTMC將設(shè)計(jì)上傳FTP,DLR自行制作當(dāng)天所有禮品當(dāng)天所有禮品請(qǐng)使用專用包請(qǐng)使用專用包裝紙包裝，并裝紙包裝，并放入張產(chǎn)品放入張產(chǎn)品DVD。當(dāng)天必須使用當(dāng)天必須使用漢蘭達(dá)手提袋

19、，漢蘭達(dá)手提袋，并放入產(chǎn)品型并放入產(chǎn)品型錄份錄份禮品價(jià)格,樣式,說(shuō)明請(qǐng)以定購(gòu)系統(tǒng)中為準(zhǔn)19編號(hào)名稱數(shù)量尺寸/相關(guān)說(shuō)明01主舞臺(tái)背景板(分別擺放于主舞臺(tái)兩側(cè)) 2塊（W 6025mm H 3500mm)左側(cè)右側(cè)側(cè)面單背景板圖案（W 9200mm H 3500) 具體樣式請(qǐng)以FTP上文件為準(zhǔn)20編號(hào)名稱數(shù)量畫面/示意圖/尺寸/相關(guān)說(shuō)明02簽到背景墻 (W4200mm H2800mm) 午宴處指引易拉寶 1塊2塊03簽到處桌牌冷餐臺(tái)桌牌若干04活動(dòng)邀請(qǐng)函/DM若干具體樣式請(qǐng)以FTP上文件為準(zhǔn)21編號(hào)名稱位置/用途數(shù)量畫面/示意圖/尺寸/相關(guān)說(shuō)明05交車鑰匙（參考）用于車主交車1個(gè)02禮品包裝紙用于禮

20、品包裝（建議禮品準(zhǔn)備120份以上） 若干03手提袋用于放置禮品及型錄若干具體樣式請(qǐng)以FTP上文件為準(zhǔn)22DLR自行調(diào)整此處經(jīng)銷商信息各經(jīng)銷商根據(jù)活動(dòng)執(zhí)行細(xì)節(jié)自行調(diào)整此處信息各經(jīng)銷商根據(jù)活動(dòng)執(zhí)行細(xì)節(jié)自行調(diào)整此處信息具體樣式請(qǐng)以FTP上文件為準(zhǔn)DLR自行調(diào)整此處經(jīng)銷商信息信息經(jīng)銷商報(bào)廣模版經(jīng)銷商報(bào)廣模版- -( (橫版）橫版）經(jīng)銷商報(bào)廣模版經(jīng)銷商報(bào)廣模版-(-(豎版）豎版）23老客戶邀請(qǐng)1.漢蘭達(dá)上市時(shí)期正值廣汽TOYOTA 渠道成立三周年之際，為表達(dá)廣汽TOYOTA銷售店對(duì)廣大客戶的感謝，請(qǐng)盡量邀請(qǐng)已購(gòu)車客戶參加漢蘭達(dá)店頭上市會(huì)（在表達(dá)感謝同時(shí)，利用已有客戶對(duì)漢蘭達(dá)進(jìn)行口碑傳播）2.請(qǐng)?jiān)谘?qǐng)請(qǐng)?jiān)?/p>

21、邀請(qǐng)DM中，附上一封總經(jīng)理親筆簽名的感謝信（中，附上一封總經(jīng)理親筆簽名的感謝信（DLR自行撰稿）自行撰稿）3.請(qǐng)老客戶攜帶朋友參加漢蘭達(dá)上市發(fā)布會(huì)，并說(shuō)明將贈(zèng)送漢蘭達(dá)禮品請(qǐng)老客戶攜帶朋友參加漢蘭達(dá)上市發(fā)布會(huì)，并說(shuō)明將贈(zèng)送漢蘭達(dá)禮品潛在客戶邀請(qǐng)漢蘭達(dá)接受預(yù)訂期間的潛在客戶，訂單客戶，請(qǐng)通過(guò)e-CRB 系統(tǒng)對(duì)所有潛在客戶進(jìn)行無(wú)遺漏的邀請(qǐng)和跟進(jìn)邀請(qǐng)跟進(jìn)步驟(建議）N-10天前 電話通知潛在客戶，已訂車客戶告知活動(dòng)時(shí)間 銷售顧問(wèn)N-8 天前 寄送邀請(qǐng)函DM CR專員N-5 天前 短信提醒 銷售員或短信平臺(tái)N-1 天前 電話確認(rèn) 銷售顧問(wèn)請(qǐng)銷售員在客戶邀請(qǐng)時(shí)表現(xiàn)出極大的熱情并準(zhǔn)備專門的話術(shù)，力求邀請(qǐng)每位

22、潛在客戶到場(chǎng)媒體邀請(qǐng)請(qǐng)盡量邀約當(dāng)?shù)馗鞣N類型的大眾媒體參加，（包括當(dāng)?shù)仉娕_(tái)，電視臺(tái)）和當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ钠嚾耸慨?dāng)日到店人數(shù)目標(biāo) （120 人以上）DM 照片及說(shuō)明內(nèi)頁(yè)封面封底內(nèi)頁(yè)老客戶+ 感謝信潛在客戶媒體3 種 DM24p 活動(dòng)前的分工安排：活動(dòng)前的分工安排： 明確各自邀請(qǐng)來(lái)場(chǎng)嘉賓（當(dāng)?shù)毓賳T、媒體、車主、潛在客戶及關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)）等，并發(fā)出邀請(qǐng)函； 來(lái)場(chǎng)嘉賓的資料（手提袋、簡(jiǎn)裝型錄、禮品）的準(zhǔn)備； 來(lái)場(chǎng)媒體的資料（手提袋、新聞稿文件、簡(jiǎn)裝型錄、車馬費(fèi)）的準(zhǔn)備； 提供技術(shù)人員負(fù)責(zé)6月20日現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)擺放車駕駛移動(dòng)及車輛美容； 事先安排好物品存放地點(diǎn)，6月19日下班后銷售大廳的物體搬出； 安排VIP的休息室

23、； 布置媒體專訪室的桌椅； 負(fù)責(zé)安排當(dāng)天店內(nèi)的自助午宴及儀式期間茶歇； 展廳物料的布置，及活動(dòng)結(jié)束后整理； 前期預(yù)留好活動(dòng)當(dāng)天需要的停車規(guī)劃及車位；p 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排： 活動(dòng)主管1名 24名人員負(fù)責(zé)車輛停放區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)指示及車位擺放； 2名人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)茶歇接待工作； 2-4名人員負(fù)責(zé)簽到處的來(lái)賓簽到迎接； 4名銷售員在實(shí)車鑒賞環(huán)節(jié)作新車咨詢顧問(wèn)； 2名人員負(fù)責(zé)二樓媒體訪談的VIP接待引接工作； 當(dāng)天銷售店邀請(qǐng)嘉賓的對(duì)應(yīng)（包括VIP）；p 自助午宴安排自助午宴安排：（：（DLRDLR根據(jù)自身實(shí)際情況決定是否舉辦）根據(jù)自身實(shí)際情況決定是否舉辦） 自助午宴的場(chǎng)地安排與招待； 當(dāng)?shù)毓賳T、VIP、特邀嘉賓午宴安排。25QA建議建議 在店頭上市會(huì)活動(dòng)結(jié)束后，銷售店可以結(jié)合自身情況安排媒體問(wèn)答環(huán)節(jié) 請(qǐng)邀請(qǐng)關(guān)系良好的媒體參加，并由總經(jīng)理負(fù)責(zé)回答 當(dāng)天QA內(nèi)容以漢蘭達(dá)為主，最好不要涉及其他產(chǎn)品 務(wù)必提前與媒體溝通，不要涉及任何關(guān)于產(chǎn)品召回的話題 Q1.漢蘭達(dá)的開發(fā)理念是什么？ A1：漢蘭達(dá)是基于“FORCEFULFLEXFREEDOM（強(qiáng)悍靈活自由）”的開發(fā)理念，融匯豐田全球先進(jìn)技術(shù)打造而成的一款豪華城市型 SUV。它能夠滿足顧客全方位的用車需求，將為顧客創(chuàng)造“宜商宜娛” 的“無(wú)界限”人車生活。 Q2：國(guó)產(chǎn)漢蘭達(dá)與現(xiàn)在市場(chǎng)有售