物業(yè)委托管理協(xié)議書含保潔研究與分析

1、省人民政府水行政主管部門建立水土保持物業(yè)委托管理協(xié)議書(含保潔)委托方：_(以下簡(jiǎn)稱甲方)受托方：_(以下簡(jiǎn)稱乙方)第一條給排水、房屋的維護(hù)、維修管理1.所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)的管道，設(shè)備的維護(hù)、維修、運(yùn)行管理，包括道路、室內(nèi)外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統(tǒng)、化糞池等;2.房屋的小修服務(wù)，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等;第二條供電、用電設(shè)備的管理1.供電系統(tǒng)的維護(hù)、檢修、運(yùn)行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區(qū)域、實(shí)驗(yàn)室、生活區(qū)、公共場(chǎng)所的配電箱、柜、供電線路、照明設(shè)施、光源;2.電梯的維護(hù)、運(yùn)行的管理;3.節(jié)日、重大活動(dòng)彩燈

2、懸掛與維護(hù);第三條環(huán)境衛(wèi)生、保潔管理1.所區(qū)環(huán)境包括：道路、人行道、自行車棚、公共場(chǎng)地、體育休閑場(chǎng)所、宣傳欄、和門前三包區(qū)域的清掃和保潔;2.工作區(qū)建筑物內(nèi)部的樓道、大廳、報(bào)告廳、會(huì)議室、所領(lǐng)導(dǎo)辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場(chǎng)地、衛(wèi)生間的清掃和保潔;第四條綠地、綠化管理1.所區(qū)內(nèi)綠地、花木、造型物的維護(hù)與管理;2.節(jié)日、大型會(huì)議和活動(dòng)的花卉擺放;3.受研究所委托參加各級(jí)政府、科學(xué)院召開(kāi)的綠化會(huì)議，簽訂綠化責(zé)任書并組織落實(shí);第五條食堂管理為職工、學(xué)生等提供用餐服務(wù)，為來(lái)所工作、訪問(wèn)人員提供工作餐，提供會(huì)議用餐等服務(wù);第六條非機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車和車務(wù)管理1.所屬機(jī)動(dòng)車的保養(yǎng)、維護(hù)和維修;2.用車服務(wù)

3、、車務(wù)管理和交通安全管理;3.自行車停放管理;第七條傳達(dá)與郵件、報(bào)刊的收發(fā)管理1.接待來(lái)訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪問(wèn)者，來(lái)訪人員登記;2.收發(fā)各類郵件、報(bào)刊;第八條職工醫(yī)療管理1.全所在職及離退休職工、學(xué)生和流動(dòng)人員的醫(yī)療、疾病預(yù)防和保健服務(wù);2.協(xié)助所有關(guān)部門完成義務(wù)獻(xiàn)血工作;3.醫(yī)務(wù)室日常藥品的計(jì)劃與采購(gòu);4.職工醫(yī)療費(fèi)的報(bào)銷審批、大病住院及高額檢查費(fèi)的審核;5.代表_參加各級(jí)政府、科學(xué)院召開(kāi)的計(jì)劃生育會(huì)議，簽訂責(zé)任書并組織落實(shí);第九條器材供應(yīng)與房屋管理1.常用化學(xué)試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計(jì)劃、采購(gòu)、保管和發(fā)放;2.各類庫(kù)房、劇毒藥品的管理;第十條所區(qū)治安、保安管理門崗值勤、夜間治安

4、巡邏;第十一條居委會(huì)的管理1.居委會(huì)日常工作的服務(wù)與管理;2.參加各級(jí)政府有關(guān)會(huì)議并組織落實(shí);第十二條茶爐、浴室的管理提供開(kāi)水供應(yīng)、浴室管理，茶爐設(shè)備、淋浴設(shè)施的維護(hù)、維修;第十三條集體宿舍、學(xué)生宿舍的管理1.辦理入住手續(xù)、來(lái)客登記及安全工作;2.宿舍樓內(nèi)樓道、樓梯、衛(wèi)生間及公共場(chǎng)地的清掃和保潔;3.門窗、室內(nèi)設(shè)施的維修;4.住宿費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)工作;第十四條房租、水、電費(fèi)的收費(fèi)管理負(fù)責(zé)單身宿舍、學(xué)生宿舍房租及相關(guān)費(fèi)用、職工住宅樓水電及相關(guān)費(fèi)用，出租房租金等收費(fèi)工作。課題組水電查表及編制收費(fèi)清單。第十五條房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)見(jiàn)附件第十六條乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理一、給排水、房屋維修、

5、維護(hù)與管理1.全面掌握所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)、暖氣系統(tǒng)的運(yùn)行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運(yùn)行;2.發(fā)生突發(fā)跑、漏水情況，要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)(十分鐘內(nèi))，組織搶修，一般報(bào)修一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng);3.給水管道、暖氣管道無(wú)滴漏水現(xiàn)象;4.排水、下水管道堵塞要及時(shí)疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次;5.保證維修質(zhì)量，更換的配件質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)部門的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);6.文明操作，盡量不干擾正常的工作秩序。維修后要清掃干凈。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)使用電、氣焊要征得科研人員同意，不違章作業(yè)，確保現(xiàn)場(chǎng)安全;二、供電、用電設(shè)備管理1.供電系統(tǒng)24小時(shí)正常運(yùn)行，發(fā)生斷電事故立即排除(十分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng));2.接到一般報(bào)修一小時(shí)內(nèi)

6、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);3.限電、停電應(yīng)提前發(fā)出通知，遇突發(fā)供電中斷事故要立即與供電機(jī)構(gòu)交涉解決;4.定期巡視會(huì)議室、衛(wèi)生間、樓道、公共場(chǎng)所、道路的照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更換;5.按時(shí)辦理電梯年檢事宜;6.按時(shí)與電梯公司簽訂電梯維保協(xié)議，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運(yùn)行。三、環(huán)境衛(wèi)生，樓道保潔1.路面、公共場(chǎng)地、門前三包區(qū)域每日清掃，清潔無(wú)雜物、無(wú)積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無(wú)遺撒，夏季對(duì)垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無(wú)蚊蠅滋生，及時(shí)清運(yùn)垃圾、糞便，排污管道暢通。環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到市文明單位標(biāo)準(zhǔn);2.樓內(nèi)公共場(chǎng)地地面潔凈，樓梯扶手無(wú)污垢，玻璃干凈明亮，電梯門及轎箱內(nèi)保持光亮，衛(wèi)生間內(nèi)地面、潔具清潔衛(wèi)

7、生無(wú)污物，空氣流通無(wú)異味。四、綠化、綠地管理1.保持綠化設(shè)計(jì)的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時(shí)清除雜草、雜物;2.無(wú)破壞、踐踏、占用綠地的現(xiàn)象;3.在正常澆灌前提下，注意節(jié)約用水，管理好綠化用水;4.綠化工作達(dá)到院先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn);五、食堂管理1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法，保證各類食品衛(wèi)生、安全;2.食堂炊事人員要“三證”齊全，定期體檢，不錄用無(wú)資質(zhì)人員;3.食堂服務(wù)人員衣著整潔，遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情主動(dòng);4.保證伙食質(zhì)量，花色品種多樣;5.餐廳實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，做到地面潔凈，餐桌、餐椅無(wú)塵，無(wú)雜物堆放，無(wú)蚊蠅，為就餐人員營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境。六、車輛、車務(wù)管理1.優(yōu)先保證所領(lǐng)導(dǎo)、院士

8、、會(huì)議用車;2.遵守交通規(guī)則，出車準(zhǔn)時(shí)，安全行車，無(wú)重大交通事故發(fā)生;3.準(zhǔn)確填寫出車單，并經(jīng)用車人簽字確認(rèn);4.辦理或提醒相關(guān)人員辦理年檢、年審等車務(wù)手續(xù);5.建立、健全機(jī)動(dòng)車檔案;6.及時(shí)清理自行車棚內(nèi)的廢棄自行車及雜物，自行車無(wú)亂停、亂放現(xiàn)象;七、傳達(dá)與郵件、報(bào)刊管理1.熱情接待來(lái)訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪人;2.電話聯(lián)系被訪者，征得同意后進(jìn)行登記，方可準(zhǔn)其進(jìn)入工作區(qū);3.正確、及時(shí)收發(fā)各類郵件、報(bào)刊，不發(fā)生人為郵件丟失，急件予以特殊處理;八、職工醫(yī)療管理1.為就醫(yī)人員提供醫(yī)療保健服務(wù)和咨詢服務(wù);2.無(wú)重大醫(yī)療事故;3.嚴(yán)格按所公費(fèi)醫(yī)療管理規(guī)定審批、審核職工醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷;4.所購(gòu)藥品無(wú)假冒、偽

9、劣、過(guò)期及國(guó)家禁止使用的;5.按時(shí)對(duì)應(yīng)做計(jì)量檢定的醫(yī)療器具送檢，并有記錄;6.計(jì)劃生育工作達(dá)到各級(jí)政府、科學(xué)院先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn);九、器材供應(yīng)與庫(kù)房管理1.每月根據(jù)常用器材消耗量提出采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)甲方核定后負(fù)責(zé)采購(gòu)、保管和發(fā)放，避免庫(kù)存積壓;2.不得采購(gòu)假冒偽劣和三無(wú)產(chǎn)品;3.劇毒藥品的保管、發(fā)放要嚴(yán)格執(zhí)行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安部門的規(guī)定;4.化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，符合衛(wèi)生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好;5.出入庫(kù)器材要做到帳、帳和帳、物相符，定期與所財(cái)務(wù)處對(duì)帳;十、所區(qū)治安、保安管理1.門崗執(zhí)勤禮貌、規(guī)范，夜間保安巡邏;2.引導(dǎo)進(jìn)所車輛整齊、有序停放;十一、茶

10、爐、浴室管理每天8：00-20：00提供開(kāi)水，茶爐設(shè)備保持完好，茶爐間、浴室衛(wèi)生潔凈。十二、集體宿舍、學(xué)生宿舍的管理1.樓內(nèi)走道、衛(wèi)生間、公共區(qū)域干凈、整潔、室內(nèi)設(shè)施完好;2.不擅自安排他人入住;3.根據(jù)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格進(jìn)行管理;十三、房租、水電費(fèi)、供暖費(fèi)收費(fèi)管理1.嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收繳相關(guān)人員的房租、床位費(fèi)、水電費(fèi)、天然氣費(fèi)等，編制收費(fèi)清單后交所財(cái)務(wù)入帳;2.課題組水電用量核查后列收費(fèi)清單，報(bào)所財(cái)務(wù)處;十四、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理1.房屋出租符合北京市有關(guān)規(guī)定，出租合同規(guī)范;2.對(duì)出租房屋的 安全負(fù)有責(zé)任;3.出租合同報(bào)甲方一份備案;4.按時(shí)收繳房租等相關(guān)費(fèi)用，交財(cái)務(wù)處入帳;5.房屋經(jīng)營(yíng)收入每年不少于_元

11、。十五、其它管理1.服務(wù)和管理過(guò)程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據(jù)，以理服人;2.對(duì)違反管理規(guī)定的人員和行為敢于批評(píng)和規(guī)勸，對(duì)惡意違反并不聽(tīng)從規(guī)勸的人員可報(bào)請(qǐng)所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。第十七條甲方的權(quán)利和義務(wù)1.檢查、監(jiān)督乙方對(duì)本協(xié)議執(zhí)行情況;2.審定乙方編制的服務(wù)管理年度計(jì)劃;3.由資產(chǎn)財(cái)務(wù)處對(duì)乙方財(cái)務(wù)支出進(jìn)行年度審核;4.為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無(wú)償使用。乙方改變甲方提供用房的性質(zhì)和用途，須征得甲方同意;5.協(xié)助乙方做好管理服務(wù)工作，協(xié)調(diào)乙方與各部門的關(guān)系;6.審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計(jì)劃;7.負(fù)責(zé)與乙方

12、簽訂本協(xié)議范圍以外的單項(xiàng)合同;8.每月對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行一次抽查，每季度組織召開(kāi)一次甲乙方負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題;9.對(duì)乙方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行相應(yīng)的處理和處罰。第十八條乙方的權(quán)利和義務(wù)1.根據(jù)_各項(xiàng)規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，享有自主管理的權(quán)利;2.根據(jù)_各項(xiàng)規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，制定相應(yīng)的管理制度;3.負(fù)責(zé)編制_房屋、設(shè)備大修和更新年度計(jì)劃，經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實(shí)施;4.在管理服務(wù)中，有權(quán)對(duì)違反本所相關(guān)規(guī)章制度的職工、學(xué)生按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰;5.凡_公用設(shè)施，未經(jīng)甲方許可，不得擅自占用或改變其使用功能;6.甲方委托乙方的管理項(xiàng)目，不得將管理責(zé)任轉(zhuǎn)托第三方;7.

13、乙方聘用本所職工以外的人員，應(yīng)遵守_市用工要求，符合國(guó)家相關(guān)用工制度，此類人員在工作期間發(fā)生意外事故，責(zé)任由乙方承擔(dān);8.達(dá)到本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，自覺(jué)接受本所職工的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。第二十四條在維修中，乙方應(yīng)使用符合國(guó)家質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)的材料和配件，因使用假冒偽劣、三無(wú)產(chǎn)品所造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)，造成嚴(yán)重后果的，要追究當(dāng)事人責(zé)任第二十五條乙方違反本協(xié)議約定的乙方義務(wù)和未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方整改第二十六條甲方未執(zhí)行或違反本協(xié)議所約定的甲方義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正第二十七條甲、乙雙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生歧議，可協(xié)商解決，通過(guò)協(xié)商無(wú)法解決的，可報(bào)請(qǐng)所務(wù)會(huì)裁決，也可到人民法院起