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文檔簡介
1、怎么才能成為一個真正稱職的中層管理人員呢?應做到以下幾點:第一做好角色定位對高層而言,中層管理者要做到:一是服從者。作為高層管理者的下屬,中層首先要做到的是服從。而服從意味著對企業(yè)價值觀的認同和對高層的信任。二是執(zhí)行者。中層的一個重要職責就是把高層的決策化為執(zhí)行力。將決策層的思想不折不扣地傳遞下去,把決策層的決定不折不扣地執(zhí)行下去,是中層義不容辭的責任。三是協(xié)助者。企業(yè)中無論高層、中層還是基層,都是為了一個共同的目標而努力,因此,中層對高層而言,也是重要的協(xié)助者。對下屬而言,中層管理者要做到:一是計劃者將高層的要求化為切實可行的工作計劃。二是指揮者指揮下屬各負其責,對計劃進行實施。三是監(jiān)督者在
2、計劃實施過程中進行必要的監(jiān)督,確保計劃正確實施。四是激勵者通過對下屬的培訓與激勵,使其在工作中成長并感受到快樂。第二提升管理技能中層管理者要做好自己的角色定位,履行好自己的職責,必須以一定的能力為基礎。這些能力大致可以分為三類:一是業(yè)務技能。每一個崗位都有它所要求的基本業(yè)務知識、技能,要做好管理者,就必須對此深入了解。二是概括技能。對于工作不斷出現(xiàn)的各種問題,管理者必須有理性的思考、分析、判斷和決策能力。三是人力資源管理能力如何把合適的人放在合適的崗位上,通過對員工進行激勵和培訓,調(diào)動員工的積極性,使其能愉快地做事,是管理者必須具備的重要技能。四是創(chuàng)新能力當今世界,唯一不變的就是變”,市場、客
3、戶、員工,整個環(huán)境都在不斷地變化,我們只有根據(jù)當前實際情況,順勢應變,否則就會被淘汰。因此我們必須具備創(chuàng)新能力,才能根據(jù)環(huán)境的不斷變化,創(chuàng)造性地開展工作。第三學習是提高的惟一途徑每個人的能力不是與生俱來的,而是在不斷地學習和總結(jié)中得來的。公司的發(fā)展為我們提出了更高的要求,給了我們一個良好的戰(zhàn)略機遇。在企業(yè)快速發(fā)展的關鍵時期,我們面臨機遇,如何才能適應公司的發(fā)展,不被高速前進的列車所拋棄呢?提高自身素質(zhì)是我們的必然選擇,而學習是提高的惟一途徑。因此,作為管理者我們不能滿足于過去的知識、經(jīng)驗,必須加強自身學習,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì),及時更新和掌握變革轉(zhuǎn)型所必需的業(yè)務知識,掌握各種專業(yè)知識和技
4、能,努力提高自身的職業(yè)能力和素養(yǎng)。要充分認識自己肩負的使命,嚴于律己,模范帶頭,與企業(yè)同心,與班子同步,貫徹落實公司領導的意圖,以開拓創(chuàng)新的精神抓好本部門、本單位的工作,為企業(yè)的進一步發(fā)展作出自己的貢獻。做一個合格的管理者應清楚以下幾點:第一、作為中層管理干部,我們必須清楚地知道自己應該做什么,不應該做什么。中層管理干部的主要工作是管理,而不是具體業(yè)務和事務。管理就是管人,通過他人完成具體工作。管理者的職責主要體現(xiàn)在計劃、組織、領導、控制。管理的首要職能是計劃,中層管理干部既要按部就班嚴格執(zhí)行領導的決策,又要靈活機動地調(diào)整局部戰(zhàn)術,根據(jù)部門的目標,結(jié)合部門實際情況制定能實現(xiàn)目標的相應計劃,并組
5、織實施。既要上傳下達,還要不遺余力地做好宣傳、落實組織計劃、激勵員工執(zhí)行。同時,還要主動尋求其他部門的配合支持,來保障部門目標的實現(xiàn)。不僅如些,還有責任提出部門的發(fā)展方向和項目發(fā)展建議,只有我們做到了主動、積極、向上,我們的企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。第二、中層管理干部最重要的是發(fā)揮團隊的作用。充分利用人力資源,合理分派員工工作,只有激發(fā)全體員工的潛能才能更好地完成工作,而不是靠自己一個人單打獨斗。中層管理干部還要承擔培訓員工的責任,要向汽車教練那樣,第一次上路時給予鼓勵。利用各種工作時機,進行訓練指導,幫助有潛能的員工充分發(fā)揮自己的工作能力;當發(fā)生問題、工作受到影響時,給予員工好的建議、支持和鼓勵、進
6、行雙向討論,甚至于把員工工作上嚴重的失誤公布出來,讓大家一起來解決問題,糾正錯誤,也能起到培訓其他員工的作用;我們應培養(yǎng)員工的自主能力,才能讓員工獨立作業(yè)。第三、我們要正確進行自我認知。培養(yǎng)良好心態(tài)、提高自身素質(zhì)、更新思想觀念,杜絕那種見到好處時,積極踴躍,爭先恐后;發(fā)現(xiàn)問題時,或視而不見、裝聾作啞,或歸罪于上級下屬、同僚、環(huán)境,或歸罪于變化、速度、政策、收益等等外在因素的現(xiàn)象。要深入地思考問題,積極地解決問題,徹底排除那些歸罪于外的十分有害的消極思想。第四、我們要有開放的心態(tài),學習的心態(tài)。只有切實排除心理雜念,放下架子,放下成見,虛心學習,坦誠待人,做個開放的管理者,與企業(yè)同在,才能徹底走出
7、企業(yè)與個人的發(fā)展誤區(qū)。第五,做好監(jiān)控,中層管理干部要在堅持公司的行為守則、流程和標準的基礎上,不斷深化、優(yōu)化、細化、序化”各項工作,對員工進行規(guī)范化管理,實行細節(jié)管理”。只有規(guī)范化管理,才能對下屬進行合理的監(jiān)控并做到時刻糾偏工只有下屬違反規(guī)則的行為進行及時糾正,才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣。第六、作為管理者必須要做好表率。管理不善很多人認為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設計不科學的原因,其實關鍵的問題出在我們能不能做到上行下效,高效執(zhí)行。我們的言行舉止都會對他人產(chǎn)生巨大的影響,因此,我們必須堅持原則,以身作則,說到做到,只有這樣才能上行下效,我們的團隊才是一支具有執(zhí)行力的團隊,否則上梁不正
8、下梁歪工并會在整個團隊當中制造消極悲觀的氣氛,帶來我們不想見到的結(jié)果。要勇于替下屬承擔責任,要嚴格要求自己,事事為先,做到巴所不欲,勿施于人工我們要通過表率的行為在員工中樹立起威望,這樣,就能上下同心,大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。要想成為一個真正稱職的管理人員還需要必備的5個能力1、監(jiān)督力做為一個中層管理者不僅要安排工作,還要檢查監(jiān)督完成的如何?如沒有認真負責去檢查監(jiān)督,下屬就不可能很好地完成任務;監(jiān)督的過程中發(fā)現(xiàn)關鍵點,即找出問題的根本原因,并加以分析、處理、解決。2、指導力要想成為基層的表率,中層必須具備基本的指導能力3、凝聚力具有團隊精神,并能營造團隊的積極向上、和諧共進的氛圍。讓下屬人員
9、愿意跟你干。4、親和力要嚴而不苛,威而不嚴。有管理者自身獨有的謙遜、平和的態(tài)度,并具備親和感染力。5、創(chuàng)造力多動腦筋,勇于發(fā)現(xiàn)能改善效率,促進生產(chǎn)力的方法,敢于在原有基礎上創(chuàng)新,而不是墨守成規(guī)。做為一個中層管理者,一定要做到以下幾點:一、主動性主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力,善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會,提前預計到事情發(fā)生的可能性,并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。不能積極主動地前進,不敢為人先,集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動作用,就是在為自己的事業(yè)自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發(fā)起的行
10、動數(shù)量。在這一點上,中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面,才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。二、用行動去昭示下屬語言的巨人、行動的矮子現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中比比皆是,此種做法乃企業(yè)領導之大忌。正如日本東芝總裁士光敏夫所言:部下學習的是上級的行動。對企業(yè)領導來說,當你希望下屬做什么時,請拿出你自己的示范行為來。作為領導,當然不可能不說”,卻更忌諱不做“。說“與做”簡單的組合有五種,其示范作用各有不同:說了,不做,負作用最大;不說,不做,負作用次之;不說,做了,有積極作用;邊說,邊做,有很好的示范作
11、用;做了,再說,示范作用次之。這五種基本狀態(tài)中,我提倡第種的邊說,邊做”,具積極作用最大。做的過程對領導者來說是一個了解真實狀況的過程,對被領導者來說是一個被感召的過程,在這一過程中的說”更有目的性,更具指導性。中國諺語有j個行動抵一萬句口號”的說法,這些樸素的真理值得領導銘記。三、影響力一個擁有充分的影響力的中層領導者,可以在領導崗位上指揮自如、得心應手,帶領隊伍取得良好的成績;相反,一個影響力很弱的領導者,過多地依靠命令和權(quán)力的領導者,是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。影響方式是一種肯定”的思維,它肯定人的主觀能動性,強調(diào)以人為本,承認個性都會有意識地追求自身價值。作為
12、領導者,其主要任務就是運用組織的目標與自身的人格魅力去感召他們,啟發(fā)他們,讓下屬產(chǎn)生自我感知,迸發(fā)工作的原動力,從而產(chǎn)生巨大的行動能量。持這種觀點的企業(yè)領導秉持影響別人最好的方法就是放棄控制他們”的觀點,其下屬工作的主動性是相當突出的四、培養(yǎng)他人的能力優(yōu)秀的管理者更多的關注是員工的潛能的開發(fā),鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力,幫助他成長。如果指示太過詳盡,就可能使部屬養(yǎng)成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作,不但談不上提升效率,更談不上培養(yǎng)人才。在訓練人才方面,最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主,才能獨當一面。對管理者而言,最重
13、要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力,使每一個人都能獨立作業(yè),而不是成為惟命是從的傀儡。五、帶領團隊的能力管理從來不是一個人的事情,富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團隊取向的工作風格,他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),在實際管理工作中,他們是領頭雁”,是足球場上的靈魂人物”;他們善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+1不等于2,善于運用頭腦風暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關注團隊成員的共同發(fā)展。六、要注意授權(quán)以后的信任授權(quán)以后不信任下屬的突出表現(xiàn)是授權(quán)以后再橫加干涉,下屬覺得無所適從,只好靜坐觀望,領導反過來又認為下屬無
14、主動性,要推動,因而愈加有干涉的理由,下屬愈發(fā)感到寸步難行,由此形成惡性循環(huán)。企業(yè)領導者如果能夠認識到授權(quán)以后的充分信任不僅對下屬極有好處,同時對領導者自身也利多弊少的話,他就會積極主動地去充分放權(quán)。授權(quán)以后的充分信任等于給了下屬一個平臺、一種機會,給了其受尊重的感覺,讓其有一個廣闊的施展抱負的空間。授權(quán)以后的充分信任對于領導者自身也有莫大的好處:把事情簡單化,有充裕的時間去思考重大決策問題。不要懷疑他們是否能干,事實上是你對別人的信任在某種程度上決定了他們對自己的信任。七、要注意公正”第一的威力公正生威”。一般來說,大家會尊敬態(tài)度強硬但公正的領導人,而強硬只有與公正相伴,下屬才可能接受。公正意味著秩序上的公正。如對員工的獎懲要特別強調(diào)有據(jù)可依,不搞無中生有的獎罰就是一個突出的例子。公正意味著制度面前人人平等。公正的立足點是制度管人,而不是人管人。公正強調(diào)讓事實說話,讓數(shù)字說話,注意精確、有效。公正是對企業(yè)領導人品格的一種考驗。它首先要求領導人品行的端正。八、實施人性化管理所謂人性化管理,就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理
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