安全管理培訓(xùn)教材

1、安全管理培訓(xùn)教材-人員管理篇 江門(mén)敏華電器有限公司 人員的安全管理一.從業(yè)人員選用與配置 人員安全素質(zhì)構(gòu)成與要求崗位分析職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試二.人員的安全教育培訓(xùn)安全教育培訓(xùn)的特性與作業(yè)流程安全教育培訓(xùn)需求分析安全教育培訓(xùn)計(jì)劃的制訂安全教育培訓(xùn)內(nèi)容與方法的選定三.人員作業(yè)的安全管理人員作業(yè)的行為控制管理人員作業(yè)過(guò)程的安全管理特殊從業(yè)人員的管理 人員的安全管理管理的定義：就是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，按照一定的原則，通過(guò)科學(xué)組織、指揮和協(xié)調(diào)的群體活動(dòng)以達(dá)到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能達(dá)到的效果而開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。 人員的安全管理安全生產(chǎn)管理定義：就是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)管理者和全體員工為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，按照

2、一定的安全管理原則，科學(xué)地組織、指揮和協(xié)調(diào)全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)活動(dòng)。 人員的安全管理安全生產(chǎn)法方針： 堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針；消防法方針： 預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針；職業(yè)病防治法： 預(yù)防為主，防治結(jié)合方針； 人員的安全管理 從業(yè)人員選用與配置的安全管理： (p109) 造成事故的直接原因，一是設(shè)備的不安全狀態(tài)，二是人的不安全行為。根據(jù)事故統(tǒng)計(jì)，人為因素導(dǎo)致的事故點(diǎn)80%以上，因此，要確保生產(chǎn)安全必須提高人的行為安全性。而要提高人的行為安全性，一要控制人的不安全行為；二要提高人員的安全素質(zhì)。要提高人員的安全素質(zhì)，可從兩個(gè)途徑入手：一是嚴(yán)把人員的選用與配置關(guān)，做到“人員安全素質(zhì)與崗位工作要求

3、匹配”；二是加強(qiáng)人員的安全教育培訓(xùn)，以提高在位人員的安全素質(zhì)。本章論述從業(yè)人員用與配置安全管理方面的內(nèi)容，主要：有人 員安全素質(zhì)的構(gòu)成、崗位分析、職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試等。 人員的安全管理對(duì)人員的安全和宣導(dǎo)主要包括以下方面的內(nèi)容（p113）.把好人員選用與配置關(guān)；新選人員應(yīng)保證符合崗位安全特性要求.提高人員的安全素質(zhì).有關(guān)人員安全管理制度的建立.對(duì)人員作業(yè)過(guò)程的監(jiān)督管理（我們的基礎(chǔ)管理尤為重要） a人員不安全行為的監(jiān)督 b現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)方法合理性的監(jiān)督 c人員操作的合理性監(jiān)督.人員安全信息系統(tǒng)的建立與管理 人員的安全管理 人員安全素質(zhì)構(gòu)成與要求(p115) 人的一般素質(zhì)： 包括遺傳的先天素質(zhì)和由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累

4、而成的后天性素質(zhì)兩類(lèi) 人員安全素質(zhì)實(shí)質(zhì)是指人員的安全文化素質(zhì)，其內(nèi)涵非常豐富，主要包括：（p117） 安全意識(shí)、法制觀念、 安全技能知識(shí)、文化知 識(shí)結(jié)構(gòu)、心理應(yīng)變、承受適應(yīng)能力和道德行為規(guī)范約束能力等 人員的安全管理 人員一般素質(zhì)構(gòu)成： 生理素質(zhì) 品德素質(zhì) 心理素質(zhì) 智能素質(zhì)（能力素質(zhì)） 績(jī)效素質(zhì) p117 人員的安全管理 人員安全素質(zhì)的要求 生理素質(zhì)： 感覺(jué)功能要求、力量與速度、耐 力與工作堅(jiān)持 心理素質(zhì)： 能力、性格、氣質(zhì)、情緒與情感、意志 P121-128 人員的安全管理.崗位分析1、工作定向分析：工作定向分析是崗位分析的基礎(chǔ)階段，也是人員定向分析的前提。工作定向分析主要是通過(guò)觀察、談話

5、、問(wèn)卷等手段，確定某一崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)，其中包括該崗位的工作任務(wù)、環(huán)境條件、應(yīng)用的設(shè)備、使用的工具、操作特點(diǎn)、訓(xùn)練的時(shí)間、工作的難度、緊張狀況、安全要求、體力消耗、身體資勢(shì)（坐、站、彎腰）等方面的特性。 人員的安全管理 2、人員定向分析 人員定向分析是分析確定從事該崗位的人員應(yīng)當(dāng)具備的基本條件，即對(duì)任職者的個(gè)性特征要求進(jìn)行定性和定量分析。一般包括： 人員的安全管理 人員定向分析 責(zé)任要求分析：主要分析從事該崗位者對(duì)其他人的工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、材料、安全等應(yīng)該負(fù)有何種責(zé)任或影響。 知識(shí)水平要求分析：分析從事該崗位者最低應(yīng)需要何等文化程度，需具備哪些方面或?qū)W科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 技術(shù)水平要求分析：分析該崗

6、位需要什么技術(shù)，需要哪些基本能力和特殊能力，應(yīng)達(dá)到何種水平。 創(chuàng)造性要求分析：從事該該崗位工作是否需要?jiǎng)?chuàng)造性，創(chuàng)造性應(yīng)屬于什么水平。 靈活性要求分析：處理工作是否需要機(jī)敏靈活，是否需要能夠快速反應(yīng)。 體力、體質(zhì)要求分析：需要任職者具備什么樣的身體條件。 訓(xùn)練條件要求分析：分析任職者是否應(yīng)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，訓(xùn)練多長(zhǎng)時(shí)間，達(dá)到熟練或合格水平標(biāo)志是什么。 經(jīng)歷要求分析：分析任職者在此之前應(yīng)具備何種工作經(jīng)驗(yàn)或有多長(zhǎng)時(shí)間的相似經(jīng)歷。 人員的安全管理 職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試 （p143） 職業(yè)適應(yīng)性檢測(cè)指標(biāo)的確定 例如-電工初步篩選出測(cè)試指標(biāo)為： 視力、血壓、色覺(jué)、聽(tīng)力，肺功能，心功能，復(fù)雜反應(yīng)，操縱機(jī)能，反應(yīng)速度，眼手

7、協(xié)調(diào)性，指尖靈敏度，手腕靈活，安全態(tài)度共13項(xiàng)生理、心理指標(biāo)。 人員的安全管理 職業(yè)適應(yīng)性檢測(cè)指標(biāo)的確定 例如- 起重作業(yè)人員職業(yè)測(cè)試指標(biāo)初步篩選出為： 安全態(tài)度，眼手協(xié)調(diào)性，對(duì)燈光、聲音信號(hào)危險(xiǎn)情況的反應(yīng)速度，對(duì)物體空間距離判斷能力，運(yùn)動(dòng)速度估計(jì)能力，空間形狀判能力，物體態(tài)感知能力，聽(tīng)力，注意的持續(xù)能力，注意的分配能力，立體視力，手腕靈活性，血壓，視野等16項(xiàng)指標(biāo)。 人員的安全管理 人員的安全教育培訓(xùn) 安全教育培訓(xùn)是提高人員安全素質(zhì)的重要手段。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位各類(lèi)人員，在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安全文化、安全技術(shù)、管理、技能等方面，有計(jì)劃、有步驟地組織教育培訓(xùn)，全面提高各類(lèi)人員的安全素質(zhì)，把安全

8、政策法規(guī)與安全行為準(zhǔn)則內(nèi)化為人們的自覺(jué)行為規(guī)范，從而可降低事故發(fā)生率。 人員的安全管理安全教育的特點(diǎn)(p157) 長(zhǎng)期性和艱巨性 廣泛和實(shí)踐性 專(zhuān)業(yè)性和科學(xué)性 時(shí)間性和有效性 人員的安全管理安全教育培訓(xùn)的任務(wù)貫徹落實(shí)國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全規(guī)章制度，有針對(duì)性的做好安全思想工和，克服各種不利于安全生產(chǎn)的錯(cuò)誤思想，使各類(lèi)人員牢固樹(shù)立“安全第一”的觀點(diǎn)，具有強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)責(zé)任心，做到人人關(guān)心安全、時(shí)時(shí)注意安全、事事想到安全。 人員的安全管理 安全教育培訓(xùn)的任務(wù) 把安全生產(chǎn)知識(shí)、安全操作技能，通過(guò)各種宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)傳授給廣大從業(yè)人員，使他們學(xué)會(huì)消除工傷事故和預(yù)防職業(yè)病的本領(lǐng)

9、，熟練穩(wěn)妥地解決生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的各種不安全管理因素。 人員的安全管理 安全教育培訓(xùn)的任務(wù) 經(jīng)常地向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位管理人員，尤其是安全管理人員傳授安全管理知識(shí)和現(xiàn)代管理方法，不斷提高他們的素質(zhì)，增強(qiáng)安全管理的能力。 人員的安全管理 安全教育培訓(xùn)的任務(wù) 對(duì)安全管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行廣泛的宣傳和傳播，使新經(jīng)驗(yàn)、新方法、新技術(shù)能得到迅速扒廣，不斷擴(kuò)大其成果，及時(shí)糾正和避免錯(cuò)誤的發(fā)生。 人員的安全管理 安全教育培訓(xùn)需求分析程序 (p160)發(fā)現(xiàn)安全存在問(wèn)題預(yù)先分析安全問(wèn)題收集相關(guān)問(wèn)題材料人員培訓(xùn)需求分析 人員的安全管理 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題： 安全管理人員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位員工中存在的安全生產(chǎn)問(wèn)題，這些問(wèn)題可歸納為個(gè)人層

10、面的問(wèn)題和組織層面的問(wèn)題。全檢組沖床壓手事件問(wèn)題在哪？ 人員的安全管理 個(gè)人層面的問(wèn)題主要包括： 工作效率與質(zhì)量低下，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的要求 員工情緒出現(xiàn)敵意、懈怠、氣餒、低落、散漫、注意力不集中等 出現(xiàn)違章操作、違反紀(jì)律、操作失誤增多、安全意識(shí)談薄等 出現(xiàn)技能方面的問(wèn)題，如對(duì)復(fù)雜情況難以適應(yīng)，對(duì)危險(xiǎn)隱患或突發(fā)事件不能正確處理或處理不了，生產(chǎn)工藝、設(shè)備或生產(chǎn)任務(wù)有新的變化而勝任不了等。出現(xiàn)這些問(wèn)題的員工及時(shí)接受安全教育培訓(xùn)。 人員的安全管理 組織層面的問(wèn)題包括： 生產(chǎn)任務(wù)變化或任務(wù)難度增大而需要新的安全技能 新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝設(shè)備、新材料導(dǎo)致需要新的安全技能 人員調(diào)整、調(diào)換工作，導(dǎo)致需要新的安全

11、技能 安全生產(chǎn)組織與制度不健全、安全生產(chǎn)活動(dòng)不正常開(kāi)展等。 人員的安全管理 問(wèn)題預(yù)先分析： 首先對(duì)所出現(xiàn)問(wèn)題的嚴(yán)重性或進(jìn)行相應(yīng)安全教育培訓(xùn)的必要性做出初步的、直觀的 判斷；其次，對(duì)所需培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容等做初步的需求分析。 人員的安全管理 資料收集： 對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查分析，收集有關(guān)資料。必要時(shí)，可采取座談、訪問(wèn)、談話、問(wèn)卷調(diào)查等方式，全面了解情況，以便于正確地進(jìn)行需求分析。 人員的安全管理需求分析： 首先分析所存在的問(wèn)題是不是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)普遍存在的問(wèn)題？問(wèn)題的嚴(yán)重性如何？其次，分析解決的途徑，采用安全教育培訓(xùn)方法能在多大程度上解決這些問(wèn)題？最后，確定哪些人員可通過(guò)安全教育培訓(xùn)方法解決所

12、存在問(wèn)題，并確定需要接受安全教育培訓(xùn)的人員層次及相應(yīng)的人數(shù)等。人員的安全管理員工安全教育培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容員工崗位安全知識(shí)和技能分析同崗位所從事的工作不同，所需要的安全知識(shí)和技能也不相同，一般，危險(xiǎn)性較大、操作較復(fù)雜的崗位，需要較多的安全知識(shí)和較高的安全技能，從事這些崗位的從業(yè)人員應(yīng)首先獲得安全教育培訓(xùn)。對(duì)于生產(chǎn)條件或生產(chǎn)任務(wù)發(fā)生了變化，所需安全知識(shí)和技能也需要進(jìn)行調(diào)整搶購(gòu)崗位的員，也應(yīng)安排安全教育培訓(xùn)。因此，員工崗位安全知識(shí)和技能的分析是員工安全教育培訓(xùn)需求分析的重要環(huán)節(jié)。一般可能過(guò)以下途徑獲取員工崗位安全知識(shí)和技能的信息：人員的安全管理 員工工作狀況分類(lèi)： 為了使分全教育培訓(xùn)有矢，使究全教

13、育培訓(xùn)員工真正發(fā)揮作用，有必要對(duì)員進(jìn)行分類(lèi)。根據(jù)員工安全知識(shí)、技能狀況，可將員工分為崗位安全知識(shí)和技能符合要求和不符合要求兩 類(lèi)；根據(jù)員工工作安全態(tài)度情況，也可將員工分為安全態(tài)度好和不好兩類(lèi)。如果按綜合安全知識(shí)、技能和安全態(tài)度分類(lèi)，則可分為四類(lèi)（如圖：4-3所示）人員的安全管理 員工崗位安全知識(shí)、技能、態(tài)度的分類(lèi)圖（p162）安全態(tài)度好（德）安全知識(shí)和技能不符合要求（才）安全知識(shí)和技能符合要求（才）安全態(tài)度不好(德)第一類(lèi)第四類(lèi)第二類(lèi) 第三類(lèi)請(qǐng)問(wèn)你屬于哪一種人？人員的安全管理 第一類(lèi)：安全太度好，崗位安全和技能符 合要求。 第一類(lèi)員工通常是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的業(yè)務(wù)骨干，不僅生產(chǎn)、工作搞得好，安全生產(chǎn)

14、方面也是表率。對(duì)這類(lèi)員工，應(yīng)以安全激勵(lì)為主，同時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)該積極考慮他們的職業(yè)發(fā)展問(wèn)題，使他們對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位良好的歸屬感。 人員的安全管理 第二類(lèi)：安全態(tài)度好，崗位安全知識(shí)和技 能不符合要求。 第二類(lèi)通常屬于技術(shù)尚不成熟但表現(xiàn)好的員工，應(yīng)該是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全教育培訓(xùn)的重點(diǎn)對(duì)象。由于他們良好的安全態(tài)度，對(duì)他們的培訓(xùn)重點(diǎn)是安全知識(shí)和安全技能方面的內(nèi)容。其中基礎(chǔ)素質(zhì)高的員工，通過(guò)安全教育培訓(xùn)，以后可成為第一類(lèi)員工。人員的安全管理 第三類(lèi)：安全態(tài)度不好，崗位安全知識(shí)和 技能不符合要求 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位一般很難容忍這類(lèi)員工繼續(xù)在崗位上工作下去。對(duì)他們首先應(yīng)進(jìn)行思想工作，可采用個(gè)別談話，全面地了解實(shí)情后

15、再考慮是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)轉(zhuǎn)化他們，還是采取其他處理措施，如調(diào)換工作、轉(zhuǎn)崗或辭退處理等。人員的安全管理 第四類(lèi)：安全態(tài)度不好，崗位安全知識(shí)和 技能符合要求 （50%） 對(duì)于第四類(lèi)員工，他們的崗位安全知識(shí)和技能已經(jīng)符合了要求，所以要解決的是安全態(tài)度問(wèn)題?？墒紫冗M(jìn)行摸底分析，了解安全態(tài)度不好的原因，如是否對(duì)安全重要性認(rèn)識(shí)不足？是否片面追求眼前的經(jīng)濟(jì)效益？是否對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的組織文化、管理理念和管理方式不認(rèn)同，或沒(méi)有歸屬感？然后針對(duì)安全態(tài)度不好的原因制訂培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)第四類(lèi)員工的安全教育培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于安全態(tài)度的轉(zhuǎn)變上。休息會(huì)兒！人員的安全管理安全教育培訓(xùn)對(duì)象的確定：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)時(shí)間不得

16、少于24學(xué)時(shí)；每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于8學(xué)時(shí)。危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存單位及礦山、建筑施工單位的主要負(fù)責(zé)人安全資格培訓(xùn)時(shí)間不得少于48學(xué)時(shí)；每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于16學(xué)時(shí)。人員的安全管理 安全教育培訓(xùn)對(duì)象的確定 安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)；每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于8學(xué)時(shí)。危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存單位及礦山、建筑施工單位的安全生產(chǎn)管理人員安全資格培訓(xùn)時(shí)間不得少于48學(xué)時(shí)；每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于16學(xué)時(shí)。人員的安全管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位其他從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)新業(yè)人員，應(yīng)進(jìn)行廠（礦）、車(chē)間（工段、區(qū)、隊(duì)）、班組三級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。新從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)時(shí)間

17、不得少于24學(xué)時(shí)。危險(xiǎn)性較大的行業(yè)和崗位，教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于48學(xué)時(shí)。人員的安全管理 廠（礦）級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： 安全生產(chǎn)基本知識(shí) 本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度 勞動(dòng)紀(jì)律 作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位在危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施 有關(guān)事故案例等 人員的安全管理 車(chē)間（工段、區(qū)、隊(duì)）級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： 1.本車(chē)間（工段、區(qū)、隊(duì)）安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度2.作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施3.事故案例等 ：人員的安全管理 班組級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)容主要包括： 1.崗位安全操作規(guī)程2.生產(chǎn)設(shè)備、安全裝置、勞動(dòng)防護(hù)用品（用具）的性能及正確使用方法3.事故案

18、例等 人員的安全管理 對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)要以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主，要緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐，開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)大比武活動(dòng)，提高操作技術(shù)水平 崗位練兵要以練基本功（實(shí)際操作的基本動(dòng)作、基本技能和基本理論）為主，按照“四懂三會(huì)”（懂工藝流程、懂設(shè)備結(jié)構(gòu)、懂設(shè)備原理、懂設(shè)備性能；會(huì)操作、會(huì)維修保養(yǎng)、會(huì)排除故障）。人員的安全管理 安全教育培訓(xùn)可以劃分為三個(gè)階段的教育：(p168) 即安全知識(shí)的教育 安全技能的教育 安全態(tài)度的教育 人員的安全管理 人員作業(yè)的安全管理（P192） 大部分工傷事故是在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過(guò)程中發(fā)生的，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)是人、物、環(huán)境盾接交叉點(diǎn)，也是能量流動(dòng)和物質(zhì)流動(dòng)的交匯處。在作業(yè)過(guò)程中人起著主導(dǎo)的作用，要減少

19、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中的工傷事故，就必須加強(qiáng)人員作業(yè)的安全管理。人員的安全管理 作業(yè)安全管理的核心是如何控制作業(yè)人員的不安全行為和如何保證作業(yè)過(guò)程的合理與規(guī)范，因此本章將圍繞這兩個(gè)問(wèn)題展分析，具體內(nèi)容為： 作業(yè)的行為控制管理 作業(yè)過(guò)程的安全管理 特殊從業(yè)人員的管理 人員的安全管理 人員作業(yè)的行為控制管理 人的由心理控制 人的行為過(guò)程是由于需要促使人內(nèi)心緊張而引起動(dòng)機(jī)，在動(dòng)機(jī)的策動(dòng)下而產(chǎn)生行為，行為總是駛向一定的目標(biāo) 馬斯洛認(rèn)為人有以下五個(gè)層次需要：（p194）人員的安全管理 生理需要 這是人類(lèi)為了維持其生命最基本的需要，也是需要層次的基礎(chǔ)。若衣食住行、空氣和水等這類(lèi)要求得不到滿足，人類(lèi)的生存的基礎(chǔ)。若衣食

20、住行、空氣和水等這類(lèi)要求得不到滿足，人類(lèi)的生存就成了問(wèn)題。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，這些基本的物質(zhì)條件是人們行為最強(qiáng)大的動(dòng)力。馬斯洛認(rèn)為，當(dāng)這些需要還未達(dá)到足以維持人們生命之間，其他需要將不能激勵(lì)他們。人員的安全管理 安全的需要 當(dāng)一個(gè)的生需要得到了一定的滿足之后，他就想滿足安全的需要。即不僅考慮到今后，考慮自己身體免遭危險(xiǎn)，考慮已獲得的基本生理需要及其他的一切不再喪失和被剝奪。例如要求擺脫失業(yè)的威協(xié)，要求在生病有年老時(shí)生活有保障，要求工作安全并免除職業(yè)病的危害，希望解除嚴(yán)格監(jiān)督以及不公正的待遇，希望干凈和秩序的環(huán)境，希望免除占戰(zhàn)爭(zhēng)和意外的災(zāi)害等等。人員的安全管理 社交的需要 當(dāng)生理及安全的需要得到相

21、當(dāng)?shù)臐M足后，社交的需要占據(jù)主導(dǎo)地位。因?yàn)槿祟?lèi)是有感情的動(dòng)物。他希望與別人進(jìn)行交往，避免孤獨(dú)，希望與伙伴和同事之間和睦相處，關(guān)系融洽。他希望歸屬于一個(gè)團(tuán)體？因?yàn)槿藗冇幸环N把與自己信念相同的人找出來(lái)傾向，以此來(lái)肯定自己的信念，特別是當(dāng)一種信念岌岌可危時(shí)尤為如此，這時(shí)他們便聚在一起，并試圖對(duì)所發(fā)生的事情及他們的信仰達(dá)成一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)。愛(ài)情是較高級(jí)的社交需要，它既包括男女之間的愛(ài)，也包括父母與子女間的愛(ài)、兄弟姊妹之間的愛(ài)。為了愛(ài)情，人們甚至可以舍棄一切。社交需要比生理和安全需要來(lái)得細(xì)致，各個(gè)人之間的差別性也比較大，它和一個(gè)人的性格、經(jīng)歷、教育、信仰都有關(guān)系。人員的安全管理 自尊需要 當(dāng)一個(gè)人開(kāi)始滿足歸

22、屬感的需要以后，他通常不只是滿足做群體中的一員，而且要產(chǎn)生自尊的需要。即希望別人尊重自己的人格和勞動(dòng)，對(duì)自己的工作、人品、能力和才干給予承認(rèn)并給予公正的評(píng)價(jià)。希望自己在同事之間有較高的地位、聲譽(yù)和威望，從而得到別人的尊重并發(fā)揮一定的影響力。人員的安全管理 自我實(shí)現(xiàn)的需要 馬斯洛認(rèn)為這是最高層次的需要，當(dāng)自尊的需要得到滿足以后，自我實(shí)現(xiàn)的需要就成為第一需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要就是要實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和抱負(fù)、最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛力并獲得滿足的。所謂勝任感是指希望自己擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髋c自己的知識(shí)能力相適應(yīng)，工作帶有挑戰(zhàn)性，負(fù)有更多的責(zé)任，工作能取得好的結(jié)果，自己的知識(shí)與能力在工和中也能得到成長(zhǎng)。所謂成就感表現(xiàn)為進(jìn)行

23、創(chuàng)造性的活動(dòng)并取得成功。具有這種特點(diǎn)的人一般給自己設(shè)立相當(dāng)困難但可以達(dá)成的目標(biāo)，而且往往把工作中取得的成就本身看得比成功以后所得到的報(bào)酬更為重要。人員的安全管理 不安全心理狀態(tài) 1、驕傲自大、爭(zhēng)強(qiáng)好勝：自己能力不強(qiáng)，總認(rèn)為自己有工作經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)也感覺(jué)力不從心，但在眾人面前爭(zhēng)強(qiáng)好勝，圖虛榮，不計(jì)后果，蠻干冒險(xiǎn)作業(yè)。 2、情緒波動(dòng)，思想不集中：受社會(huì)、家庭環(huán)境等客觀條件影響，產(chǎn)生煩燥，心慌意亂，思想分散，顧此失彼，手忙腳亂，或者高度喜悅、興奮、手舞足蹈、得意忘形、導(dǎo)致不安全行為。人員的安全管理 不安全心理狀態(tài) 3、技術(shù)不熟練，遇險(xiǎn)驚慌：操作技術(shù)不熟練，生產(chǎn)工藝不熟，而對(duì)突如其來(lái)的異常況，正常的思維活

24、動(dòng)受到抑制或出現(xiàn)紊亂，束手無(wú)策，驚慌失措，甚至茫然無(wú)措。 4、盲目自信，思想麻痹：特別是青年工人和一部分有經(jīng)驗(yàn)的老工人，他們?cè)诎踩?guī)程面前“不信邪”，在領(lǐng)導(dǎo)面前“不在乎”，把群眾提醒當(dāng)成“耳旁風(fēng)”，把安監(jiān)人員的監(jiān)管視為“找麻煩”。盲目自信，自以為絕對(duì)安全，我行我素。人員的安全管理 不安全心理狀態(tài) 5、盲目從眾，逆反心理：看見(jiàn)別人違章作業(yè)，有些人也盲目照常著學(xué)，對(duì)執(zhí)行安全規(guī)章制度有逆反心理。如登高作業(yè)把安全帶系在腰間；看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了趕快脫下手套，領(lǐng)導(dǎo)一走又戴手套操作旋轉(zhuǎn)機(jī)床。 6、僥幸心理：僥幸心理是許多違章人員在行動(dòng)前的一種普遍心態(tài)。有這種心態(tài)人，不是不懂安全操作，缺乏安全知識(shí)，也不是技術(shù)水平你

25、，而多數(shù)是“明知故犯”。在他們看來(lái)，“違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷我”。這實(shí)際上是把出事的偶然性絕對(duì)化了。在實(shí)際作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，以僥幸心理對(duì)待安全操作的人，例如，某項(xiàng)作業(yè)應(yīng)該采取安全防范措施而不采取；需要某種持證作業(yè)人員協(xié)作的而不去請(qǐng)，指派無(wú)證人員上崗作業(yè)；該回去拿工具的不去拿，就近隨意取物代之等。人員的安全管理 不安全心理狀態(tài) 7、惰性心理：惰性心理也可以稱(chēng)為“節(jié)能心理”，它是指在作業(yè)中盡量減少能量支出，能省力便省力，能將就湊合的一種心理狀態(tài)，它是懶惰行為的心理根據(jù)。在實(shí)際工作中，常常會(huì)看到有些違章操作是由于干活圖省事、嫌麻煩而造成的。例如有的操作工人為節(jié)省時(shí)間，用手握住零件在鉆床

26、上打孔，而不愿多伸一次手、多走一步路、多張一次口；有些人明知機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，但也不愿停車(chē)檢查修理，而是讓它帶“病”工作。凡此種種，都和惰性心理有關(guān)。人員的安全管理 不安全心理狀態(tài) 8、無(wú)所謂心理：無(wú)所謂心理常表現(xiàn)為違章或心不在焉，滿不在乎。這里也有幾種情況：一是本人根本沒(méi)意識(shí)到危險(xiǎn)的存在，認(rèn)為什么章程不章程，章程就是領(lǐng)導(dǎo)用來(lái)卡人的。這種問(wèn)題出在對(duì)安全、對(duì)章程缺乏正確認(rèn)識(shí)上。二是對(duì)安全問(wèn)題談起來(lái)生果，干起來(lái)次要，此起來(lái)不要，在行為中根本不把安全條例等放在眼里。三是認(rèn)為違章是必要的，不違章就干不成活。無(wú)所謂心理對(duì)安全的影響極大，因?yàn)橛行┤诵睦锔揪蜎](méi)有安全根弦，因此在行為上常表現(xiàn)為頻繁違章。有這種

27、心理的人常是事故的多發(fā)者。人員的安全管理 不安全心理狀態(tài) 9、好奇心理：好奇心人皆有之。它是人對(duì)外界新異刺激的一種反應(yīng)。有的人違章，就是好奇心所致 10、工作枯燥，工作厭倦心理：從事危險(xiǎn)、單調(diào)重復(fù)工作的人員，容易產(chǎn)生心理疲勞、厭倦心理。如某電工進(jìn)行變壓器避雷試驗(yàn)，當(dāng)天已完成7臺(tái)，在進(jìn)行第8臺(tái)時(shí)，心理疲勞，感到乏味，結(jié)果違章觸電。人員的安全管理 不安全心理狀態(tài) 11、錯(cuò)覺(jué)，下意識(shí)心理：這是個(gè)別人的特殊心態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)，后果極為嚴(yán)重。一位配電工，自己在高壓柜區(qū)域用繩子拉了一個(gè)禁區(qū)。在禁區(qū)外工作一會(huì)后，突然闖進(jìn)禁區(qū)，把實(shí)際存在的危險(xiǎn)區(qū)域錯(cuò)誤地感覺(jué)為安全區(qū)域，結(jié)果觸電身亡。人員的安全管理 不安全心理狀態(tài)

28、 12、心理幻覺(jué)，近似差錯(cuò)：有些從業(yè)人員感到自己“莫明其妙”違章，其實(shí)是人體心理幻覺(jué)所致。有一個(gè)小汽車(chē)司機(jī)因妻子剛生小孩，回家心切總希望沿路放行綠燈，到達(dá)交叉路口時(shí)竟將紅燈視為綠燈，發(fā)生撞車(chē)事故。 13、環(huán)境干擾，判斷失誤：在作業(yè)環(huán)境中，溫度、色彩、聲響、照明等因素超出人們感覺(jué)功能限度時(shí)，會(huì)干擾人的思維判斷，導(dǎo)致判斷失誤和操作失誤。人員的安全管理情緒的控制與調(diào)節(jié)(P200)語(yǔ)言調(diào)節(jié)法語(yǔ)言對(duì)人的情緒體驗(yàn)與表現(xiàn)有著重要的作用。語(yǔ)言既能夠引起情緒反應(yīng)，也能抑制情緒反應(yīng)。即使是不出聲的內(nèi)部語(yǔ)言也能起到控制自己情緒的作用。例如，當(dāng)暴怒時(shí)默默提醒自己要“制怒”；在心情緊張時(shí)口中默念“要鎮(zhèn)靜”；在恐懼時(shí)心量

29、念叨“別害怕”、“沒(méi)什么好怕的”等等，對(duì)控制情緒都有一定的作用。人員的安全管理情緒的控制與調(diào)節(jié)(P200)注意轉(zhuǎn)移法在現(xiàn)實(shí)生活生產(chǎn)中，遇到煩惱的事，可有意識(shí)地轉(zhuǎn)移自己的主意力多想想高興的事。當(dāng)你一階段取得成績(jī)，在高興之余多考慮下一階段的安排和可能遇到的問(wèn)題。在非工作時(shí)間，看看電視、聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)、串串門(mén)、聊聊天等，對(duì)緩沖或消除不愉快的心情是有益處的。人員的安全管理情緒的控制與調(diào)節(jié)(P200)精神宣泄法個(gè)人的焦慮苦慮、苦衷不要長(zhǎng)期悶在心里，要適當(dāng)?shù)姆绞?，向自己的領(lǐng)導(dǎo)、朋友、親屬、同事等傾泄出來(lái)，讓別人分擔(dān)一些自己的苦痛，得到別人的理解、安慰、同情、解勸，以減少自己內(nèi)心的痛苦。人員的安全管理情緒的控制與

30、調(diào)節(jié)(P200)角色轉(zhuǎn)換法引起人情緒化的原因很多，其中重要的原因之一是由人和人之間產(chǎn)生的矛盾沖突而引起的。對(duì)于這種情況，可以采用色對(duì)換的方法，站在對(duì)方的立場(chǎng)或角度想一想，能夠在一定程度上消除負(fù)面情緒。例如，一個(gè)違反操作規(guī)程而險(xiǎn)些造成事故的從業(yè)人員，挨了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，自己心里委屈，產(chǎn)生憤慨情緒。此時(shí)可以設(shè)想“如果我是領(lǐng)導(dǎo)”，這件事應(yīng)不應(yīng)該批評(píng)，該不該管？這樣倒過(guò)來(lái)想一想，可能很快就打通了思想，心情也就逐漸平和下來(lái)。在生產(chǎn)和日常生活中，人和人這間難免會(huì)磕磕碰碰，采用角色對(duì)換法，多從對(duì)方想一想，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的想想“如果我是售貨員”，當(dāng)售貨員的想想“如果我是顧客”；當(dāng)乘客的想想“如果我是司機(jī)”，當(dāng)司機(jī)想楊“如

31、果我是乘客”雙方就會(huì)多一份理解,多一份體諒,就會(huì)化為解矛盾,避免激情迸發(fā),引起雙方不愉快,妨礙生產(chǎn),威肋安全.人員的安全管理情緒的控制與調(diào)節(jié)(P200)辨證思考法無(wú)論是想問(wèn)題,辦事情,做工作,都應(yīng)該有辨證的觀點(diǎn),凡事要一分為二,這樣無(wú)論碰到什么情況,都有心理和思想準(zhǔn)備.用辨證的觀點(diǎn)看問(wèn)題,就可以做到樂(lè)而自詩(shī),哀而有節(jié).人員的安全管理 安全行為是指： 人們?cè)趧趧?dòng)生產(chǎn)過(guò)程中表現(xiàn)出保護(hù)自身和保護(hù)設(shè)備、工具等物資的一切動(dòng)作。 我們基層管理所做的一系列：引導(dǎo)、規(guī)范、約束、糾正、預(yù)防等工作人員的安全管理獎(jiǎng)懲控制法一、安全行為激勵(lì)法:1.人員安全行為激勵(lì)原則目標(biāo)結(jié)合原則物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則正激與負(fù)

32、激相結(jié)合的原則按需激勵(lì)原則民主公正原則2.人員安全行為激勵(lì)方法物質(zhì)激勵(lì)法精神激勵(lì)的方法人員的安全管理 紀(jì)律控制法 強(qiáng)化安全生產(chǎn)政策和規(guī)定及對(duì)違規(guī)者進(jìn)行紀(jì)律懲處，是安全工作的重要組成部分 人員的安全管理紀(jì)律懲處方法：紀(jì)律懲處可采用累進(jìn)紀(jì)律懲罰制度程序口頭告誡書(shū)面警告留職查看降職降薪開(kāi)除首次違紀(jì)第二次違紀(jì)第三次違紀(jì)第三次違紀(jì)人員的安全管理 追究刑事責(zé)任 依據(jù)安全生產(chǎn)法第九十條，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的從業(yè)人員不服從管理，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度或者操作規(guī)程，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位給予批評(píng)教育，依照有關(guān)規(guī)律制度給予處分；造成重大事故，構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。人員的安全管理 管理控制方法 從管理的角度，對(duì)

33、人的不安全行為的控制方式可分為： 預(yù)防性控制（事先教育培訓(xùn)） 過(guò)程的控制（規(guī)范行為準(zhǔn)則） 事后型控制（亡羊補(bǔ)牢）人員的安全管理文化力控制法(P214)文化力作為一種特殊的力，有其特有的功能。人受到文化的力作用，就能更充分地發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，自學(xué)遵守生產(chǎn)經(jīng)宮單位安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范自己的行為。人員的安全管理 安全文化的結(jié)構(gòu)層次如圖器物層制度層 精神層制度層 器物層人的安全行為意識(shí)核心人員的安全管理特殊從業(yè)人員的管理(P238)這里所指的特殊從業(yè)人員包括：女從業(yè)人員、未成年工、患者有害作業(yè)禁忌癥（可誘發(fā)職業(yè)?。┑娜藛T和特殊工種作業(yè)人員，對(duì)這些作業(yè)人員除了正常的管理外，還應(yīng)采取特殊保護(hù)的管理

34、措施，以保護(hù)他們的健康與安全。人員的安全管理 女職工特殊保護(hù)的內(nèi)容 勞動(dòng)法和女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定都明確規(guī)定了女職工禁忌從事勞動(dòng)的范圍，概括起來(lái)主要有：礦山井下作業(yè)；禁林業(yè)伐木、歸楞及流放作業(yè)；國(guó)家體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度作業(yè)；建筑業(yè)腳手架的組裝和拆除作業(yè)及電力、電信作業(yè)的高處架線作業(yè)；連續(xù)負(fù)重（指每小時(shí)負(fù)重次數(shù)在6次以上，每次負(fù)重超過(guò)20千克，間斷負(fù)重每次負(fù)重超過(guò)25千克作業(yè)）。具體禁忌的勞動(dòng)范圍是： 人員的安全管理 女職工特殊保護(hù)的內(nèi)容，禁忌的勞動(dòng)范圍是： 女職工在月經(jīng)期間禁止從事下列勞動(dòng) 禁止已婚待孕的女職工在鉛、汞、苯、鎘等作業(yè)場(chǎng)所屬于有毒作業(yè)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中的第三、第四級(jí)的作業(yè)

35、。 女職工懷孕期間禁止從事下列環(huán)境條件下的勞動(dòng) 女職工在哺乳期間禁忌從事的勞動(dòng)人員的安全管理 未成年工的特殊保護(hù)(P240) 在我國(guó)，勞動(dòng)法規(guī)定未成年工是指年齡已滿16周歲未滿18周歲的勞動(dòng)者。 人員的安全管理 對(duì)未成年工實(shí)施勞動(dòng)保護(hù)的內(nèi)容包括：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在招用未成年勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行體格檢查，合格者方可錄用，錄用后還要定期對(duì)其進(jìn)行健康檢查 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)招用的未成年工，不得安排從事礦山井下、有毒有害、體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和法律、法規(guī)禁忌從事的其他勞動(dòng)。對(duì)未成年工實(shí)行縮短工作時(shí)間制度。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位不得安排未成年工加班加點(diǎn)的從事夜班勞動(dòng)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)未成年工

36、應(yīng)當(dāng)安排適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)技術(shù)的時(shí)間，對(duì)其職業(yè)培訓(xùn)給予照顧和保證，使未成年工在從事勞動(dòng)過(guò)程中，也能不斷提高文化和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。人員的安全管理 特種作業(yè) 特種作業(yè)是指： 容易發(fā)生人員傷亡事故，對(duì)操作者本人、他人及周?chē)O(shè)施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。人員的安全管理 特種作業(yè)及人員范圍包括： 電工作業(yè) 、金屬焊接、切割作業(yè) 、起重機(jī)械（含電梯）作業(yè) 、企業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛 、登高架設(shè)作業(yè) 、鍋爐作業(yè) 、壓力容器作 、制冷作業(yè) 、爆破作業(yè) 、礦山通風(fēng)作業(yè) 、礦山排水作業(yè) 、礦山安全檢查作業(yè) 、礦山提升運(yùn)輸作業(yè) 、采掘（剝）作業(yè) 、礦山救護(hù)作業(yè) 、危險(xiǎn)物品作業(yè) 、經(jīng)國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的其他的作業(yè) 人員的安全管理 特種作業(yè)人員的培訓(xùn) 特種作業(yè)人員必須與本工種相適應(yīng)的、專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)安全技術(shù)理論考核和實(shí)際操作技能考核合格，取得特種作業(yè)操作證后，方可上崗作業(yè)；示經(jīng)培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格者，不得上崗作業(yè)。人員的安全管理 特種作業(yè)人員的復(fù)審 特種作業(yè)操作證每2年由原考核發(fā)證部門(mén)復(fù)審一次，連續(xù)從事本工種10年以上的，經(jīng)用人單位進(jìn)行知識(shí)更新生，復(fù)審時(shí)間可延長(zhǎng)至每4年一次。 復(fù)審內(nèi)容包括：健康檢查；違章作