雙贏談判策略與技巧

1、雙贏談判策略與技巧 課程背景：要么戰(zhàn)爭(zhēng)，要么談判。在人類的歷史上，這個(gè)選擇始終擺在人類的面前?？v觀古往今來(lái)，人類的歷史綴滿了談判，而當(dāng)今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止，沒(méi)有什么可以比談判讓我們更快捷、更合理、更方便的獲得價(jià)值。無(wú)論是政治爭(zhēng)端，還是貿(mào)易糾紛；無(wú)論是供應(yīng)采購(gòu)，還是商業(yè)糾紛；無(wú)論是升職加薪，還是勞資糾紛；無(wú)論是拆遷補(bǔ)償，還是賠償糾紛；無(wú)論是銷售租賃，還是家庭糾紛。在我們每個(gè)人工作、生活的方方面面，談判無(wú)處不在。出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。談判對(duì)事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響，已經(jīng)到了不能忽視的地步。如何成為真正的談判高手？如何與其他的談判高

2、手過(guò)招？如何在各種商務(wù)活動(dòng)乃至人生的各個(gè)場(chǎng)合應(yīng)對(duì)自如？答案是：需要完全專業(yè)的訓(xùn)練。本課程凝結(jié)了談判專家的經(jīng)驗(yàn)與研究，融中西方博弈智慧于一爐，是現(xiàn)代職業(yè)人士提升談判能力，企業(yè)訓(xùn)練業(yè)務(wù)精英必備的專業(yè)訓(xùn)練課程。 課程收益：（1）讓學(xué)員了解自己在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點(diǎn)，把握談判要領(lǐng)；（2）讓學(xué)員熟練掌握談判的競(jìng)爭(zhēng)層面和合作層面，有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面，創(chuàng)造各種成交的可能；（3）讓學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)到哪些是在談判中鼓勵(lì)使用的行為和哪些是避免使用的行為，并通過(guò)演練能有效的掌握以在實(shí)際中應(yīng)用；（4）學(xué)會(huì)使用在商務(wù)談判中的策略。 授課方式：案例研討、故事分享、角色演練、心理測(cè)試、小組討論、管理模擬等互動(dòng)形式，輕松活潑

3、，在自然而然中學(xué)習(xí)談判。 課程大綱： 第一單元 正確認(rèn)識(shí)談判一、什么是談判1. 談判的核心要義是什么2. 如何判斷什么是一次成功的談判二、談判的六個(gè)階段三、談判的五項(xiàng)原則四、談判的四個(gè)種類第二單元 談判就是一場(chǎng)心理大戰(zhàn)一、談判的需要和動(dòng)機(jī)二、談判者的氣質(zhì)和性格是如何影響談判進(jìn)程與結(jié)果的三、談判者的心理特征都有哪些？如何在談判中識(shí)別和應(yīng)用四、為什么會(huì)有談判的心理挫折？如何來(lái)應(yīng)對(duì)第三單元 談判的武器就是語(yǔ)言一、談判的語(yǔ)言都有哪些？使用這些語(yǔ)言的技巧又是什么？1. 書(shū)面語(yǔ)、口語(yǔ)、電子語(yǔ)2. 外交語(yǔ)言、法律語(yǔ)言、軍事語(yǔ)言、文學(xué)語(yǔ)言、商務(wù)語(yǔ)言3. 有聲語(yǔ)言、無(wú)聲語(yǔ)言二、談判語(yǔ)言使用必須掌握的策略和禁忌三

4、、如何錘煉和綜合應(yīng)用自己的談判語(yǔ)言，使其成為自己在談判中的巧實(shí)力四、談判中的提問(wèn)和回答技巧五、學(xué)會(huì)談判的空間語(yǔ)言和物質(zhì)語(yǔ)言的使用技巧第四單元 談判開(kāi)局階段的策略和技巧一、收集信息對(duì)談判至關(guān)重要1. 談判對(duì)手的信息重點(diǎn)要關(guān)注哪些？2. 如何研判對(duì)方公司的技巧3. 對(duì)手信息的收集途徑與收集技巧4. 研究對(duì)手信息的四個(gè)辦法二、組建談判班子的要點(diǎn)有哪些三、如何進(jìn)行談判班子的分工與合作更有效四、如何唱好“紅”“白”臉的技巧五、談判場(chǎng)地的選擇技巧1. 主場(chǎng)談判的有利因素2. 客場(chǎng)談判并非一無(wú)是處3. 中立場(chǎng)地的選擇門道六、如何開(kāi)局是談判開(kāi)始階段的首要重點(diǎn)1. 良好開(kāi)局的四個(gè)秘密2. 開(kāi)局話題的選擇技巧3.

5、 營(yíng)造開(kāi)局氣氛的技巧4. 開(kāi)局時(shí)要把握的四個(gè)策略第五單元 談判磋商階段的策略和技巧一、在談判中應(yīng)該怎樣正確報(bào)價(jià)1. 報(bào)價(jià)時(shí)要嚴(yán)守的原則2. 到底是先報(bào)價(jià)還是后報(bào)價(jià)3. 先報(bào)價(jià)的利弊和技巧4. 后報(bào)價(jià)的利弊和技巧二、報(bào)價(jià)都有哪些模式可以遵循1. 西歐式報(bào)價(jià)的適用場(chǎng)合2. 采用日本式報(bào)價(jià)的技巧三、使用報(bào)價(jià)的六個(gè)策略維護(hù)自身利益四、如何做出恰當(dāng)?shù)挠憙r(jià)1. 巧妙的討價(jià)方式一定要掌握2. 討價(jià)的三大策略3. 討價(jià)的技巧五、怎么來(lái)還價(jià)1. 還價(jià)都有哪些有利方式2. 掌握確定還價(jià)起點(diǎn)的技巧六、在討價(jià)還價(jià)的交鋒中感受談判的魅力1. 討價(jià)還價(jià)的8大計(jì)謀2. 化解談判僵局的7大策略七、在讓步中獲得利益的訣竅1.

6、讓步的8條原則2. 使讓步成為以退為進(jìn)的方法3. 可以選擇的6種讓步方式4. 必須掌握迫使對(duì)方讓步的5大策略5. 必須領(lǐng)悟如何阻止對(duì)方迫使我方讓步的5大策略第六單元 談判成交后不要忽視的地方一、完成談判合同的簽訂要仔細(xì)審視的地方二、合同的履行要加強(qiáng)管理三、合同的糾紛要做好處理的預(yù)案第七單元 談判的禮儀一、良好的談判禮儀是談判素質(zhì)的綜合體現(xiàn)二、談判禮儀的主要方面1. 會(huì)面、會(huì)見(jiàn)2. 宴會(huì)、接待3. 會(huì)談場(chǎng)地布置三、各國(guó)談判風(fēng)格 授課專家：劉大洋老師經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，傳播學(xué)碩士，管理學(xué)博士。國(guó)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧的開(kāi)拓者，中國(guó)式雙贏談判理論的創(chuàng)始人，中國(guó)特色危機(jī)管理的開(kāi)拓者，中國(guó)職業(yè)商數(shù)理論與實(shí)踐的領(lǐng)導(dǎo)者。中山大

7、學(xué)管理學(xué)院EDP特邀講師，廣州市市政府培訓(xùn)中心特邀講師，長(zhǎng)期從事新聞媒體采編及管理工作，曾擔(dān)任深圳市知名商會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)，并擔(dān)任央企高管，在內(nèi)地與香港從事管理工作。完善的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，豐富的職業(yè)歷練，深入的獨(dú)立觀察，廣泛的社會(huì)交往，豐沛的知識(shí)積累，宏觀的戰(zhàn)略眼光，造就了不可多得的管理理念與素養(yǎng)，培養(yǎng)了難能可貴的培訓(xùn)方法與技巧。幽默詼諧的談吐，深入淺出的引導(dǎo)，旁征博引的表達(dá)，舉重若輕的思考，洞若觀火的剖析，將歷史悠久的東方管理智慧與精確演繹的西方管理理論完美集合，以中體西用為宗旨，以學(xué)貫中西為原則，對(duì)案例教學(xué)、情景授課、心靈啟迪的精準(zhǔn)把握游刃有余，使受訓(xùn)學(xué)員既學(xué)習(xí)了邏輯嚴(yán)密的推理，也體會(huì)到醍醐

8、灌頂?shù)膯l(fā)，更領(lǐng)悟到縱橫人生的大道。讓學(xué)員從技巧的學(xué)習(xí)開(kāi)始，提高到到理論的全面掌握，最后提升為人生的境界、胸懷、眼光、能力。主講課程：國(guó)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧、團(tuán)隊(duì)管理能力提升、中國(guó)式雙贏談判、中國(guó)特色危機(jī)管理、中國(guó)職業(yè)商數(shù)提升等。服務(wù)過(guò)的部分客戶：廣東電信、廣東移動(dòng)、廣東農(nóng)業(yè)銀行、深圳能源集團(tuán)、香港林立電子、日立電梯、聯(lián)合證券、南方航空、深圳芭堤雅酒店、深圳四川大廈、東莞虎門港管委會(huì)、佛山聯(lián)通、華展物流、中聯(lián)地產(chǎn)、亞洲國(guó)際酒店、安徽商旅、廣州富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展、浙江新柴控股、浙江聯(lián)達(dá)化纖、奇勝電器、廈新電子、中國(guó)石化、許繼電氣、工商銀行、民生銀行、廣州聯(lián)眾、德?tīng)柛Ｅ煽说取?課程網(wǎng)址：森濤培訓(xùn)網(wǎng). 報(bào)名回執(zhí)表如下：報(bào)名回執(zhí)表回執(zhí)請(qǐng)發(fā)到： 或傳真至#160; 我單位共 _ 人確定報(bào)名參加 2011年_ 月_ 日在 _ 舉辦的雙贏談判策略與技巧培訓(xùn)班。單位名稱（開(kāi)票抬頭）聯(lián)系人電 話傳 真部門/職務(wù)手 機(jī)QQ/msnE-mail序號(hào)參會(huì)人員性 別部門/職務(wù)聯(lián)絡(luò)手機(jī)金 額合 計(jì)123繳費(fèi)方式    轉(zhuǎn)帳 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在打）VIP會(huì)員