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文檔簡介

1、如何在產(chǎn)品的包裝上做足營銷?商品包裝在現(xiàn)代市場營銷活動中的地位和作用越來越令人矚目。在市場營銷學界,有的學者把包裝稱為與市場營銷4P組合平行的第5個P;在市場營銷實踐中,企業(yè)利用包裝把成千上萬的商品裝扮得五彩繽紛,魅力無窮。 世界上最大的化學公司-杜邦公司的營銷人員經(jīng)過周密的市場調查后,發(fā)明了著名的杜邦定律:即63%的消費者是根據(jù)商品的包裝和裝璜進行購買決策的;到超級市場購物的家庭主婦,由于精美包裝和裝磺的吸引,所購物品通常超過她們出門時打算購買數(shù)量的45%.可以看出,包裝是商品的臉面和衣著,它作為商品的"第一印象"進入消費者的眼簾,撞擊著消費者購買與否的心理天平。 本文轉

2、載自中國創(chuàng)業(yè)網(wǎng)w(一)不可否認的事實-沉重的代價,昂貴的學費由于過去我國的企業(yè)對包裝不夠重視,包裝技術落后,每年給國家造成的損失數(shù)以百億計。根據(jù)中國包裝技術協(xié)會的統(tǒng)計,我國每年因包裝不善造成的經(jīng)濟損失在150億元以上,其中70%是由運輸包裝造成的。 如水泥的破包率為15%一20%,每年損失300萬噸;玻璃的破損率平均為20%,每年損失達4.5億元。另據(jù)外貿(mào)部門的統(tǒng)計,由于出口商品包裝落后,每年使國家至少減少10%的外匯收入。 海量創(chuàng)業(yè)項目盡在中國創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www在國內(nèi)和國際市場營銷中"一等的質量,二等的包裝,三等的價格"的慘痛教訓,舉不勝舉。 案例I: 我國傳統(tǒng)的出口產(chǎn)品-18

3、頭蓮花茶具,因包裝問題讓外商賺了一大筆錢。18頭蓮花茶具本身質量很好,但由于采用簡易的瓦楞紙盒做包裝,既容易破損,又不美觀;既難以辨別是什么商品,又給人以低檔廉價的感覺,所以銷路一直不好。 后來,一個精明的外商將該產(chǎn)品買走后,僅僅在原包裝上加了一個精制的美術包裝,系上了一條綢帶,使商品顯得高雅華貴,一時銷路大開,身價陡增,銷售價格由一套1.7英鎊提高到一套8.99英鎊。 案例:眾所周知,人參是名貴的稀有藥材,價格昂貴。但是在改革開放以前,我國的有關單位在出口人參時,像捆蘿卜干似將人參捆扎起來,用麻袋或木箱(10公斤)包裝。可想而知,這種"稻草包珍珠"的包裝方式,不能不讓人對

4、其商品的真實性表示懷疑,同時也極大地降低了人參的身價。在這種情況下,盡管價格很低,但是銷路仍然不佳。在市場給我們上了一堂生動的"營銷學"課程和外商賺取大筆利潤后,我們的有關單位終于明智地改變了包裝策略-采用小包裝(一到兩支),配上了綢緞錦盒,或使用木盒外套玻璃紙罩,這樣的"裝束"雅致大方,使人參的稀有名貴充分表現(xiàn)出來了。結果是不僅銷路打開,而且每噸的售價比過去增加了2.3萬元,使商品利潤倍增。 案例: 四川人在銷售其"拳頭"產(chǎn)品-榨菜時,一開始是用大壇子、大簍子將其商品賣給上海人;精明的上海人格榨菜倒裝在小壇子后,出口日本;在銷路不好

5、的情況下,日本商人又將從上海進口的榨菜原封不動地賣給了香港商人;而愛動腦子、富于創(chuàng)新精神的香港商人,以塊、片、絲的形式把榨菜分成真空小袋包裝后,再返銷日本。從榨菜的"旅行"過程中,不難看出各方商人都賺了錢,但是靠包裝賺"大錢"的還是香港商人。 現(xiàn)在,我國的大多數(shù)企業(yè)雖然有了"貨賣一張皮"的觀念,在重視包裝的保護功能的同時,也重視了包裝的促銷功能、增值功能,承認了包裝這一"無聲的推銷員"的作用,但畢竟付出了沉重的代價和交了高額的"學費". (二)給人啟示的三個故事-"買櫝還珠"

6、新解,茅臺酒"金榜提名",白蘭地"榮華日貴" 故事I: 韓非子·外儲說左上記載著一則"買櫝還珠"的故事:一個鄭國人從楚國商人那里買到一只有外飾漂亮木盒的珍珠,竟然將盒子留下,而將珍珠還給了楚國商人。原因是那只"為木蘭之柜",再"熏以桂椒",又"綴以珠寶"的精美包裝盒(櫝)"掩蓋"了盒中珍寶的光澤。無怪乎鄭人不愛珍寶而愛美櫝了。 這則故事的本意是諷刺鄭人舍本求末的愚蠢行為的,但是,今天我們從市場營銷的角度可以將該故事理解為:在市場營銷中要時刻注意商

7、品的包裝,要善于利用"精櫝配美珠"的神奇包裝效果來取悅買者,招徠顧客,達到"愛櫝及珠"擴大商品銷售的目的。 故事:1915年的巴拿馬國際博覽會上,我國名酒-茅臺酒,因為包裝粗糙,造型不雅,使外國人瞧不起,沒能進入預選行列。在這"緊要"關頭,我國參展的一商人急中生智,"不慎"將一瓶茅臺酒打爛在地,頓時香氣四溢,吸引了所有的人,征服了評審官的心,才使茅臺酒"金榜提名"、"笑傲國際市場".這則故事說明,當時的"茅臺人"缺乏商品的整體概念,只重視了商品的內(nèi)在質量,

8、而忽略了商品的外在質量。 它告訴我們,在現(xiàn)代市場營銷中,要內(nèi)在質量和外在質量一起抓,做到"好馬要配金鞍",好商品一定要有好包裝。如果仍堅持"只要商品質量好,就一定有銷路"的老觀念,仍堅持"金玉其中,敗絮其外"的做法,其結果必然是重蹈茅臺酒之覆轍。 故事: 法國以生產(chǎn)柯納克白蘭地而著名的馬爾戴勒公司,從1715年就生產(chǎn)專供皇室、高級大飯店宴會用的白蘭地。為了使這樣的珍品不致于降低身價,公司都給予了相應的包裝。他們生產(chǎn)的暢銷的白蘭地酒-XO,是裝在水晶玻璃瓶里的,瓶子又裝在印著金宇的精致的盒子里;另一種比XO更好的白蘭地酒,外包裝盒是絲絨

9、的,象首飾盒一樣可以開啟。 這樣的包裝和裝磺又反過來襯托了名牌商品的價值,使商品的附加價值大大提高,其目的是讓人感受到里面裝的是稀世美酒,贏得那些追求名牌、追求豪華的顧客。另外為了讓顧客熟悉、喜歡其產(chǎn)品,為了留住顧客,該公司近百年來保持它傳統(tǒng)的包裝,堅持不改變包裝策略。 (三)包裝制勝的技巧-表里如一、權宜應變、心理策略、巧用色彩 技巧I:表里如一。 就是要樹立正確的商品包裝觀,既要防止"金玉其中,敗絮其外"的現(xiàn)象,更應防止"金玉其外,敗絮其中"的行為。如果你用"繡花枕頭"式的手段去欺騙顧客,那末到頭來是"搬起石頭砸自己的腳

10、".敬請有該思想的商家牢記市場營銷專家的忠告:"一次被蛇咬,十年怕井繩",上一次當?shù)念櫩?,不會再上第二次當,同時"上當?shù)念櫩蜁?1個熟人說該產(chǎn)品的壞話;而滿意的顧客只會對3個人說產(chǎn)品的好話。" 技巧:權宜應變。 包裝應隨商品本身用途的不同而各異。著名的法國香水業(yè)有句名言:"設計精美的香水瓶是香水的最佳推銷員。"法國香水分五個香型,每種香味不同的香水,它的包裝瓶都有不同的造型。 如有種香味類似森林和木料的男用香水,它的包裝瓶子被設計成細高如樹的造型,又配上能讓人聯(lián)想到木板的本色細條紙盒外包裝;另一叫"高山"

11、;的香水,包裝瓶子被設計成旋轉升天式。這些造型別致、富于聯(lián)想的包裝,自然能激發(fā)顧客的購買欲望。 包裝應隨銷售方式的不同而不同。如果你的商品是在開架銷售的超級市場、連鎖商店、便民店中出售的,是由顧客自己從貨架上挑選的,那么應該從以下兩個方面重視商品的包裝:一是包裝要吸引人,讓顧客從貨架旁邊走過時能留意它,想把它從貨架上拿下來看一看;二是因無人售貨,所以產(chǎn)品說明書一定要讓顧客一看就懂,看了就能使用,否則,顧客看不懂如何使用,哪敢購買? 包裝應與商品的價值相稱。就是按照商品價值的大小分成高、中、低三個檔次分別設計,使用與其價值相匹配的包裝材料和包裝裝磺,以滿足不同消費水平消費者的需要。我們提倡適當?shù)?/p>

12、商品包裝,反對過分包裝、反對小商品大包裝。相宜的包裝能反襯商品的價值,會使商品的附加價值大大提高; 技巧:心理策略。 消費者對商品包裝的不同偏好,直接影響其購買行為,久而久之,還會形成慣性的購買心理i因此在商品包裝的造型、體積、重量、色彩、圖案等方面,應力求與消費者的個性心理相吻合,取得包裝與商品在情調上的協(xié)調,使消費者在某種意象上去認識商品的特質。例如,女性用品包裝要柔和雅潔,精巧別致,突出藝術性和流行性。 男性用品包裝要剛勁粗獷,豪放瀟灑,突出實用性和科學性;兒童用品包裝要形象生動,色彩艷麗,突出趣味性和知識性,以誘發(fā)兒童的好奇心和求知欲;青年用品包裝要美觀大方,新穎別致,突出流行性和新穎

13、性,以滿足青年人求新心理和求異心理;老年用品包裝要樸實莊重,安全方便,突出實用性和傳統(tǒng)性,盡量滿足老年人的求實心理和習慣心理。技巧:巧用色彩。在商品包裝設計中,色彩的運用十分重要,這是因為不同的色彩能引起人們不同的視覺反映,從而引起不同的心理活動。例如,黑色、紅色、橙色給人以重的感覺,綠色、藍色給人以輕的感覺,所以笨重的物品采取淺色包裝,會使人覺得輕巧、大方;分量輕的物品采用濃重顏色的包裝,給人以莊重結實的感覺。 美國色彩研究中心曾作過一個試驗,研究人員將煮好的咖啡分別裝在紅、黃、綠三種顏色的咖啡杯內(nèi),讓十幾個人品嘗比較。結果品嘗者們一致認為咖啡的味道不同-綠色杯內(nèi)的咖啡酸,紅色杯內(nèi)的咖啡味美,黃色杯內(nèi)的咖

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