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文檔簡介

1、任務分解能力任務分級能力如何制定目標如何定制KPI如何拆分計劃 - 如何應對變化目標是什么?為啥要有目標?目標是個人、部門或整個組織所期望的成果。目的+標準:達到什么目的,以什么為標準對結果進行考核。兩點確定一線,目標就是終點。起點加終點才能形成路徑,也就是我們所有后續(xù)工作的核心。制定目標的原則:smart明確的 (specific)可測量的 (measurable)行動導向的 (action-oriented)務實的 (realistic)有時間表的 (time-related)如何設定一個目標 從總目標發(fā)展為各階層目標的整個過程,可稱為目標金字塔。上端為整個公司的總目標,順此而下,三角形逐

2、漸擴大,以完成組織各層次目標的制定。1由上而下 : 總目標、單位目標及個人目標2由下而上 : 基層 中層 上層3目標分解 :目標設定的程序應該是先“由上而下”,將總目標分派成單位目標及個別目標;然后“由下而上”,從個別目標的達成開始,逐級累積為單位目標與總目標的預期成果。 如何拆解目標總目標 -解決方向性目標子項目目標 - 在各個子方向,子產品的分解目標橫向目標 橫向關聯縱線目標 - 如果垂直產品線,需要有自己的關聯縱線目標制定KPI什么是KPIKPI的種類如何制定KPI什么樣是合格的KPI什么是KPIWhat?關鍵績效指標法(Key Performance Indicator,KPI),用量

3、化的標準衡量個人或者團隊的重要工作完成情況.Why?把對績效的評估簡化為對幾個關鍵指標的考核,對團隊重點工作有指導作用.BAIDU 的KPI:是可持續(xù)發(fā)展的中長期目標,不是一成不變的,會根據不同的產品發(fā)展階段進行調整和變化.什么樣是合格的KPI,遵循smart原則KPI的種類產品指標,舉例:Cookie,PV,播放量等技術指標,舉例:連通率,流暢度,P2P分享率等調研類指標,舉例:召回率,準確率等 KPI多少是由目標特性決定,能否給目標以考量是關鍵,而不是某個人決定為關鍵。如何制定KPI反推:(開創(chuàng)型,追趕型產品適用)戰(zhàn)略和方向確定市場占有率預期確定,競品數據的動態(tài)分析根據目標占有率,反推重要

4、的KPI指標正推:(發(fā)展型產品)根據既定的戰(zhàn)略方向Review原來的KPI對歷史數據,進行動態(tài)分析根據成長趨勢,以及未來的計劃,正推KPI指標如何做計劃計劃的目的:一是計劃工作,提出在未來一定時期內要達到的組織目標以及實現目標的方案途徑。二是計劃形式,是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內不同部門和不同成員,在未來一定時期內關于行動方向、內容和方式安排的管理事件。配合實現上級的目標完成自己負責的工作任務成為下屬工作的依據,同時可以對下屬的工作情況進行check和評估制定計劃的核心與目標一致,目標導向符合smart原則,要將計劃的步驟制定的簡單、量化、流程化計劃的設定必須符合實際條件,不超

5、出現有條件計劃中設定檢查點,及時檢查并進行修正,從而確保最終目標的達成制定計劃的步驟確認目標:制定計劃前一定要徹底鬧清楚目標是什么? 如果目標錯了計劃后面就是變化!擬定必備條件:確認目標后先要清理出必須的軟件和硬件條件擬定可行方案:擬定、選擇可行的行動方案,實現某一目標的方案途徑是多條的。多個備選方案是應對變化的關鍵。評價可供選擇的方案:在達成目標的各個方式中進行權衡,確定最優(yōu)方案。價格?時間?選擇方案 :有時同時有兩個以上可取方案。確定出首要方案,其他方案細化和完善,以作后備。 輸出計劃,制定派生計劃 :產品計劃的輸出一般是時間和事件構成,在各個時間點和事件上都有明確的KPI 予以判定。還需

6、要派生計劃的支持。比如,登錄用戶增長200%,需要各個產品線的全力配合,需要指定來源層面的各個產品細化計劃,但是這樣的計劃可能是各個橫向產品支持的。 面對變化的心態(tài)世事無常變化是不不變的真理!目標和計劃是需要不斷修正和完善的,因為市場和環(huán)境以及技術都是變化發(fā)展的面對變化,只能做兩件事充分評估和產出新方案應對變化的關鍵提高自我風險評估能力,在項目執(zhí)行過程中,對可能發(fā)生的變化提高預知能力對變化的評估制定計劃的細化和預估/擴展性備選方案子計劃的拆解關聯群組的溝通和告知變化的種類及應對方式?目標發(fā)生變化充分了解目標變化的原因和背景自上而下的,充分了解并理解變化的背景和原因,以幫助及時準確的進行計劃調整

7、,并向下傳達應對變化的方法?計劃本身需要調整在已有的備選方案中尋找最好的修正現有計劃中的時間修正現有計劃中的事件應對變化的方法?執(zhí)行過程中發(fā)現問題最常見的變化,舉例:需求變更、人員不到位、優(yōu)先級調整等設立關鍵點,有效率的check計劃執(zhí)行情況,以便提前發(fā)現問題;上下屬的及時溝通和反饋計劃時引入風險控制應對變化的方法?計劃本身不夠準確,如何提高計劃前瞻性的思考,需要充分的時間考慮,時間管理范疇充分的溝通,和相關人員討論,邀請下屬參與,和上級確認,使得目標一致,計劃被認可經驗的多少:豐富的經驗可以幫助在計劃中減少過多的變數和不切實際的前提,進行風險控制;Buffer:大家對自己要求很嚴格,使得正常

8、情況下計劃時間小于實際時間,項目delay多見范例目標:愿景 - 最具影響力的社會化音樂媒體(用戶規(guī)模 媒體時間 內容規(guī)模)2013年隨心聽達到行業(yè)同類產品影響力第一 解讀: 時間- 2013年 , 標準 行業(yè)第一 子目標:Q2完成電臺融合,Ting電臺和隨心聽合并電臺推薦算法和策略的優(yōu)化電臺頻道設定優(yōu)化私人電臺去登錄開放KPI:總KPI反應整個項目的成績,定義行業(yè)第一的KPI 播放人數和播放量各個子目標的KPI直接反應子目標是否為主目標服務計劃:A方案 B檔案 范例 【項目背景】【項目背景】新首頁與手機互通項目以通過pc端與用戶手機端連接,一方面引導用戶在新首頁上實現發(fā)送短信功能,另一方面也是新首頁首次建立pc與無線互連的創(chuàng)新嘗試。 【運營目標】提高百度新首頁在時效性方面的影響力;后期待產品形態(tài)穩(wěn)定之后以pr稿形式面向行業(yè)發(fā)聲, 【傳播重點】整體運營緊密結合產品特點,傳播重點如下: pc與無線連接 【整體運營節(jié)奏】整體運營節(jié)奏和產品上線節(jié)奏相呼應,分為以下五個階段: 內部宣傳期(1.312.3):面向公司內部傳播發(fā)聲 【運營傳播時間】2013-1-31(暫定,具體時間點待產品內部小流量后同步傳播)2012-2-14 【運營具體策劃】內部宣傳期(1.312.3):面向公司內部傳播發(fā)聲主要以公司內部員工為目標群體,發(fā)1篇內網稿件在

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