國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)》2032-2033期末試題及答案（試卷號(hào)：2724）

1、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)2032-2033期末試題及答案（試卷號(hào)：2724）一、單項(xiàng)選擇（在每小題的4個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填入答題紙相應(yīng)的位置上。每小題 3分，共30分）1. 以增加產(chǎn)量、提高質(zhì)量、降低產(chǎn)品價(jià)格為基本營(yíng)銷(xiāo)策略的市場(chǎng)觀念是0。A. 生產(chǎn)觀念B. 銷(xiāo)售觀念C. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念D. 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念2. 在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的第一個(gè)階段，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的主要責(zé)任是0。A. 進(jìn)行環(huán)境分析B. 評(píng)核與篩選C. 搜集構(gòu)想D. 進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析3. 采用無(wú)差異性市場(chǎng)策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。A. 需求滿足程度高B. 市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)C. 市場(chǎng)占有率高D. 成木的經(jīng)濟(jì)性4. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水

2、屬于哪類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為？（）A. 經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)行為B. 選擇性購(gòu)買(mǎi)行為C. 探究性購(gòu)買(mǎi)行為D. 專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi)5. 以下哪一個(gè)不應(yīng)是企業(yè)針對(duì)處于成熟階段的產(chǎn)品所采取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略？ 0A. 鞏固老用戶B. 立即停止生產(chǎn)C. 加強(qiáng)售后服務(wù)D. 開(kāi)發(fā)二代產(chǎn)品6. 企業(yè)常利用哪種促銷(xiāo)方式來(lái)創(chuàng)造較強(qiáng)烈、迅速的反應(yīng)，以加速商品的推銷(xiāo)或刺激銷(xiāo)售不佳的產(chǎn)品 的購(gòu)買(mǎi)。此方式見(jiàn)效快，但其促銷(xiāo)效果也往往是短暫的？（）A. 廣告B. 人員推銷(xiāo)C. 銷(xiāo)售促進(jìn)D. 公共關(guān)系7. 為了使廣大消費(fèi)者能隨時(shí)隨地買(mǎi)到日用品，對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品通常采用的分銷(xiāo)策略是0。A. 密集分銷(xiāo)B. 選擇分銷(xiāo)C. 獨(dú)家分銷(xiāo)D. 方便推銷(xiāo)8. 以下哪一個(gè)不屬于企業(yè)內(nèi)

3、部的信息來(lái)源？（）A. 會(huì)計(jì)記錄B. 企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料C. 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析材料D. 政府發(fā)布的經(jīng)濟(jì)公報(bào)9. 一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵拢ǎ┓蕉M(jìn)行。A. 產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)B. 分銷(xiāo)渠道C. 目標(biāo)和戰(zhàn)略D. 利潤(rùn)10. 下列因素中，哪個(gè)不是企業(yè)可控制的因素？ 0A. 產(chǎn)品B. 政策C. 價(jià)格D. 渠道二、判斷正誤（請(qǐng)根據(jù)你的判斷，在答題紙相應(yīng)的位置上正確的劃“ J”，錯(cuò)誤的劃“X”。每小題3分，共30分）11. 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)和廣告。（X）12. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的基本的和首要的任務(wù)是評(píng)價(jià)和選擇企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（J）13. 采用追隨策略要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。（X）14. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

4、環(huán)境中所說(shuō)的文化環(huán)境指的是消費(fèi)者的受教育程度。（X）15. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的一個(gè)重要特征就是將企業(yè)利潤(rùn)作為優(yōu)先考慮的事情。（X）16. 一般來(lái)講，對(duì)那些潛在顧客多的產(chǎn)品適宜由廠家直接供應(yīng)。（X）17. 勸說(shuō)性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（X）18. 差異性市場(chǎng)策略可以幫助企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)。（J）19. 對(duì)分銷(xiāo)渠道進(jìn)行管理，主要包括對(duì)中間商的檢查、督促與鼓勵(lì)等工作。（J）20. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)的組成部分o （V）三、簡(jiǎn)答（每小題10分，共40分）21. 選擇一類(lèi)你熟悉的產(chǎn)品，確定適當(dāng)?shù)募?xì)分變數(shù)為這類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)做細(xì)分；你認(rèn)為自己屬于哪一個(gè)細(xì) 分市場(chǎng)，描述你所屬的細(xì)分市

5、場(chǎng)的特征。答：（1）必須選擇一種產(chǎn)品；（2分）（2）根據(jù)這種產(chǎn)品的特點(diǎn)確定適當(dāng)?shù)募?xì)分變數(shù)；（3分）（3）按照這些細(xì)分變數(shù)分析自己作為消費(fèi)者屬于哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；（2分）（4）描述該細(xì)分市場(chǎng)的特征。（3分）。例如，選擇時(shí)裝產(chǎn)品；適宜的細(xì)分變數(shù)有年齡、性別、職業(yè)、收入、個(gè)性等，本人屬于年輕、白領(lǐng)、 時(shí)尚這一細(xì)分市場(chǎng)，這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)是購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)、追求個(gè)性化、復(fù)雜多變等。22. 當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)洗衣機(jī)時(shí)，有的人會(huì)以洗衣機(jī)的潔衣能力、操作的簡(jiǎn)便性為依據(jù)決定是否購(gòu)買(mǎi), 而有的人是因?yàn)橄匆聶C(jī)的外觀漂亮、售后服務(wù)好而購(gòu)買(mǎi)，這是為什么呢？研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的這一特性, 對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有什么意義？答：當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)洗

6、衣機(jī)時(shí)，有的人會(huì)以洗衣機(jī)的潔衣能力、操作的簡(jiǎn)便性為依據(jù)決定是否購(gòu)買(mǎi), 而有的人是因?yàn)橄匆聶C(jī)的外觀漂亮、售后服務(wù)好而購(gòu)買(mǎi)。造成這種現(xiàn)象主要是因?yàn)橄M(fèi)者在買(mǎi)商品時(shí)追求 的利益是不同的，也就是購(gòu)買(mǎi)著眼點(diǎn)不同。這是由影響購(gòu)買(mǎi)行為的這種因素決定的。企業(yè)必須要研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的這個(gè)特性，可以根據(jù)這種分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，從中選擇自己的目標(biāo) 市場(chǎng)，也可以為不同追求的消費(fèi)者分別設(shè)計(jì)、提供不周的產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)的目的。（10分）23. 企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品通常需要經(jīng)過(guò)哪兒個(gè)階段？答：（1）提出構(gòu)想；（2）評(píng)核與篩選；（3）營(yíng)業(yè)分析；（4）實(shí)體開(kāi)發(fā)；（5）試制與試驗(yàn)；（6）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。（10分）24. 滲透定價(jià)策略有何可取之處？在什么條件下適宜采用滲透定價(jià)策略？答：滲透定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)：（1）可以占有比較大的市場(chǎng)份額；(2) 通過(guò)提高銷(xiāo)售量來(lái)獲得企業(yè)利潤(rùn)，也較容易得到銷(xiāo)售渠道成員的支持;(3) 低價(jià)低利對(duì)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的介入