管理學(xué)(五)9-11

1、類(lèi)型：1）專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)：管理者因具備某種專(zhuān)門(mén)知識(shí)或技能而產(chǎn)生的影響能力。 2）個(gè)人影響權(quán)：指因個(gè)人的品質(zhì)、社會(huì)背景等因素而贏得別人的尊重與服從的能力。 3）制度權(quán)（決策權(quán)）：是與管理職務(wù)有關(guān)、由管理者在組織中的地位所決定的影響力。 （制度權(quán)與與占據(jù)這個(gè)職位的人無(wú)關(guān)） 3）分權(quán)的途徑： （1）任務(wù)的分派 （2）職權(quán)的授予 （3）職責(zé)的明確 （4）監(jiān)控權(quán)的確認(rèn) 案例分析案例分析 護(hù)士長(zhǎng)的困惑護(hù)士長(zhǎng)的困惑 這天早上一上班，某醫(yī)院產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)王潔就向院長(zhǎng)遞這天早上一上班，某醫(yī)院產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)王潔就向院長(zhǎng)遞 交了一份辭職信。王潔在信中申述：交了一份辭職信。王潔在信中申述：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)四個(gè)月了，

2、我有兩個(gè)上司，都可以直接指揮我，士長(zhǎng)已經(jīng)四個(gè)月了，我有兩個(gè)上司，都可以直接指揮我，我簡(jiǎn)直干不下去了。我簡(jiǎn)直干不下去了?！?就以昨天早上的事情為例，昨天早上上班以后，周曉就以昨天早上的事情為例，昨天早上上班以后，周曉敏（王潔的直接主管）走進(jìn)來(lái)質(zhì)問(wèn)我為什么兩位護(hù)士不敏（王潔的直接主管）走進(jìn)來(lái)質(zhì)問(wèn)我為什么兩位護(hù)士不在班上。我告訴這是劉主任（產(chǎn)科主任）的意見(jiàn)，說(shuō)是在班上。我告訴這是劉主任（產(chǎn)科主任）的意見(jiàn)，說(shuō)是急診外科手術(shù)室打電話(huà)來(lái)，上午外科手術(shù)室正缺人手，急診外科手術(shù)室打電話(huà)來(lái)，上午外科手術(shù)室正缺人手，需要借用一下。我說(shuō)需要借用一下。我說(shuō):我也反對(duì)過(guò)，可是劉主任堅(jiān)持說(shuō)我也反對(duì)過(guò)，可是劉主任堅(jiān)持說(shuō)只能這么辦。結(jié)果，周曉敏命令我立即叫這兩名護(hù)士馬只能這么辦。結(jié)果，周曉敏命令我立即叫這兩名護(hù)士馬上回到產(chǎn)科。我真是左右為難。象這樣的矛盾幾乎天天上回到產(chǎn)科。我真是左右為難。象這樣的矛盾幾乎天天發(fā)生發(fā)生”請(qǐng)問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)