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文檔簡介

1、第九章 組織機構(gòu)和人員職責(zé)分工9.1. 管理組織機構(gòu)9.2. 工程項目管理體系對于一個工程項目,從實施前期到實施過程中,直到系統(tǒng)升級和售后服務(wù),全過程中的各項活動都受到項目管理體系的控制,以確保項目的進(jìn)度和質(zhì)量,保護(hù)投資和利益。1、項目管理圍繞兩大目標(biāo):1)、通過強化項目主體功能,保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)。強化管理服務(wù)功能,提高管理層次,保證公司目標(biāo)實現(xiàn)。2)、做到三明確:工作明確、工作界面明確、角色職責(zé)明確。另外,強調(diào)項目經(jīng)理是項目實施第一責(zé)任人的原則。2、將項目管理分為流程管理和日常管理兩個方面:1)、流程管理即節(jié)點管理,體現(xiàn)目標(biāo)管理思想,并從項目組、事業(yè)部、項目管理部三個層次上明確責(zé)任。2)、

2、日常管理體現(xiàn)過程控制思想,分為過程控制管理、節(jié)點控制管理、體系管理三層管理結(jié)構(gòu)。A、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的實現(xiàn),是項目實施的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險的具體管理和控制。組織項目組落實公司相關(guān)制度和規(guī)范。按計劃進(jìn)行工作,并及時進(jìn)行檢查,確保進(jìn)度的合理性和工作的有效性,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,保證實施質(zhì)量。B、項目協(xié)調(diào)監(jiān)督負(fù)責(zé)項目的協(xié)調(diào)、檢查和服務(wù);督查項目組編制項目所有的文檔,并按規(guī)定組織評審。對項目組進(jìn)行功能性監(jiān)督即對工作的有效性,技術(shù)性能的達(dá)成和項目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。C、項目管理組負(fù)責(zé)項目管理體系建設(shè)和維護(hù);對項目組進(jìn)行規(guī)范監(jiān)督,以合同、質(zhì)量程序文件及項目管理體系文件為標(biāo)準(zhǔn)對項目組實

3、施和質(zhì)量管理過程的規(guī)范性進(jìn)行檢查。9.3. 技術(shù)管理體系1、技術(shù)人員專業(yè)分工細(xì)致明確許多項目參與人員了解不夠,項目立項后,組成一個單獨的小組,小組包括項目經(jīng)理在內(nèi),從需求分析一直做到整體測試,沒有明確分工,需要每個人都具有很強的,很全面的能力,才能把項目維持下去。而我們公司在項目立項啟始就避免了上述問題。項目經(jīng)理接到項目后,會根據(jù)項目情況進(jìn)行需求分析,合理配置需求分析人員,系統(tǒng)設(shè)計人員,編碼測試人員和系統(tǒng)測試人員。根據(jù)項目所規(guī)劃的內(nèi)容,把功能分成界面定制、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)研究等幾個方面,安排美工、開發(fā)人員以及研發(fā)人員按項目開展各自的工作。這樣做,每個人可以根據(jù)自己的技術(shù)專長在項目中發(fā)揮最大作用,

4、例如:研發(fā)人員負(fù)責(zé)對新的技術(shù)進(jìn)行研發(fā),根據(jù)研發(fā)成果,由公司規(guī)劃出具體工作規(guī)范。開發(fā)人員則根據(jù)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計編碼。每個人發(fā)揮最大能動性做自己擅長的工作,提高了效率,降低了風(fēng)險,對項目成功實施提供了良好的保障。2、各專業(yè)按人員素質(zhì)分許多等級公司不僅對人員有具體分工,而且針對每個崗位,根據(jù)其人員能力高低劃分相應(yīng)等級。項目經(jīng)理分為項目經(jīng)理、高級項目經(jīng)理和資深項目經(jīng)理等三個級別。測試人員分為測試員和高級測試員兩個級別等。通過分級,一方面保證了公司人力資源的合理配置,另一方面,給個人提供了一定的提升空間,對員工本身也是一種激勵。3、技術(shù)培訓(xùn)體系公司有專門的員工技術(shù)培訓(xùn)機制保證技術(shù)人員的素質(zhì)不斷提高,以滿足公

5、司發(fā)展的需要,有入職培訓(xùn),定期的技能提高培訓(xùn),不定期的針對具體人,具體問題的培訓(xùn)等。公司培訓(xùn)主要由總工負(fù)責(zé),報請辦公室批準(zhǔn)后進(jìn)行。4、專職項目經(jīng)理對項目的完全負(fù)責(zé)針對項目的特殊性,每一個項目,公司都會安排一個專職的項目經(jīng)理對項目從開始規(guī)劃到項目實施結(jié)束全程負(fù)責(zé)。項目經(jīng)理有權(quán)根據(jù)項目需要,調(diào)動公司開發(fā)部門、研發(fā)部門,和測試部門等的人員。5、完整的監(jiān)督,公司每周項目例會,公司內(nèi)部辦公自動化使用為了對項目的實施過程進(jìn)行監(jiān)督,公司規(guī)定,每周召開一次所有項目的工作例會,主要任務(wù)是向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報項目進(jìn)展情況,解決項目中遇到的具體困難。另外,公司內(nèi)部全員使用辦公自動化系統(tǒng),項目的所有信息可以通過公司內(nèi)部的O

6、A系統(tǒng)實時發(fā)布,以便相關(guān)人員隨時解決處理問題。6、技術(shù)人員應(yīng)聘時的技術(shù)考核為了保證所有進(jìn)入公司人員的技術(shù)質(zhì)量,技術(shù)人員在應(yīng)聘公司時,均進(jìn)行技術(shù)考核,技術(shù)考核有標(biāo)準(zhǔn)試題,由總工負(fù)責(zé)審閱試卷,決定是否聘用。7、以應(yīng)用為核心,確定公司技術(shù)發(fā)展方向我們公司本著為用戶解決實際問題的目的,以應(yīng)用為核心,杜絕片面追求技術(shù)的先進(jìn),拋棄了許多邊緣技術(shù),例如:PB,Delphi等。確立了Java技術(shù)路線。這樣,公司就可以從眾多計算機系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)中脫離出來,把精力投入到研究具體的實用問題上,解決問題,避免使用過多技術(shù)所帶來的技術(shù)風(fēng)險,提高項目的成功率。8、注重積累有許多軟件公司實施了多個項目,每個項目的周期仍然較長

7、,質(zhì)量水平均顯不高,項目遲遲不能結(jié)束。其中一個主要原因就是不注重積累,每個項目都從頭做起,浪費了人力,增大了風(fēng)險。我們公司從開始就把技術(shù)積累作為公司核心競爭力的來源之一,從制度上保證積累,這包括配置管理的使用,技術(shù)人員的分工等等。這樣,項目不必每個細(xì)節(jié)都從頭做起,提高了技術(shù)的共享以及復(fù)用程度,保證了項目進(jìn)度及質(zhì)量。9.4. 人員職責(zé)本項目的建設(shè)單位為鄭州狼煙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。為做好該項目的建設(shè)工作,成立“物流之都信息服務(wù)平臺建設(shè)項目”建設(shè)管理小組,負(fù)責(zé)該項目的規(guī)劃、設(shè)計、報批與實施工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由主管單位主任任組長,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)該項目實施的全面工作。第十章 結(jié)論與建議“物流之都”-全領(lǐng)域綜合信

8、息服務(wù)平臺從公司狀況、項目介紹(內(nèi)容、環(huán)境、目標(biāo)、發(fā)展計劃)、項目可行性、風(fēng)險及對策等角度對本項目做了全面客觀的分析。項目定位明確,服務(wù)與市場均有良好的表現(xiàn)空間和內(nèi)涵,切中發(fā)展需求。項目內(nèi)容從區(qū)域資源與國際趨勢出發(fā),聯(lián)絡(luò)內(nèi)外、協(xié)調(diào)中西,并且具有廣泛的受眾和良好的互動性,能夠完成定制化、個性化服務(wù)。周期短,立項新,獨立運作或者實現(xiàn)后期商業(yè)操作容易。實施本項目,有成型的經(jīng)驗可供借鑒,在利潤與風(fēng)險并存的情況下,利潤遠(yuǎn)大于風(fēng)險!建立中原及國內(nèi)最大最權(quán)威的行業(yè)資源信息平臺和招商引資平臺的商業(yè)信息、咨詢網(wǎng)站,以獨特的方式提供商家、客戶交易信息與個性化定制等增值服務(wù),緊跟行業(yè)動態(tài),整合資源,動態(tài)開發(fā),關(guān)注市場信息需求,充分利用互聯(lián)網(wǎng)24x7及12時區(qū)效應(yīng),實現(xiàn)行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展與國際化的平臺和橋梁作用。該項目實施進(jìn)度周期短、投入低、市場潛力大、效益明顯、具備信息為先、

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