”互聯(lián)網(wǎng)+“母嬰產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)方案

1、袋鼠養(yǎng)成策劃案常冬綠姓班指導(dǎo)老師:目錄一.項(xiàng)目名稱二.項(xiàng)目理念三.項(xiàng)目發(fā)起人四.項(xiàng)目背景五.平臺(tái)的選定六.產(chǎn)品的選定七.運(yùn)營(yíng)與維護(hù) 八.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)九.財(cái)務(wù)預(yù)算 十.結(jié)語(yǔ)項(xiàng)目名稱：“母嬰用品互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店名稱：“小袋鼠”母嬰產(chǎn)品專營(yíng)店二.項(xiàng)目理念當(dāng)今二十一世紀(jì)，信息技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)型技術(shù)人才高缺，如何讓我們這 些在文憑上“低人一等”的專業(yè)學(xué)習(xí)者在事業(yè)中更受青睞？答案就是，你會(huì)別人不會(huì)的，別人會(huì)的，你比他更優(yōu)秀。我們迎接互聯(lián)網(wǎng)，選擇電子商務(wù)，為了專業(yè) 而更專業(yè)。三.項(xiàng)目發(fā)起人姓名：常毅專業(yè)：籍貫：學(xué)校：主要事跡與經(jīng)歷:四.背景1 .國(guó)家政策：中華人民共和國(guó)電子簽名法關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)

2、展的若干意見(jiàn)電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法2004年頒布的關(guān)于電子專利申請(qǐng)的規(guī)定2 .國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展:根據(jù)艾瑞網(wǎng)最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯 示,2016年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易 規(guī)模超20萬(wàn)億元，增長(zhǎng)23.6%。 幾年來(lái)，我國(guó)電商市場(chǎng)保持著穩(wěn)定 較快的增長(zhǎng)，并且高于全球增長(zhǎng)水 平。電商行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)于中國(guó) 經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)有著重要的影響 對(duì)于未來(lái)中國(guó)跨境電商在全球跨境 電商市場(chǎng)中占有的比例多少有著至 關(guān)重要的作用。五.平臺(tái)的選定1.比較圖名稱淘寶店天貓旗艦店網(wǎng)店模式網(wǎng)上虛擬（無(wú)需實(shí)體店）有實(shí)體店開(kāi)設(shè)條件年滿16周歲，無(wú)封店經(jīng) 歷公司注冊(cè)經(jīng)營(yíng)方式可分銷管理，擴(kuò)大知名度個(gè)人網(wǎng)店推廣經(jīng)營(yíng)種類無(wú)限制

3、，選擇多自身品牌費(fèi)用自愿繳納保證金或推廣維修及推廣約15萬(wàn)2 .自身?xiàng)l件：我們是學(xué)生，零起點(diǎn)，沒(méi)有操作經(jīng)驗(yàn)，缺乏資金，考慮到經(jīng)濟(jì)狀況, 目前我們選擇對(duì)資金要求較低的敦煌網(wǎng)跨境電商平臺(tái)。3 .平臺(tái)特點(diǎn)：由于大貓旗艦店對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的敏感、 注冊(cè)店鋪的艱難等，而淘寶易 上手，平臺(tái)規(guī)則靈活，暫時(shí)不收取年金，所以我們選擇淘寶。六.產(chǎn)品選定1.產(chǎn)品種類2.選品原因2016年1月1日“二胎政策”正式實(shí)施進(jìn)貨渠道多，產(chǎn)品信息通路利潤(rùn)高，門(mén)檻低七.運(yùn)營(yíng)與維護(hù)1 .運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃表開(kāi)店階段店鋪起步階段店鋪擴(kuò)張階段業(yè)務(wù)拓展階段營(yíng)銷策略6-10個(gè)月6-10個(gè)月1-2年開(kāi)店目的不以盈利為目的，摸 清市場(chǎng)行情、平臺(tái)政

4、策與規(guī)則、熟悉后臺(tái) 操作、運(yùn)官店鋪。以盈利為主要目的， 升級(jí)企業(yè)賬號(hào)，優(yōu)化 供貨渠道，優(yōu)化物流， 調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)。以盈利為目的，繼續(xù) 運(yùn)營(yíng)店鋪；以店鋪為 核心，拓展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。網(wǎng)店形式個(gè)人店鋪個(gè)人店鋪企業(yè)店鋪運(yùn)宮模式虛擬化運(yùn)宮虛擬化運(yùn)宮公司化運(yùn)宮產(chǎn)品 策略跨境時(shí)尚母嬰產(chǎn)品跨境時(shí)尚母嬰 跨境熱門(mén)玩具跨境時(shí)尚母嬰 跨境熱門(mén)玩具 跨境其他營(yíng) 銷價(jià)格 策略以低價(jià)打造爆款為主低價(jià)引流打造爆款 中高價(jià)打造明星款低價(jià)引流打造爆款 中高價(jià)打造明星、金?？罱M渠道問(wèn)答類推廣郵件推廣淘寶社區(qū)推廣免費(fèi)活動(dòng)推廣超級(jí)買(mǎi)家秀推廣合策略論壇推廣博客推廣軟直通車推廣文推廣1略是否否是2 .維護(hù)2.1 專業(yè)設(shè)計(jì)店鋪、不斷更新內(nèi)容店鋪

5、搭建好后，不斷上新，使客戶經(jīng)?？吹阶约洪_(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品， 讓用戶感覺(jué) 更加可靠，讓客戶了解自己的開(kāi)發(fā)能力，以提高成交機(jī)會(huì)；通過(guò)不斷地更新店鋪 的內(nèi)容，以顯示我們的管理水平和店鋪實(shí)力；通過(guò)營(yíng)銷與推廣。提高店鋪的曝光 量、瀏覽量、訪客數(shù)，提升下單率。2.2 熟練掌握和運(yùn)用技巧不斷提高服務(wù)水平應(yīng)做好客戶的分析和分類工作。根據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上詢盤(pán)的客戶能最終成交的不 足5%這其中有很多原因，比如有很多的詢盤(pán)是打探情報(bào)的，有的是產(chǎn)品不對(duì) 路，或是報(bào)價(jià)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，甚至還有一些零購(gòu)的消費(fèi)者“湊熱鬧”。如何甄選這 些詢盤(pán)是應(yīng)用好電子商務(wù)手段的關(guān)鍵所在。2.3 及時(shí)回復(fù)客戶由于電商具有一定的特殊性，不同的地域，對(duì)于同一事

6、物的了解認(rèn)知是不同的，所以對(duì)于客戶對(duì)商品提出疑問(wèn)的時(shí)候，應(yīng)該做好及時(shí)、充分的回復(fù)，如果在這一方面遲遲不作答復(fù)， 會(huì)讓對(duì)方感到不受重視或者認(rèn)為該商家工作效率低、 服務(wù)意識(shí)差。 對(duì)于這樣的商家客戶很難樹(shù)立起信心。 所以， 即使不能立即給予肯定的回復(fù)，也要告訴對(duì)方自己正在研究，讓對(duì)方感到自己有合作的意愿。2.4 加強(qiáng)溝通增進(jìn)了解首先讓客戶盡可能多地了解本商家情況。 其次， 盡可能多地去了解客戶。諸如客戶的業(yè)務(wù)類別、規(guī)模經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品路線、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)時(shí)間、訂單數(shù)量等等。這些信息對(duì)我們提高服務(wù)水平、更好地配合客戶至關(guān)重要。再次，不間斷的聯(lián)絡(luò)也非常重要?；蛟S第一次的合作沒(méi)有成功但并不意味著將來(lái)沒(méi)有合作的可

7、能。2.5 掌握?qǐng)?bào)價(jià)技巧網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性讓更多的出口商參與到競(jìng)爭(zhēng)的隊(duì)伍中來(lái)， 致使每個(gè)出口商都面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。 我們報(bào)價(jià)時(shí)要盡可能詳細(xì)地把產(chǎn)品指標(biāo)羅列出來(lái)， 不同的指標(biāo)有不同的價(jià)格， 甚至不同的包裝要求也有不同的價(jià)格。 這樣一方面避免了后來(lái)出現(xiàn)矛盾， 另一方面也避免了其他賣家拿低檔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)， 渾水摸魚(yú)。此外，報(bào)價(jià)時(shí)要綜合比較，參考一下其他客戶，尤其是同一市場(chǎng)客戶的成交價(jià)，做到既不沖擊老客戶，又能拉攏新客戶同時(shí)還能能保證有合理的利潤(rùn)空間。八優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)1. 優(yōu)勢(shì)：（ 1）專業(yè)對(duì)口：本身專業(yè)為電商專業(yè)（ 2） 經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)： 經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為母嬰產(chǎn)品， 市場(chǎng)需求大， 服務(wù)廣， 利潤(rùn)可觀。（

8、 3）全球消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變化：從過(guò)去的純實(shí)體店購(gòu)物，到現(xiàn)在的電商購(gòu)物份額越來(lái)越大。（4 ）電商行業(yè)資金門(mén)檻低：不用租店面，初期不用囤貨，特別適合缺乏啟動(dòng)資金的學(xué)生一族。（ 5）時(shí)間靈活：在校學(xué)生有課要上，有功課要做，不可能每天拿出大塊的時(shí)間用于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，特別是在工作日的白天，而做電商業(yè)務(wù)時(shí)間靈活，可利用零碎時(shí) 間打理店鋪，做到學(xué)業(yè)、創(chuàng)業(yè)兩不誤。(6)價(jià)格有優(yōu)勢(shì)：在校學(xué)生生活費(fèi)有著落，也沒(méi)有家室拖累。所以開(kāi)店初期基 本不用考慮盈利，保本即可，在賣價(jià)上有一定優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目啟動(dòng)快。2.劣勢(shì)：(1)資金不足，缺乏平臺(tái)推廣費(fèi)用。但是，由于電商店鋪運(yùn)營(yíng)的初期無(wú)需囤貨， 而且平臺(tái)相對(duì)比較公平，不做推 廣、不打廣告也可以操作，資金不足并不會(huì)造成太大的困擾。(2)經(jīng)驗(yàn)不足，屬于跨境電商行業(yè)的新手。好在，跨境電商行業(yè)總體來(lái)說(shuō)還處于起步階段，并沒(méi)有所謂的資深從業(yè)者，大家的差距不是特別大。九.財(cái)務(wù)預(yù)算預(yù)算表創(chuàng)業(yè)階段融資次數(shù)融資方式融資金額(萬(wàn)元)網(wǎng)店起步第一輪融資內(nèi)部融資1.5網(wǎng)店升級(jí)第二輪融資內(nèi)部融資10品牌建設(shè)第三輪融資風(fēng)投50十.結(jié)語(yǔ)總之，不論是對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還是個(gè)人愛(ài)好，“互聯(lián)網(wǎng) +”都是一個(gè)非常難 得的機(jī)遇。我們選擇在電商平臺(tái)開(kāi)店，盡管在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中難免會(huì)有許多未知的問(wèn) 題，只要明確方向和清晰的愿景，加上客觀的分析并投入精力努力解決