社區(qū)營銷與實(shí)戰(zhàn)案例解析——王老師

1、商業(yè)銀行社區(qū)營銷實(shí)戰(zhàn)案例培訓(xùn)商業(yè)銀行社區(qū)營銷實(shí)戰(zhàn)案例培訓(xùn)第二講第二講發(fā)展社區(qū)金融的意義發(fā)展社區(qū)金融的意義第一講第一講基層支行個人存款的主要來源基層支行個人存款的主要來源存款來源存款來源貸款拉動貸款拉動自然增長自然增長社區(qū)金融社區(qū)金融關(guān)系營銷關(guān)系營銷民生銀行發(fā)展戰(zhàn)略小微金融小微金融 小區(qū)金融小區(qū)金融私人信托私人信托對沖基金對沖基金支行的四大轉(zhuǎn)型特征支行的四大轉(zhuǎn)型特征 差異化特色差異化特色專注零售業(yè)務(wù)專注零售業(yè)務(wù)專注個人理財(cái)專注個人理財(cái)融入社區(qū)融入社區(qū)社區(qū)金融拉動零售全面發(fā)展社區(qū)金融拉動零售全面發(fā)展小微貸款小微貸款個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)金融網(wǎng)絡(luò)金融網(wǎng)銀網(wǎng)銀儲蓄儲蓄社區(qū)金融社區(qū)金融信用卡信用卡

2、個人理財(cái)個人理財(cái)POS機(jī)機(jī)社區(qū)營銷的分類社區(qū)營銷的分類住宅小區(qū)住宅小區(qū)別墅區(qū)別墅區(qū)街道街道居委會居委會步行街、商業(yè)街步行街、商業(yè)街寫字樓、商業(yè)中心寫字樓、商業(yè)中心SHOPPING MALL工業(yè)園工業(yè)園開發(fā)區(qū)開發(fā)區(qū)廠區(qū)廠區(qū)社區(qū)社區(qū) 居民社區(qū)居民社區(qū) 商業(yè)社區(qū)商業(yè)社區(qū) 工業(yè)社區(qū)工業(yè)社區(qū) 社區(qū)不僅僅指居民小區(qū)，泛指社會人群聚集的區(qū)域社區(qū)不僅僅指居民小區(qū)，泛指社會人群聚集的區(qū)域家庭家庭商業(yè)街區(qū)商業(yè)街區(qū)銀行銀行居民社區(qū)居民社區(qū)企業(yè)企業(yè)銀行的兩端銀行的兩端居民社區(qū)營銷案例居民社區(qū)營銷案例中國銀行深圳波托菲諾社區(qū)營銷故事中國銀行深圳波托菲諾社區(qū)營銷故事招商銀行深圳某支行的社區(qū)營銷故事招商銀行深圳某支行的社區(qū)

3、營銷故事民生銀行北京某支行的社區(qū)營銷故事第二講第二講客戶經(jīng)理開展客戶經(jīng)理開展某退休教師社區(qū)營銷案例某退休教師社區(qū)營銷案例個人案例個人案例1商業(yè)社區(qū)營銷案例商業(yè)社區(qū)營銷案例深圳賽格電子市場的營銷案例故事深圳賽格電子市場的營銷案例故事深圳女子支行的華強(qiáng)北步行街營銷案例深圳女子支行的華強(qiáng)北步行街營銷案例成都荷花池藥材市場營銷案例工業(yè)社區(qū)營銷案例工業(yè)社區(qū)營銷案例深圳富士康工業(yè)園區(qū)營銷案例深圳富士康工業(yè)園區(qū)營銷案例深圳艾默生廠區(qū)營銷案例深圳艾默生廠區(qū)營銷案例深圳華為員工食堂社區(qū)營銷案例深圳華為員工食堂社區(qū)營銷案例第二講第二講渣打銀行香港銅鑼灣支行渣打銀行香港銅鑼灣支行綜合社區(qū)金融發(fā)展案例綜合社區(qū)金融發(fā)展

4、案例社區(qū)金融案例社區(qū)金融案例2第二講第二講深圳理工大學(xué)校園深圳理工大學(xué)校園綜合社區(qū)金融案例綜合社區(qū)金融案例社區(qū)金融案例社區(qū)金融案例3第二講第二講富士康集團(tuán)富士康集團(tuán)30萬人廠區(qū)萬人廠區(qū)綜合社區(qū)金融服務(wù)案例綜合社區(qū)金融服務(wù)案例社區(qū)金融案例社區(qū)金融案例4案例案例5 5：深圳某支行客戶經(jīng)理的社區(qū)營銷案例：深圳某支行客戶經(jīng)理的社區(qū)營銷案例泰然科技泰然科技大廈寫字大廈寫字樓營銷故樓營銷故事事寶馬車主寶馬車主俱樂部假俱樂部假日之旅日之旅營銷故事營銷故事EMBA班社區(qū)營班社區(qū)營銷故事銷故事321第二講第二講社區(qū)營銷的前期準(zhǔn)備社區(qū)營銷的前期準(zhǔn)備第第2講講傳統(tǒng)社區(qū)營銷的誤區(qū)傳統(tǒng)社區(qū)營銷的誤區(qū) 一陣風(fēng)、一過式擺攤

5、賣產(chǎn)品自唱自演自賣銀行獨(dú)自作戰(zhàn)過于功利浮躁擅長開展社區(qū)營銷的行業(yè) 美容整容行業(yè) 3 1保健品行業(yè)地產(chǎn)中介裝修行業(yè) 4家教家政行業(yè) 2社區(qū)營銷顧問社區(qū)保健品銷售經(jīng)理社區(qū)美容院老板娘社區(qū)業(yè)主意見領(lǐng)袖社區(qū)地產(chǎn)中介金牌經(jīng)紀(jì)人社區(qū)中小學(xué)校長社區(qū)物業(yè)管理中心主任 社區(qū)選點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)選點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)入住率社區(qū)入住率社區(qū)規(guī)模社區(qū)規(guī)模社區(qū)位置社區(qū)位置私人企業(yè)的公司金融私人企業(yè)的公司金融與投資銀行服務(wù)與投資銀行服務(wù)保護(hù)財(cái)富的資產(chǎn)隔離保護(hù)財(cái)富的資產(chǎn)隔離與防火墻建設(shè)與防火墻建設(shè)社區(qū)價格社區(qū)價格附近競爭對手情況附近競爭對手情況與開發(fā)商和物業(yè)關(guān)系與開發(fā)商和物業(yè)關(guān)系社區(qū)調(diào)研非常重要社區(qū)調(diào)研非常重要社區(qū)規(guī)模社區(qū)居民結(jié)構(gòu)社區(qū)服務(wù)

6、機(jī)構(gòu)社區(qū)歷史社區(qū)基本情況社區(qū)調(diào)研社區(qū)調(diào)研社區(qū)開發(fā)商社區(qū)客戶分類社區(qū)客戶信息庫社區(qū)營銷與服務(wù)設(shè)施模型超市店自助加強(qiáng)店流動服務(wù)車標(biāo)準(zhǔn)店旗艦店社區(qū)金融服務(wù)模型社區(qū)金融服務(wù)模型加盟店遠(yuǎn)程視頻店綜合銀亭金融標(biāo)準(zhǔn)店金融標(biāo)準(zhǔn)店咨詢服務(wù)區(qū)咨詢服務(wù)區(qū)自助服務(wù)區(qū)自助服務(wù)區(qū)銷售展示區(qū)銷售展示區(qū)接待洽談區(qū)接待洽談區(qū)社區(qū)金融標(biāo)準(zhǔn)店社區(qū)金融標(biāo)準(zhǔn)店社區(qū)選址參考社區(qū)選址參考 Description of the contents社區(qū)商業(yè)街社區(qū)商業(yè)街社區(qū)會所社區(qū)會所社區(qū)一樓社區(qū)一樓社區(qū)廣場社區(qū)廣場單兵駐站營銷模式團(tuán)隊(duì)組合營銷模式 123黃金搭檔營銷模式社區(qū)營銷的組織模式鉆石型團(tuán)隊(duì)批量化營銷模式的優(yōu)勢社區(qū)助理理財(cái)經(jīng)理理財(cái)經(jīng)理社區(qū)

7、主管營銷經(jīng)理營銷經(jīng)理 社區(qū)主管和理財(cái)經(jīng)理為銀行正式員工營銷經(jīng)理可以由外聘人員擔(dān)任社區(qū)助理則由實(shí)習(xí)大學(xué)生擔(dān)任一人負(fù)責(zé)營銷活動策劃組織實(shí)施一人負(fù)責(zé)營銷活動策劃組織實(shí)施一人負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理維護(hù)與產(chǎn)品銷售一人負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理維護(hù)與產(chǎn)品銷售一人負(fù)責(zé)行政后勤服務(wù)及輔助銷售營銷工作一人負(fù)責(zé)行政后勤服務(wù)及輔助銷售營銷工作第二講第二講社區(qū)營銷的宣傳方式社區(qū)營銷的宣傳方式第第3講講社區(qū)溫馨告知牌社區(qū)溫馨告知牌社區(qū)保安崗太陽傘社區(qū)保安崗太陽傘社區(qū)會所廣告牌社區(qū)會所廣告牌社區(qū)電梯社區(qū)電梯社區(qū)宣傳欄社區(qū)宣傳欄社區(qū)宣傳方式社區(qū)宣傳方式停車場出入口停車場出入口指標(biāo)牌指標(biāo)牌社區(qū)電子屏社區(qū)電子屏傳統(tǒng)社區(qū)宣傳載體與方式傳統(tǒng)社區(qū)宣

8、傳載體與方式社區(qū)信社區(qū)信報箱報箱創(chuàng)新社區(qū)宣傳工具創(chuàng)新社區(qū)宣傳工具 社區(qū)宣傳信報箱冰箱貼網(wǎng)上論壇社區(qū)游戲微信二維碼微博虛擬社區(qū)金融虛擬社區(qū)金融社區(qū)理財(cái)微博社區(qū)理財(cái)微博社區(qū)理財(cái)網(wǎng)社區(qū)理財(cái)網(wǎng)社區(qū)理財(cái)微信群網(wǎng)上社區(qū)專人管理社區(qū)理財(cái)微信平臺專人管理社區(qū)理財(cái)微信平臺 Description of the contents進(jìn)行社區(qū)業(yè)主進(jìn)行社區(qū)業(yè)主微信互動交流微信互動交流獲取社區(qū)業(yè)主獲取社區(qū)業(yè)主動態(tài)信息動態(tài)信息進(jìn)行微信平臺進(jìn)行微信平臺產(chǎn)品宣傳銷售產(chǎn)品宣傳銷售專人發(fā)布社區(qū)專人發(fā)布社區(qū)理財(cái)微信信息理財(cái)微信信息C第二講第二講社區(qū)營銷的活動開展技巧社區(qū)營銷的活動開展技巧第第4講講如何開展社區(qū)營銷活動如何開展社區(qū)營銷活

9、動 Description of the contents知識類知識類營銷活動營銷活動 節(jié)假日主題節(jié)假日主題 社區(qū)營銷活動社區(qū)營銷活動 業(yè)務(wù)類業(yè)務(wù)類 營銷活動營銷活動合作類合作類營銷活動營銷活動C社區(qū)講座沙龍主題分類社區(qū)講座沙龍主題分類投資理財(cái)投資理財(cái)知識系列講座知識系列講座品質(zhì)生活品質(zhì)生活系列講座系列講座子女成長教育子女成長教育系列講座系列講座風(fēng)水知識風(fēng)水知識系列講座系列講座家庭關(guān)系家庭關(guān)系系列講座系列講座社區(qū)講座主題社區(qū)講座主題國學(xué)知識國學(xué)知識系列講座系列講座養(yǎng)生保健知識養(yǎng)生保健知識系列講座系列講座 奢侈品知識奢侈品知識系列講座系列講座社區(qū)常規(guī)文化體育活動社區(qū)常規(guī)文化體育活動社區(qū)烹飪比賽社

10、區(qū)烹飪比賽社區(qū)收藏大賽社區(qū)收藏大賽社區(qū)舞蹈比賽社區(qū)舞蹈比賽社區(qū)攝影展社區(qū)攝影展社區(qū)球類比賽社區(qū)球類比賽社區(qū)營銷活動社區(qū)營銷活動社區(qū)棋牌比賽社區(qū)棋牌比賽社區(qū)書法繪畫比賽社區(qū)書法繪畫比賽社區(qū)萌寵大賽社區(qū)萌寵大賽其他社區(qū)營銷活動其他社區(qū)營銷活動社區(qū)插花講座社區(qū)插花講座社區(qū)紅酒品鑒社區(qū)紅酒品鑒社區(qū)民間工藝展社區(qū)民間工藝展社區(qū)體檢活動社區(qū)體檢活動社區(qū)攝影展社區(qū)攝影展社區(qū)營銷活動社區(qū)營銷活動社區(qū)自駕車活動社區(qū)自駕車活動社區(qū)茗茶品鑒社區(qū)茗茶品鑒社區(qū)圖書展社區(qū)圖書展社區(qū)營銷合作各方社區(qū)營銷合作各方A銀行銀行第三方商第三方商業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)機(jī)構(gòu) 政府相關(guān)政府相關(guān)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)物業(yè)物業(yè)社區(qū)營銷合作伙伴社區(qū)營銷合作伙伴車行電信公

11、司旅行社美容院民營醫(yī)院社區(qū)營銷合作伙伴社區(qū)營銷合作伙伴整形醫(yī)院酒行保健美容品公司第二講第二講 社區(qū)金融增值服務(wù)社區(qū)金融增值服務(wù)第第5講講社區(qū)增值服務(wù)社區(qū)增值服務(wù)社區(qū)金融增值社區(qū)金融增值服務(wù)服務(wù)社區(qū)增值服務(wù)社區(qū)增值服務(wù)社區(qū)非金融增社區(qū)非金融增值服務(wù)值服務(wù)社區(qū)金融增值服務(wù)社區(qū)金融增值服務(wù)投資顧問服務(wù)資訊服務(wù)代辦委托服務(wù)代辦委托服務(wù)咨詢服務(wù)社區(qū)非金融增值服務(wù)社區(qū)非金融增值服務(wù)組織非金融增組織非金融增值服務(wù)值服務(wù)社區(qū)非金融社區(qū)非金融增值服務(wù)增值服務(wù)個人非金融增個人非金融增值服務(wù)值服務(wù)組織非金融增值服務(wù)組織非金融增值服務(wù)居家裝修代理服務(wù)居家裝修代理服務(wù)子女出國留學(xué)服務(wù)子女出國留學(xué)服務(wù)旅游休閑服務(wù)旅游休閑

12、服務(wù)心理咨詢服務(wù)心理咨詢服務(wù)法律咨詢服務(wù)法律咨詢服務(wù)社區(qū)講座主題社區(qū)講座主題健康咨詢服務(wù)健康咨詢服務(wù)運(yùn)動保健服務(wù)運(yùn)動保健服務(wù) 教育文化服務(wù)教育文化服務(wù)個人非金融增值服務(wù)個人非金融增值服務(wù)代辦物業(yè)服務(wù)代辦物業(yè)服務(wù)代辦快遞服務(wù)代辦快遞服務(wù)游戲服務(wù)游戲服務(wù)代辦汽車服務(wù)代辦汽車服務(wù)家庭簡單維修服務(wù)家庭簡單維修服務(wù)個人非金融增值服務(wù)個人非金融增值服務(wù)代辦社保服務(wù)代辦社保服務(wù)醫(yī)療健康服務(wù)醫(yī)療健康服務(wù) 居家生活服務(wù)居家生活服務(wù)第二講第二講 社區(qū)金融產(chǎn)品銷售技巧社區(qū)金融產(chǎn)品銷售技巧第第6講講社區(qū)銷售措施社區(qū)銷售措施發(fā)放服務(wù)名片發(fā)放服務(wù)名片及冰箱貼及冰箱貼發(fā)動業(yè)主加入發(fā)動業(yè)主加入社區(qū)理財(cái)微博社區(qū)理財(cái)微博通過業(yè)主

13、開展通過業(yè)主開展親友推薦營銷親友推薦營銷發(fā)放收集發(fā)放收集調(diào)查問卷調(diào)查問卷在活動前在活動前擺攤宣傳擺攤宣傳社區(qū)銷售措施社區(qū)銷售措施客戶經(jīng)理上門客戶經(jīng)理上門深入交流深入交流發(fā)動業(yè)主加入發(fā)動業(yè)主加入社區(qū)理財(cái)微信社區(qū)理財(cái)微信 投資理財(cái)講座直接銷售投資理財(cái)講座直接銷售社區(qū)銷售四大工具社區(qū)銷售四大工具社區(qū)銷售工具微博微博 QQ群群微信微信冰箱貼冰箱貼第一步第一步第二步第二步第三步第三步第四步第四步: 開展社區(qū)活動，為社區(qū)居民提供非金融增值服務(wù)開展社區(qū)活動，為社區(qū)居民提供非金融增值服務(wù)為社區(qū)居民辦理信用卡、融資等助客業(yè)務(wù)為社區(qū)居民辦理信用卡、融資等助客業(yè)務(wù)辦理自助銀行及理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)辦理自助銀行及理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)拉存款，成為忠誠理財(cái)客戶拉存款，成為忠誠理財(cái)客戶社區(qū)營銷四步曲社區(qū)銷售重點(diǎn)目標(biāo)客戶群社區(qū)銷售重點(diǎn)目標(biāo)客戶群社區(qū)服務(wù)人員第二講第二講社區(qū)營銷人員社區(qū)營銷人員的職業(yè)成長規(guī)劃的職業(yè)成長規(guī)劃第第7講講精神與態(tài)度溝通與合作 123經(jīng)驗(yàn)與技巧社區(qū)營銷人員成功的三大要素堅(jiān)韌踏實(shí) 123用心社區(qū)營銷人員成功的精神要素社區(qū)金融從業(yè)人員要具備的綜合素質(zhì)社區(qū)金融從業(yè)人員要具備的綜合素質(zhì)三教九流綜合生活素質(zhì)三教九流綜合生活素質(zhì)溝通協(xié)