2054　2022年供電公司抗擊疫情防控保電工作總結(jié)事跡抗擊疫情.doc

1、20542022年供電公司抗擊疫情防控保電工作總結(jié)事跡抗擊疫情20542022年供電公司抗擊疫情防控保電工作總結(jié)事跡 不計報酬、不講條件、堅決服從，主動請戰(zhàn)抗擊疫情，“我先上”“讓我來”已成為廣大黨員的自覺選擇、共同追求在抗擊新冠肺炎疫情的關(guān)鍵時刻，國網(wǎng)x供電公司各級黨組織和廣大黨員干部不畏艱險、沖鋒在前，扎實開展春節(jié)保電和疫情防控等工作，用責任和擔當為筑牢抗擊疫情的鋼鐵長城添磚加瓦，讓黨旗在防控疫情第一線高高飄揚。 x新聞傳媒集團記者 王寧 通訊員 王楷南 送去戰(zhàn)“疫”一線“及時電” “疫情就是命令，防控就是責任。要凝聚正能量，發(fā)揮黨員干部帶頭表率作用，疫情期間，全力保障居民、黨政機關(guān)、醫(yī)療

2、機構(gòu)和醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的用電。 ”x供電公司營銷部黨委書記段麗榮明確表示。 面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情，國網(wǎng)x供電公司組建全覆蓋的“戰(zhàn)疫”網(wǎng)絡(luò)，第一時間建立春節(jié)保電和疫情防控一體化值班指揮體系，成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和指揮部，出臺疫情防控、應(yīng)急保電、營銷服務(wù)等工作方案， 為全市50家醫(yī)療機構(gòu)、20處臨時隔離點、24個黨政機關(guān)、25家供水供熱單位、9家新聞機構(gòu)等137個重點疫情防疫場提供全天候電力保障。 1月22日，市衛(wèi)建委通知，市傳染病醫(yī)院正式被確定為我市新冠肺炎病人救治定點醫(yī)院。 保障該單位安全可靠供電責任重大。 “在疫情防控的關(guān)鍵時刻， 保障重要用戶用電，我們責無旁貸！咱是共產(chǎn)黨員，這個時候

3、更得沖在前面?！泵鎸σ咔?，營銷部營業(yè)及電費室高壓用電檢查班班長丁勇和馬澤楠、鞏增明、吳小樂等班員24小時堅守在一線，承擔起了傳染病醫(yī)院的保電任務(wù)。 “傳染病醫(yī)院為單電， 急需要備用電。 ”發(fā)現(xiàn)電力隱患后，丁勇及時將情況上報，供電公司第一時間報備市政府，在最短時間內(nèi)為市傳染病醫(yī)院義務(wù)增加臨時電，確保疫情防控時期市傳染病醫(yī)院可靠供電萬無一失。 疫情防控期間，x供電公司日均出動220余人， 共產(chǎn)黨員服務(wù)隊更是沖鋒在前，奔走在用戶設(shè)備巡檢、隱患排查的一線，為全市抗擊疫情工作作出突出貢獻。 “我是黨員，讓我去吧! ”這樣感人的話語在x供電公司疫情防控阻擊戰(zhàn)場上不斷回響， 廣大黨員將初心寫在行動中、使命落

4、在崗位上。 保障居民日?！吧铍姟?疫情防控下如何繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)對供電公司又是一個新的挑戰(zhàn)。 2月15日， 紅旗樓中心營業(yè)廳外昔日繁華的街道， 隨著疫情防控進入關(guān)鍵期，路上行人變得越發(fā)稀少，但中心營業(yè)廳如往常一樣九點準時開始營業(yè)。 營業(yè)班班長李婕發(fā)現(xiàn)一位中年女性神色焦急。 簡單詢問后得知，客戶來自橋東區(qū)某小區(qū)物業(yè)公司，根據(jù)政府對于疫情防控工作的進一步部署，他們打算啟用小區(qū)內(nèi)一間平房作為疫情監(jiān)測點，但該平房廢棄多年已沒有電，又趕上氣溫驟降，物業(yè)希望可以盡快接電給工作人員找一處臨時避風取暖的處所。 得知該情況后，營銷部營業(yè)及電費室立即部署開展工作，派出共產(chǎn)黨員服務(wù)隊進行現(xiàn)場勘查并開通報裝“

5、綠色通道”，工作人員現(xiàn)場制定了低壓供電方案， 并進行施工，于當日將客戶低壓新裝業(yè)務(wù)辦理完畢并送電。 面對疫情，x供電公司落實“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，公司109個營業(yè)廳制定了周密的值班安排，主要營業(yè)場所堅持全年無休服務(wù)。 為減少人員流動奉獻，該公司利用微信公眾號和朋友圈大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機 APP，多渠道推廣“手機辦電不見面”線上業(yè)務(wù)新模式，方便廣大用戶輕松實現(xiàn)掌上辦電繳費， 新推廣用戶5.59萬戶；通過遠程費控系統(tǒng)，確?！耙咔榉揽仄陂g居民用電客戶欠費不停電”，6.99萬戶居民從中受益。 疫情發(fā)生以來，95598供電服務(wù)熱線一次次接到群眾的表揚電話。 數(shù)據(jù)顯示，2月份x供電公司9559

6、8客戶投訴量創(chuàng)歷年單月客戶投訴量最低水平，客戶服務(wù)工作實現(xiàn)良好開局。 提供企業(yè)復(fù)工“經(jīng)濟電” 企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，電力保障是關(guān)鍵。 隨著疫情整體形勢可控在控，國網(wǎng)x供電公司將防控重點逐漸轉(zhuǎn)移至支持地方骨干企業(yè)、重點項目復(fù)工復(fù)產(chǎn)上。 公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊調(diào)研走訪宣鋼、 x卷煙廠等我市骨干企業(yè)，解決用能方面的實際困難。 企業(yè)客戶經(jīng)理開展延伸服務(wù)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，落實一系列優(yōu)惠政策助力企業(yè)降本增效。 “你們的內(nèi)部線路、設(shè)備驗收合格，已經(jīng)具備恢復(fù)送電條件， 疫情防控特殊時期，我們安排明天進行帶電作業(yè)恢復(fù)供電，不耽誤你們開工！ ” 在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)來臨之時，國網(wǎng)x供電公司依托 “共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”和“黨員突擊隊”深入全市各大復(fù)工企業(yè)，對企業(yè)故障線路進行試驗、檢修，對用電設(shè)備進行巡視檢查，保障企業(yè)復(fù)工用電。 “要將國網(wǎng)公司支持大工業(yè)和一般工商業(yè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的八項舉措傳達好， 落實好。 ”隨著國網(wǎng)公司出臺階段性降低用電成本政策和支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)重要措施，x供電公司全體干部職工認真落實“復(fù)工路上黨旗紅”行動16條服務(wù)措施，實施“當日申請、次日辦結(jié)”“先辦理、后補材料”的服務(wù)舉措，先后對浩豐塑業(yè)、礬山磷礦等20家企業(yè)快速完成減容、 暫停恢復(fù)等變更類業(yè)務(wù)，解決了企業(yè)用電的“燃眉之急”。 在電價優(yōu)惠政策方面， x供電公司嚴格落實國家發(fā)改委及國網(wǎng)公司相關(guān)優(yōu)惠電價政策， 對除高耗能行業(yè)以外的大工業(yè)和一般